【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)的班主任”，由于他只會(huì)一件事一件事地做，而不是一類(lèi)事一類(lèi)事地找到處理咨詢(xún)題的途徑，看上去也在天天做事，事實(shí)上無(wú)效勞動(dòng)特別多。假如班主任有分類(lèi)思想，就會(huì)發(fā)覺(jué)班級(jí)中的特別多咨詢(xún)題事實(shí)上是有類(lèi)型的、有規(guī)律性的，智慧的班主任會(huì)細(xì)心尋找這些規(guī)律，處理一個(gè)就為處理其他咨詢(xún)題提供了范本。日積月累，就會(huì)構(gòu)成一整套班級(jí)常規(guī)工作處理方案。所謂點(diǎn)線(xiàn)結(jié)合的思路，確實(shí)是對(duì)一類(lèi)事件（線(xiàn)）按一定的規(guī)則處理，不同類(lèi)型的咨詢(xún)題有不同的規(guī)則對(duì)應(yīng)。處理一類(lèi)事件有固定的程序，這些程序每一個(gè)學(xué)生和家長(zhǎng)都要明確，在處理時(shí)才不會(huì)引起矛盾和糾紛。假如事情發(fā)生了，還沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)則和處理程序，則不要隨意處置，也不要處理完了就完畢了，要以此案例的處理為模板，在得到大家認(rèn)可的前提下，就此類(lèi)事件補(bǔ)充制定規(guī)則，填補(bǔ)班級(jí)治理制度上的破綻，如此班主任就不會(huì)整天像消防隊(duì)員那樣四處救火。對(duì)班級(jí)里出現(xiàn)的沒(méi)有規(guī)律、不能歸類(lèi)的個(gè)案（點(diǎn)）個(gè)別處理。但如此的案例并不會(huì)特別多，班級(jí)治理中出現(xiàn)的大部分都是一些比擬常見(jiàn)的咨詢(xún)題，比方遲到（分早晨遲到、課間遲到兩類(lèi)）、交作業(yè)（分遲交、不交、抄作業(yè)三類(lèi)）、玩，等等。關(guān)于這些咨詢(xún)題，一定要構(gòu)成相對(duì)固定的處理程序，分類(lèi)處理，如此班主任的工作壓力就減小了許多。操作實(shí)例：對(duì)的治理班主任想把學(xué)生上課玩的咨詢(xún)題管起來(lái)，但是僅僅用諸如“上課不準(zhǔn)玩”之類(lèi)的簡(jiǎn)單禁令是沒(méi)有多少效果的。建議首先做調(diào)查研究，掌握第一手材料：班上哪些同學(xué)有，他們的號(hào)碼是什么；哪些同學(xué)沒(méi)有；哪些同學(xué)即便帶也從來(lái)不用；哪些同學(xué)偶然用一下；哪些同學(xué)經(jīng)常上課玩。如此，班主任的工作重點(diǎn)就有了：沒(méi)有或從來(lái)不在上課時(shí)用的同學(xué)是一類(lèi)，比方我曾經(jīng)帶過(guò)的一個(gè)班四十三名學(xué)生中有二十六個(gè)有，那么，沒(méi)有的十七個(gè)學(xué)生就不用管了，再加上那些比擬自覺(jué)的同學(xué)，加起來(lái)超過(guò)了一半。如此，我的工作心態(tài)就好多了，我的留意力只要放在其余的一小半人即可。第二類(lèi)是有，偶然會(huì)玩一下，情況不嚴(yán)峻，這類(lèi)同學(xué)是屬于“可爭(zhēng)取的對(duì)象”，比例最大，只要做好教育宣傳工作，出臺(tái)嚴(yán)格的規(guī)定，他們一般是不會(huì)違規(guī)的，至少其中大部分人能夠恪守規(guī)則。剩下的第三類(lèi)，為數(shù)不多，但比擬頑固。對(duì)這些同學(xué)來(lái)說(shuō)，教育起不到多少作用，他們抱有幸運(yùn)心理，經(jīng)常上課玩。盡管工作難度比擬大，但是畢竟是極少數(shù)，需要重點(diǎn)關(guān)注。班主任在掌握了全班同學(xué)的號(hào)碼、做出分類(lèi)之后，開(kāi)場(chǎng)教育工作。這項(xiàng)工作實(shí)際上也包括兩個(gè)過(guò)程，一個(gè)是分化瓦解過(guò)程——通過(guò)反復(fù)的宣傳、教育（包括向家長(zhǎng)宣傳、告知），讓更多的第二類(lèi)同學(xué)進(jìn)入第一類(lèi)，減輕工作難度。通過(guò)周記、班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等多種方式營(yíng)建聲勢(shì)，讓“頑固分子”處于孤立狀態(tài)，增加其心理壓力，為進(jìn)一步治理打下根底。正如孫子兵法所云：“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。”另一個(gè)是進(jìn)一步掌握情況的過(guò)程，通過(guò)觀察、聊天、談話(huà)，更多地掌握第三類(lèi)同學(xué)的情況。通過(guò)召開(kāi)班級(jí)大會(huì)，制定治理的相關(guān)規(guī)定，明確兩點(diǎn)：第一，在上課時(shí)玩將會(huì)遭到哪些處分，第一次怎么樣、第二次怎么樣、三次或三次以上怎么樣，以及如何界定限制使用的時(shí)間段；第二，如何檢查，比方用“同學(xué)舉報(bào)”、“班委記名字”這些方式是不是妥當(dāng)？都需要考慮周全。最后，我們采納的是在禁用時(shí)間段內(nèi)任意撥打?qū)W生號(hào)碼，如開(kāi)通即視為違規(guī)，結(jié)合班主任隨機(jī)巡視的方式來(lái)檢查。但是，這個(gè)抽查，也特別有講究，不能搞成師生之間的暗戰(zhàn)，弄得師生關(guān)系緊張，草木皆兵。班主任也不能有一種“戰(zhàn)勝學(xué)生”、“打擊學(xué)生”的概念，以巧妙地抓住學(xué)生玩為教育的最高主旨。這其中微妙的關(guān)系確實(shí)是：制度是針對(duì)“面”的，即全班同學(xué)。而抽查，是針對(duì)“點(diǎn)”（詳細(xì)學(xué)生）。此項(xiàng)制度的最大作用是警示，通過(guò)明確的規(guī)則讓大多數(shù)學(xué)生主動(dòng)或被動(dòng)地關(guān)閉，目的已到達(dá)，抽查僅僅是提升制度執(zhí)行力的做法，是為輔助。這就需要班主任首先立場(chǎng)是明確的，頭腦是清醒的，行動(dòng)是理性的。關(guān)于“抽查”，原則是少用、慎用，但又不能不用。由于假如不用，時(shí)間長(zhǎng)了，有些學(xué)生也就不把這個(gè)規(guī)定當(dāng)回事了。 我的建議是：（1）減少抽查的頻率，不要沒(méi)事查著玩；（2）抽查前先暗示，以減少工作難度。（由于假如查出來(lái)一大片會(huì)給本人制造特別大的煩惱）（3）第一次抽查時(shí)，先從最好的同學(xué)查起，被查出違規(guī)的概率小，撥打幾次，沒(méi)有咨詢(xún)題后就不要接著查下去了，而是到班級(jí)里大力表?yè)P(yáng)，一來(lái)確信大家的自律和自覺(jué)性，二來(lái)用正面的方式提示學(xué)生：規(guī)則不是形同虛設(shè)的，是要實(shí)實(shí)在在地落實(shí)的。（4）按此順序查過(guò)兩次后，再反過(guò)來(lái)，從最不恪守規(guī)則的同學(xué)查起，查到第一例違規(guī)即停頓抽查，這是工作的“點(diǎn)”，既然是點(diǎn)，就不能太多，否則本人增加了工作量和工作難度。然后，用規(guī)則處分這位違規(guī)的同學(xué)，以教育本人，警示大家。以上做法盡管并不能百分百杜絕學(xué)生上課玩的現(xiàn)象，但是能把違規(guī)情況減少到最低。這才是科學(xué)的治理方法。【低效緣故之五】說(shuō)教太多，空洞無(wú)力【咨詢(xún)題處理方案】使用規(guī)則，以法治班班級(jí)治理出現(xiàn)了咨詢(xún)題，班主任方法不多，全憑本人一張嘴說(shuō)教，試圖依托談心、勸說(shuō)、感化，處理學(xué)生許多行為適應(yīng)的咨詢(xún)題。而班級(jí)的治理沒(méi)有一套科學(xué)的制度，都是跟著感受走，隨著心情變。今天如此處理了，明天同樣的咨詢(xún)題又是另一種處理方法，由于班主任的情緒不一樣了。遇到教育中的難題，沒(méi)有制度去應(yīng)對(duì)，不按規(guī)則來(lái)處理，而只是“以情動(dòng)人”，甚至于在班里痛哭流涕，以本人的悲情讓學(xué)生同情而良心發(fā)覺(jué)、改正自新。但是，我就在想一個(gè)咨詢(xún)題，這次你哭了，用眼淚換來(lái)學(xué)生的進(jìn)步，但是下次再遇到如此的場(chǎng)面，你還能再哭嗎？假如沒(méi)有方法、沒(méi)有制度，只靠這種手法，第一次還有效，但是時(shí)間長(zhǎng)了估計(jì)誰(shuí)都不會(huì)在乎，甚至心生厭煩，班主任的威信蕩然無(wú)存。反復(fù)說(shuō)教，不僅學(xué)生聽(tīng)不進(jìn)去，班主任本人也特別困惱，因而抱怨如今的學(xué)生太難教育。沒(méi)有制度、只靠說(shuō)教，是班主任工作效率低下的另一個(gè)重要緣故。處理這一咨詢(xún)題的良方是制定規(guī)則，按原則辦事，治理班級(jí)用“法治”而非“人治”。使用規(guī)則的一大好處是防止了對(duì)同一個(gè)咨詢(xún)題或同一類(lèi)咨詢(xún)題的反復(fù)說(shuō)教，化繁為簡(jiǎn)，提高了工作效率，而且公平公正。通過(guò)班主任長(zhǎng)期的努力，讓規(guī)則深化人心、規(guī)則認(rèn)識(shí)成為學(xué)生的質(zhì)量，治理的難度就會(huì)小特別多。因而，我認(rèn)為班主任的主要精力應(yīng)該放在研究治理的方法上，而不是簡(jiǎn)單地投入時(shí)間精力和學(xué)生消除耗戰(zhàn)，一個(gè)班幾十個(gè)學(xué)生，每天要產(chǎn)生多少咨詢(xún)題，班主任沒(méi)有方法地治理確信管不過(guò)來(lái)。不說(shuō)別的，就連排一個(gè)座次、學(xué)生提出換座位的申請(qǐng)就夠班主任費(fèi)心了。操作實(shí)例：自選同桌如何用最合理的方法排出座位？遇到學(xué)生、家長(zhǎng)、同事提出的各種互換學(xué)生座位的要求，你是如何應(yīng)對(duì)的？能不能在座位全部都是