20xx年護理會診制度2(編輯修改稿)
2025-03-15 01:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)范有禮貌。
3．各診室整潔安靜、環(huán)境優(yōu)美。
4．候診秩序良好、無圍觀分診臺和醫(yī)生的現(xiàn)象，無吸煙。
5．分診臺工作制度健全，崗位責任明確。值班人員提前10分鐘到崗，并做好開診準備，按時分診。
6．做到初、復診分類，傳呼患者及時安排就診。
7．服務態(tài)度好，熱情接待患者，耐心解釋，做好健康宣教工作。
8．加強巡視，對老弱病殘及重患者盡量予以照顧，及時安排就診。
9．根據(jù)病情，對復診患者盡量安排在前次認治的醫(yī)生就診。
10．協(xié)助專家門診維持秩序，使專家和患者能在安靜的環(huán)境中診治。
11．有便民措施，設征求意見本，對提出的意見有處理措施。
12．消毒隔離制度有實施措施，避免交叉感染，發(fā)現(xiàn)傳染病及時按傳染病要求進行管理。
13．準確填報門診量日報表。
14．護士長工作符合達標要求。
薄弱環(huán)節(jié)、重點環(huán)節(jié)護理管理制度
一、薄弱環(huán)節(jié)、重點環(huán)節(jié)：
1. 薄弱時間段：節(jié)假日、雙休日、早中晚時間段、工作繁忙時或特別空閑時。
2. 重點患者：危重患者、大手術患者、長期臥床、行動不便、留置各種管道、昏迷、躁動、老年患者、嬰幼兒、有心理障礙、精神異?；颊叩纫装l(fā)生安全問題的患者。
1. 重點護士：業(yè)務能力低，責任心不強，新調(diào)入新畢業(yè)的護士及進修護士、實習護士。
2. 重點環(huán)節(jié)：交接班（特別是危重病人、手術病人、轉(zhuǎn)科病人之間的交接）、醫(yī)囑執(zhí)行和查對、患者特殊用藥及治療護理操作、外出檢查等環(huán)節(jié)。
3. 重點部門：手術室、急診室、ICU、血透室等。
二、應對措施：
1. 護理部按照工作量和患者情況合理調(diào)配人力資源。
2. 各科實行彈性排班，排班時注意新老搭配，能力強弱互補，確保各項治療及護理工作能及時準確完成，加強巡查。
3. 加大檢查指導力度，實行護士長夜值班、雙休日值班及查房制度。
4. 護士長不在時，科內(nèi)指定專人負責。
5. 對重點患者要主動溝通和交流，進行預見性護理的評估，護士長對科內(nèi)的重點病人做到心中有數(shù)，并著重檢查對這類病人的護理措施落實情況，提醒護士在工作中如何主動、細致地規(guī)避各種護理風險。
6. 加強對重點護士的培訓與考核，落實帶教老師，多給予指導、鼓勵，充分評估每位護士的能力并對其工作經(jīng)常性進行評價與總結(jié)。
7. 建立完善重點環(huán)節(jié)流程并嚴格執(zhí)行，如：手術病人交接制度、手術室接大手術病人流程、手術室送病人流程、病房護士接手術病人流程、病房護士送手術病人流程、危重病人轉(zhuǎn)運交接程序、危重患者交接制度、轉(zhuǎn)科護理流程、轉(zhuǎn)科
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