【文章內(nèi)容簡介】 以下四個方面： 市場混亂： 有些培訓(xùn)機構(gòu)只看重暫時利益，一套教材、一名講師、一間教室就可以完成培訓(xùn)，教學(xué)質(zhì)量差， “ 一錘子買賣 ” 現(xiàn)象嚴重。 如， 據(jù)調(diào)查，目前我國空缺軟件技術(shù)人才達 30— 40萬人，今后 5— 10 年將是我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要時期，與整個軟件行業(yè)的飛速發(fā)展相比，專業(yè)人才的培養(yǎng)速度顯然已經(jīng)落后許多。由于市場準入標準過低，而且 IT 培訓(xùn)存在著巨大的市場需求和誘人的利潤，一些非正規(guī)甚至不具備 IT培訓(xùn)資格的機構(gòu)及個人一哄而上，致使目前市場上的 培訓(xùn)機構(gòu)水平良莠不齊。一些既沒有標準化教材、課件及教學(xué)方法，又沒有正規(guī)教師，更沒有符合市場主流應(yīng)用環(huán)境要求的實驗設(shè)備的非法培訓(xùn)機構(gòu)大量滋生，不僅擾亂了市場秩序，而且嚴重影響 IT培訓(xùn)業(yè)的健康發(fā)展。不少培訓(xùn)機構(gòu)大搞惡性競爭 ，由此 在 IT 培訓(xùn)市場引發(fā)了信譽危機，一些知名的培訓(xùn)機構(gòu)也受到株連。微軟公司就曾因為證書的 “ 含金量下降 ” 、社會認可度降低，在 2020年暑假期間停止了 ATC認證考試。 師資匱乏 ：富有本土經(jīng)驗尤其是深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求的教師十分缺乏，這一點已成為制約 高層次 培訓(xùn)發(fā)展的 “ 瓶頸 ” 。 一些具有研發(fā)能力的培 訓(xùn)機構(gòu)，開發(fā)出一個好的培訓(xùn)項目后，一旦推向市場，不久就會有跟隨者。但有心人會發(fā)現(xiàn)，這些跟隨者所請的教師，與先行者所請的老師幾乎沒有多大區(qū)別。有些高端培訓(xùn)項目，也許全國也只有幾名老師能講。這種情況，往往增加了培訓(xùn)機構(gòu)的師資成本，制約了培訓(xùn)機構(gòu)的進一步發(fā)展。 14 課程僵化： 有些培訓(xùn)機構(gòu)奉行 “ 拿來主義 ” ，課程照搬照抄，沒有自主開發(fā)的核心課程，本土案例少，缺乏針對性和系統(tǒng)性。 品牌弱勢： 經(jīng)行業(yè)專家粗略估計，全國培訓(xùn)機構(gòu)大概有 10000家，其中北京有 2020家，上海 1500家，廣州 1000家，但用戶心目中值得信賴 的品牌培訓(xùn)機構(gòu)卻寥寥無幾。 目前國內(nèi)培訓(xùn)市場的失序，究其原因，主要跟國內(nèi)培訓(xùn)市場的產(chǎn)業(yè)化程度不夠有關(guān)。產(chǎn)業(yè)化的根本是市場化，它需要健全的監(jiān)管機制和高度的自律意識。 有 的教育專家認為， “ 產(chǎn)業(yè)化 ” 是建立在市場規(guī)律基礎(chǔ)上的行為，在外部環(huán)境方面，它需要有一套健全的監(jiān)管機制；在內(nèi)部環(huán)境方面，它需要有高度的法制意識和自律意識。綜觀目前國內(nèi)的培訓(xùn)市場，兩方面的環(huán)境都存在著 “ 先天性不足 ” ：首先，建立游戲規(guī)則的行業(yè)協(xié)會還沒有真正建立起來；其次，培訓(xùn)機構(gòu)的自律意識不夠；很多培訓(xùn)機構(gòu)片面追求經(jīng)濟效益，而忽略了社會效益，他們忘記 “ 教 育 ” 是個特殊的行業(yè)，它的首要任務(wù)是 “ 樹人 ” ，然后才是 “ 賺錢 ” 。由于市場的監(jiān)管體系高度脆弱，當(dāng)動機發(fā)生錯位后，培訓(xùn)機構(gòu)的 “ 自律空白 ” 對職業(yè)培訓(xùn)市場、學(xué)員乃至學(xué)校自身都帶來了極大的負面影響。 二、培訓(xùn)市場需求分析 分析培訓(xùn)市場，主要通過分析社會對人才的需求，了解影響培訓(xùn)市場需求的因素，進一步分析研究培訓(xùn)產(chǎn)品的實際或潛在購買者。 （一）人才市場需求變化 人才市場需求變化，直接影響到培訓(xùn)需求的變化，各培訓(xùn)機構(gòu)及時根據(jù)人才市場的需求變化，調(diào)整培訓(xùn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，對自身的生存和發(fā)展至關(guān)重要。 2020年上半年高級人才市 場需求亮點 （ 1） IT業(yè) 仍是人才市場需求熱點 IT 行業(yè)在各行業(yè)向上的熱潮中漸顯活力， 3G 手機是今年的大熱門，一方面越來越多的外資手機公司進入中國，另一方面已在國內(nèi)的許多外資公司也在加緊擴大自己已有的市場戰(zhàn)果，于是人才的需求被提到議事日程上來。手機人才主要需求面在研發(fā)一塊，從硬件到軟件，無一例外。資深獵頭指出，手機軟件領(lǐng)域的人才要求一般是４－ 5年的手機行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，最好有一年左右的 3G 手機開發(fā)經(jīng)驗，此類人才身價為上萬元月薪再加項目提成。據(jù)資深獵頭透露，如果有無線電技術(shù)專業(yè)背景， 8年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，那么你將在 手機硬件領(lǐng)域（射頻與基帶方面相關(guān)領(lǐng)域）內(nèi)身價看漲。由于前幾年這一專業(yè)不是很熱，以前有相關(guān)背景的人都早已轉(zhuǎn)行，所以能在此領(lǐng)域內(nèi)堅持 8年的專家已屈指可數(shù)，所謂才以稀為貴，目前這方面 15 的專才最高可拿到 30 萬元年薪。隨著盛大上市的不成功，年初被看好的網(wǎng)絡(luò)游戲暫時進入調(diào)整階段。然而東方不亮西方亮，手機游戲行業(yè)倒是賺得盆滿缽溢。手機游戲領(lǐng)域目前主要需求是游戲策劃和游戲研發(fā)人員，月薪最高可達 1萬元。 （ 2） 傳媒業(yè)需要高級市場人才 中國加入 WTO已經(jīng)近三年 ，傳媒業(yè)的開放進一步加強，還未進入國內(nèi)市場的外資公司被廣闊前景吸引紛紛 加盟，已經(jīng)進入國內(nèi)市場的外資公司進一步加大投資力度，擴充隊伍。 調(diào)查顯示，目前國內(nèi)共有 5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達 55萬人。然而，中國傳媒培訓(xùn)市場卻顯得風(fēng)平浪靜，與傳媒業(yè)巨大的人才需求顯得極不相稱。據(jù) 2020年 9月 23日召開的“傳媒業(yè)人力資源論壇”上透露的信息， 2020年 12月，中國將對世貿(mào)成員國開放書刊批發(fā)市場，屆時，中國城市所有的書、報、刊的批發(fā)市場將全面開放。為應(yīng)對傳媒業(yè)全面開放后面臨的挑戰(zhàn)，目前，急需培養(yǎng)三個層面的高素質(zhì)、專業(yè)化傳媒人才：一是傳媒企業(yè)家或職業(yè)出版人，這是傳媒業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍力量，決定事 業(yè)的成功與否；二是專業(yè)人才團隊，包括資深采編人員、發(fā)行專家、營銷專家、印務(wù)專家、傳媒市場研究專家、信息管理和競爭情報專家等，傳媒企業(yè)必須在采編、營銷、廣告、發(fā)行、印務(wù)、信息情報分析等方面建立一支能打硬仗的專業(yè)化隊伍，才能在傳媒各個環(huán)節(jié)中確保競爭優(yōu)勢；三是管理及服務(wù)人才隊伍，包括 HR專家、財務(wù)專家、行政管理等專家隊伍。 然而， 由于中國早前傳媒市場的開放程度很低，加上體制障礙、政策壁壘及文化屏障，傳媒的商業(yè)運作和市場化發(fā)展不成熟，在價值觀念和運作手段上還帶有較多的舊體制痕跡，從業(yè)人員的職業(yè)化水準不高， 懂得媒體資 本運營、媒體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的復(fù)合型傳媒高級 人才 更為難覓。 而社會上對傳媒業(yè)又一直有一個不正確的看法，認為傳媒從業(yè)人員大多經(jīng)過嚴格的專業(yè)教育，專業(yè)素質(zhì)較高，因此不需要額外的培訓(xùn)，這也是鮮有培訓(xùn)機構(gòu)涉足傳媒培訓(xùn)的主要原因。為適應(yīng)國內(nèi)傳媒業(yè)對人才的知識和能力結(jié)構(gòu)的要求所發(fā)生的變化， 2020 年 8 月，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院接連推出了兩大合作培訓(xùn)項目：一是和美國哥倫比亞大學(xué)國際與公共事務(wù)學(xué)院合辦的“中美財經(jīng)傳媒培訓(xùn)高級研修班”；二是和有“美國記者搖籃”之稱的密蘇里新聞學(xué)院合作的“高級新聞業(yè)務(wù)和報業(yè)管理研修班”。希望通過這些研修班，借 鑒西方發(fā)達國家先進的傳媒培訓(xùn)經(jīng)驗，并將傳媒教育與職業(yè)培訓(xùn)有機結(jié)合，提升國內(nèi)傳媒從業(yè)人員的整體水平。 （ 3） 采購經(jīng)理薪情一路看漲 據(jù)前程無憂的獵頭介紹，中國加入 WTO之后 ， 已快速地形成 了 制造中心與采購中心，越來越多的海外企業(yè)進入中國，在中國成立采購中心的熱潮持續(xù)升溫，因此擁有豐富工作經(jīng)驗、 16 洞悉國內(nèi)外市場行情、英語流利的采購經(jīng)理的薪情一路看漲。采購工程師的行情同樣水漲船高，七八千元的月薪是一般的市場行情 。 （ 4） 物流業(yè)通攬前后端人才 物流是 21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，被業(yè)界稱為“尚未開墾的新大陸”。近年來，我國 物流業(yè)發(fā) 展勢頭迅猛， 全國已有 20 多個省市和 30 多個地區(qū)中心城市制定了物流發(fā)展規(guī)劃；全球50大零售商業(yè)跨國采購集團中，有 75%已進入我國，采購金額高達 200多億美元。而與此不相稱的是，中國物流人才缺口巨大，全國缺 60 萬人，其中北京缺 20 萬，上海缺 20 萬，深圳缺 12 萬。物流人才已經(jīng)成為目前最為緊缺的人才之一。特別是掌握現(xiàn)代經(jīng)濟貿(mào)易、運輸與物流理論和技能，熟悉國際慣例，具有扎實英語能力的物流經(jīng)營型人才十分匱乏， 面臨 著物流 人才青黃不接的局面。在人才需求 類型 上，通攬前后端人才。前端的客戶方案經(jīng)理看好，除了對運輸倉儲等基礎(chǔ)工作 知識要求，熟悉海關(guān)條例和程序，分析幫助解決客戶需求外，最好還要具備跨國公司工作的經(jīng)歷和管理理念，英語流利， 5年以上的工作經(jīng)驗。后端熟練掌握國內(nèi)分撥系統(tǒng)和倉庫管理系統(tǒng)，工作年資在 5－ 8 年的 RDC 經(jīng)理同樣備受青睞。這樣的人才不但要熟悉國內(nèi)市場行情，更要熟悉國際化管理模式 。 （ 5） 生物制藥研發(fā)高端人才緊俏 由于國內(nèi)醫(yī)藥業(yè)集團近年不斷精簡合并，國有企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型股份制公司，對高端職位的需求更開放，在薪資上也更有挑戰(zhàn)力，人員配備方面向國際化軌道看齊。研發(fā)高端人才尤為搶手，由于國內(nèi)在生物制藥研發(fā)課題上還夠不上國際專業(yè)水準 ，因此在研發(fā)高端人才市場上，“ 海歸 ” 受到青睞，那些專業(yè)課題能和市場要求契合、前景誘人的醫(yī)藥研發(fā)領(lǐng)域的 “ 海歸 ”更是成為搶手的 “ 金質(zhì)海歸 ” ，而不少回國尋找發(fā)展機會的 “ 海歸 ” 表示，雖然國內(nèi)的課題研究環(huán)境和設(shè)施不如國外，但國內(nèi)的機會顯然更多更好，發(fā)展空間也較國外更為寬廣，這是促成他們回國發(fā)展的理由。 2020 年 下半年 至 2020 年 人才市場走勢預(yù)測 2020 年 下半年 至 2020 年，以下人才將更為走俏。 （ 1） 工程技術(shù)研發(fā)類的人員一直是 IT 行業(yè)最熱門的人才 。 不管是硬件工程師還是軟件工程師，總體需求量很大。據(jù)世界著名的 IDC 預(yù)測， 2020～ 2020 年在亞洲還將創(chuàng)造 425萬個 IT 就業(yè)機會。 （ 2） 汽車行業(yè)中的復(fù)合型人才將成為競爭焦點 。 比如精通外語的汽車設(shè)計人才、具備汽車技術(shù)背景的營銷人才、具備汽車銷售背景的 IT 類專業(yè)人才，以及汽車信貸、保險等金融人才至少到 2020 年前都將走俏。 17 （ 3） 金融行業(yè)的人才需求 將進一步激活。 金融業(yè)熱門已經(jīng)很久，不過前幾年由于進入金融行業(yè)人員越來越多，大有職位緊缺之勢，已被媒體盛傳為明日黃花。近兩年， 由于 金融行業(yè)不斷調(diào)整和不斷推出增值服務(wù)，金融業(yè)以保險、基金等行業(yè)為龍頭， 人才需求量大增，特別是在核心業(yè) 務(wù)如證券、銀行、保險以外的房地產(chǎn)貸款、個人理財、車險等都需要專業(yè)的金融人才的加入 ，以及 新的金融服務(wù)機構(gòu)逐漸成為吸納金融人才的大戶 ，使金融人才的需求量 一直保持上升趨勢。北京首要資源商務(wù)咨詢有限公司專門從事金融獵頭業(yè)務(wù)的范璟告訴記者，現(xiàn)在北京金融市場上最火的要算是保險業(yè)了，近期多家合資公司的進入使得北京保險業(yè)的競爭達到了白熱化，對人才的爭奪也是愈演愈烈，其中如總精算師、 HR 總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、營銷市場策劃、高級銷售顧問和分公司老總等職位都是一將難求 。 中華英才網(wǎng)顧問孟麗表示，隨著 IT技術(shù)完全融入銀行、保險、證券和外 匯等金融行業(yè)，既懂金融又懂 IT的復(fù)合型人才更是高端人才市場上爭奪的 “ 焦點 ” 。據(jù)介紹，為了阻止 “ 金融信息 ” 人才被挖或受高薪誘惑而跳槽，業(yè)內(nèi)人士透露，國有商業(yè)銀行的 “ 金融科技 ” 人才的薪酬可達同級別員工的 3至 5倍。股份制銀行 “ 金融科技 ” 人才的年薪是國有銀行同類薪酬的 10 倍。 同時，據(jù)了解，現(xiàn)在金融機構(gòu)要求部分職位需要應(yīng)聘者是國外著名院校金融或投資專業(yè)畢業(yè)的 MBA或 PHD，并有國外大型投資銀行或基金公司的實踐經(jīng)驗。 2020年以后，外國金融公司就要加入進來分金融這杯羹了，招納熟悉國外金融產(chǎn)品設(shè)計、銷售規(guī)則的 “ 海歸派 ” 也 成了國內(nèi)外金融企業(yè)進行人才儲備的一項重要戰(zhàn)略。 2020 年 6 月，作為科銳金融人才網(wǎng)的擁有者 —— 科銳咨詢 的 CEO 高勇在新聞發(fā)布會上透露：截至到今年 3月份，有 19個國家和地區(qū) 62家銀行在華設(shè)立了 195家金融機構(gòu)，目前國內(nèi)金融市場急缺八種金融人才。 金融分析師（ CFA）： 自 1963年美國 弗吉尼亞州的金融分析師學(xué)院 首度 發(fā)起 開考以來，迄今為止，全世界 117個國家的 68000人成為 CFA會員，其中，美國 43186人，加拿大 9120人，大洋洲 7134人，中 國大陸 183人 ，共有 10萬多人參加了這項考試 。 自 2020年 CFA在中國設(shè)立考試中心以來， CFA 在我國呈現(xiàn)出跳躍式發(fā)展，考生人數(shù)從 2020 年的 150 人報考激增至 2020年 6月的 5000人。有關(guān)人士認為， CFA在我國仍有近萬人的缺口， 以上海為例，未來 3年對 CFA的需求量是 3000 人，而目前只有 30人。 特許財富管理師： 必須要在金融機構(gòu)工作 5年以上，擁有良好的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)和至少精通兩個投資領(lǐng)域， “ 門檻 ” 之高很少有人能夠邁過。 基金經(jīng)理： 隨著更多的基金項目和基金管理公司的產(chǎn)生，社會將需要眾多的基金管理人才，基金經(jīng)理就是這一行當(dāng)中的高層次人才，其職責(zé)大致可分為：負責(zé)某項基金的籌措；負 18 責(zé)基金的運作和管理；負責(zé)基金的上市和上市后的監(jiān)控。目前這方面的人才十分緊缺，其職業(yè)的前景看好。 精算師： 我國的保險法規(guī)定，經(jīng)營保險公司必須聘用一名金融監(jiān)管部門認可的精算師，并建立精算報告制度。目前我國具有精算師資格的僅有 50 人左右，其中 90%以上從事保險業(yè)。隨著保險業(yè)的繁榮以及顧問公司、中介公司、金融、社保等領(lǐng)域的進一步壯大，社會生活的許多方面都將需要精算師，精算師將成為我國目前最緊缺的尖端人才之一。專家預(yù)測，我國未來十年將急需 5000名精算師。 證券經(jīng)紀人： 有關(guān)專家預(yù)計，全國 4000萬股民這一龐大的投資群 體已經(jīng)為證券經(jīng)紀人的崛起提供了巨大的市場。當(dāng)前證券經(jīng)紀人的素質(zhì)要求主要集中在兩個方面：一是扎實的金融學(xué)基金知識；二是基于對市場的長期觀察之后得出的投資經(jīng)驗。 股票分析師： 實踐證明，在股票分析師的引導(dǎo)下股民能夠建立全新的投資風(fēng)險意識，明確市場投資方向。同時，股票分析師往往會通過多種渠道了解和分析股票動向，從而可以幫助股民選擇股票投資的最佳時機。 信息主管： 信息主管走俏，歸因于銀行只有依靠現(xiàn)代技術(shù)才能走上快車道。 投資管理人才： 市場急需大量的投資管