20xx營(yíng)銷部下半年工作參考計(jì)劃范文(編輯修改稿)
2025-01-25 04:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 銜接并能順利開(kāi)展。縣營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售情況等根本情況為重點(diǎn)去理解，為非常好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手材料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行總量浮動(dòng)治理是落實(shí)按客戶訂單組織貨源的有效途徑。 三、提高效勞、強(qiáng)化治理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系治理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶效勞質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化效勞、及時(shí)有效的貨源等；如何加強(qiáng)客戶的守法認(rèn)識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等；需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)建?！ ?qiáng)化效勞，進(jìn)一步營(yíng)建良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶感受到煙草公司關(guān)心,就要求我們的營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的治理和效勞理念?？蛻舻男谑侨轿坏?，節(jié)日咨詢候、生日祝愿等情親化的效勞；供貨信息按時(shí)傳遞到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等咨詢題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開(kāi)通飛信業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地點(diǎn)首先展開(kāi)，飛信覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化效勞提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。處理客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的咨詢題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶效勞部?！ 〖訌?qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對(duì)客戶的卷煙運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)面到達(dá)60以上，有效指導(dǎo)到達(dá)80%以上，對(duì)往常沒(méi)有趕上運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)展重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)視上，市場(chǎng)經(jīng)理依照客戶經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)展落實(shí)、以提高贏利
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