【文章內(nèi)容簡介】 電開關(guān)、盤柜、窗簾等。　　　　業(yè)主要求其他需要維修的工程。如：外點運抵的設(shè)備、室內(nèi)要求裝其他設(shè)備等。　　　　維修及時率到達(dá)100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天?！　∷?、電梯及高壓水泵　　內(nèi)容：對電梯、高壓水泵進(jìn)展日常維護(hù)，保養(yǎng)、檢修、處理隨機(jī)咨詢題。　　標(biāo)準(zhǔn)：　　　　按有關(guān)規(guī)定及時維護(hù)，處理隨時發(fā)生的咨詢題，使機(jī)械一直處于最正確運轉(zhuǎn)狀態(tài)。保證設(shè)備運轉(zhuǎn)率達(dá)98%以上?！　　　∫曳綉?yīng)定期對電梯和高壓水泵進(jìn)展保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆、電梯抹光滑油等?！　　　“凑赵O(shè)備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進(jìn)展檢修，　　消除各類事故隱患?！　　　≡O(shè)備因停電、機(jī)械毛病或其它緣故造成停運、損壞時的人員反響，事故緣故的查明，事故處理的結(jié)果和當(dāng)事人受處分及收教育情況?！　　　≈蛋嗟娜藛T安排及時間，平安責(zé)任及規(guī)章制度，運轉(zhuǎn)記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等?！　　　≡O(shè)備每次維護(hù)、正常運轉(zhuǎn)、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)?！　∥濉⒐╇?、供水、供暖　　內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)人員對供電、供水、供暖設(shè)備進(jìn)展日常維護(hù)、保養(yǎng)，按時對各種設(shè)備進(jìn)展檢查、保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，并做到“業(yè)主叫，人員到”，及時為業(yè)主服好務(wù)?！　?biāo)準(zhǔn)：　　　　做好人員安排、工作職責(zé)和交接班記錄，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的各項數(shù)據(jù)，計劃停電、停水、停氣應(yīng)提早12小時通知業(yè)主并做好解釋工作，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)?！　　　∫勒赵O(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進(jìn)展測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)平安、可靠?！　　　《ㄆ趯ζ茡p和老化設(shè)備進(jìn)展更換和修補(bǔ)，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等?！　　　“l(fā)生設(shè)備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業(yè)主說明事故緣故、事故處理意見、當(dāng)時人的責(zé)任及受教育情況?！　　　〗拥接脩魣蟾婢o急情況時，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復(fù)，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性妨礙并向業(yè)主詳細(xì)解釋清晰，做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明緣故。　　　　設(shè)備每次維護(hù)、正常運轉(zhuǎn)、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)?！　×?、收發(fā)　　內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的信函、報刊、文件的郵寄與分發(fā)。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領(lǐng)醛?　　標(biāo)準(zhǔn)：　　　　對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢?！　　　σl(fā)出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞緣故此發(fā)生的不良后果，要追查責(zé)任。　　　　對從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯領(lǐng)，對有咨詢題的，要提出疑議?！　　　》职l(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到精確無過失。同時制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯領(lǐng)行為。如有錯誤，要追查當(dāng)班人的責(zé)任。　　　　及時通知收件人領(lǐng)取郵件，做到精確無誤，文明禮貌，熱情周到，到達(dá)業(yè)主滿意?！　　　镜臋C(jī)密、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé)任　　七、特約效勞　　內(nèi)容：為領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室提供清掃、保潔效勞。確保領(lǐng)導(dǎo)在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作?！　?biāo)準(zhǔn)：　　　　每天清掃一次，定期進(jìn)展完全保潔。　　　　隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等?！　　　￠T窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關(guān)閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。　　　　室內(nèi)物品要擺放整齊?！　　　《ㄆ趪姙⒖諝馇逍聞３质覂?nèi)環(huán)境整潔、空氣明晰?！　　　耙獢[放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理睬暢?到達(dá)隨時具備使用條件?！　“恕⒅卫怼　?nèi)容：對乙方的人員、制度、工程、財務(wù)、資金等方面的綜合調(diào)查，宏觀操縱?！　?biāo)準(zhǔn)：　　　　治理人員要有過硬的思想素養(yǎng)，熟悉分管的業(yè)務(wù)范圍，對業(yè)主交代的任務(wù)要清晰、明晰，能夠統(tǒng)領(lǐng)一方面工作?！　　　「黜椧?guī)章制度應(yīng)完好、配套、齊全，具有約束力。　　　　人員安排應(yīng)合理，詳細(xì)工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施?！　　　∈┕で坝袌蟾媾c立項，履行各種相關(guān)審批手續(xù)，施工中保證平安和質(zhì)量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告?！　　　〖追嚼U交的物業(yè)治理費要專項利用，不得擠占，保證物業(yè)的維修標(biāo)準(zhǔn)?！　　　∫曳桨匆?guī)定時間向甲方提交財務(wù)決算和財務(wù)預(yù)算報告，按規(guī)定時間結(jié)算物業(yè)治理費和工程量，由乙方代收的物業(yè)治理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留?！　∥戳袠?biāo)準(zhǔn)參照國家及有關(guān)省市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！　≠Y金結(jié)算　　一、乙方應(yīng)于每年初向甲方提交上一年度財務(wù)決算報告及下一年度財務(wù)預(yù)算報告?！　《⒓追接袡?quán)審計和清查乙方帳目及資金使用情況?！　∪⒓滓译p方每季度結(jié)算一次物業(yè)治理費?！　∷?、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的物業(yè)治理費每季度與甲方結(jié)算一次?！　∥濉⒁曳截?fù)責(zé)收繳外租單位的電、水費每月與甲方結(jié)算一次?！　×⒊⌒抟酝獾钠渌S修工程量每季度與甲方結(jié)算一次。?　　第四章　監(jiān)視治理與檢查考核　　為使物業(yè)治理到達(dá)合同規(guī)定的要求，給業(yè)主制造一個優(yōu)雅、溫馨的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)乙方的物業(yè)治理行為，制定本方法?！　∫弧⒈O(jiān)視治理　　《物業(yè)治理效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》?！　?，制定出內(nèi)部相應(yīng)的考核方法?！　?、設(shè)備的更新工程要立項，履行審批手續(xù)，竣工后要提交驗收報告單?！　??！　??！　　！　《?、檢查與考核　　檢查時間：　　每月_______日、_______日為定期檢查日，遇到節(jié)假日或公休日，檢查時間順延。　　考核方式：　　?！　?。　　?！　】己藰?biāo)準(zhǔn)：　　《物業(yè)治理效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》中所列標(biāo)準(zhǔn)項進(jìn)展考核，并輔以打分方式?！　?，_______分應(yīng)為物業(yè)治理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分。?　　考核方法：　　，占總積分的_______%?！　?，雙方各占_______%，合計占總積分的_______%。　　，占總積分的_______%?！　∪?、獎懲　　、工作環(huán)境，每發(fā)生一次罰款_______～_______元?！　　段飿I(yè)治理效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定，經(jīng)考核后低于_______分的，物業(yè)治理費按同比例削減?！　　段飿I(yè)治理效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定，經(jīng)考核后為_______分的，物業(yè)治理費全額繳交。　　《物業(yè)治理效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定，經(jīng)考核后高于_______分的，物業(yè)治理費按同比例獎勵?！　〉谖逭隆⒏絼t　　一、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)展修訂、更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)?！　《?、因合同緣故造成乙方執(zhí)行錯誤，可對甲方提出復(fù)議意見，以書面方式為準(zhǔn)，并由甲方負(fù)責(zé)解釋及處理?！　∪⒁蚍课萁ㄖ|(zhì)量、設(shè)備設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等緣故，達(dá)不到使用功能，造成嚴(yán)重事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并做善后處理產(chǎn)生質(zhì)量事故的直截了當(dāng)緣故。以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。　　四、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)調(diào)處理。　　五、本合同自簽字之日起生效?！　×⒈竞贤皇剿姆?，甲乙雙方各執(zhí)兩份?！　〖追?章)：________________________　　乙方(章)：________________________　　物業(yè)治理合同示范文本(3)　　委托方(以下簡稱甲方)：業(yè)主治理委員會/房地產(chǎn)開發(fā)公司　　受委托方(以下簡稱乙方)：物業(yè)治理公司　　依照《中華人民共和國合同法》、建立部第33號令《城市新建住宅小區(qū)治理方法》等國家、地點有關(guān)物業(yè)治理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的根底上，就甲方委托乙方對(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)治理訂立本合同。　　第一條　物業(yè)根本情況　　座落位置：市　區(qū)　路(街道)　號。占地面積：　平方米。建筑面積：　平方米。其中住宅　平方米。物業(yè)類型：　(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)?！　〉诙l　委托治理事項　　(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和根底等承重構(gòu)造部位、外墻面、樓梯咨詢、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和治理?！　?共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)備設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、治理和運轉(zhuǎn)效勞。　　(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護(hù)和治理?！　?網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點、)的維修、養(yǎng)護(hù)和治理?！　?包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的搜集、清運?！　?、車輛行駛及停靠?！　?，(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)?！　?。　　、材料?！　　！　〉谌龡l　合同期限　　本合同期限為　年。自　年　月　日起至　年　月日止。　　第四條　甲方的權(quán)利和義務(wù)　　、年度費用概預(yù)算、決算報告。　　，每年全面進(jìn)展一次考核評定，如因乙方治理不善，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或治理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)治理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同?！　。喊ㄘ?zé)令停頓違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對無故不繳、交有關(guān)費用或拒不改正違章行為的　　責(zé)任人采取停水、停電、等催繳催改措施?！　　∪諆?nèi)按規(guī)定向乙方提供運營性商業(yè)用房　平方米，由乙方按每月每平方米　元標(biāo)準(zhǔn)出租運營，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)治理費用?！　　∪諆?nèi)按政府規(guī)定向乙方提供治理用房　平方米(其中辦公用房　平方米，員工宿舍　平方米，其它用房　平方米)，由乙方按以下第　項使用：　?、贌o償使用。　?、诎疵吭旅科椒矫捉ㄖ娣e元的標(biāo)準(zhǔn)租用?！　　⒉牧?工程建立竣工材料、住用戶材料)，并在乙方治理期滿時予以收回。　　。　　?！　?、文化活動?！　　！　〉谖鍡l　乙方的權(quán)利和義務(wù)　　、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項治理方法、規(guī)章制度、施行細(xì)則，自主開展各項治理運營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益?！　　⒌攸c物業(yè)治理效勞收費規(guī)定，按物業(yè)治理的效勞工程、效勞內(nèi)容。效勞深度，測算物業(yè)治理效勞收費標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依照，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價，不得只收費不效勞或多收費少效勞?！　　⒃O(shè)備年度維涵養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織施行。　　、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違背業(yè)主公約和物業(yè)治理法規(guī)政策的行為進(jìn)展處理?！　?、但不得將整體治理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其別人或單位，不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人?！　?、指導(dǎo)，并接受