【文章內(nèi)容簡介】 信，效勞至上，讓顧客滿意!　　前期預(yù)備：　　(1) 人員招募：考慮到前期推銷的困難性，我將招募比擬有責(zé)任心的、想做的同時(shí)想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是往常有過推銷經(jīng)歷的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇才能較強(qiáng)的人為隊(duì)長?！　?2)人員培訓(xùn)及經(jīng)歷交流：作為推銷團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的理解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。盡管個(gè)人的智慧或者經(jīng)歷是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)歷并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧?！　∥?、推銷預(yù)備工作：　　(1)提早兩天到校，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟?！　?2)協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣!　　六、宣傳推銷階段：　　(1)定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長提供免費(fèi)飲水并制造相應(yīng)的宣傳版進(jìn)展平面宣傳。同時(shí)假如條件同意能夠適量地提供免費(fèi)報(bào)紙?！　?2)宣傳與推銷：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)展宣傳推銷?！　?3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，協(xié)助新生理解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)展解答，同時(shí)對(duì)英語的重要性和進(jìn)展講解，借助推銷我們的報(bào)紙?！　∑?、營銷策略：重在抓住推銷對(duì)象的心理?！　?1)首先要給人一種親切的感受，自我介紹特別重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是特別值得信任的。能夠以學(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的間隔，言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語分班考試，這將決定他們?cè)谀莻€(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語。講清晰分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語教師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級(jí)考試。而且特別多同學(xué)來校時(shí)沒帶任何與英語有關(guān)的書或材料，買了這份雜志能夠?yàn)榭荚囎鲂╊A(yù)備，找回英語的感受，同樣能夠受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級(jí)的學(xué)習(xí)?！　?2)推銷時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡意賅，切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感?！　?3)假如能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)絡(luò)方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的咨詢題能夠向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下本人的聯(lián)絡(luò)方式，主動(dòng)提出什么咨詢題都能夠找我們學(xué)長或?qū)W姐。即便在某個(gè)宿舍沒能推銷成功，同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)絡(luò)，一來能夠留給新生回頭時(shí)機(jī)，二來能夠向他或她的室友進(jìn)展宣傳，為以后征訂的人留下途徑?！　“恕I銷進(jìn)展階段　　(1)每天從各隊(duì)長處搜集整理最新征訂情況?！　?2)每天開隊(duì)長會(huì)，共同處理推銷中遇到的咨詢題?！　?3)每天開組內(nèi)會(huì)，鼓舞團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力!　　九、后期雜志的發(fā)送：　　(1)基于前面關(guān)于市場實(shí)地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因而會(huì)在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員，對(duì)每期的雜志進(jìn)展及時(shí)地發(fā)送，給新生以滿意的效勞和印象，同時(shí)這也是占據(jù)市場和擴(kuò)大市場的有效途徑。　　(2)鑒于其它雜志和報(bào)紙?jiān)诎l(fā)送方面存在的破綻，給新生客戶造成了特別不好的印象，有人甚至提出退款，因而后期的發(fā)送效勞一定要及時(shí)、周到，據(jù)此建立讀者反應(yīng)機(jī)制：依照各個(gè)宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個(gè)發(fā)送員負(fù)責(zé)一個(gè)宿舍樓)。另外發(fā)送員也要遭到新生客戶的監(jiān)視，客戶對(duì)雜志發(fā)送方面的咨詢題，如發(fā)送不及時(shí)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等咨詢題均可向校園主管反映，由校園主管處理處理，通過這些來間接地監(jiān)視和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績?！　?3)為了防止錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等咨詢題，需要制造相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)展匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)展，防止出現(xiàn)咨詢題而引起客戶的不滿!　　十、售后調(diào)研　　對(duì)每位訂購客戶進(jìn)展咨詢卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有利于報(bào)紙的改良和開展?！　∈袌鰻I銷籌劃書四　　一、東莞市場背景分析　　東莞市場根本概況　　東莞市位于廣東省中南部，現(xiàn)轄32個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，戶籍人口156萬，常住人口640多萬，擁有各類學(xué)校650所，東莞一直堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建立為中心，是中國綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力30強(qiáng)城市之一，由于當(dāng)?shù)貎?yōu)惠招商政策及便利的交通條件，吸引了眾多的勞動(dòng)密集型企業(yè)，因而，相對(duì)來講當(dāng)?shù)赝鈦砣丝谔貏e多，其商業(yè)環(huán)境也因而顯得特別繁榮，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)合適x產(chǎn)品銷售的終端在100家左右?！　「髌放剖袌鲣N售情況　　目前東莞市場銷售較好的是“a”“b”，其它各品牌的銷售遠(yuǎn)在其后，究其緣故其它品牌均為二級(jí)代理商運(yùn)營，而“a”“b”兩大品牌一開場進(jìn)入東莞市場，廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場，加上經(jīng)銷商多年對(duì)市場的精耕細(xì)作，已經(jīng)和商家建立起較深沉的客情關(guān)系，因而，該經(jīng)銷商對(duì)東莞終端市場絕對(duì)擁有把控權(quán)。　　x品牌東莞市場現(xiàn)狀　　x在廣東地區(qū)原實(shí)行總代理制，XX年才將東莞地區(qū)的銷售獨(dú)立出來，x進(jìn)入東莞市場即尋求與a產(chǎn)品代理商的合作，希望以此來整合該代理商的終端網(wǎng)絡(luò)資源，但后期由于該代理商在運(yùn)營過程中出現(xiàn)一些咨詢題，x業(yè)務(wù)也因而無法正常運(yùn)作，因而，在東莞實(shí)際上出現(xiàn)市場真空狀態(tài)已近半年?！　《產(chǎn)品swot分析　　優(yōu)勢(shì)　　①x品牌本身優(yōu)勢(shì)　　由于大量的外來人口涌入，他們當(dāng)中一部分人正處于30歲階段，他們經(jīng)歷過x產(chǎn)品輝煌年代，品牌經(jīng)歷較深入并有深沉的感情，再者，x品牌本身具有的親和力，對(duì)下一代的消費(fèi)者妨礙也是其它品牌所無法具備的?！　、趚品牌整體開展趨勢(shì)　　復(fù)讀機(jī)行業(yè)整體呈下滑趨勢(shì)，眾多雜牌廠家紛紛淡出市場，一線品牌開展也都處在低谷，但“x”去年是唯一實(shí)現(xiàn)正增長的廠家，不管是媒體廣告抑或是市場推行力度都是其它廠家望塵莫及的，因而，x整體開展勢(shì)頭依然比擬強(qiáng)勁的?！　、郛a(chǎn)品線及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)　　x通過近年的業(yè)務(wù)開展和對(duì)市場的調(diào)整，已經(jīng)構(gòu)成了“學(xué)習(xí)機(jī)”、“游戲機(jī)”、“復(fù)讀機(jī)”、“vcd隨身聽”、“早教機(jī)”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產(chǎn)品?！　、墚?dāng)?shù)氐慕K端市場容量　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，東莞地區(qū)合適x銷售的大中型終端網(wǎng)點(diǎn)有近100家之多，龐大消費(fèi)群體與廣州和深圳市場不相上下?！　?yōu)勢(shì)　?、偈袌鲂柚匦逻M(jìn)入本錢高　　消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知總是先入為主，加上行業(yè)利潤不斷的下滑，關(guān)于一個(gè)成熟的產(chǎn)品經(jīng)銷商熱情必定遞減，如今重新進(jìn)入一個(gè)市場，必定會(huì)有來自方方面面的壓力，同時(shí)重點(diǎn)還要考慮投入產(chǎn)出?！　、诋?dāng)?shù)仄放菩麄飨鄬?duì)缺乏　　早期東莞地區(qū)是廣州總代理運(yùn)營，僅僅停留在學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)年代，根本談不上品牌宣傳，去年廣東地區(qū)實(shí)行小區(qū)域經(jīng)銷制，至今亦是稍縱即逝，品牌宣傳方面是特別缺乏的?！　、鄄糠掷麧?