【文章內(nèi)容簡介】 C、人均作業(yè)能力 D、批量備貨時間 E、差錯率2下列倉儲績效評價指標中屬于裝卸搬運效率評價指標的有（） A、裝卸搬運勞動率 B、搬運裝備利用率C、存儲空間利用率 D、通道空間百分比 E、移動/作業(yè)比率2下列倉儲績效評價指標中屬于服務質(zhì)量評價指標的有（） A、服務水平 B、滿意程度 C、交貨水平 D、交貨期質(zhì)量 E、商品完好率2下列措施中可以用于解決站臺使用率偏高的措施有（） A、增加停車泊位數(shù) B、做好時段管理C、增加進了貨作業(yè)人員 D、要求供應商準時送貨 E、分散作業(yè)高峰期流量2倉儲評價指標體系中，倉儲經(jīng)營管理綜合指標的基本指標除了倉庫坪效以外還包括（） A、倉庫生產(chǎn)率 B、人員作業(yè)能力 C、直間工比率D、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 E、決定適當?shù)拇尕浟?下列做法中可以提高庫存周轉(zhuǎn)率的方法有（） A、壓縮庫存量 B、建立預測系統(tǒng)C、增加出貨量 D、決定適當?shù)牟少?、補貨的時機 E、決定適當?shù)拇尕浟?下列適用于提高緊急訂單響應率的措施有（） A、找出作業(yè)瓶頸，加以解決B、制定快速作業(yè)處理流程及操作規(guī)程C、制定快速送貨計費標準D、掌握庫存情況，防止缺貨 E、合理安排配送時間2下列屬于提升備貨效率的方法有（） A、選擇最合理的備貨揀選方式B、加強備貨理貨人員的培訓C、備貨揀選路徑的合理規(guī)劃D、貨位的合理配置 E、確定高效的揀選方式下列屬于改善直間工比率的措施有（） A、有效地利用省人化物流機械設備B、減少倉庫從業(yè)人員 C、重新設計程序D、更好地利用現(xiàn)有的資源 E、致力改進問題突出的工作環(huán)節(jié)3下列屬于提高倉庫生產(chǎn)率的途徑有（） A、有產(chǎn)地利用省人化物流機械設備C、減少倉庫從業(yè)人員 C、重新設計程序D、更好地利用現(xiàn)有的資源 E、致力改進問題突出的工作環(huán)節(jié)3績效指標分析的基本工具中屬于指標分析法的有（） A、對比分析法 B、因素分析法 C、平衡分析法 D、帕累托圖法 E、成本比較法3績效指標分析的基本工具有（） A、指標分析 B、程序分析 C、成本分析 D、對比分析 E、因素分析3下列方法中屬于對比分析法中常用的對比方法有（） A、計劃完成情況的對比分析B、縱向動態(tài)對比分析 C、橫向類比分析D、結(jié)構(gòu)對比分析 E、成本因素分析3應用對比分析法進行對比分析時需要注意的事項有（） A、注意對比的指標或現(xiàn)象之間的可比性B、結(jié)合使用各種對比分析方法C、盡力找出所有的因素進行對比分析D、從縱向和橫向兩方面進行全面比較E、正確選擇對比的基數(shù)3下列屬于程序分析法的方法有（） A、工序圖法 B、因果分析圖法 C、因素分析法 D、縱向?qū)Ρ确?E、橫向?qū)Ρ确?因果分析圖法中主要的分析原因有（） A、物料 B、機器設備 C、成本 D、人員 E、方法3庫存的作用主要表現(xiàn)在（） A、維持銷售商品的穩(wěn)定 B、維持生產(chǎn)的穩(wěn)定 C、平衡企業(yè)物流D、平衡企業(yè)的商品成本和管理成本 E、降低企業(yè)的商品成本和管理成本3庫存過高所產(chǎn)生的不良影響表現(xiàn)在（） A、使企業(yè)資本固化 B、加劇庫存損耗 C、增加管理費用D、平衡企業(yè)流動資金的占用 E、降低企業(yè)的商品成本和管理成本下列不良庫存產(chǎn)生的原因有（） A、企業(yè)資本固化 B、庫存損耗加劇C、計劃不周 D、生產(chǎn)計劃變更 E 銷售預測失誤4影響庫存水平的因素有（） A、經(jīng)營 B、生產(chǎn) C、運輸 D、銷售 E、訂購周期4庫存管理者的責任就是測量特定地點現(xiàn)有庫存的單位數(shù)和跟蹤基本庫存數(shù)量的增減。這種測量和跟蹤可以手工完成，也可以通過計算機技術(shù)完成。其主要的區(qū)別在于（） A、效益 B、速度 C、精確性 D、成本 E、顧客滿意度4庫存量的影響因素包括（） A、庫存量與服務水平的平衡 B、企業(yè)的年銷售目標 C、月需求量的變動 D、商品毛利率與周轉(zhuǎn)率的關系 E、商品周轉(zhuǎn)率4確定庫存量的依據(jù)除了訂貨成本以外，還應包括（） A、價格折扣成本 B、缺貨成本C、庫存占用流動資金的成本 D、存儲成本 E、廢棄成本4在ABC 分類法中，對庫存進行分類時可采用的指標有（） A、貨幣量 B、銷售量 C、銷售額 D、訂購提前期 E、缺貨成本4簡單EOI 模型中考慮的成本有（） A、庫存特有成本 B、補貨成本 C、訂購成本D、運輸成本 E、缺貨成本4庫存持有成本中的變動成本主要包括以下成本（） A、存儲空間成本 B、缺貨成本 C、庫存服務成本D、庫存風險成本 E、資金占用成本4訂購點法的適用范圍包括（） A、單位比較便宜、而且不便于少量訂購的物品B、需求預測比較困難的物品C、品種數(shù)量多，庫存管理事務量大的物品D、消費量計算復雜的物品E、通用性強、需求總量比較穩(wěn)定的物品4在定期訂貨法中，最大庫存量應該滿足的基本要求是（） A、訂貨周期的要求 B、交貨期的要求C、安全庫存 D、庫存成本的要求 E、需求量50、商品延期交貨的損失主要在于會發(fā)生（） A、生產(chǎn)時間 B、供應商失約 C、供貨成本上升 D、特殊訂單處理 E、運輸費用（四）計算題某企業(yè)2004 年度的銷售目標為6000 萬元，行業(yè)標準周轉(zhuǎn)率為30 次/年，那么該企業(yè)的年度平均庫存額是多少？多長時間庫存周轉(zhuǎn)一次？某公司年度銷售目標（計劃）為6 億元，預計年度周轉(zhuǎn)率為15 次，由于市場需求量下降，一季度實現(xiàn)銷售額每月平均4000 萬元，預計4 月份銷售額為3760 元，那么該公司4 月份初庫存額應調(diào)整為多少？某企業(yè)對電冰箱的需求量為每周200 件，交貨期為4 周，安全庫存為200 件，則使用定量訂貨法時的訂貨點應設為多少？某公司為了降低庫存成本，采用訂購點法控制某種商品的庫存。該商品的年需求量為1000 單位，準備或訂購成本為每次10 美元， 美元，試計算該公司每次訂購的最佳數(shù)量為多少？如果安全庫存天數(shù)為3 天，訂購備運時間為4 天，則該公司的訂購點為多少？如果某產(chǎn)品的需求量（D）為每年2000 個單位， 美元，每次訂貨的訂貨成本（C）為25 美元，年持有成本率F 為20%，則各次訂貨之間的最優(yōu)檢查間隔期tr 為多長時間？某種物資月需求量服從均值為15，標準差為√10/3 的正態(tài)分布，訂購成本為30 元，庫存持有成本為1 元/件月，平均訂購時間為1 個月，實行定期訂貨，首次盤點得到Qki=，在途運輸量為5 件，已經(jīng)售出但是尚未提貨的庫存量為3 件，%（對應安全系數(shù)為α=2）,求訂貨周期T 和最高庫存量Qmax (注√10=) 某金屬公司銷售鋼材，過去6 周，每周銷售的鋼材分別為10134 、155 、117 、133 、145 噸，如果它們服從正態(tài)分布，訂貨進貨提前期為4 周，一次訂貨費用300 元，一噸鋼材保管1 周需要保管費10 元，要求庫存滿足率達到95%，如果實行定量訂貨法控制，應該怎樣進行安全存量和經(jīng)濟訂貨批量的計算？某超市的某種飲料的日需求量為1000 罐，提前期隨機變化且服從均值為5 天，標準差為2 天的正態(tài)分布，如果該超市確定的客戶服和水平要達到95%，請結(jié)合所提供的客戶服務水平與安全系數(shù)對應關系的常用數(shù)據(jù)（見下表），計算出該種飲料的安全庫存量是多少？ 某超市的某種食用油平均日需求量為1000 瓶，并且食用油的需求情況服從標準差為20 瓶/天的正態(tài)分布，如果提前期是固定常數(shù)5 天，如客戶服務水平不低于95%，則安全庫存量應該為多少瓶？已知這種飲料的需求量和提前期都隨機變化并服從正態(tài)分布，且需求量和提前期相互獨立，日需求量1000 瓶，標準差為20 瓶/天，平均提前期為5 天，標準差為1 天，那么為了保證這種飲料在夏季的客戶服務水平達到95%，就需要保持多少瓶的安全庫存？（五） 論述題分析倉儲系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素簡述影響貨物在儲存空間擺放的因素如何劃分倉庫儲存空間？倉庫空間的評價指標有哪些？如何確定和評價儲存空間布局？分析地面堆碼、定位儲存、隨機儲存、分類儲存的主要優(yōu)缺點簡述貨品編碼的方法和在管理上的應用簡述倉儲績效考核指標的制定原則簡述倉儲績效考核指標體系的基本內(nèi)容如何評價下列物流活動？裝卸搬運效率、訂單處理作業(yè)、倉儲服務質(zhì)量、倉儲經(jīng)營管理水平簡述降低呆廢貨品率、訂單延遲率的主要措施1如何提高備貨效率？1何謂指標分析法和因素分析法？1簡述庫存的作用和庫存控制的重要性1如何確定庫存量？1比較ABC 法、CVA 法的基本思想1分析定量訂貨法和定期訂貨法的異同和適用范圍（六）案例分析題安科公司的一家專門經(jīng)營進口醫(yī)療用品的公司，2001 年該公司經(jīng)營的產(chǎn)品有26 個品種，共有69 個客戶購買其產(chǎn)品，年營業(yè)額為5800 萬元人民幣。對于安科公司這樣的貿(mào)易公司而言，因為進口產(chǎn)品交貨期較長，庫存占用資金大，因此，庫存管理顯得尤為重要。安科公司按銷售額的大小，將其經(jīng)營的26 個產(chǎn)品排序，劃分為ABC 三類。排序在前3 位的產(chǎn)品的銷售額的97%，因此把它們歸為A 類產(chǎn)品；第4~7 種產(chǎn)品每種產(chǎn)品的銷售額在0．1%~0．5% 之間，把它們歸為B 類，其余的19 種產(chǎn)品（共占銷售額的1%），將其歸為C 類。對于A 類的3 種產(chǎn)品，安科公司實行了連續(xù)性檢查策略，每天檢查庫存情況，隨時掌握準確的庫存信息，進行嚴格的控制，在滿足客戶需要的前提下維持盡可能低的經(jīng)常量和安全庫存量，通過與國外供應商的協(xié)商，并且對運輸時間做了認真的分析，算出了該類產(chǎn)品的訂貨前置期為2 個月（也就是從下訂單到貨物從安科公司的倉庫發(fā)運出去，需要2 個月的時間）。即如果預測在6 月份銷售的產(chǎn)品，應該在4 月1 日下訂單給供貨商，才能保證在6 月1 日可以出庫，其訂單的流程見下表。由于該公司的產(chǎn)品每個月的銷售量不穩(wěn)定，因此，每次訂貨的數(shù)量就不同，要按照實際的預測數(shù)量進行訂貨。為了預防預測的不準確和工廠交貨的不準確，還要保持一定的安全庫存，安全庫存是下一個月預測銷售數(shù)量的1/3。該公司對該類產(chǎn)品實行連續(xù)檢查的庫存管理，即每天對庫存進行檢查，一旦手中實際的存貨數(shù)量加上在途的產(chǎn)品數(shù)量等于下兩個月的銷售預測數(shù)量加上安全庫存時，就下訂單訂貨，訂貨數(shù)量為第三個月的預測數(shù)量。因其實際的銷售量可能大于或小于預測值，所以，每次訂貨的間隔時間也不相同。這樣進行管理后，這三種A 類產(chǎn)品應采用連續(xù)檢查的庫存管理方法。對于B 類產(chǎn)品的庫存管理，該公司采用周期性檢查策略。每個月檢查庫存并訂貨一次，目標是每月檢查時應有以后兩個月的銷售數(shù)量在庫里（期中一個月的用量視為安全庫存），另外在途中還有一個月的預測量。每月訂貨時，再根據(jù)當時剩余的實際庫存數(shù)量，決定需訂貨的數(shù)量。這種就會使B 類產(chǎn)品的庫存周轉(zhuǎn)率低于A 類。對于C 類產(chǎn)品，該公司采用了定量訂貨的方式。根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)，得到產(chǎn)品的半年銷售量為該產(chǎn)品的最高庫存量，并將其兩上月的銷售量作為最低庫存。一旦庫存達到最低庫存時，就訂貨，將其補充到最高庫存量，這種方法，比前兩種更省時間，但庫存周轉(zhuǎn)率更低。該公司實行了產(chǎn)品庫存的ABC 管理以后，雖然A 類產(chǎn)品占用了最多的時間、精力進行管理，但行到滿意的庫存周轉(zhuǎn)率。而B 類和C 類產(chǎn)品，雖然庫存的周轉(zhuǎn)率較慢，但相對于其很低的資金占用和很少的人力支出來說，這種管理也是個好辦法。在對產(chǎn)品進行ABC 分類以后，該公司又對其客戶按照購買量進行了分類。發(fā)現(xiàn)在69 個客戶中，前5 位的客戶購買量約占全部購買量的75%，將這5 個客戶定為A 類客戶；到第25 位客戶時，其購買量已達到95%。因此，把6~25 位的客戶歸為B 類，其他的26~69 位客戶歸為C 類。對于A 類客戶，實行供應商管理庫存，一直保持與他們密切的聯(lián)系，隨時掌握他們的庫存狀況；對于B 類客戶，基本上可以用歷史購買記錄做出他們的需求預測作為訂貨的依據(jù)；而對于C 類客戶有的是新客戶，有的一年也只購買一次，因此，只在每次訂貨數(shù)量上多加一些，或者用安全庫存進行調(diào)節(jié)。這樣一方面可以提高庫存周轉(zhuǎn)率，同時也提高了對客戶的服務水平，尤其是A 類客戶對此非常滿意。第三章 配送管理（一）判斷題（正確的用A 表示，錯誤的用B 表示）配送需求是指一定時期內(nèi)客戶由于經(jīng)營需要，而產(chǎn)生的對物在時間和費用方面的總要求。（ ）配送規(guī)模需求包括量和質(zhì)兩個方面，即從配送規(guī)模和配送服務質(zhì)量中綜合反映出配送的總體需求。（ ）配送規(guī)模是配送活動中訂單處理、庫存、運輸、裝卸搬運、流通加工等配送作業(yè)量的總和。（ ）DRP 在邏輯上是制造需求計劃（Manufacturing Requirements Planning, MRP）的擴展，這兩種技術(shù)之間不存在根本性的差異。（ ）DRP 的存貨計劃要求配送設施之間的運輸?shù)耐瓿芍芷跊]有明確要求。（ ）揀選是配送中心作業(yè)活動中的核心內(nèi)容。（ ）流通加工是流通中的一種特殊形式，是在流通領域中對生產(chǎn)的輔助性加工，從某種意義來講它不僅是生產(chǎn)過程的延續(xù)，實際是生產(chǎn)本身或生產(chǎn)工藝在流通領域的延續(xù)。（ ）倉儲環(huán)節(jié)是分揀活動的延續(xù)。（ ）物流經(jīng)營者應根據(jù)客戶特征，如配送產(chǎn)品特性、地理分布等，合理定位配送區(qū)域，同時對不同的配送區(qū)域可采取差別性的配送服務政策。（ ）配送中心是接受生產(chǎn)廠家等供貨商多品種大量的貨物，按照多家需求者的訂貨要求，迅速、準確、低成本、高效率地將商品配送到需求場所的物流結(jié)點設施。（ ）1一般來說，配送圈大的話，配送中心的配置數(shù)量就會多，配送成本相對高；反之，配送中心的數(shù)量減少，顧客距離縮短，配送成本越低，而運輸成本要相對較低。（ ）1配送中心設置在接近顧客的地方，在接到顧客的訂貨后提供及時的供貨，而且可以一次滿足多品種的訂貨。（ ）1流通加工型配送中心除了開展配送服務外，還根據(jù)用戶的需要在配送前對商品進行流通加工。（ ）1基于銷售的配送中心模式是