【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 C、人均作業(yè)能力 D、批量備貨時(shí)間 E、差錯(cuò)率2下列倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)中屬于裝卸搬運(yùn)效率評(píng)價(jià)指標(biāo)的有（） A、裝卸搬運(yùn)勞動(dòng)率 B、搬運(yùn)裝備利用率C、存儲(chǔ)空間利用率 D、通道空間百分比 E、移動(dòng)/作業(yè)比率2下列倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)中屬于服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的有（） A、服務(wù)水平 B、滿意程度 C、交貨水平 D、交貨期質(zhì)量 E、商品完好率2下列措施中可以用于解決站臺(tái)使用率偏高的措施有（） A、增加停車泊位數(shù) B、做好時(shí)段管理C、增加進(jìn)了貨作業(yè)人員 D、要求供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)送貨 E、分散作業(yè)高峰期流量2倉儲(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，倉儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理綜合指標(biāo)的基本指標(biāo)除了倉庫坪效以外還包括（） A、倉庫生產(chǎn)率 B、人員作業(yè)能力 C、直間工比率D、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 E、決定適當(dāng)?shù)拇尕浟?下列做法中可以提高庫存周轉(zhuǎn)率的方法有（） A、壓縮庫存量 B、建立預(yù)測(cè)系統(tǒng)C、增加出貨量 D、決定適當(dāng)?shù)牟少?、補(bǔ)貨的時(shí)機(jī) E、決定適當(dāng)?shù)拇尕浟?下列適用于提高緊急訂單響應(yīng)率的措施有（） A、找出作業(yè)瓶頸，加以解決B、制定快速作業(yè)處理流程及操作規(guī)程C、制定快速送貨計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、掌握庫存情況，防止缺貨 E、合理安排配送時(shí)間2下列屬于提升備貨效率的方法有（） A、選擇最合理的備貨揀選方式B、加強(qiáng)備貨理貨人員的培訓(xùn)C、備貨揀選路徑的合理規(guī)劃D、貨位的合理配置 E、確定高效的揀選方式下列屬于改善直間工比率的措施有（） A、有效地利用省人化物流機(jī)械設(shè)備B、減少倉庫從業(yè)人員 C、重新設(shè)計(jì)程序D、更好地利用現(xiàn)有的資源 E、致力改進(jìn)問題突出的工作環(huán)節(jié)3下列屬于提高倉庫生產(chǎn)率的途徑有（） A、有產(chǎn)地利用省人化物流機(jī)械設(shè)備C、減少倉庫從業(yè)人員 C、重新設(shè)計(jì)程序D、更好地利用現(xiàn)有的資源 E、致力改進(jìn)問題突出的工作環(huán)節(jié)3績(jī)效指標(biāo)分析的基本工具中屬于指標(biāo)分析法的有（） A、對(duì)比分析法 B、因素分析法 C、平衡分析法 D、帕累托圖法 E、成本比較法3績(jī)效指標(biāo)分析的基本工具有（） A、指標(biāo)分析 B、程序分析 C、成本分析 D、對(duì)比分析 E、因素分析3下列方法中屬于對(duì)比分析法中常用的對(duì)比方法有（） A、計(jì)劃完成情況的對(duì)比分析B、縱向動(dòng)態(tài)對(duì)比分析 C、橫向類比分析D、結(jié)構(gòu)對(duì)比分析 E、成本因素分析3應(yīng)用對(duì)比分析法進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)需要注意的事項(xiàng)有（） A、注意對(duì)比的指標(biāo)或現(xiàn)象之間的可比性B、結(jié)合使用各種對(duì)比分析方法C、盡力找出所有的因素進(jìn)行對(duì)比分析D、從縱向和橫向兩方面進(jìn)行全面比較E、正確選擇對(duì)比的基數(shù)3下列屬于程序分析法的方法有（） A、工序圖法 B、因果分析圖法 C、因素分析法 D、縱向?qū)Ρ确?E、橫向?qū)Ρ确?因果分析圖法中主要的分析原因有（） A、物料 B、機(jī)器設(shè)備 C、成本 D、人員 E、方法3庫存的作用主要表現(xiàn)在（） A、維持銷售商品的穩(wěn)定 B、維持生產(chǎn)的穩(wěn)定 C、平衡企業(yè)物流D、平衡企業(yè)的商品成本和管理成本 E、降低企業(yè)的商品成本和管理成本3庫存過高所產(chǎn)生的不良影響表現(xiàn)在（） A、使企業(yè)資本固化 B、加劇庫存損耗 C、增加管理費(fèi)用D、平衡企業(yè)流動(dòng)資金的占用 E、降低企業(yè)的商品成本和管理成本下列不良庫存產(chǎn)生的原因有（） A、企業(yè)資本固化 B、庫存損耗加劇C、計(jì)劃不周 D、生產(chǎn)計(jì)劃變更 E 銷售預(yù)測(cè)失誤4影響庫存水平的因素有（） A、經(jīng)營(yíng) B、生產(chǎn) C、運(yùn)輸 D、銷售 E、訂購周期4庫存管理者的責(zé)任就是測(cè)量特定地點(diǎn)現(xiàn)有庫存的單位數(shù)和跟蹤基本庫存數(shù)量的增減。這種測(cè)量和跟蹤可以手工完成，也可以通過計(jì)算機(jī)技術(shù)完成。其主要的區(qū)別在于（） A、效益 B、速度 C、精確性 D、成本 E、顧客滿意度4庫存量的影響因素包括（） A、庫存量與服務(wù)水平的平衡 B、企業(yè)的年銷售目標(biāo) C、月需求量的變動(dòng) D、商品毛利率與周轉(zhuǎn)率的關(guān)系 E、商品周轉(zhuǎn)率4確定庫存量的依據(jù)除了訂貨成本以外，還應(yīng)包括（） A、價(jià)格折扣成本 B、缺貨成本C、庫存占用流動(dòng)資金的成本 D、存儲(chǔ)成本 E、廢棄成本4在ABC 分類法中，對(duì)庫存進(jìn)行分類時(shí)可采用的指標(biāo)有（） A、貨幣量 B、銷售量 C、銷售額 D、訂購提前期 E、缺貨成本4簡(jiǎn)單EOI 模型中考慮的成本有（） A、庫存特有成本 B、補(bǔ)貨成本 C、訂購成本D、運(yùn)輸成本 E、缺貨成本4庫存持有成本中的變動(dòng)成本主要包括以下成本（） A、存儲(chǔ)空間成本 B、缺貨成本 C、庫存服務(wù)成本D、庫存風(fēng)險(xiǎn)成本 E、資金占用成本4訂購點(diǎn)法的適用范圍包括（） A、單位比較便宜、而且不便于少量訂購的物品B、需求預(yù)測(cè)比較困難的物品C、品種數(shù)量多，庫存管理事務(wù)量大的物品D、消費(fèi)量計(jì)算復(fù)雜的物品E、通用性強(qiáng)、需求總量比較穩(wěn)定的物品4在定期訂貨法中，最大庫存量應(yīng)該滿足的基本要求是（） A、訂貨周期的要求 B、交貨期的要求C、安全庫存 D、庫存成本的要求 E、需求量50、商品延期交貨的損失主要在于會(huì)發(fā)生（） A、生產(chǎn)時(shí)間 B、供應(yīng)商失約 C、供貨成本上升 D、特殊訂單處理 E、運(yùn)輸費(fèi)用（四）計(jì)算題某企業(yè)2004 年度的銷售目標(biāo)為6000 萬元，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)率為30 次/年，那么該企業(yè)的年度平均庫存額是多少？多長(zhǎng)時(shí)間庫存周轉(zhuǎn)一次？某公司年度銷售目標(biāo)（計(jì)劃）為6 億元，預(yù)計(jì)年度周轉(zhuǎn)率為15 次，由于市場(chǎng)需求量下降，一季度實(shí)現(xiàn)銷售額每月平均4000 萬元，預(yù)計(jì)4 月份銷售額為3760 元，那么該公司4 月份初庫存額應(yīng)調(diào)整為多少？某企業(yè)對(duì)電冰箱的需求量為每周200 件，交貨期為4 周，安全庫存為200 件，則使用定量訂貨法時(shí)的訂貨點(diǎn)應(yīng)設(shè)為多少？某公司為了降低庫存成本，采用訂購點(diǎn)法控制某種商品的庫存。該商品的年需求量為1000 單位，準(zhǔn)備或訂購成本為每次10 美元， 美元，試計(jì)算該公司每次訂購的最佳數(shù)量為多少？如果安全庫存天數(shù)為3 天，訂購備運(yùn)時(shí)間為4 天，則該公司的訂購點(diǎn)為多少？如果某產(chǎn)品的需求量（D）為每年2000 個(gè)單位， 美元，每次訂貨的訂貨成本（C）為25 美元，年持有成本率F 為20%，則各次訂貨之間的最優(yōu)檢查間隔期tr 為多長(zhǎng)時(shí)間？某種物資月需求量服從均值為15，標(biāo)準(zhǔn)差為√10/3 的正態(tài)分布，訂購成本為30 元，庫存持有成本為1 元/件月，平均訂購時(shí)間為1 個(gè)月，實(shí)行定期訂貨，首次盤點(diǎn)得到Qki=，在途運(yùn)輸量為5 件，已經(jīng)售出但是尚未提貨的庫存量為3 件，%（對(duì)應(yīng)安全系數(shù)為α=2）,求訂貨周期T 和最高庫存量Qmax (注√10=) 某金屬公司銷售鋼材，過去6 周，每周銷售的鋼材分別為10134 、155 、117 、133 、145 噸，如果它們服從正態(tài)分布，訂貨進(jìn)貨提前期為4 周，一次訂貨費(fèi)用300 元，一噸鋼材保管1 周需要保管費(fèi)10 元，要求庫存滿足率達(dá)到95%，如果實(shí)行定量訂貨法控制，應(yīng)該怎樣進(jìn)行安全存量和經(jīng)濟(jì)訂貨批量的計(jì)算？某超市的某種飲料的日需求量為1000 罐，提前期隨機(jī)變化且服從均值為5 天，標(biāo)準(zhǔn)差為2 天的正態(tài)分布，如果該超市確定的客戶服和水平要達(dá)到95%，請(qǐng)結(jié)合所提供的客戶服務(wù)水平與安全系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系的常用數(shù)據(jù)（見下表），計(jì)算出該種飲料的安全庫存量是多少？ 某超市的某種食用油平均日需求量為1000 瓶，并且食用油的需求情況服從標(biāo)準(zhǔn)差為20 瓶/天的正態(tài)分布，如果提前期是固定常數(shù)5 天，如客戶服務(wù)水平不低于95%，則安全庫存量應(yīng)該為多少瓶？已知這種飲料的需求量和提前期都隨機(jī)變化并服從正態(tài)分布，且需求量和提前期相互獨(dú)立，日需求量1000 瓶，標(biāo)準(zhǔn)差為20 瓶/天，平均提前期為5 天，標(biāo)準(zhǔn)差為1 天，那么為了保證這種飲料在夏季的客戶服務(wù)水平達(dá)到95%，就需要保持多少瓶的安全庫存？（五） 論述題分析倉儲(chǔ)系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素簡(jiǎn)述影響貨物在儲(chǔ)存空間擺放的因素如何劃分倉庫儲(chǔ)存空間？倉庫空間的評(píng)價(jià)指標(biāo)有哪些？如何確定和評(píng)價(jià)儲(chǔ)存空間布局？分析地面堆碼、定位儲(chǔ)存、隨機(jī)儲(chǔ)存、分類儲(chǔ)存的主要優(yōu)缺點(diǎn)簡(jiǎn)述貨品編碼的方法和在管理上的應(yīng)用簡(jiǎn)述倉儲(chǔ)績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則簡(jiǎn)述倉儲(chǔ)績(jī)效考核指標(biāo)體系的基本內(nèi)容如何評(píng)價(jià)下列物流活動(dòng)？裝卸搬運(yùn)效率、訂單處理作業(yè)、倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量、倉儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理水平簡(jiǎn)述降低呆廢貨品率、訂單延遲率的主要措施1如何提高備貨效率？1何謂指標(biāo)分析法和因素分析法？1簡(jiǎn)述庫存的作用和庫存控制的重要性1如何確定庫存量？1比較ABC 法、CVA 法的基本思想1分析定量訂貨法和定期訂貨法的異同和適用范圍（六）案例分析題安科公司的一家專門經(jīng)營(yíng)進(jìn)口醫(yī)療用品的公司，2001 年該公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有26 個(gè)品種，共有69 個(gè)客戶購買其產(chǎn)品，年?duì)I業(yè)額為5800 萬元人民幣。對(duì)于安科公司這樣的貿(mào)易公司而言，因?yàn)檫M(jìn)口產(chǎn)品交貨期較長(zhǎng)，庫存占用資金大，因此，庫存管理顯得尤為重要。安科公司按銷售額的大小，將其經(jīng)營(yíng)的26 個(gè)產(chǎn)品排序，劃分為ABC 三類。排序在前3 位的產(chǎn)品的銷售額的97%，因此把它們歸為A 類產(chǎn)品；第4~7 種產(chǎn)品每種產(chǎn)品的銷售額在0．1%~0．5% 之間，把它們歸為B 類，其余的19 種產(chǎn)品（共占銷售額的1%），將其歸為C 類。對(duì)于A 類的3 種產(chǎn)品，安科公司實(shí)行了連續(xù)性檢查策略，每天檢查庫存情況，隨時(shí)掌握準(zhǔn)確的庫存信息，進(jìn)行嚴(yán)格的控制，在滿足客戶需要的前提下維持盡可能低的經(jīng)常量和安全庫存量，通過與國(guó)外供應(yīng)商的協(xié)商，并且對(duì)運(yùn)輸時(shí)間做了認(rèn)真的分析，算出了該類產(chǎn)品的訂貨前置期為2 個(gè)月（也就是從下訂單到貨物從安科公司的倉庫發(fā)運(yùn)出去，需要2 個(gè)月的時(shí)間）。即如果預(yù)測(cè)在6 月份銷售的產(chǎn)品，應(yīng)該在4 月1 日下訂單給供貨商，才能保證在6 月1 日可以出庫，其訂單的流程見下表。由于該公司的產(chǎn)品每個(gè)月的銷售量不穩(wěn)定，因此，每次訂貨的數(shù)量就不同，要按照實(shí)際的預(yù)測(cè)數(shù)量進(jìn)行訂貨。為了預(yù)防預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確和工廠交貨的不準(zhǔn)確，還要保持一定的安全庫存，安全庫存是下一個(gè)月預(yù)測(cè)銷售數(shù)量的1/3。該公司對(duì)該類產(chǎn)品實(shí)行連續(xù)檢查的庫存管理，即每天對(duì)庫存進(jìn)行檢查，一旦手中實(shí)際的存貨數(shù)量加上在途的產(chǎn)品數(shù)量等于下兩個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)數(shù)量加上安全庫存時(shí)，就下訂單訂貨，訂貨數(shù)量為第三個(gè)月的預(yù)測(cè)數(shù)量。因其實(shí)際的銷售量可能大于或小于預(yù)測(cè)值，所以，每次訂貨的間隔時(shí)間也不相同。這樣進(jìn)行管理后，這三種A 類產(chǎn)品應(yīng)采用連續(xù)檢查的庫存管理方法。對(duì)于B 類產(chǎn)品的庫存管理，該公司采用周期性檢查策略。每個(gè)月檢查庫存并訂貨一次，目標(biāo)是每月檢查時(shí)應(yīng)有以后兩個(gè)月的銷售數(shù)量在庫里（期中一個(gè)月的用量視為安全庫存），另外在途中還有一個(gè)月的預(yù)測(cè)量。每月訂貨時(shí)，再根據(jù)當(dāng)時(shí)剩余的實(shí)際庫存數(shù)量，決定需訂貨的數(shù)量。這種就會(huì)使B 類產(chǎn)品的庫存周轉(zhuǎn)率低于A 類。對(duì)于C 類產(chǎn)品，該公司采用了定量訂貨的方式。根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)，得到產(chǎn)品的半年銷售量為該產(chǎn)品的最高庫存量，并將其兩上月的銷售量作為最低庫存。一旦庫存達(dá)到最低庫存時(shí)，就訂貨，將其補(bǔ)充到最高庫存量，這種方法，比前兩種更省時(shí)間，但庫存周轉(zhuǎn)率更低。該公司實(shí)行了產(chǎn)品庫存的ABC 管理以后，雖然A 類產(chǎn)品占用了最多的時(shí)間、精力進(jìn)行管理，但行到滿意的庫存周轉(zhuǎn)率。而B 類和C 類產(chǎn)品，雖然庫存的周轉(zhuǎn)率較慢，但相對(duì)于其很低的資金占用和很少的人力支出來說，這種管理也是個(gè)好辦法。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行ABC 分類以后，該公司又對(duì)其客戶按照購買量進(jìn)行了分類。發(fā)現(xiàn)在69 個(gè)客戶中，前5 位的客戶購買量約占全部購買量的75%，將這5 個(gè)客戶定為A 類客戶；到第25 位客戶時(shí)，其購買量已達(dá)到95%。因此，把6~25 位的客戶歸為B 類，其他的26~69 位客戶歸為C 類。對(duì)于A 類客戶，實(shí)行供應(yīng)商管理庫存，一直保持與他們密切的聯(lián)系，隨時(shí)掌握他們的庫存狀況；對(duì)于B 類客戶，基本上可以用歷史購買記錄做出他們的需求預(yù)測(cè)作為訂貨的依據(jù)；而對(duì)于C 類客戶有的是新客戶，有的一年也只購買一次，因此，只在每次訂貨數(shù)量上多加一些，或者用安全庫存進(jìn)行調(diào)節(jié)。這樣一方面可以提高庫存周轉(zhuǎn)率，同時(shí)也提高了對(duì)客戶的服務(wù)水平，尤其是A 類客戶對(duì)此非常滿意。第三章 配送管理（一）判斷題（正確的用A 表示，錯(cuò)誤的用B 表示）配送需求是指一定時(shí)期內(nèi)客戶由于經(jīng)營(yíng)需要，而產(chǎn)生的對(duì)物在時(shí)間和費(fèi)用方面的總要求。（ ）配送規(guī)模需求包括量和質(zhì)兩個(gè)方面，即從配送規(guī)模和配送服務(wù)質(zhì)量中綜合反映出配送的總體需求。（ ）配送規(guī)模是配送活動(dòng)中訂單處理、庫存、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、流通加工等配送作業(yè)量的總和。（ ）DRP 在邏輯上是制造需求計(jì)劃（Manufacturing Requirements Planning, MRP）的擴(kuò)展，這兩種技術(shù)之間不存在根本性的差異。（ ）DRP 的存貨計(jì)劃要求配送設(shè)施之間的運(yùn)輸?shù)耐瓿芍芷跊]有明確要求。（ ）揀選是配送中心作業(yè)活動(dòng)中的核心內(nèi)容。（ ）流通加工是流通中的一種特殊形式，是在流通領(lǐng)域中對(duì)生產(chǎn)的輔助性加工，從某種意義來講它不僅是生產(chǎn)過程的延續(xù)，實(shí)際是生產(chǎn)本身或生產(chǎn)工藝在流通領(lǐng)域的延續(xù)。（ ）倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)是分揀活動(dòng)的延續(xù)。（ ）物流經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)客戶特征，如配送產(chǎn)品特性、地理分布等，合理定位配送區(qū)域，同時(shí)對(duì)不同的配送區(qū)域可采取差別性的配送服務(wù)政策。（ ）配送中心是接受生產(chǎn)廠家等供貨商多品種大量的貨物，按照多家需求者的訂貨要求，迅速、準(zhǔn)確、低成本、高效率地將商品配送到需求場(chǎng)所的物流結(jié)點(diǎn)設(shè)施。（ ）1一般來說，配送圈大的話，配送中心的配置數(shù)量就會(huì)多，配送成本相對(duì)高；反之，配送中心的數(shù)量減少，顧客距離縮短，配送成本越低，而運(yùn)輸成本要相對(duì)較低。（ ）1配送中心設(shè)置在接近顧客的地方，在接到顧客的訂貨后提供及時(shí)的供貨，而且可以一次滿足多品種的訂貨。（ ）1流通加工型配送中心除了開展配送服務(wù)外，還根據(jù)用戶的需要在配送前對(duì)商品進(jìn)行流通加工。（ ）1基于銷售的配送中心模式是