物業(yè)管理公司管理制度(編輯修改稿)
2025-01-17 03:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 同完成巡邏任務(wù)。第八章 保潔班長崗位職責(zé)一、以身作責(zé)，帶領(lǐng)員工保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。二、合理調(diào)配人力、物力資源，全面安排每日工作任務(wù)。三、負責(zé)部門內(nèi)的綠化培植、養(yǎng)護管理的技術(shù)培訓(xùn)并檢查督促好工作的實施。四、每日檢查崗位的班次交接，工作質(zhì)量效率、員工行為規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正，并做好當(dāng)日檢查記錄。五、教育員工愛護公物，厲行節(jié)約。六、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，提高管理節(jié)約。第九章 保潔員崗位職責(zé)一、室外保潔員崗位職責(zé)準(zhǔn)時到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。熟悉各自分工及所負責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。完成公司交辦的其它臨時性工作。二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責(zé)準(zhǔn)時到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。負責(zé)愛護健身器材等活動設(shè)施的維護和保養(yǎng)，定期向上司匯報用品的消耗及領(lǐng)用情況。對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z。維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛(wèi)生，及時處理突發(fā)事件。定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確?；▓@四周衛(wèi)生整潔。及進維護、養(yǎng)護花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細小問題自行解決。在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況。對花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細登記。愛崗敬業(yè)，完成臨時性的工作任務(wù)。三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)（1）樓道保潔員崗位職責(zé)①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。②每周對樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。 ③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。④當(dāng)班時間遇到樓內(nèi)有可疑情況時，即時與保安人員聯(lián)系。⑤巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。⑦積極完成上級交辦的臨時任務(wù)。（2）辦公室保潔員崗位職責(zé)①準(zhǔn)時到崗，按工作要求完成任務(wù)。②工作時間不能做與工作無關(guān)的事，如聊天。③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。④積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識，提高個人素質(zhì)。⑤不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平和工作效益。⑥積極完成上級交代的臨時任務(wù)。⑦每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點。四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)按客戶預(yù)約時間著裝準(zhǔn)時到達工作崗。根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時上報部門。嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費用。第十章 物業(yè)管理員崗位職責(zé)一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，對業(yè)主實行全面服務(wù)。二、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。三、主動與業(yè)主進行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問訊、咨詢、投訴等事宜。五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負責(zé)對房屋進行交接驗收，對存在的問題及時時行整改。六、負責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。七、負責(zé)小區(qū)太陽能、
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