20xx企業(yè)信用管理制度(編輯修改稿)
2025-01-17 03:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 詞：企業(yè)；信用管理；概念；思路
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟(jì)，信用交易已成為企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段和主要經(jīng)營(yíng)方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在歐美國(guó)家，企業(yè)間的信用支付已占到交易的80％以上。建立現(xiàn)代企業(yè)信用管理制度，顯然成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心和基礎(chǔ)，成為企業(yè)具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力根本保障。
一、企業(yè)信用管理的相關(guān)概念
信用是一種建立在信任基礎(chǔ)上的能利用的資源，可以進(jìn)行融資、理財(cái)、配置資源等。企業(yè)信用管理有狹義和廣義之分，廣義的信用管理是指企業(yè)為獲得他人提供的信用或授予他人信用而進(jìn)行的管理活動(dòng)；狹義的信用管理是指對(duì)信用交易中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和評(píng)估，并通過(guò)制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，以保障應(yīng)收賬款安全和及時(shí)回收，有效地控制風(fēng)險(xiǎn)和用最經(jīng)濟(jì)合理的方法綜合處理風(fēng)險(xiǎn)，使風(fēng)險(xiǎn)降低到最小程度。信用管理的主要職能是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)處理。信用管理的意義包括：短期意義：隨時(shí)監(jiān)控客戶應(yīng)收賬款的回收，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。長(zhǎng)期意義：信用管理規(guī)范的企業(yè)不僅自身信用良好，而且對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，對(duì)資信狀況良好的企業(yè)給予超過(guò)市場(chǎng)平均水平的信用額度和信用期，反之則進(jìn)行現(xiàn)款交易或給予較小的信用額度和較短的信用期，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，最終企業(yè)會(huì)擁有一個(gè)穩(wěn)定守信的客戶群，自身形象也會(huì)得到很大提高。
二、我國(guó)企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀
目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)意識(shí)到信用是融入國(guó)際市場(chǎng)的“準(zhǔn)入證”，并做了一些有益的探索。但是，我國(guó)企業(yè)的整體信用管理還是處于較低層次，很難適應(yīng)當(dāng)前買(mǎi)方市場(chǎng)和信用經(jīng)濟(jì)的要求。
（一）企業(yè)信用管理政策法規(guī)體系不規(guī)范
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，但由于目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系不完善，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的某些領(lǐng)域內(nèi)還存在著“法律真空”現(xiàn)象。企業(yè)信用管理政策法規(guī)的發(fā)展現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，尚未形成具有針對(duì)性的、規(guī)范的企業(yè)信用結(jié)算制度政策法規(guī)體系，只有部分條款散見(jiàn)于《公司法》、《合同法》等相關(guān)法律和一些地方政策法規(guī)中，其權(quán)威性、規(guī)范性和指導(dǎo)性都不強(qiáng)，無(wú)法對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的信用行為進(jìn)行全面規(guī)范管理。
（二）企業(yè)信用管理機(jī)制不完善
企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)缺位。很多企業(yè)的銷售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)在風(fēng)險(xiǎn)控制和信用管理問(wèn)題上職責(zé)劃分不清，沒(méi)有設(shè)立獨(dú)立的信用管理部門(mén)和專業(yè)人員，而是由銷售人員或其他部門(mén)人員兼做信用管理工作。
信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制缺乏。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，貿(mào)易環(huán)境的多變性決定了客戶情況的易變，客戶的資信狀況會(huì)隨著環(huán)境的變化而改變，很多企業(yè)不重視信用風(fēng)險(xiǎn)控制，沒(méi)有建立動(dòng)態(tài)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理跟蹤機(jī)制，事前不能準(zhǔn)確掌握客戶的資信狀況，事中沒(méi)有靈敏的客戶跟蹤反饋機(jī)制，事后又缺乏有效的欠款追討控制手段，使企業(yè)面臨交易風(fēng)險(xiǎn)。
（三）信用管理方法和技術(shù)不先進(jìn)
目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有很好地掌握和運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法。如缺乏客戶資信方面的資料；對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)缺少評(píng)估和預(yù)測(cè)；交易中往往依靠主觀判斷，缺少科學(xué)的決策依據(jù)；在銷售管理中缺少信用額度控制；在賬款回收上缺少專業(yè)方法等等。
三、外企信用管理制度的特征
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步與國(guó)際接軌，越來(lái)越多的外資、合資企業(yè)進(jìn)駐我國(guó)，與國(guó)內(nèi)企業(yè)信用管理狀況相比，這些企業(yè)更重視內(nèi)部管理制度的建設(shè)，對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理和信用管理更為重視。
（一）信用文化深入人心
在西方國(guó)家，信用作為商品已經(jīng)成為個(gè)人和企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的通行證。講信用成為人們的自覺(jué)行為，企業(yè)以擁有較高的信用等級(jí)為榮，將信用視為實(shí)力和財(cái)富的象征，信用已成為參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的第一要素。
（二）信用管理法制體系完善齊全
國(guó)外的法典普遍確立了信用原則，使之成為整個(gè)民事活動(dòng)的基本準(zhǔn)則以及現(xiàn)代民法的最高指導(dǎo)原則，并對(duì)信用管理專門(mén)立法，制定了嚴(yán)格高效的信用管理懲罰機(jī)制。對(duì)不
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