20xx海爾企業(yè)文化標(biāo)語(編輯修改稿)
2025-01-17 01:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理念,在原有基礎(chǔ)上或提高質(zhì)量,或增加數(shù)量,或降低成本,或改進(jìn)工藝,或革新工具等等方面有所改進(jìn),有所提高。將“日清日高”變成每個(gè)員工的固有職責(zé),成為集團(tuán)每一名成員日日、周周、月月、季季、年年的行動(dòng)準(zhǔn)則,每個(gè)班組、每個(gè)車間都張貼著從經(jīng)營管理者到員工每日、每周、每月工作的進(jìn)展情況。將職工的奉獻(xiàn),以“崗位明星”、“改進(jìn)明星”、“革新明星”、“創(chuàng)造明星”等稱號(hào)和競賽結(jié)果公布于眾。涌現(xiàn)出“曉玲扳手”、“云燕鏡子”、“啟明焊槍”等以職工名字命名的各種發(fā)明創(chuàng)造,涌現(xiàn)出大量的合理化建議。
茍日新,日日新,又日新
海爾人深信，文化的真諦是創(chuàng)新。在瞬息萬變的市場面前,不更新,不創(chuàng)新,就等于自我拋棄。但創(chuàng)新不是為“新”而新,而是要“創(chuàng)出更多的有價(jià)值 的訂單”,“創(chuàng)出國際市場的競爭力”,“創(chuàng)出更高的企業(yè)美譽(yù)”,盡可能以較少的投入創(chuàng)出有利于國家、人民、社會(huì)、企業(yè)和職工的較大效益。
以用戶滿意為中心
根據(jù)“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理惟一標(biāo)準(zhǔn)”的這一真理,海爾認(rèn)定用戶的使用實(shí)踐是驗(yàn)證產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)等一系列活動(dòng)的基準(zhǔn)。用戶滿意程度是企業(yè)各部門工作成效的標(biāo)志。必須建立健全起“以用戶滿意為中心的經(jīng)營管理體系”。目前不僅滿足著不同民族、不同地區(qū)用戶群體的具體要求,而且,實(shí)行“個(gè)性定做、快捷送貨”的模式,在一條生產(chǎn)線上同時(shí)裝配著大小、高低、寬窄不同的各類特殊冰箱,使不同用戶的個(gè)性化需求得到最充分的滿足。全公司已形成了以最深刻地理解用戶的需求、最大限度地滿足用戶期望、最具體地分析用戶使用效果的“三部曲”,高速旋轉(zhuǎn)前進(jìn)的局勢,深刻展現(xiàn)著“國際競爭勝利的關(guān)鍵,第一是質(zhì)量,第二是質(zhì)量,第三還是質(zhì)量”。而質(zhì)量的優(yōu)劣已升華為用戶滿意度高低的新觀念。同時(shí),海爾集團(tuán)實(shí)施“內(nèi)抓市場鏈,外抓國際化”的戰(zhàn)略舉措。明確下道工序是上道工序的用戶關(guān)系,讓企業(yè)內(nèi)部“人人面對市場”,“人人都當(dāng)‘老板’”。而全集團(tuán),面向全球,利用全球先進(jìn)技術(shù),全球資源,開辟全球多元化市場。此外,并準(zhǔn)備定期進(jìn)行內(nèi)、外部用戶真實(shí)評(píng)價(jià)調(diào)查,開展提高用戶滿意度比賽。成立“用戶滿意學(xué)院”,將用戶滿意作為新興學(xué)科進(jìn)行認(rèn)真研究,以確保全球用戶持續(xù)滿意和完全滿意。 創(chuàng)世界名牌,樹企業(yè)美譽(yù)海爾的名牌,絕非輕易所得。首先是從１９８４～１９９１年,硬是用７年時(shí)間,扎扎實(shí)實(shí)地打好思想基礎(chǔ)和改革管理機(jī)制,從一臺(tái)臺(tái)冰箱的創(chuàng)優(yōu)、一家家用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)中奪得國家第一塊冰箱金牌、博得廣大用戶聲聲贊譽(yù)之后展翅高飛的。張瑞敏常說:名牌不僅要有知名度,更要有美譽(yù)度。海爾的名牌 凝聚了顧客滿意的質(zhì)量和服務(wù)。海爾１９９０年提出產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn),國內(nèi)銷售的目標(biāo)。接著以高昂的姿態(tài)在發(fā)達(dá)國家打出“海爾———中國造”進(jìn)行品牌銷售。１９９７年提出２００６年前進(jìn)入世界５００強(qiáng)的目標(biāo)。至今已得到“亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè)”、“全球最佳運(yùn)營企業(yè)”、“世界家電１０強(qiáng)”和聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署及美國環(huán)保局頒發(fā)的“全球氣候獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。張瑞敏亦被美國哈佛大學(xué)、瑞士洛桑國際管理學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)和賓西法尼亞沃頓商學(xué)院等高等學(xué)府請去授課,被英國《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“全球３０位最受尊重的企業(yè)家”之一。
賽馬不相馬
海爾非常重視人才和職工的積極性。
他們認(rèn)為,“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”。企業(yè)好比一條大河,每個(gè)員工就是大河的“源頭”,只有充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,才能使源頭噴涌不止,大河奔流不息。因此,要求各級(jí)干部要“同心同德,獨(dú)當(dāng)一面”。
在人事任免制度上,堅(jiān)持“人人是人才,賽馬不相馬”的原則,為每個(gè)員工充分創(chuàng)造施展才華的空間。將管理、技術(shù)崗位空缺情況與選聘條件及時(shí)公布于眾,公開公平招聘。對經(jīng)營管理者的成就與失誤公開揭示,要求經(jīng)營管理者“榮辱不驚,能上能下”。同時(shí)大膽
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