奧美-消費者洞察(ppt28)-銷售管理(編輯修改稿)
2024-09-18 18:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 TS/rc 15 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) Instinct It feels right O amp。 M Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc 16 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 觀察 ∶ 什麼是好的消費者洞察 Observations: What Makes A Good Insight (1) 令觀者投入 (be involving) “它真了解我 ， 說得太貼切了 ” “ 那就是我的感覺 ! 沒有人用這種方法說出 來過 !” “我從沒有這樣過 .....但是這就是我的感覺” Someone39。s touched my heart. O amp。 M Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc 17 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (2) 有深度 ， 不只是浮面的 (have depth, and not be frivolous) 看穿水面 不只是去重復(fù)消費者表面的行為 ， 還要有看穿表面的能力 觀察 ∶ 什麼是好的消費者洞察 Observations: What Makes A Good Insight O amp。 M Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc 18 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (3) 可得到普遍大眾的共鳴 ， 而不是去夸大一人 的觀感 (widely shared, not an exaggerated perspective of one person) 例子 ∶ “ 第一印象最重要 ， 特別在某些重要時刻 ” vs. “我覺得臉上的粉刺一天比一天大 ， 好像有 一天會長滿我的臉 !” 觀察 ∶ 什麼是好的消費者洞察 Observations: What Makes A Good Insight O amp。 M Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc 19 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (4) 能連結(jié)產(chǎn)品利
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