20xx商務(wù)禮儀個人工作參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 00:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1)關(guān)于正式或重要場合，要適當(dāng)打扮一下，穿上正式的服裝，會讓自我的精氣神不一樣，顯得更加優(yōu)雅、大方和自信?！ ?)關(guān)于男士而已，要每一天修理自我的面部，每一天刮胡須，不要留鼻毛，可以用一些簡單的護(hù)膚品。[] 3)關(guān)于女士而言，要適當(dāng)?shù)幕b，由于通過調(diào)查研究證明，那些愛打扮和化裝的女士，在智商、情商、地位和收入等方面的，都比不化裝的要高?！ ?)穿著打扮，要得體大方一致。比方不要穿白色的襪子搭黑色的皮鞋。正式場合不要穿白色的褲子，同時身上的服裝顏色不要超過3種等?！ ?)要結(jié)合不一樣的場景進(jìn)展打扮。比方正式場合，盡量穿的莊重、嚴(yán)肅。社交場合，可以適當(dāng)?shù)臅r髦、個性。外出玩耍，盡量穿的休閑、溫馨。 6)生活中注重細(xì)節(jié)，比方打哈欠時盡量要側(cè)身，或者用手遮住臉。吃飯時不要發(fā)出聲音，剔牙時留意用手或者紙巾遮擋?！ ∫簧碇畾庠谟谀?，一臉之氣在于眼，一個人的眼神是否有力，是否神采，往往表達(dá)一個人的精氣神。要學(xué)會用眼睛說話?！ ∨c人交往的一種境地是，人生假設(shè)只如初見。假如每次跟朋友、親人見面，都能像第一次見面一般，那是一種新的高度?！ ￡P(guān)于個人涵養(yǎng)，有人擔(dān)憂說，假如自我非常熱情，碰到一個冷淡的人怎么樣辦?沒關(guān)系，由于每個人都有每個人的秉性，不要試圖改變別人，一個人僅有自我內(nèi)心想改變，他才會改變。別人的言行并不能損害我們，唯一能損害我們的是對別人言行的回應(yīng)方式。我們自我要不斷的修煉自我，要用出世的心態(tài)做入世的事情，要知世故而不世故，處江湖而不江湖?！ ∪菆F(tuán)隊協(xié)作篇 假如我們學(xué)會個人形象的打造，那么我們完成了商務(wù)禮儀中50%的材料，剩下的50%確實是與人打交道的部分。由于人是群居物種，我們要學(xué)會得體大方的與人相處，這是組成我們商務(wù)禮儀的關(guān)鍵?！ ≡谏虅?wù)場合，與人相處，一個重要原則是要多贊美，多夸獎。好小孩都是夸出來的。聰明的人喜愛看人優(yōu)點，不聰明的人喜愛看人缺點，我們非常難保證遇到的每個人都是聰明的人，但是不妨礙我們自我成為聰明的人?！ ≠澝涝皆敿?xì)越好，越詳細(xì)會顯得越真實和誠懇?！ ≡诼殘霎?dāng)中，有幾個方面比擬重要： 一是稱呼。根本原則是稱高不成低。假如一個人有多個稱呼或職務(wù)，必需要稱呼他最高的那個職位。此外，有一些通用的稱呼，比方技術(shù)人才，可以稱呼劉工。公司里面的中高層，可以稱呼劉經(jīng)理，或劉總。假如是政府機(jī)關(guān)的，可以稱呼為領(lǐng)導(dǎo)，或者劉主任之類的。此外，關(guān)于稱呼還要分場合，比方在正式場合，夫妻的稱呼可以為先生太太，或者稱呼愛人。假如是非正式場合，比方幾個朋友在街邊吃燒烤，就可以用老婆、老公之類的。切記不要弄混淆了。 二是介紹自我或別人。在自我介紹時，必需要先咨詢候，而不是一上來就說我是誰，我是來自哪里。而應(yīng)領(lǐng)先對大家表示咨詢候，歡迎和感謝，然后再介紹自我或今日的主題，方顯大方和禮節(jié)。此外自我介紹還分為應(yīng)酬式、工作式、禮儀式和交流式。應(yīng)酬式一般在一些正式場合，大家不是非常熟，又聚在一塊，需要簡單認(rèn)識、理解，一般都是點到為止又不失禮貌為宜。工作式通常都有明確的職業(yè)背景，通常是跟客戶見面，或者一些重要的展會等等，需要重點強(qiáng)調(diào)自我的公司背景和自我的崗位特長等等。禮儀式主要是在主持場合，需要能必須的把控本領(lǐng)，同時做好適當(dāng)?shù)念A(yù)備。交流式則是日常的交流，把握一個重要原則確實是聊雙方都熟悉的話題，或者聊對方感興趣的話題。介紹別人時，把握一個原則：尊重有優(yōu)先知情權(quán)。比方將下級介紹給領(lǐng)導(dǎo)，將男士介紹給女士等等。 三是關(guān)于握手。一般是地位高的主動跟地位低的握手。握手一般是3~5秒，力度適當(dāng)。握手必需要用右手，因此平常公文包盡量用左手提。另外有客人來訪時，到訪時主人要先伸手，表示歡迎。辭別時客人要先伸手，表示感謝?！ ∷氖顷P(guān)于座次。國際禮儀是以右為尊。中國是以左為尊。但是由于跟國際接軌，非常多重要場合都是以右為尊。但是重要的政府活動，仍然是以左為尊。另外，遠(yuǎn)離門，同時正面面向門是尊位，靠近門的為低位?！ ∥迨浅塑?。關(guān)于五座小轎車，假如駕車的是司機(jī)，則1號位是后排靠右(司機(jī)斜后方)，由于上下車最方便，2號位是后排靠左，3號位是后排居中，4號位是副駕。假如駕車的是主人，則1號位是副駕，2號位是后排靠右，3號位是后排左，4號位是后排局中。從平安的角度研究，平安系數(shù)最高的坐位是司機(jī)后方的位置，即后排靠左?！ ∩虅?wù)溝通中，與人交流要有溫度、熱度和高度。但是要留意把握節(jié)拍，不要口假設(shè)懸河，滔滔不絕。由于說是為了聽，聽是為了更好的說，因此，說和聽同等重要，一個不明白得聽的人，通常也不是真正意義上的會說。 與人溝通，要留意場合，要把握好節(jié)拍。假如應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)，就要習(xí)慣對方的節(jié)拍，對方快自我就要快，對方慢自我就要慢。假如應(yīng)對下級，可以讓他們習(xí)慣自
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