浦發(fā)銀行理財中心品牌推廣策劃草案ppt40頁(編輯修改稿)
2025-01-16 22:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 其外匯炒買業(yè)務，手機銀行的作用不可忽略。,3. 網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上銀行是實現(xiàn)與客戶互動營銷的重要手段，也是未來銀行營銷發(fā)展的重要途徑。就目前而言，網(wǎng)上銀行的建立提了一個新的服務平臺，也為客戶提供了更多的增值服務，盡管網(wǎng)上銀行還有許多需要完善的地方，但其做為客戶最便捷的了解銀行業(yè)務的信息窗口不可忽視。 A 界面友好、簡潔，使客戶最快時間了解理財中心的具體業(yè)務或迅速使用其需要的功能。 B 充分考慮客戶對私密性、安全性的需要，在業(yè)務查詢和業(yè)務交易設置中更加人性化。 C 綜合理財?shù)母黜棙I(yè)務的介紹盡可能通俗詳細，滿足不同層次人的需要。 D 建立互動平臺，及時了解客戶的需求和投訴并能及時的解決問題。 E 充分利用網(wǎng)絡公告的特點，及時的將相關業(yè)務的變化與進展以及各種理財新知介紹給客戶。必要的新業(yè)務在界面設置上生動而具體，發(fā)揮網(wǎng)絡宣傳銷售功能。,二、理財業(yè)務的市場創(chuàng)新策略,隨著理財品牌及各項業(yè)務的推廣，我們需根據(jù)不同的人群的消費、投資、理財?shù)奶攸c和偏好，設計和提供具有針對性和個性化的服務。進行組合創(chuàng)新，引導潛在的消費可能。 可根據(jù)客戶的資產(chǎn)或收入或儲蓄狀況將客戶細分為： 陽光時代：主要針對年青人的理財服務，其月均收入在3000元以上，儲蓄資產(chǎn)在1至15萬元左右?？筛鶕?jù)其消費和信貸為主要特點的特點設計相應的個性化理財服務。 商務一族：中端的理財服務，主要針對30歲以上的中堅專業(yè)人群，他們的一般儲蓄資產(chǎn)在20萬至200萬元之間，他們有著投資、小額融資、信貸炒匯、商務、專柜服務等多重需求。 時代精英（高端VIP）：這針對于高端人群，其可投資性資產(chǎn)在500萬元以上者，可根據(jù)其特點設計全方位的私人銀行服務、增值服務、各項專業(yè)顧問服務。,銀行的競爭實質(zhì)上是保有率的競爭，及銀行如何保有客戶及實現(xiàn)客戶營銷，因為開發(fā)一個新客戶的成本遠比維護一個老客戶的成本大的多。而新客戶所產(chǎn)生的利潤風險也大的多，因此理財中心營銷推廣中面臨的一個最重要的任務是在來斷開發(fā)新客戶的同時保有老客戶，并實現(xiàn)老客戶的持續(xù)營銷，并通過老客戶帶動和開發(fā)新客戶，實現(xiàn)二次開發(fā)和多次開發(fā)。,三、保有率的競爭：客戶管理與二次開發(fā),（三）品牌建設階段推廣計劃（3個月）,以EVENT行銷在短時間內(nèi)引發(fā)市場關注,理財品牌建立
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