【文章內(nèi)容簡介】 是十分平穩(wěn)的。 ( )20．商品延期交貨的損失主要在于會(huì)發(fā)生特殊訂單處理和運(yùn)輸費(fèi)用。延期交貨的特殊訂單處理費(fèi)用要比普通處理費(fèi)用低。 ( )(二)單選題1．不屬于倉庫的主要作業(yè)的是貨品的( )。A．入庫作業(yè) B．在庫管理 C．包裝作業(yè) D．出庫作業(yè)2．貨位管理就是指貨品進(jìn)入倉庫之后，對貨品如何處理、如何放置、放置在何處等進(jìn)行合理有效的( )。A．計(jì)劃和管理 B．養(yǎng)護(hù)和管理 C．規(guī)劃和管理 D．籌劃和管理3．貨品如何處理，如何放置，主要由所采取的( )決定，而貨品具體的存放位置，則要結(jié)合相關(guān)的( )原則來決定。( )A．儲(chǔ)存策略，貨位分配 B．貨位分配，儲(chǔ)存策略C．儲(chǔ)存策略，先進(jìn)先出 D．貨位管理，先進(jìn)先出4．每一儲(chǔ)存貨品都有固定貨位，貨品不能互用貨位，而且在規(guī)劃時(shí)，每一項(xiàng)貨品的貨位容量不得小于其可能的最大在庫量。這種儲(chǔ)存方式叫( )。A．隨機(jī)儲(chǔ)存 B．定位儲(chǔ)存 C．分類儲(chǔ)存 D．共同儲(chǔ)存5．每一類貨品有固定存放位置，但在各類儲(chǔ)區(qū)內(nèi)，每個(gè)貨位的指派是隨機(jī)的。這種方式叫( )A．隨機(jī)儲(chǔ)存 B．分類儲(chǔ)存 C．定位儲(chǔ)存 D．分類隨機(jī)儲(chǔ)存6．靠近出口原則即將剛到達(dá)的貨品分配到離出入口最近的空貨位上。這是可與( )策略相配合的原則。A．隨機(jī)分類儲(chǔ)存、共用儲(chǔ)存 B．隨機(jī)儲(chǔ)存、共用儲(chǔ)存C．隨機(jī)儲(chǔ)存、定位儲(chǔ)存 D．隨機(jī)分類儲(chǔ)存、定位儲(chǔ)存7．利用績效考核指標(biāo)體系的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對指標(biāo)因素的變動(dòng)趨勢、原因等進(jìn)行分析是一種比較傳統(tǒng)的分析方法，這種方法叫( )。A．程序分析 B．指標(biāo)分析 C．成本分析 D．其他分析8．用來分析影響指標(biāo)變化的各個(gè)因素以及它們對指標(biāo)各自的影響程度的分析法叫( )。A．因果分析法 B．因素分析法 C．工序圖分析法 D．平衡分析法9．進(jìn)行庫存量控制的標(biāo)準(zhǔn)是整個(gè)供應(yīng)到銷售的過程中( )。A．訂貨費(fèi)最低 B．供應(yīng)成本最低 C．庫存費(fèi)用最低 D．總成本最低10．某公司年度銷售目標(biāo)(計(jì)劃)為6億元，預(yù)計(jì)年度周轉(zhuǎn)率為15次，由于市場需求量下降，一季度實(shí)現(xiàn)銷售額每月平均4000萬元，預(yù)計(jì)4月份銷售額為4200萬元，那么該公司4月期初庫存額應(yīng)調(diào)整為( )萬元。A．3880 B．4200 C．4000 D．4100(三)多選題1．儲(chǔ)存空間即倉庫中以保管為功能的空間。儲(chǔ)存空間包括( )。A．物理空間 B．作業(yè)空間 C．無用空間 D．潛在利用空間 E．實(shí)際空間2．倉儲(chǔ)空間的評價(jià)要素有( )A．倉儲(chǔ)成本 B．作業(yè)時(shí)間 C．空間效率 D．貨品流量 E．作業(yè)感覺3．儲(chǔ)存場所的空間布局形式主要有( )。A．就地堆碼 B．托盤堆碼 C．空中懸掛 D．上貨架存放 E．架上平臺(tái)存放4．一般的儲(chǔ)存方式有( )等。A．定位儲(chǔ)存 B．隨機(jī)儲(chǔ)存 C．分類儲(chǔ)存 D．分類隨機(jī)儲(chǔ)存 E．共同儲(chǔ)存5．一般貨位編碼的方法有( )A．區(qū)段方式 B．貨品類別方式 C．區(qū)段坐標(biāo)式 D．坐標(biāo)式 E．地址式6．對比分析法是將兩個(gè)或兩個(gè)以上有內(nèi)在聯(lián)系的、可比的指標(biāo)(或數(shù)量)進(jìn)行對比，從對比中尋差距、查原因。根據(jù)分析問題的需要，主要有以下幾種對比方法( )。A．縱向動(dòng)態(tài)對比分析 B．橫向類比分析 C．結(jié)構(gòu)對比分析 D．計(jì)劃完成情況的對比分析 E．因素對比7．因果分析圖可以從( )等四個(gè)方面進(jìn)行，這4個(gè)“M”即為原因。A．手段 B．物料 C．方法 D．機(jī)器設(shè)備 E．人員8．關(guān)于庫存，下列說法正確的是( )。A．庫存是指處于儲(chǔ)存狀態(tài)的物品B．庫存是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為現(xiàn)在和將來的耗用或者銷售而儲(chǔ)備的資源C．廣義的庫存包括處于制造加工狀態(tài)和運(yùn)輸狀態(tài)的物品D．庫存具有占用企業(yè)大量資金和掩蓋了企業(yè)眾多管理問題的弊端E．庫存具有維持生產(chǎn)和銷售商品穩(wěn)定的作用9．庫存量的影響因素，下列描述正確的是( )。A．庫存量與服務(wù)水平的平衡 B．裝卸搬運(yùn)機(jī)械水平C．商品毛利率與周轉(zhuǎn)率的關(guān)系 D．月需求量的變動(dòng) E．企業(yè)的年銷售目標(biāo)10．在下列選項(xiàng)中屬于庫存持有成本的變動(dòng)成本是( )。A．資金占用成本 B．庫存服務(wù)成本 C．庫存風(fēng)險(xiǎn)成本 D．訂購成本 E．存儲(chǔ)空間成本(四)簡答題1．簡述倉儲(chǔ)管理的目標(biāo)。2．簡述倉儲(chǔ)空間規(guī)劃的評價(jià)方法。3．簡述貨位分配方式。4．倉儲(chǔ)績效評價(jià)的意義是什么?5．制訂倉儲(chǔ)績效考核指標(biāo)的原則有哪些?6．倉儲(chǔ)績效評價(jià)指標(biāo)主要有哪幾大類?7．指標(biāo)分析時(shí)必須注意的問題是什么?8．不良庫存產(chǎn)生的原因是什么?庫存過高的不良影響有哪些?9．在確定庫存量過程中會(huì)涉及到哪些什么?10．簡述ABC分析法及對應(yīng)管理策略。11．簡述CVA分類法及對應(yīng)管理策略。12．簡述庫存控制管理中的定量訂貨法的原理。13．簡述庫存控制管理中的定期訂貨法的原理。(五)論述題1．試述PDCA循環(huán)的四個(gè)階段、八個(gè)步驟。2．試述影響庫存水平的因素。3．試述缺貨對企業(yè)的影響。(六)計(jì)算題1．某單位2003年某物資每單位物資的價(jià)格為100元，單位物資產(chǎn)生的年持有成本為其價(jià)值的25％，單次訂貨費(fèi)用為100元／次，通過預(yù)測，預(yù)計(jì)2004年該類物資的總需求量為1800單位。若2004年單位物資的價(jià)格、持有成本和單次訂貨費(fèi)維持在2003年水平，請計(jì)算出2004年的經(jīng)濟(jì)訂購批量、經(jīng)濟(jì)訂貨周期和年總成本。2．某超市嬰兒奶粉日需求量為65罐，標(biāo)準(zhǔn)差為12罐／天，平均提前期為3天，標(biāo)準(zhǔn)差為1天。％，若需求量、提前期均服從正態(tài)分布，則該超市嬰兒奶粉的安全庫存量為多少?(，安全系數(shù)為2)請寫出計(jì)算公式和計(jì)算步驟。3．某水泥銷售公司其6周內(nèi)銷售水泥情況如下表：若它們服從正態(tài)分布，訂貨的進(jìn)貨提前期為1周，一次訂貨費(fèi)用為135元，每一噸水泥儲(chǔ)存一周的保管費(fèi)這6元，要求庫存滿足率達(dá)到95％。若實(shí)行定量訂貨法控制，請確定該公司的訂貨點(diǎn)與訂貨批量。(提示：庫存滿足率為95％時(shí)。)第三章 配送管理(一)判斷題(正確的用√表示，錯(cuò)誤用X表示)1．成本、品質(zhì)、速度、彈性屬于配送需求結(jié)構(gòu)的功能性需求層次。 ( )2．配送需求計(jì)劃在邏輯上是ERP的擴(kuò)展。 ( )3．配送實(shí)際是一個(gè)物品集散過程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個(gè)步驟。 ( )4．配送消除了交叉輸送，完善了運(yùn)輸系統(tǒng)。 ( )5．成功的分揀，會(huì)大大減少差錯(cuò)，提高配送的服務(wù)質(zhì)量。 ( )6．配送中心是指作為從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織，為有需求的用戶服務(wù)。 ( )7．流通加工大多是簡單加工，而不是復(fù)雜加工，因此流通加工對生產(chǎn)加工是一種輔助及補(bǔ)充。若進(jìn)行復(fù)雜加工，流通加工可以取消或代替生產(chǎn)加工。 ( )8．配送中心是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)并組織對用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通設(shè)施。它能很好地解決用戶多樣化需求和廠商大批量專業(yè)化生產(chǎn)的矛盾，因此，逐漸成為現(xiàn)代化物流的標(biāo)志。 ( )9．流通加工就是為了消費(fèi)(或再生產(chǎn))所進(jìn)行的加工，與直接為消費(fèi)進(jìn)行的加工從目的來講是一樣的，這與一般生產(chǎn)沒有特殊之處。 ( )10．通過配送增值物流服務(wù)，可以尋找能夠降低物流成本的物流解決方案。 ( )11．準(zhǔn)時(shí)制的基本思想是“在需要的時(shí)候，按需要的量，提供所需要的產(chǎn)品?！? ( )12．越庫配送包括任何一種避免在將貨物送去零售商之前將其放人倉庫的運(yùn)輸方法，主要目的在于減少物流作業(yè)環(huán)節(jié)。 ( )13．消費(fèi)者所關(guān)心的配送時(shí)間是配送中心內(nèi)部操作的時(shí)間。 ( )14．可從配送規(guī)模和配送服務(wù)質(zhì)量中綜合反映出配送的總體需求。 ( )15．所有的配送中心都具有集資、儲(chǔ)存、分揀，配貨等功能。 ( )16．貨物運(yùn)輸是配送過程中實(shí)現(xiàn)空間轉(zhuǎn)換的中心環(huán)節(jié)。 ( )17．配送規(guī)模是配送活動(dòng)中訂單處理、庫存、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、流通加工等配送作業(yè)量的總和。 ( )18．配送服務(wù)質(zhì)量可以用配送時(shí)間、配送費(fèi)用、配送效率來衡量。 ( )19．配送需求結(jié)構(gòu)包括三個(gè)層次，即功能性需求；配送規(guī)劃與管制；策略性需求。其中策略性需求屬于管理層次。 ( )20．DnP是由制訂和控制的生產(chǎn)計(jì)劃所確定的，是企業(yè)可以控制的。 ( )21．DRP最基本的工具是明細(xì)表。 ( )22．DRP的好處主要體現(xiàn)在營銷上的和物流上的。 ( )23．揀選方式主要分為“摘取式”和“播種式”。 ( )24．分貨是指將集中揀選出來的貨物按照店鋪、車輛、路線分別分組碼放在指定的場所。( )25．配送中心流通加工的內(nèi)容與服務(wù)對象無關(guān)。 ( )26．倉儲(chǔ)有兩種形式：一種是暫時(shí)儲(chǔ)存，另一種是儲(chǔ)備形態(tài)。一般來說，暫時(shí)儲(chǔ)存形態(tài)僅僅適用于周轉(zhuǎn)率大的商品。 ( )27．配送中心也可以看作是保管型倉庫。 ( )28．配送中心按經(jīng)營主體分類，可以分為商業(yè)貨物配送中心和非商業(yè)貨物配送中心。( )29．商業(yè)貨物是指與商流活動(dòng)直接聯(lián)系的，伴隨著商流活動(dòng)發(fā)生的貨物。 ( )30．大多數(shù)配送中心處理的貨物屬于非商業(yè)貨物。 ( )31．非商業(yè)貨物配送中心不處理商業(yè)貨物。 ( )32．基于銷售的配送中心模式，其物流活動(dòng)是與商流活動(dòng)相分離的。 ( )33．明確配送中心在供應(yīng)鏈中所處的位置，主要是要分析它所服務(wù)的客戶群體。 ( )34．配送中心的功能應(yīng)該強(qiáng)調(diào)原材料的配套儲(chǔ)存、分揀、及時(shí)配送、加工和預(yù)處理等方面。 ( )35．制造商需要的配送中心有兩種，一種是為制造活動(dòng)提供支持的配送中心，另一類是為制造商的產(chǎn)品分銷提供支持的配送中心。 ( )36．在我國，最好的配送中心是公共型的配送中心。 ( )37．提供增值服務(wù)是現(xiàn)代配送中心贏得競爭優(yōu)勢的必要條件。 ( )38．商品配送共同化是配送中心的發(fā)展方向。 ( )39．EIQ規(guī)劃法，是指針對不確定和波動(dòng)條件，根據(jù)設(shè)置目的，掌握物流特性和物流狀態(tài)，規(guī)劃出符合實(shí)際的企業(yè)配送中心系統(tǒng)的一種方法。 ( )40．根據(jù)我國的實(shí)際情況，對于配送中心的建設(shè)，應(yīng)貫徹硬件先行，軟件適度的原則。( )41．配送中心的作業(yè)功能規(guī)劃包括作業(yè)流程規(guī)劃、作業(yè)區(qū)域的功能規(guī)劃和作業(yè)能力規(guī)劃。 ( )42．要建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，必須完成的四項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)是：了解、區(qū)分、互動(dòng)和調(diào)整。( )43．對用戶而言，常常用滿足率來衡量其對配送物品的可得性。 ( )44．配送服務(wù)的一致性，是指必須隨時(shí)按照配送承諾加以履行的處理能力。 ( )45．配送共同化，主要分為橫向共同配送和縱向共同配送。 ( )46．只有貨主才可以成為共同配送的主體。 ( )47．發(fā)展共同配送時(shí)，貨主企業(yè)之間的競爭包括銷售競爭和配送物流的競爭。 ( )48．實(shí)行共同配送時(shí)，必須集中所有參與企業(yè)的意見并全部加以實(shí)施。 ( )(二)單選題1．配送需求計(jì)劃簡稱( )。A．DRP B．MRP C．ERP D．JIT2．包裝屬于配送中心的( )作業(yè)環(huán)節(jié)。A．揀選 B．流通加工 C．保管 D．配送3．配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)是( )的過程。A．從微觀到宏觀 B．從宏觀到微觀C．從宏觀到微觀，又從微觀到宏觀 D．宏觀和微觀并行4．倉儲(chǔ)系統(tǒng)是( )中一個(gè)重要的子系統(tǒng)。A．資金流 B．信息流 巳能量流 D．物流5．下列選項(xiàng)中不是配送的功能要素的是( )。A．送貨 B．包裝 C．分揀 D．配貨6．下列選項(xiàng)中屬于配送的功能要素的是( )。A．包裝 B．集貨 C．裝卸搬運(yùn) D．儲(chǔ)存7．不屬于增值服務(wù)功能的是( )。A．加快反應(yīng)速度 B．業(yè)務(wù)延伸 C．訂貨 D．增加便利性8．( )是構(gòu)成配送的一個(gè)重要因素，也是配送的最終環(huán)節(jié)。A．分揀貨物 B．組織貨源 C．送貨 D．配裝貨物9．( )是指配送中心根據(jù)與用戶簽訂的協(xié)議，按照商定的時(shí)間準(zhǔn)確配送貨物的一種運(yùn)動(dòng)形式。A．配套配送 B．定量配送 C．定時(shí)配送 D．即時(shí)配送10．( )決定配送成敗與否、規(guī)模大小的最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，同時(shí)，它也是決定配送效益高低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A．備貨 B．分揀 C．配裝 D．配送運(yùn)輸11．依據(jù)對( )的分析確定按哪種包裝單位揀貨。A．出庫單 B．訂單 C．入庫單 D．運(yùn)輸單12．關(guān)于配送作業(yè)，下列說法錯(cuò)誤的是( )。A．配送作業(yè)效率的高低對物流系統(tǒng)的運(yùn)行沒有影響B(tài)．配送作業(yè)一般包括以下幾項(xiàng)作業(yè)：①進(jìn)貨；②搬運(yùn)裝卸；③儲(chǔ)存(必要時(shí))；④訂單處理；⑤分揀；⑥補(bǔ)貨；⑦配貨；⑧送貨C．配送作業(yè)是物流中心運(yùn)作的核心內(nèi)容D．配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時(shí)按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過程13．按其服務(wù)對象劃分，配送中心可分為下列三種類型：( )。A．面向最終消費(fèi)者的配送中