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正文內(nèi)容

新品上市完全手冊(cè)(doc118)-銷售管理(編輯修改稿)

2024-09-18 14:19 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “ 多算勝,少算不勝,而況無(wú)算乎? ” 意為作戰(zhàn)時(shí)要對(duì)比敵我雙方之實(shí)力 (天時(shí)、地利、人心、兵力、輜重、糧草等),如我方優(yōu)勢(shì)較多,則勝卷在握,反之就有可能失敗,更何況戰(zhàn)前就發(fā)現(xiàn)自己無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。 市場(chǎng)上已經(jīng)形成的競(jìng)品領(lǐng)導(dǎo)品牌大多實(shí)力雄厚,甚至是行銷百年的跨國(guó)公司,后來(lái)者如果沒(méi)可能在企業(yè)資金實(shí)力、品牌力、全國(guó)性銷售網(wǎng)絡(luò)、人員管理、市場(chǎng)管理能力等方面迅速超過(guò)對(duì)手形成優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品選型就成了決 勝千里而且 “ 非贏不可 ” 的要素之一。 模仿成熟產(chǎn)品沒(méi)有錯(cuò) —— 消費(fèi)者已經(jīng)接受了這種產(chǎn)品概念,市場(chǎng)基礎(chǔ)已經(jīng)形成。但一定要記住,你是以小搏大,而且別人已經(jīng)先入為主,那么你在產(chǎn)品上就必須有優(yōu)勢(shì),否則就成了 “ 少算不勝 ” ,成為一開(kāi)始就注定結(jié)局的悲慘故事。 以乳品行業(yè)為例:繼伊犁牛奶打 “ 草原牌 ” 獲得成功之后,內(nèi)蒙的另一家乳品企業(yè)以相同的定位推出,第一年主銷利樂(lè)磚型產(chǎn)品(和伊犁產(chǎn)品相似)投入大量廣告,但結(jié)果是慘淡經(jīng)營(yíng),難以為繼。第二年生產(chǎn)利樂(lè)枕,在產(chǎn)品包裝和價(jià)位上塑造了差異化優(yōu)勢(shì)。同樣的銷售隊(duì)伍、同樣的品牌和產(chǎn)品 質(zhì)量、廣告投入有減無(wú)增、結(jié)果卻是迅速崛起,目前已躋身國(guó)內(nèi)乳品四強(qiáng)之列。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)對(duì)營(yíng)銷效果的影響力,由此可見(jiàn)一斑。 在模仿成熟產(chǎn)品的同時(shí)要塑造產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)常用以下四個(gè)途徑 包裝更新,可以從貨架上跳出。(如:恰恰瓜子的仿古紙袋包裝); 包裝更加便利,方便消費(fèi)者使用。(如: PET瓶飲料對(duì)玻璃瓶飲料的替代); 產(chǎn)品性能相近前提下,終端價(jià)格更實(shí)惠。(如:百麗包、利樂(lè)枕牛奶相對(duì)于利樂(lè)磚牛奶); 此資料來(lái)自 臺(tái)商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 敬請(qǐng)參加 :營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)九連環(huán) MBA速訓(xùn)班 \人力資源管理實(shí)戰(zhàn)班 \職業(yè)經(jīng)理國(guó)際注冊(cè)證書(shū)班 九周年慶典 ,學(xué)費(fèi)僅收取 680 元 學(xué)期一個(gè)半月 北京名師與工大教授聯(lián)袂主講 中英文鋼印通用證書(shū) 咨詢電話 :0451— 88723232 近日開(kāi)課 報(bào)名地址 :哈爾濱道外區(qū)南馬路 120號(hào) 109室美華 MBA實(shí)戰(zhàn)教育中心 產(chǎn)品包裝性能以及廣告投入與競(jìng)品相近前提下,通路利潤(rùn)遠(yuǎn)高于競(jìng)品。(如:非常可樂(lè)相 對(duì)于可口可樂(lè)) 值得一提的是,企業(yè)要打消僅靠 “ 我的產(chǎn)品質(zhì)量更好 ” (更好吃,更有營(yíng)養(yǎng))來(lái)切入市場(chǎng)的幻想。行內(nèi)人士都知道 —— 現(xiàn)在市場(chǎng)上賣的最好的產(chǎn)品(尤其是食品),往往質(zhì)量并不是最好的;消費(fèi)者大多不具備專業(yè)的鑒賞能力,產(chǎn)品質(zhì)量好,只能作為優(yōu)勢(shì)之一,對(duì)銷售起促進(jìn)作用,決不能成為你上市成功的唯一支撐點(diǎn)。 不管你具備什么優(yōu)勢(shì),更高的通路利潤(rùn)是內(nèi)資中小企業(yè)進(jìn)入陌生市場(chǎng)必須具備的條件,在企業(yè)自身銷售能力不能較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成優(yōu)勢(shì)的背景下,必須充分發(fā)揮通路的力量 。 誤區(qū)三、目標(biāo)市場(chǎng)貪大求全 現(xiàn)象:企業(yè) 在形成一個(gè)看似與眾不同,而且符合市場(chǎng)要求的產(chǎn)品概念后,欣喜若狂!將目標(biāo)區(qū)域直接定到全國(guó)范圍,意圖 “ 一擊而勝 ” ,而沒(méi)有考慮企業(yè)自身的財(cái)務(wù)、銷售、儲(chǔ)運(yùn)、生產(chǎn)現(xiàn)狀 —— 最終因新品上市面又鋪的太寬、戰(zhàn)線拉的太長(zhǎng)、企業(yè)資源不濟(jì)、產(chǎn)品上市后續(xù)無(wú)力,成了 “ 胡未滅 /鬢先秋 /淚空流 /心在天山 /身死滄州 ” 的悲劇。 分析:新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃決不僅僅是適合該產(chǎn)品的銷售區(qū)域和消費(fèi)群鎖定,更多的要考慮本企業(yè)的人力資源、財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)及配送能力能滿足多大的市場(chǎng),一般來(lái)說(shuō)新產(chǎn)品作新市場(chǎng)的失敗幾率要比新產(chǎn)品做老市場(chǎng)大的多。 “ 貓有貓路, 鼠有鼠路,多大的肚子吃多少飯 ” ,企業(yè)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很大的市場(chǎng),同時(shí)要考慮自己的飯量能不能吃的下這塊蛋糕。如果沒(méi)有把握,最好收縮戰(zhàn)線在局部市場(chǎng)做深做透,站穩(wěn)腳跟再圖發(fā)展。否則辛辛苦苦。設(shè)計(jì)了產(chǎn)品、初步開(kāi)發(fā)了大面積的市場(chǎng),結(jié)果卻螳螂捕蟬,黃雀在后!更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一旦發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)會(huì),迅速模仿,把你一口吃掉。 《新品上市完全手冊(cè)》第三章:新品可行性評(píng)估 自我反?。何覀兊南敕ㄕ娴目尚袉? 有市場(chǎng)機(jī)會(huì)是一回事,而這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)本企業(yè)來(lái)講到底可行不可行又是另一回事。 發(fā)現(xiàn)了潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì),初步確定了產(chǎn)品概念,接下來(lái)把這 一產(chǎn)品概念落實(shí)到具體上市行為之前一定要做嚴(yán)格的可行性評(píng)估。缺少這一環(huán)節(jié),產(chǎn)品倉(cāng)促上馬,一旦因?yàn)槠髽I(yè)在生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等方面的具體條件限制造成新品根本無(wú)法上市成功,半途而廢就會(huì)使大量企業(yè)資源流失。 以快速消費(fèi)品為例,僅做一項(xiàng)覆蓋全國(guó)的消費(fèi)者產(chǎn)品測(cè)試,其研究費(fèi)用一般都在 10萬(wàn)元以上;如果再加上產(chǎn)品研發(fā)、廣告創(chuàng)意、包裝設(shè)計(jì)、樣品試車等等大量資金投入后,一個(gè)新產(chǎn)品在還未投入市場(chǎng)前的 此資料來(lái)自 臺(tái)商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 敬請(qǐng)參加 :營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)九連環(huán) MBA速訓(xùn)班 \人力資源管理實(shí)戰(zhàn)班 \職業(yè)經(jīng)理國(guó)際注冊(cè)證書(shū)班 九周年慶典 ,學(xué)費(fèi)僅收取 680 元 學(xué)期一個(gè)半月 北京名師與工大教授聯(lián)袂主講 中英文鋼印通用證書(shū) 咨詢電話 :0451— 88723232 近日開(kāi)課 報(bào)名地址 :哈爾濱道外區(qū)南馬路 120號(hào) 109室美華 MBA實(shí)戰(zhàn)教育中心 花費(fèi)可能已近 100萬(wàn)了!當(dāng)然,如果目標(biāo)市場(chǎng)是一個(gè)較小的區(qū)域(城市或大區(qū)),其研發(fā)費(fèi)用相對(duì)較少,但假如上市失敗,其損失也會(huì)相當(dāng)慘重。 可行性評(píng)估包括四層含義: :如果說(shuō) “ 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì) ” 還只是企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)的職責(zé),那在整個(gè)可行性評(píng)估階段,營(yíng)銷部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)就必須通力合作才可以順利完成。不是每一個(gè)企業(yè)都可以 “ 順利 ” 的開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品的!營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)使新品變成 “ 怪胎 ” ,甚至“ 胎死腹中 ” 。具體分工如下: 市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)新產(chǎn)品可行性研究、開(kāi)發(fā)、上市準(zhǔn)備、價(jià)格制定、上市推廣活動(dòng)追蹤和檢核; 研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制、試車、成本核算基本資料提供及制造過(guò)程 工藝制定等; 生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備評(píng)估及采購(gòu)、試車及批量生產(chǎn)等; 財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)提費(fèi)用成本核算、企業(yè)資金實(shí)力與產(chǎn)品上市資源品配程度等資料; 銷售部門(mén)負(fù)責(zé)評(píng)估新品上市與現(xiàn)有銷售團(tuán)隊(duì)、銷售通路的品配程度,并實(shí)際展開(kāi)新產(chǎn)品銷售動(dòng)作。 :對(duì)開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)設(shè)備及工藝水平進(jìn)行評(píng)估,不是所有的 “ 偉大創(chuàng)意 ” 都可以變成現(xiàn)實(shí)的。市場(chǎng)上流行 PET茶,但你的吹瓶技術(shù)不過(guò)關(guān),出來(lái)的產(chǎn)品不是瓶子變形就是蓋子打不開(kāi),那么PET茶的市場(chǎng)機(jī)會(huì)就不屬于你,(康師傅就是因?yàn)檫@個(gè)原因使統(tǒng)一在綠茶的生產(chǎn)和 銷售上占了先機(jī))。匯源靠餐飲渠道熱銷 750m紙包裝果汁一家獨(dú)大,但很多果汁廠就是因?yàn)榘b生產(chǎn)線無(wú)法調(diào)節(jié)成這一容量,只能考慮重新購(gòu)置生產(chǎn)線(安裝調(diào)試半年以后才能投產(chǎn))或干脆放棄。國(guó)產(chǎn)手機(jī)也不是沒(méi)有那些 “ 讓手機(jī)也能拍照片 ” 的創(chuàng)意,而是他們必須面對(duì)開(kāi)發(fā)能力薄弱、沒(méi)有專利技術(shù)的現(xiàn)實(shí)。 :新產(chǎn)品上市通常會(huì)占用巨額的行銷和研發(fā)費(fèi)用,財(cái)務(wù)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)必須對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的銷售預(yù)測(cè)進(jìn)行仔細(xì)的損益分析, “ 賺錢 ” 的產(chǎn)品才能上市。具體內(nèi)容如下: 首先:銷售部要參照市場(chǎng)競(jìng)品價(jià)格對(duì)產(chǎn)品提出建議出廠價(jià) —— 成本 +毛利 =價(jià)格的計(jì)算方式已不再適用,產(chǎn)品價(jià)格設(shè)定要倒推,零售價(jià)格定多少才有競(jìng)爭(zhēng)力?通路利潤(rùn)留多少才更有優(yōu)勢(shì)?最后定出產(chǎn)品的生產(chǎn)成本上限不能超過(guò)多少,這個(gè)產(chǎn)品才可能成功。生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)要做出回應(yīng),按這個(gè)成本上限可否研發(fā)出符合要求的產(chǎn)品。 其二:研發(fā)部行銷部要有該產(chǎn)品的銷量、利潤(rùn)初步預(yù)估和行銷、研發(fā)費(fèi)用初步預(yù)算。 其三:財(cái)務(wù)部衡量目前企業(yè)資金實(shí)力是否足夠新品開(kāi)發(fā)費(fèi)用,按照銷量預(yù)估費(fèi)用預(yù)算,企業(yè)在這個(gè)新品上多長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)損益平衡,產(chǎn)品最終可否盈利。 此資料來(lái)自 臺(tái)商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 敬請(qǐng)參加 :營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)九連環(huán) MBA速訓(xùn)班 \人力資源管理實(shí)戰(zhàn)班 \職業(yè)經(jīng)理國(guó)際注冊(cè)證書(shū)班 九周年慶典 ,學(xué)費(fèi)僅收取 680 元 學(xué)期一個(gè)半月 北京名師與工大教授聯(lián)袂主講 中英文鋼印通用證書(shū) 咨詢電話 :0451— 88723232 近日開(kāi)課 報(bào)名地址 :哈爾濱道外區(qū)南馬路 120號(hào) 109室美華 MBA實(shí)戰(zhàn)教育中心 :銷售新產(chǎn)品往往要求有新的 渠道、通路、銷售政策與之匹配。而企業(yè)現(xiàn)有的銷售能力、現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)往往也會(huì)成為產(chǎn)品上市不可行(或暫時(shí)不可行)的原因。最后,造成產(chǎn)品大量生產(chǎn)上市之后又滯銷,占用巨額資金,甚至拖跨一個(gè)企業(yè)。這一條企業(yè)最容易忽略,危害也最大,此節(jié)重點(diǎn)分析。 內(nèi)資企業(yè)大多占據(jù)低端市場(chǎng)走的是農(nóng)村市場(chǎng)和批發(fā)、零售渠道,近年來(lái)很多內(nèi)企想生產(chǎn)高檔產(chǎn)品,進(jìn)入城市商超渠道,而產(chǎn)品上了市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)屢見(jiàn)奇效的銷售方法,曾經(jīng)立下汗馬功勞的銷售網(wǎng)絡(luò)在面對(duì)這一全新課題時(shí)顯得有點(diǎn)先天不足,具體表現(xiàn)如下: 經(jīng)銷商隊(duì)伍的觀念陳舊:內(nèi)資企業(yè) 主要依靠經(jīng)銷商隊(duì)伍銷售產(chǎn)品,廠家 直營(yíng)的比例很小,而時(shí)至今日,商超一定會(huì)一統(tǒng)零售業(yè)天下已成定局,但低端企業(yè)的老經(jīng)銷商往往還不能意識(shí)到這一點(diǎn)。他們長(zhǎng)期賣低價(jià)產(chǎn)品、走農(nóng)村市場(chǎng)、現(xiàn)金銷售、周轉(zhuǎn)快、市場(chǎng)阻力小。對(duì)商店渠道的影響力往往不能正確理解,對(duì)商超壓款銷售(商超大多為 60天帳期)、配送要求高(商超配送必須非常及時(shí))、費(fèi)用高(商超內(nèi)各種費(fèi)用和罰款)等特點(diǎn)更是不能接受,不愿積極配合。 渠道運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足:導(dǎo)致入市成本過(guò)高。廠家和經(jīng)銷商此前都很少和正規(guī)商超打交道,在商超渠道無(wú)任何客情,必然會(huì)導(dǎo)致商超費(fèi)用(進(jìn)店 費(fèi)、條碼費(fèi)、首批進(jìn)店贊助費(fèi)等)升高。加上商超渠道運(yùn)作相對(duì)正規(guī),內(nèi)部條例繁多,經(jīng)銷商和企業(yè)銷售人員無(wú)任何商超業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),剛開(kāi)始進(jìn)入商超必然因種種違規(guī)行為導(dǎo)致被罰款,進(jìn)一步增加了超市渠道的運(yùn)做成本和經(jīng)銷商對(duì)推銷新產(chǎn)品做超市渠道的抗拒心理。 客觀障礙:即使經(jīng)銷商能轉(zhuǎn)變心態(tài)愿意積極配合廠家做商超渠道,仍有許多客觀存在的因素阻礙商超推進(jìn)進(jìn)度。 □ 商超供貨方資金不足 商超渠道銷售的特點(diǎn)是: 起量快:開(kāi)始進(jìn)店可能銷量不大,一旦進(jìn)店數(shù)增加,促銷跟上,銷量會(huì)成十倍的增長(zhǎng)。 壓款大:正常情況 下,商超渠道的壓款量是月銷售額的三倍。 —— 起量快、壓款大,做商超要求供貨方(經(jīng)銷商或廠家直營(yíng)公司)有雄厚的資金實(shí)力。 □ 運(yùn)力不足 商超渠道的運(yùn)輸要求特點(diǎn)是: 此資料來(lái)自 臺(tái)商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 敬請(qǐng)參加 :營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)九連環(huán) MBA速訓(xùn)班 \人力資源管理實(shí)戰(zhàn)班 \職業(yè)經(jīng)理國(guó)際注冊(cè)證書(shū)班 九周年慶典 ,學(xué)費(fèi)僅收取 680 元 學(xué)期一個(gè)半月 北京名師與工大教授聯(lián)袂主講 中英文鋼印通用證書(shū) 咨詢電話 :0451— 88723232 近日開(kāi)課 報(bào)名地址 :哈爾濱道外區(qū)南馬路 120號(hào) 109室美華 MBA實(shí)戰(zhàn)教育中心 及時(shí)性;商超流速快,產(chǎn)品配送要求非常高(有時(shí)要上午訂貨中午就送達(dá))否則會(huì)導(dǎo)致斷貨,降低排面乃至被罰款、清場(chǎng)。 要求小車配送而且 “ 壓車 ” 嚴(yán)重:商超多在城區(qū)、大車不方便行駛,而且商超要貨手續(xù)較復(fù)雜,送一趟貨的時(shí)間較長(zhǎng)。這就要求必須是小的箱式車送貨。 —— 老經(jīng)銷商也許車輛不少,但未必能滿足商超運(yùn)力要求。 □ 一般 納稅人資格 商超多要開(kāi)增值稅發(fā)票,供貨方(經(jīng)銷商)如不是一般納稅人資格會(huì)帶來(lái)諸多不便。 □ 供貨方的管理水平 運(yùn)作商超一般需要建立以下最基本的管理系統(tǒng),而低端企業(yè)的老經(jīng)銷商和原有銷售隊(duì)伍往往很難勝任。 庫(kù)存管理:全品項(xiàng)、安全庫(kù)存、建立進(jìn)銷存表,保證商超全品項(xiàng)、多頻次供貨需要。 ※ 商超供貨尤其是第一次一定要全品項(xiàng)供貨,因?yàn)槭状喂┴浀臈l碼費(fèi)一般在進(jìn)店費(fèi)中包含,如果首次供貨條碼不全,二次供貨補(bǔ)充新條碼就需再交條碼費(fèi); ※ 大商超管理嚴(yán)格,已進(jìn)店產(chǎn)品如果屢次斷貨,會(huì)導(dǎo)致罰款、重交條碼 費(fèi)、降排面等處罰。 財(cái)務(wù)管理: ※ 訂單處理:商超傳真訂單須馬上轉(zhuǎn)交庫(kù)房去送貨; ※ 結(jié)款憑證保存:超市憑結(jié)款憑證對(duì)帳結(jié)帳,一旦遺失會(huì)導(dǎo)致貨款無(wú)法結(jié)回; ※ 商超欠款明細(xì)登記:用于掌握各商超欠款總額和欠款時(shí)間,便于及時(shí)追款; 人員管理: ※ 訂單與送貨分離:前期商超送貨需商超業(yè)代協(xié)同,與商超合作正常后,產(chǎn)品配送由司機(jī)、倉(cāng)運(yùn)自己承擔(dān),從而讓商超業(yè)代抽出精力去做業(yè)務(wù)。 ※ 老板與商超對(duì)話溝通:商超需要勤于走動(dòng),關(guān)鍵人物客情最好掌握在經(jīng)銷商自己手中。 ※ 服務(wù)能力:商 超較強(qiáng)勢(shì)、 “ 難伺候 ” ,超市拜訪人員必須具備一定素質(zhì)。 □ 廠家相關(guān)的配套制度 此資料來(lái)自 臺(tái)商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 敬請(qǐng)參加 :營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)九連環(huán) MBA速訓(xùn)班 \人力資源管理實(shí)戰(zhàn)班 \職業(yè)經(jīng)理國(guó)際注冊(cè)證書(shū)班 九周年慶典 ,學(xué)費(fèi)僅收取 680 元 學(xué)期一個(gè)半月 北京名師與工大教授聯(lián)袂主講 中英文鋼印通用證書(shū) 咨詢電話 :0451— 88723232 近日開(kāi)課 報(bào)名地址 :哈爾濱道外區(qū)南馬路 120號(hào) 109室美華 MBA實(shí)戰(zhàn)教育中心 進(jìn)入新的渠道,產(chǎn)生新的業(yè)務(wù),必然要建立一系列新的管理制度。如: 商超費(fèi)用審批、報(bào)核程序。 商超破損退換規(guī)定。 產(chǎn)品的商業(yè)條碼重整(所有產(chǎn)品上國(guó)際條碼、五連包、箱販包裝另加條碼)。 公司的全品項(xiàng)安全庫(kù)存管理(防止出現(xiàn)超市斷貨導(dǎo)致降排面、罰款
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