20xx整理大堂經(jīng)理述職報告_大堂經(jīng)理個人述職報告(編輯修改稿)
2025-01-12 04:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量是銀行核心競爭力的重要組成部分，讓客戶體驗到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的工作目標(biāo)。我始終堅持微笑服務(wù)、用真誠的態(tài)度服務(wù)每一位顧客，讓客戶體會到郵儲銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在工作中用更多的同理心去理解客戶，關(guān)心客戶，提供個性化和專業(yè)化的服務(wù)。一個小小的舉動，有時就能獲得意料之外的收獲。在一次突然而至的大雨中，我發(fā)現(xiàn)有一位年輕媽媽帶著孩子在門口避雨，便請客戶進(jìn)網(wǎng)點休息。在聊天中，我了解到客戶有存款需求，就順勢介紹了我們銀行的定期和利率上浮，客戶覺得我們的服務(wù)態(tài)度很好,當(dāng)即就在我們銀行辦理了業(yè)務(wù)。還有一位理財客戶，開始客戶只是來網(wǎng)點為自己臥病的父親辦理市民卡的相關(guān)業(yè)務(wù)，父親在車?yán)餆o法下車，雖然外面下著大雨，我還是第一時間去核實合影。雖是舉手之勞，卻讓客戶實實在在地感受到了郵
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