20xx整理大堂經(jīng)理述職報告_大堂經(jīng)理個人述職報告 -文庫吧
2025-01-12 04:33 本頁面
【正文】 機、自助設備甚至是柜臺的簽字筆，確保所有物件擺放整齊及功能正常；營業(yè)中，合理做好分工合作、對進入大廳的客戶主動微笑詢問需求，從中快速識別客戶性質(zhì)，第一時間做好客戶分流，不斷提高客戶業(yè)務辦理的效率和滿意度；空閑時，不忘給客戶致電，送上問候并提醒產(chǎn)品到期客戶，在業(yè)務后持續(xù)為客戶提供服務；營業(yè)末，登記好每日的《大堂日志》，整理客戶反饋的問題，關閉各種機具，檢查電源。日復一日，年復一年，在這個崗位上磨煉自己的專心和細心。在2020年度郵儲銀行浙江省大堂經(jīng)理大賽中，我獲得了 2020年度中國郵政儲蓄銀行浙江省分行“明星大堂經(jīng)理”，并在之后獲得郵儲銀行總行2020年度明星大堂經(jīng)理的稱號，對我而言，這份榮譽既是一個鼓勵，也是一份鞭策。
二、用心服務、真誠至上 服務質(zhì)
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