【文章內(nèi)容簡介】 、持卡人、發(fā)卡機構(gòu)和銀行卡清算機構(gòu)的合法權(quán)益。
2．乙方負責(zé)在與甲方開展合作的地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu)，制定與合作業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)控制度、操作規(guī)程、設(shè)備維護規(guī)定和服務(wù)方案，并送甲方備案。乙方應(yīng)配備能滿足業(yè)務(wù)需要的足夠數(shù)量專業(yè)化人員履行與甲方約定的合作事項，并向甲方提供業(yè)務(wù)合作工作進展情況。乙方不得超出甲方授權(quán)的區(qū)域、業(yè)務(wù)范圍開展業(yè)務(wù)活動。
3．乙方如負責(zé)收單特約商戶推薦，推薦的收單商戶需滿足甲方特約商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。在商戶推薦工作中，乙方不得推薦非真實、違規(guī)經(jīng)營的商戶，不得偽造商戶申請資料，不得主動為商戶或協(xié)助商戶以虛假材料惡意申請入網(wǎng)，不得夸大、歪曲甲方業(yè)務(wù)范圍、能力等情況，不得超過甲方授權(quán)范圍向商戶進行營銷、宣傳等活動，不得就特約商戶推薦工作向商戶收取任何費用。
對于乙方推薦的商戶給甲方造成的風(fēng)險和損失，乙方應(yīng)與商戶承擔(dān)連帶責(zé)任，除非乙方能證明該風(fēng)險是由商戶自身原因造成的，與乙方無關(guān)，且乙方已盡了審慎推薦、嚴(yán)格審查的義務(wù)。
4．乙方如負責(zé)特約商戶維護，須履行以下義務(wù)：
（1）負責(zé)對其維護的特約商戶進行收單受理業(yè)務(wù)的使用培訓(xùn)和銀行卡使用業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：受理終端的操作使用、保養(yǎng)知識；銀行卡識別、受理、風(fēng)險防范知識；賬務(wù)處理知識等，培訓(xùn)頻率不得少于每（月/季度/半年/年）____次；
（2）提供全天候服務(wù)支持和應(yīng)急處理，應(yīng)及時響應(yīng)甲方及其特約商戶需求，為甲方及其特約商戶解答收單業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)及賬務(wù)知識，具備嚴(yán)格的特約商戶維護日志登記制度與處理時效考核系統(tǒng)；
（3）乙方應(yīng)對其負責(zé)維護的實體特約商戶進行定期回訪，回訪和巡檢頻率不得少于每（月/季度/半年/年）____次；做出書面的回訪和巡檢記錄，妥善保留相關(guān)記錄，并向甲方定期提供特約商戶回訪記錄報告；
（4）接受甲方或特約商戶委托，開展賬務(wù)查詢及賬務(wù)調(diào)整的溝通協(xié)調(diào)工作，以及特約商戶調(diào)單等工作；如由于乙方自身原因在接到甲方調(diào)單通知后未及時進行調(diào)單處理而造成甲方不能在有效時間內(nèi)順利完成單據(jù)調(diào)閱，影響有關(guān)業(yè)務(wù)差錯處理而造成資金損失，乙方將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
（5）配合甲方的風(fēng)險監(jiān)控、高風(fēng)險特約商戶抽檢、違規(guī)特約商戶處理等要求，及時報告特約商戶的違規(guī)、違法行為，有效降低銀行卡欺詐風(fēng)險；
（6）對交易量較大的重點特約商戶，增加培訓(xùn)次數(shù)，重點做好收銀員的集中培訓(xùn)和跟進培訓(xùn)工作；
（7）乙方如發(fā)現(xiàn)特約商戶有變更收單機構(gòu)的情況，應(yīng)及時通知甲方，并做好挽留工作，力爭特約商戶不流失。
5．乙方如負責(zé)終端提供和終端維護，必須滿足以下設(shè)備及技術(shù)要求條款：
（1）乙方保證為此項業(yè)務(wù)所投入的POS受理終端等硬件設(shè)備具備原制造廠商的銘牌、標(biāo)志，所有設(shè)備均應(yīng)符合國家、金融行業(yè)、行業(yè)協(xié)會、銀行卡清算機構(gòu)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)信息安全管理要求，并通過符合相關(guān)技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)的檢測和認證，符合制造商公布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所有硬件設(shè)備通過合法渠道獲得。凡出現(xiàn)的任何涉及設(shè)備的糾紛，均由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任；
（2）乙方釆購的POS等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關(guān)規(guī)定。
（3）乙方應(yīng)首先確認甲方或其分支機構(gòu)已與特約商戶簽署收單業(yè)務(wù)合作協(xié)議書，并確認在甲方收單系統(tǒng)或銀行卡清算機構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)進行特約商戶注冊后，再布放POS等相關(guān)受理終端。受理終端應(yīng)在接到甲方的裝機通知后____日內(nèi)完成POS受理終端安裝和收銀員培訓(xùn)工作。
（4）乙方負責(zé)受理終端的安裝、測試及開通、日常維護、管理保養(yǎng)、耗材提供和上門配送、設(shè)備維修和零配件更換；
（5）乙方應(yīng)建立POS等受理終端臺賬，及時向甲方提供布放 POS等受理終端的準(zhǔn)確地址等相關(guān)信息及變更情況，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送甲方；
（6）乙方應(yīng)按照甲方要求進行應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)的升級、優(yōu)化，配合甲方驗收、安裝；
（7）乙方未經(jīng)甲方同意不得對POS等受理終端進行隨意更換、轉(zhuǎn)移或加裝，不得對終端程序進行修改，不得自行灌裝未經(jīng)甲方同意的終端程序。對于特約商戶提出的更換、維護POS等受理終端的要求，需按甲方要求履行必要的核實程序，以避免不法分子冒充特約商戶人員利用POS等受理終端進行欺詐；在POS等受理終端上增加任何增值服務(wù)項目，需事先征得甲方書面同意，其操作范疇不得違背監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定；如乙方過失導(dǎo)致不法分子利用POS等受理終端進行欺詐的，乙方應(yīng)對甲方承擔(dān)責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；
（8）乙方應(yīng)確保接入甲方系統(tǒng)的安全性，若乙方提供的POS 終端、設(shè)備、軟件等給甲方系統(tǒng)、設(shè)備、軟件等造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6．乙方不得轉(zhuǎn)移甲方特約商戶資源，即將甲方特約商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌諉螜C構(gòu)的特約商戶。
7．乙方不