【文章內(nèi)容簡介】 語言溝通方式就是 ( ) A、非口頭方式 B C、書面方式 D 推銷人員在約見目標(biāo)顧客時最容易獲得成功的方法就是 ( ) A、電話約見 B C、信函約見 D 推銷人員贈送顧客的禮品應(yīng)當(dāng)是 ( ) A、貴重的 B、廉 C、有紀(jì)念意義的 D 作為推銷人員應(yīng)接受的文化教育 是 ( ) A、小學(xué)以上 B C、大學(xué)以上 D 第八章 營銷談判 2 紅白臉策略 價格解釋 營銷談判的一般程序是怎樣的 ? 營銷談判應(yīng)遵循哪些原則 ? 選擇談判策略應(yīng)注意什么問題 ? 價格讓步的基本原則是什么 ? 常用的價格讓步技巧有哪些 ? 營銷談判的基本策略有哪些 ? 價格談判技巧包括哪些內(nèi)容 ? 在營銷談判中應(yīng)如何運用語言技巧 ? 營銷談判的環(huán)境具有 ( )性與 ( )，因而談判對象也是( )與 ( ) 以談判地點為標(biāo)準(zhǔn)，營銷談判可劃分為 ( )談判、 ( )談判和( ) 以談判所持態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn)可將營銷談判劃分為 ( )型談判、 ( )型談判和 ( ) 談判的摸底階段也就是談判的 ( )階段、 ( )階段、 ( )階段，該階段的具體工作主要有 ( ) 采用空城計策略的目的是 ( )對方不實際的談判條件，因此必須與( ) 談判時報價的基本技巧是賣方報價要 ( )，買方報價要 ( )。 談判中的價格解釋是位于 ( )之前的環(huán)節(jié)， 一般采用 ( )方式。在談判過程中進行陳述時應(yīng)盡量使用 ( )的語言，并避免使用 ( ) 參加營銷談判的各方在利益上具有某種程度的統(tǒng)一性。 ( ) 私下接觸策略與暫時休會策略都是為緩和談判緊張氣氛采用的策略。 ( ) 在談判開局階段不適于采用談判升格、暫時休會、軟磨硬泡等談判策略。 ( ) 在談判過程中，對于性格穩(wěn)健的談判對手不宜采用吹毛求疵、激將法、木馬計等策略。 ( ) 實際上，在談判過程中向?qū)Ψ教岢龈鼑?yán)格要求本身也是一種討價述價方式。 ( ) 在談判過程中向?qū)Ψ阶鞒龅淖尣?，不管是否妥?dāng)都不應(yīng)當(dāng)再反悔。 ( ) 營銷談判的核心是 ( ) A、利益 B、權(quán)力 C、商品 D 營銷談判最終結(jié)束的標(biāo)志是 ( ) A、簽訂了協(xié)義 B C、協(xié)議開始執(zhí)行 D 最好的營銷談判結(jié)果是 ( ) A、雙贏 B C、我贏你輸 D 實力較弱的談判方宜采用 ( ) A、聲東擊西 B C、不開先例 D 若非特別需要，在價格談判過程中應(yīng)避免采用 ( ) A、均衡讓步 B C、遞增式讓步 D 在營銷談判過程中，在陳述已方觀點時應(yīng)避免使用 ( ) A、數(shù)字 B、絕對數(shù) C D 第九章 市場營銷組織 2 職能式營銷 組織 4 營銷人員 6 市場營銷組織經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段 ? 企業(yè)營銷機構(gòu)的基本形式有哪幾種 ? 企業(yè)在設(shè)置營銷機構(gòu)時應(yīng)注意哪些問題 ? 企業(yè)設(shè)置營銷機構(gòu)應(yīng)遵循什么原則 ? 配備企業(yè)營銷人員有哪幾種基本方法 ? 營銷人員培訓(xùn)工作包括哪幾項 ? 應(yīng)如何認(rèn)識與處理營銷機構(gòu)與企業(yè)其他機構(gòu)的關(guān)系 ? 營銷人員管理工作主要包括哪些 ? 單純推銷部門在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中處于 ( )地位，現(xiàn)代營銷部門在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中處于 ( ) 營銷機構(gòu)設(shè)置的兩項最基本工作是機構(gòu) ( )和人員 ( ) 產(chǎn)品式營銷組織是在設(shè)置 ( )部門的基礎(chǔ)上設(shè)置 ( )部門從而構(gòu)成的一種 ( ) 產(chǎn)品 —— 市場式營銷組織的實質(zhì)是將 ( )式組織與 ( )式組織結(jié)合起來形成的 ( ) 對營銷人員的思想教育主要包括 ( )教育、 ( )教育、( )教育和 ( )教育四個方面。 為了更全面地考核營銷人員工作情況，應(yīng)當(dāng)從 ( )和 ( )兩個 企業(yè)設(shè)立單純推銷部門主要是受生產(chǎn)觀念影響的結(jié)果。 ( ) 企業(yè)內(nèi)獨立營銷部門是與推銷部門同時存在于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的。 ( ) 地區(qū)式營銷組織的優(yōu)點之一是可以為顧客提供更好的服務(wù)。 ( ) 綜合性的營銷機構(gòu)比較適用于規(guī)模較大的企業(yè)。 ( ) 一般來說，企業(yè)營銷部門與研究開發(fā) 部門之間不存在矛盾。 ( ) 培訓(xùn)營銷人員的時間長短應(yīng)依培訓(xùn)目的與內(nèi)容而定。 ( ) 職能式營銷組織的首要優(yōu)點是 ( ) A、管理集中 B C、層次簡化 D 產(chǎn)品式營銷組織的缺點之一是 ( ) A、橫向聯(lián)系 弱 B C、組織結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜 D 經(jīng)營家用電器產(chǎn)品的企業(yè)，其營銷機構(gòu)中重要的部門應(yīng)當(dāng)是 ( ) A、推銷部門 B C、客戶服務(wù)部門 D 為提高對環(huán)境變化的適應(yīng)性，企業(yè)營銷機構(gòu)應(yīng)當(dāng)是 ( ) A、適應(yīng)性強的 B C、結(jié)構(gòu)完善的 D 與企業(yè)營銷部門之間存在矛盾最多的企業(yè)其他部門是 ( ) A、研究開發(fā)部門 B C、采購部門 D 在選拔營銷人員的工作中，對于招聘條件必須 ( ) A、嚴(yán)格執(zhí)行 B C、僅供參考 D 第十章 國際市場營銷 2 國際市場宏觀細(xì)分 4 價格術(shù)語 6 政治權(quán)力策略 8 國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷有什么不同 ? 企業(yè)開展國際市場營銷活動有什么意義 ? 日本市場有哪些特點 ? 美國市場有哪些特點 ? 西歐市場有哪些特點 ? 與國內(nèi)營銷調(diào)研相比，國際營銷調(diào)研有什么特點 ? 企業(yè)進入國際市場可以采取哪些方式 ? 各國分銷模式的差異性主要表現(xiàn)在哪些方面 ? 國際營銷環(huán)境的構(gòu)成情況是怎樣的 ? 國際市場營銷組合的特殊性主要有哪些 ? 企業(yè)應(yīng)如何認(rèn)識與防范國際營銷風(fēng)險 ? 實際上，國際營銷與國內(nèi)營銷在 ( )上是一致的，在 ( )、( )、 ( ) 由于國際營銷環(huán)境明顯不同于國內(nèi)營銷環(huán)境，因此大大增強了國際營銷的( )、 ( )和 ( ) 企業(yè)開展國際市場營銷活動可以使企業(yè)獲得更大的 ( )，可以延長( )，并可以避開國內(nèi)市場的 ( ) 西歐市場的市場 ( )和 ( )比較大， ( )水平與( ) 與國內(nèi)營銷調(diào)研相比，國際營銷調(diào)研的 ( )更廣， ( )更復(fù)雜，對信息的 ( ) 國際市場細(xì)分是分兩個層次進行的，第一層次是 ( )細(xì)分，第二層次是( ) 在國際市場上可以用本幣報價，也可以用 ( )、 ( )、( ) 國際市場促銷策略的制約因素除去政府的特殊規(guī)定以外還有 ( )、( )、 ( ) 各國經(jīng)濟發(fā)展水平可按人均收入水平不同劃分為五種類型。 ( ) 有時，風(fēng)俗習(xí)慣對國際營銷具有非常重大的影響作用。 ( ) 日本的貿(mào)易政策具有相對穩(wěn)定性，日本也是十分開放的市場。 ( ) 國