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正文內(nèi)容

保險(xiǎn)公司主管對(duì)新人培育作業(yè)課件19頁(yè)ppt-保險(xiǎn)培訓(xùn)(編輯修改稿)

2025-09-17 21:43 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訓(xùn)練,將是提高新人留存的關(guān)鍵 檢視學(xué)員是否 掌握契約服務(wù)與專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能、行銷(xiāo)技巧 ,進(jìn)行實(shí)做指導(dǎo); 9 三、 主管與新人溝通的技巧 ? 如何面對(duì)新人的抱怨 ? 如何面對(duì)新人的依賴(lài) ? 如何面對(duì)新人的誤解 10 (一 )、如何有效處理新人的抱怨 ? 了解新人為何會(huì)抱怨 ? 如何看待新人的抱怨 ? 處理新人抱怨的要素 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 11 了解新人為何會(huì)抱怨: ? 當(dāng)遇到客戶(hù)拒絕服務(wù)時(shí) . ? 公司出臺(tái)新的管理制度時(shí) . ? 當(dāng)成績(jī)未被重視時(shí) … … 如何看待新人的抱怨: 理解其抱怨行為 .區(qū)分抱怨實(shí)質(zhì) .正確處理抱怨 處理新人抱怨的要素: ? 建立有效的特定渠道 . 用心的傾聽(tīng) ,客觀的處理 . 12 企業(yè) 企業(yè) .m企業(yè)企業(yè) 13 (二 )、如何消除新人依賴(lài)
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