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藥店工作計劃ppt模板(編輯修改稿)

2024-12-07 01:41 本頁面
 

【文章內容簡介】 接影響到個人的生存與發(fā)展。如保利用有限的資源去尋求藥店的生存和發(fā)展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠?! 〗洜I者意識:開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。  教練意識:對店員,授之以”魚”不如授之以”漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理?! 〕耙庾R:對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,及早準備,并將信息反饋至總部,以備參考?! 〕晒σ庾R:店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅持不懈,不輕言放棄?! ?二)三制宜:經營管理發(fā)威力  因地制宜:根據(jù)門店所處商圈形勢,揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店,競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認知度方面的優(yōu)勢均不明顯,但是離商圈內的二甲醫(yī)院最近,我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢,拜訪門診醫(yī)師,引導一些處方外配品種,增加了客流,樹立了口碑,使銷售額大幅提升?! ∫蛉酥埔耍翰灰谕陠T都是全能選手,關鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經驗、悟性不同的人組成,要想建立高效、有紀律的團隊,店長應賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話,幫助店員成長,讓店員明確自己的閃光點,并加以擴展。  因時制宜:作為店長要學會樹立階段性目標,確定工作重點,把有限的精力和時間集中起來,進行重點突破。把工作重點分成三個階段:第一階段是聚人氣。改善服務環(huán)境,提高服務質量,程度切分商圈內零售藥品市場這塊蛋糕,解決”為什么銷”的問題。第二階段做商品陳列,按照毛利率的高低,確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方,解決”銷什么”的問題。第三階段制定適當?shù)匿N售策略,幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關銷售策略,解決”怎么銷”的問題。  (三)Q12法則:激勵員工有妙法  眾所周知,店長所率領的一線員工表現(xiàn)的好壞,往往決定企業(yè)在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了很多指標,諸如銷售業(yè)績、商品管理、勞動紀律、專業(yè)水平及工作效率等。雖然這些指標能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀,但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來評測員工。如何從店員的角度出來,評測其工作表現(xiàn),并不斷提醒激勵員工的進步呢?借鑒Q12法則,讓員工在其之中不斷尋找自己的定位,發(fā)揮自己能動性:  我知道對我的工作要求?! ∥矣凶龊梦夜ぷ魉枰牟牧虾驮O備?! ≡诠ぷ髦?,我每天都有機會做我最擅長做的事?! ≡谶^去的七天里,我因工作出色而受到表揚?! ∥矣X得主管或同事關心我的個人情況。  工作單位里有人鼓勵我的發(fā)展?! ≡诠ぷ髦校矣X得我的意見受到重視?! 」镜氖姑?目標使我覺得我的工作是重要的?! ∥业耐聜冎铝τ诟哔|量的工作?! ≡谶^去六個月內,工作單位有人和我談及我的進步?! ?過去一年里,我在工作中有機會學習和成長?! 《觊L自問70例:
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