藥店工作計(jì)劃ppt模板-閱讀頁(yè)
2024-12-07 01:41本頁(yè)面
【正文】 3顧客第二次來(lái)藥店，店員能認(rèn)出來(lái)的有多少? 3怎么樣能讓顧客記住自己的店員? 3店員能知道多少顧客的職業(yè)和住所? 今天的班上，店員的腦子里能記得信多少顧客的情況? 4店員對(duì)經(jīng)營(yíng)的商品熟悉程度怎么樣? 4店員對(duì)新增加藥品的名稱、作用、禁忌和價(jià)格熟悉了嗎? 4店員介紹藥品到位嗎? 4今天，店員從顧客身了學(xué)到了多少知識(shí)? 4藥店在銷售上有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)? 4藥店品種夠全嗎? 4廠家的貨占到多大比例? 4占銷售比例的藥品是哪幾個(gè)品種呢? 4相店顧客群的結(jié)構(gòu)是什么樣的? 50、在不同的季節(jié)，自己有什么不同的促銷辦法? 5自己花了多少時(shí)間在提高店里的銷售業(yè)績(jī)上? 5經(jīng)費(fèi)多少在本店每日的銷售高峰是在什么時(shí)間段? 5本月的銷售額離任務(wù)還差多少? 5面對(duì)銷售下降，自己應(yīng)該采取哪些補(bǔ)救措施? 5開展促銷活動(dòng)對(duì)提高銷售額有多大實(shí)際作用? 5缺貨問(wèn)題解決了嗎? 5店里已經(jīng)有多長(zhǎng)時(shí)間沒有補(bǔ)充新貨? 5附近藥店短缺的品種，我有嗎? 5有哪些品種長(zhǎng)時(shí)間沒有銷過(guò)了，是什么原因呢? 60、店里的大客戶有哪幾位呢? 6自己對(duì)今天的銷售善作了分析了嗎? 6自己跟已經(jīng)流失的老顧客聯(lián)系過(guò)嗎? 6店員的出勤率高嗎? 6店里收入的現(xiàn)金都及時(shí)上交了嗎? 6今天店里出現(xiàn)了什么差錯(cuò)嗎? 6今天有顧客投訴嗎? 6對(duì)暴露出的問(wèn)題都作了妥善處理了嗎? 6GSP記錄完整嗎? 6明天的交接班按排都好了嗎? 70、明天的工作計(jì)劃有眉目了嗎? 三藥店店長(zhǎng)管理藝術(shù) (一)店長(zhǎng)的必備素質(zhì) 店長(zhǎng)是藥店的一店之長(zhǎng)，其素質(zhì)高低直接影響著藥店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。 高尚的職業(yè)道德。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。店長(zhǎng)講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守諾誠(chéng)。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評(píng)。在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)要、按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。 較高的業(yè)務(wù)技能。藥店店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你?！ ?二)店長(zhǎng)的管理職能 店長(zhǎng)的管理職能是多方面的，在藥店經(jīng)營(yíng)中，計(jì)劃、辨、引導(dǎo)總結(jié)等都是工作的主要職能?！ ≈贫ㄈ嬗?jì)劃，店長(zhǎng)在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)制定藥店的可行性計(jì)劃。要使店員明確計(jì)劃的重要性，使之有奮斗目標(biāo)，否則工作會(huì)失去方向。將確定的計(jì)劃科學(xué)分配，使每個(gè)店都有任務(wù)。在組織實(shí)施中要將人、財(cái)、物合理配置，使資源優(yōu)化組合。店長(zhǎng)對(duì)店員的工作情況要予以指導(dǎo)，對(duì)計(jì)劃的分派、任務(wù)的完成情況及各環(huán)節(jié)之間的之間的銜接都要過(guò)問(wèn)，及時(shí)調(diào)整工作方案，正確引導(dǎo)各項(xiàng)工作。對(duì)分派的工作，特別是一些涉及關(guān)鍵問(wèn)題的計(jì)劃指標(biāo)，店長(zhǎng)要認(rèn)真檢查，檢查可以定期或不定期進(jìn)行。 (三)店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：是指店長(zhǎng)在指揮、協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的藝術(shù)性，而不是在這些方面生搬硬套書本知識(shí)或以權(quán)壓人，瞎指揮。優(yōu)秀的店長(zhǎng)是管理型人才，善于組織管理，具有較強(qiáng)的組織能力和指揮能力。 協(xié)調(diào)藝術(shù)?！ 》?wù)藝術(shù)。
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