【正文】 期的天數(shù)；“考勤異常累計(jì)”欄內(nèi)的“加班”項(xiàng)，按加班類別分別填寫(xiě)當(dāng)月的加班總數(shù)，并在“遲到 /早退 /曠工”相應(yīng)的欄內(nèi)填寫(xiě) 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 遲到 /早退 /曠工的時(shí)間數(shù)。 11． 5 相關(guān)記錄：《加班申請(qǐng)單》。有以下情形之一者不享受年休假： 1）自入職之日起往后 推一年內(nèi)累計(jì)請(qǐng)事假 20 天或以上且未扣工資者； 2）工作滿 1年不滿 10 年，請(qǐng)病假累計(jì)超過(guò) 2 個(gè)月或以上者； 3）工作滿 10 年不滿 20 年，請(qǐng)病假累計(jì) 3個(gè)月或以上者； 4）工作滿 20 年或以上，請(qǐng)病假累計(jì) 4 個(gè)月或以上者。凡未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假者，按曠工處理。 14． 1． 4 員工調(diào)動(dòng)所產(chǎn)生的交通費(fèi)由調(diào)入項(xiàng)目報(bào)銷(xiāo)支付，由當(dāng)事人持有效票據(jù)到調(diào)入項(xiàng)目辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。 14． 4 調(diào)動(dòng)人員的工資調(diào)整按下述規(guī)定辦理：審批人在辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)時(shí)，在《員工調(diào)動(dòng)審 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 批表》上“工資調(diào)整審批”欄內(nèi)填寫(xiě)相關(guān)意見(jiàn)，若在觀察期內(nèi)考核合格，則由財(cái)務(wù)部自動(dòng)核發(fā)調(diào)整后的工資；若提前結(jié)束或延長(zhǎng)觀察期，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以書(shū)面形式報(bào)公司審批后再交財(cái)務(wù)核發(fā)調(diào)整后的工資。 16． 2 總部所有人員、項(xiàng)目?jī)?nèi)部門(mén)主管級(jí)或以上人員以及其他重要崗位的員工可根據(jù)工作完成情況享受業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金額度原則上為工資總額 10%。 18． 4 在公司服務(wù)滿一年的員工（領(lǐng)班），可參加年底的優(yōu)秀員工（管理人員）評(píng)選工作，經(jīng)公司審批后享受相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 9）踏實(shí)工作，忠于職守，真誠(chéng)服務(wù)客戶，受客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)或送錦旗的個(gè)人或集體。 20． 3 員工違紀(jì)第一次可給予口頭警告，第二次可給予書(shū)面警告，經(jīng) 多次書(shū)面警告仍未改 正者，可給予記小過(guò)或是記大過(guò)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可給予辭退或開(kāi)除處理。 10）未按規(guī)定佩戴對(duì)講機(jī)或是未按要求使用對(duì)講機(jī)用語(yǔ)。 26）未經(jīng)同意留宿親友或是不服從宿舍管理人員的安排者。 6）張貼或是散布煸動(dòng)性文字或圖片者。 20． 8 市政保潔項(xiàng)目員工違紀(jì)或是因工作質(zhì)量未能達(dá)到甲方要求而被甲方扣分，除給予上述處罰外，還須承擔(dān)因甲方扣分而造成的經(jīng)濟(jì)損失。 22． 6 各項(xiàng)目在招錄員工時(shí)，須仔細(xì)核對(duì)其身份證明，若因身份證明不符而造成無(wú)法理賠時(shí)將由員工本人負(fù)責(zé)。 3． 2項(xiàng)目?jī)?nèi)的辦公設(shè)備由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或是指定人員管理；總部各部門(mén)的辦公設(shè)備由部門(mén)負(fù)責(zé)人或是指定人員管理。 4． 6 財(cái)務(wù)專用章主要用于財(cái)務(wù)部日常業(yè)務(wù)以及對(duì)外所發(fā)函件方面，如：財(cái)務(wù)方案 /財(cái)務(wù)預(yù)算 /向甲方單位發(fā)出的財(cái)務(wù)報(bào)表 /數(shù)據(jù)以及財(cái)務(wù)部所發(fā)文件等。 5． 0 車(chē)輛管理 5． 1公司車(chē)輛由行政人事部統(tǒng)一調(diào)度，公司車(chē)輛一律停放在指定地點(diǎn)。 6． 5 食堂工作人員須根據(jù)就餐人數(shù)確定食品供應(yīng)量，當(dāng)日食品須當(dāng)日吃完，不能預(yù)留。并定期與供應(yīng)商結(jié)算費(fèi)用。因?qū)徍瞬粐?yán)或其他原因而產(chǎn)生后果時(shí)，原則上按以下比例承擔(dān)責(zé)任：文件作成 20%；文件核對(duì) 30%；文件審批 50%。如：物業(yè)服務(wù)合同 /各類合同（協(xié)議） /公司授權(quán)委托書(shū) /勞動(dòng)糾紛文件 /法律訴訟文件 /證照年審 /涉稅文件申報(bào) /財(cái)務(wù)報(bào)表 /審計(jì)報(bào)表 /勞動(dòng)年審 /社保增 /減員以及其他重要文件。 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 23． 9 相關(guān)記錄：《離職審批單》、《工作移交清單》。 3）治療結(jié)束時(shí)請(qǐng)向醫(yī)院索取病歷、用藥清單、 發(fā)票，若是住院尚需索取診斷證明、住院費(fèi)用清單、出院證明以及相關(guān)的檢查報(bào)告，并將上述資料交行政人事部。 18）玩忽職守，違反操作規(guī)程發(fā)生責(zé)任事故，造成重大損失者。 2）在小區(qū)內(nèi)私拉貿(mào)易或做掮客者。 22）未履行工作職責(zé)或是崗位職責(zé)，情節(jié)輕微者。 6）客戶來(lái)訪時(shí)未面帶微笑，未主動(dòng)相迎或是未打招呼者?？哿P標(biāo)準(zhǔn)為：領(lǐng)班級(jí)及以下員工 10 元 /次；主管級(jí) 20元 /次；經(jīng)理助理級(jí) 40元 /次；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 80 元 /次； 經(jīng)理 級(jí)員工 460 元 /次。 5）有效處理突發(fā)事件，減少負(fù)面影響和公司損失者，有具體事例者。 18． 2 公司將給予主管級(jí)以上員工適當(dāng)?shù)碾娫捹M(fèi)補(bǔ)助，其標(biāo)準(zhǔn)按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。財(cái)務(wù)部在 25 日前將原件交行政人事部存檔，財(cái)務(wù)留存復(fù)印件。 14． 1． 10 調(diào)入項(xiàng)目 /申請(qǐng)借調(diào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須安排專人跟進(jìn)調(diào)入或是借調(diào)人員的食、宿以及工作等，不得出現(xiàn)無(wú)人安排或是安排不清的情況，否則將給予調(diào)入 /借調(diào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及部門(mén)主管相應(yīng)處罰。 13． 4《培訓(xùn)簽到表》、《 培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表》以及其他相關(guān)記錄由培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)保管。 12． 9 員工因工負(fù)傷、致殘，須由社會(huì)保險(xiǎn)工傷機(jī)構(gòu)認(rèn)定，并按工傷的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。生育假按《省人口與計(jì)劃生育條例》執(zhí)行。 11． 1． 3 審批后的《加班申請(qǐng)單》交員工自行保管。 10． 4《考勤統(tǒng)計(jì)表》的填寫(xiě)按以下規(guī)定執(zhí)行： 10． 4． 1《考勤統(tǒng)計(jì)表》必須按規(guī)定的符號(hào)填寫(xiě)。 10． 3． 4 員工上下班均須親自打卡或簽到。 8． 3 人事檔案移交前由項(xiàng)目負(fù)責(zé)完善，移交后由行政人事部負(fù)責(zé)完善。 6． 5 行政人事部須在每月 10 號(hào)前將已審批的《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》復(fù)印后交財(cái)務(wù)部核發(fā)轉(zhuǎn)正工資（需填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》的崗位），原件存入人事檔案。 5． 0 新員工報(bào)到 5． 1新員工在正式報(bào)到前須進(jìn)行體檢，并攜帶以下有效證件報(bào)到： A）身份證（必備）； B）學(xué)歷證（除清潔工 /綠化工 /廚工 /洗衣工 /管理員 /泥水工 /泳池救生員等基層員工外，其他崗位須提供）； C）流動(dòng)人員計(jì)生證或婚育證（必備）； D）職稱證（工程師崗位必備）； E）上崗證或資格證（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 /部門(mén)主管以及物業(yè)助理必需有企業(yè) /部門(mén)經(jīng)理/物業(yè)管理員上崗證，工程部電工須特種行業(yè)操作證）； F）暫住證（必備）； G）體檢證明（必備）； H）勞動(dòng)手冊(cè)（如有）； J）小一寸免冠彩色照片三張（必備）。 負(fù)責(zé)前臺(tái)環(huán)境 /儲(chǔ)物柜環(huán)境（含電源）管理以及飲水機(jī)、桶裝水管理。 負(fù)責(zé)各類訴訟、仲裁案件檔案的管理工作。 A、向上匯報(bào)關(guān)系：向 行政經(jīng)理、總監(jiān) 匯報(bào)工作。 B、外部聯(lián)系： 與市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、 市人事局、人才市場(chǎng)，其它與本公司有關(guān)的業(yè)務(wù)單位保持業(yè)務(wù)聯(lián)系。 負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)員工的招聘 /錄用 /培訓(xùn) /薪酬 /員工激勵(lì) /考核 /開(kāi)發(fā) /離職等相關(guān)事務(wù)。 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的組織以及實(shí)施工作。 前臺(tái)文員 崗位關(guān)系： 匯報(bào)關(guān)系（包括上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系）。 2． 0 適用范圍 2． 1 本制度適用于公司所有員工。任職部門(mén)主管級(jí)或以上職位者，在入職培訓(xùn)結(jié)束后須進(jìn)行崗前培訓(xùn)考核，考核合格后方可上崗。新入職員工的《勞動(dòng)合同》簽定最遲不能超過(guò)一個(gè)月。所有資料必須清晰明了。 10． 3． 6 凡忘打卡或簽到者，第一次經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽卡后可免予處罰；自第二次起，每次 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 扣罰 5 元，并在當(dāng)月累計(jì)計(jì)算。 10． 4． 6《考勤統(tǒng)計(jì)表》上的考勤統(tǒng)計(jì)天數(shù)須與當(dāng)月天數(shù)一致。 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 12． 0 休假管理 12． 1 總部以及項(xiàng)目辦公室人員每周例休 天（周六下午及周日）；項(xiàng)目?jī)?nèi)工程部、清潔綠化部、管理部所有員工以及總部倉(cāng)管員每周例休或輪休 1天。年休假天數(shù)為： 1— 10 年 5 天； 10— 20 年 10 天； 20 年以上的 15 天。 12． 12 若員工的實(shí)際休假日期與已 審批的假期不符時(shí)，須重新辦理審批手續(xù)。 14． 1． 5 正式調(diào)動(dòng)員工自調(diào)動(dòng)之日起的工資、加班費(fèi)、 食宿、以及日常工作管理 由調(diào)入項(xiàng)目負(fù)責(zé)，人事關(guān)系亦轉(zhuǎn)入調(diào)入項(xiàng)目。超出項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi)的工資調(diào)整須經(jīng)公司審批。若在本年度內(nèi)無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生，則在年底一次性發(fā)放；若在本年度內(nèi)有重大違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生，將根據(jù)公司常務(wù)會(huì)議討論的結(jié)果扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金。 18． 5 每年年底，公司將評(píng)選優(yōu)秀部門(mén)及優(yōu)秀服務(wù)中心，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 10）在參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，有突出表現(xiàn)的個(gè)人或集體。具體可由各部門(mén)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)違紀(jì)情節(jié)給予處罰。11）工作場(chǎng)所物品擺放凌亂，衛(wèi)生差或是所責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生差者。 27）未落實(shí)衛(wèi)生值日者。 7）擅自收取或是索要業(yè)主的禮物、小費(fèi)和紅包者。 20． 9 各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在操作時(shí)必須以事實(shí)為依據(jù)，不準(zhǔn)打擊報(bào)復(fù)。 22． 7 各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在日常工作管理中，請(qǐng)將安全擺在第一位，做好安全防護(hù)措 施，不可違章操作，盡可能避免員工發(fā)生意外傷害事故。 3． 3 辦公設(shè) 備實(shí)行編號(hào)管理，各項(xiàng)目須制定《辦公設(shè)備管理臺(tái)帳》，并每季度盤(pán)點(diǎn)一次。 4． 7工程部印章主要用于工程部日常工作事務(wù)以及往來(lái)文件方面，如：工程圖紙審核 、工程技術(shù)文件 /回函 /解答、與維保公司的往來(lái)文件、對(duì)內(nèi)所發(fā)文件等。各用車(chē)部門(mén)需填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)單》交權(quán)限責(zé)任人審批。 6． 6 食堂工作人員須如實(shí)記錄每日就餐人數(shù)，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核后交財(cái)務(wù)拔款。菜以及其他小額支出由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人評(píng)審后確定供應(yīng)商定點(diǎn)采購(gòu)，并每天安排專人進(jìn)行驗(yàn)收貨物 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 及食物（質(zhì)量、過(guò)秤）。 4． 13 各印章保管人須嚴(yán)格按印章使用范圍使用印章，嚴(yán)禁超范圍使用。 4． 2公司印章用于公司與外單位簽署或是報(bào)送具有法律效力或是非常正式的文件。 23． 8 凡員工已簽署的重要文件均須收回項(xiàng)目或行政人事部妥善保管。 2）因醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票要交相關(guān)保險(xiǎn)單位報(bào)銷(xiāo)，因此不能開(kāi)非醫(yī)保藥品或是與本次意外傷害無(wú)關(guān)的藥品，否則將無(wú)法辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。 17）偷盜公司、同事或他人財(cái)物者。 20． 7． 3 有下列情形之一者，可視情節(jié)輕重給予辭退 /開(kāi)除處理： 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 1）不服從上司的批評(píng)教育歐打上司或其他同事者。 21）浪費(fèi)飯菜、經(jīng)常倒飯倒菜，屢教不改者。 5)服務(wù)用 語(yǔ)或是電話用語(yǔ)不規(guī)范，講粗口者。書(shū)面警告將按員工級(jí)別扣罰一定金額的工資。 4）檢舉揭發(fā)違規(guī)和損害公司形象和利益之案件者。 18． 0 福利制度 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 18． 1 公司以季度為單位，按 3 元 /人 /季度的標(biāo)準(zhǔn)支付員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。 15． 6 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須在每月 10 號(hào)前將已審批的《人事任免審批表》以及其他涉及職務(wù)以及工資調(diào)整的相關(guān)資料報(bào)財(cái)務(wù)部。被借調(diào)人員未經(jīng)申請(qǐng)借調(diào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意，不得私自返回原項(xiàng)目，若有違反將給予書(shū)面警告或是脫產(chǎn)培訓(xùn)處理，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理。 13． 3 員工外訓(xùn)工作由行政人事部統(tǒng)籌，凡參加外訓(xùn)的員工須與公司簽定《培訓(xùn)協(xié)議》。若不能出具證明者一律視為事假。銷(xiāo)假時(shí)須將《嬰兒出生證明》原件交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核，復(fù)印件連同《假期申請(qǐng)單》一并交財(cái)務(wù)部核發(fā)工資。主管級(jí)或以上員工的加班按公司規(guī)定辦理。所有考勤資料由財(cái)務(wù)部保管 2年。 10． 3． 3 員工曠工不計(jì)發(fā)當(dāng)日工資，連 續(xù)曠工 15 天或是全年累計(jì)曠工 15 天作除名處理。 8． 2． 2 以下資料必須保存在人事檔案中： 1）應(yīng)聘申請(qǐng)表（應(yīng)聘表上必須貼有相片）； 2）應(yīng)聘試題； 3） 各種證件復(fù)印件； 4）體檢證明； 5）崗前培訓(xùn)記錄表； 6）入職須知； 7）勞動(dòng)合同； 8）入職通知書(shū)； 9）報(bào)到回執(zhí)； 10）轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表以及《試用期工作報(bào)告》； 11）提交證件通知書(shū)； 12）人事任免資料； 13）崗位調(diào)動(dòng)表； 14）工資調(diào)整資料； 15）獎(jiǎng)懲記錄； 46）培訓(xùn)記錄 /培訓(xùn)協(xié)議； 17）離職審批單；（ 18）工作移交清單； 19）其他人事資料及文件。 6． 4部門(mén)主管級(jí)或以上員工在轉(zhuǎn)正時(shí)需提交試用期工作報(bào)告，主要描述試用期內(nèi)的工作完成情況及工作建議，格式不限。 4． 7 相關(guān)記錄：《人員增 /補(bǔ)通知單》、《應(yīng)聘申 請(qǐng)表》、《應(yīng)聘試題》。 負(fù)責(zé)除人事檔案外其他檔案、文件的管理以及辦公室飾品裝飾工作。 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目拒交管 理費(fèi)業(yè)主的訴訟、仲裁事務(wù)工作。 人事專員 崗位關(guān)系： 匯報(bào)關(guān)系（包括上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系）。 與其它崗位關(guān)系： A、內(nèi)部聯(lián)系：與公司各部門(mén)、各項(xiàng)目保持溝通聯(lián)系。 根據(jù)本管理制度對(duì)各項(xiàng)目人事及行政事務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督，對(duì)責(zé)任人給予相應(yīng)的處理。 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站管理。 A、 向上匯報(bào)關(guān)系：向 行政經(jīng)理、總監(jiān) 匯報(bào)工作。 3． 0 人員編制管理 3． 1 總部各部門(mén)人員編制由部門(mén)負(fù)責(zé)人核定，報(bào)總經(jīng)理審批，行政人事部備案。 5． 5屬行政人事部招聘的員工在辦理完入職手續(xù)及崗前培訓(xùn)后，持行政人事部開(kāi)具的《入職通知書(shū)》到用人項(xiàng)目報(bào)到。 7． 4總部所有員工、項(xiàng)目?jī)?nèi)部門(mén)主管級(jí)或以上員工、財(cái)務(wù)人員的續(xù)約由行政人事部每月 25日清查一次，并以書(shū)面形式提醒部門(mén) /項(xiàng)目負(fù)責(zé)人續(xù)約事宜。 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 9． 2各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須每周六 前 將本周新入職人員《花名冊(cè)》按上述內(nèi)容填寫(xiě)后發(fā)到行政人事部郵箱（ ）（無(wú)網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目可傳真），以便行政人事部能及時(shí)掌握公 司人力資源信息。 10． 3． 7 所有考勤卡或簽到本不得涂改，否則按事假處理，不計(jì)發(fā)涂改日期的工資（一次涂改不計(jì)發(fā)半天工資，以此類推）。 10． 4． 7 員工上半天班時(shí)用“√ /△”表示。各項(xiàng)目須在每月底編制下月的《排班表》， 凡不在《排班表》規(guī)定例休日內(nèi)休息者，可填寫(xiě)《調(diào)休申請(qǐng)單》調(diào)休（例休日跨月調(diào)動(dòng)的按加班及補(bǔ)休程序辦理）。年休假在可享受之日起往后推一年內(nèi)有效，且不可將上下年度二個(gè)年度的年休假合并在一起放取。 12． 13 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或以上人員休假超過(guò) 3天或以上時(shí)，須填寫(xiě)《假期工作移交清單》交行 政人事部。 14． 1． 6 借調(diào)人員的工資（ 2 天以上）、加班費(fèi)、食宿以及借調(diào)期間的日常工