【正文】 用于存放財(cái)務(wù)蓋章后的房號(hào)確認(rèn)單 工作制度 ? 區(qū)域工作人員不得與客戶(hù)交流過(guò)多的項(xiàng)目信息以及價(jià)格信息； ? 每隔 30 分鐘由專(zhuān)人與控臺(tái)核對(duì)房源，是否出現(xiàn)下定未交錢(qián)客戶(hù)，若發(fā)現(xiàn)及時(shí)與李奇聯(lián)系，如客戶(hù)確認(rèn)取消下定或在 10 鐘內(nèi)無(wú)法下定則消號(hào)以便向新客戶(hù)推薦； ? 當(dāng)聽(tīng)到控臺(tái)發(fā)出“ **先生 /女士已經(jīng)成功訂購(gòu) ***單位，讓我們一起恭喜他”的指令后，除財(cái)務(wù)人員外所有工作人員，必須鼓掌配合。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第四章 開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售策略 入市價(jià)格確定 入市價(jià)格組成方式 =項(xiàng)目底價(jià) +現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠折扣 +銷(xiāo)控加價(jià) +認(rèn)籌優(yōu)惠 現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠策略 當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng) ： 認(rèn) 籌 客戶(hù)在總房款中免 8000 元 ； 非 認(rèn) 籌 客戶(hù)在總房款中免 10000 元 ； 銷(xiāo)控策略： 樓號(hào) /單元 面積戶(hù)型 銷(xiāo)售 界限 均價(jià) 1 號(hào)樓 76 ㎡ 50%30 套 4352 元 /㎡ 93 ㎡ 60%36 套 4362 元 /㎡ 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 咨詢(xún)電話(huà) ： 84295888 84296888 注： ? 客戶(hù)需按時(shí)到場(chǎng)； ? 未認(rèn)籌客戶(hù)將在認(rèn)籌客戶(hù)認(rèn)購(gòu) 后， 統(tǒng)一選房； ? 本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸西安城景置業(yè)有限公司 所有； 選房后進(jìn)入 財(cái)務(wù)區(qū) 交認(rèn)購(gòu)金 領(lǐng)取認(rèn)購(gòu)收據(jù) 進(jìn)入 簽約區(qū) 簽訂《認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》 領(lǐng)取《認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》客戶(hù)聯(lián) 認(rèn)購(gòu)結(jié) 束 客戶(hù)出門(mén) 每人有 10 分鐘選房時(shí)間，逾時(shí)不等。 附件 1： 認(rèn) 購(gòu) 須知 新西藍(lán) Ⅱ 期認(rèn)購(gòu)須知 發(fā)號(hào) 時(shí)間： 2020 年 8 月 5 日 8:008： 55 搖號(hào)時(shí)間： 9： 00 認(rèn)購(gòu)地點(diǎn)： 新西藍(lán) Ⅱ 期銷(xiāo)售中心 現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠： 當(dāng)天 定購(gòu) 90 ㎡以上單位優(yōu)惠 10000 元 /房 ， 訂購(gòu) 90 ㎡以下單位優(yōu)惠 8000 元 /房 認(rèn)購(gòu)定金： 認(rèn)籌客戶(hù) 15000 元整 ， 未認(rèn)籌客戶(hù)需交納 20000 元整 認(rèn)購(gòu)資料： 本人身份證 /復(fù)印件一份 ； 認(rèn)籌客戶(hù)需另攜帶： VIP 卡 /認(rèn)籌收據(jù) /認(rèn)籌協(xié)議 ； 認(rèn)購(gòu)流程： 工作人員抽出搖號(hào)卡副券與之相應(yīng)號(hào)碼的客戶(hù)則進(jìn)入 等待區(qū) 認(rèn)籌客戶(hù) 領(lǐng)取 搖號(hào) 卡 進(jìn)入 認(rèn)購(gòu) 接待區(qū) 未認(rèn)籌客戶(hù)進(jìn)入 新客戶(hù)接待區(qū) 經(jīng)工作人員許可，依次進(jìn)入 選房區(qū) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 物料準(zhǔn)備 財(cái)務(wù)區(qū) 驗(yàn)鈔機(jī) 2 臺(tái) 長(zhǎng)條桌 3 張 椅子 5 把 桌布 若干 蓋于長(zhǎng)條桌上 銷(xiāo)控表 1 份 臺(tái)卡 1 “財(cái)務(wù)區(qū)” 保險(xiǎn)柜 12 個(gè) 收據(jù) 若干 簽字筆 若干 工作胸牌 9 個(gè) “工作證” 出口 1. 客戶(hù)憑收款收據(jù)離開(kāi)財(cái)務(wù)區(qū)進(jìn)入簽約區(qū) 2. 維持財(cái)務(wù)區(qū)客戶(hù)排隊(duì)秩序 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 五、 財(cái)務(wù)區(qū) 人員組成 財(cái)務(wù)區(qū) 工作職責(zé) 前線(xiàn)機(jī)構(gòu) 張濤 ？ 協(xié)助人員 A（張默） 協(xié)助人員 B（袁知曉） 1. 審核客戶(hù)手續(xù)，確保進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)客戶(hù)為成功選定房號(hào)客戶(hù) 2. 確保離開(kāi)財(cái)務(wù)區(qū)客戶(hù)為已繳款客戶(hù) 3. 確?？蛻?hù)正常繳款 4. 確保繳款客戶(hù)排隊(duì)秩序 5. 與控臺(tái)核對(duì)銷(xiāo)控 城景公司 財(cái)務(wù)人員 5 名 1. 回收《選房確認(rèn)單》與《認(rèn)籌收據(jù)》 登記銷(xiāo)控 收款 開(kāi)具《認(rèn)購(gòu)收據(jù)》 保安 2 名 1. 根據(jù)工作人員指示確保財(cái)務(wù)區(qū)出入口出入秩序 2. 確保財(cái)務(wù)安全，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。例：一號(hào)樓 1—11204（ 1 號(hào)樓 1204）， 2 號(hào)樓 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 ? 進(jìn)行產(chǎn)品講解和客戶(hù)安撫工作； ? 告知開(kāi)盤(pán)期間的優(yōu)惠情況； 本區(qū)域工作目的 ? 有序分流客戶(hù)，盡快完成認(rèn)購(gòu)客戶(hù)的選房工作； ? 利用現(xiàn)場(chǎng)的熱銷(xiāo)氣氛感染其 他客戶(hù)，提高成交率； 相關(guān)人員： ? 負(fù)責(zé)人： 楊樹(shù)國(guó)；協(xié)助人： 嚴(yán)敏 ； 保安人員 2 人 ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料的發(fā)放工作和電話(huà)號(hào)碼登記； ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的產(chǎn)品介紹和開(kāi)盤(pán)當(dāng)天優(yōu)惠情況的介紹； 未認(rèn)籌客戶(hù)接待區(qū)的具體工作內(nèi)容和步驟： ? 告知客戶(hù)可以進(jìn)入售樓部選房的時(shí)間（為認(rèn)籌客戶(hù)集中選房結(jié)束之后，大約在 12 點(diǎn)左右）； ? 告知未認(rèn)籌客戶(hù)可享受到的優(yōu)惠政策（可享受現(xiàn)場(chǎng) 8000 元的優(yōu)惠）； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 9 簽約區(qū) 郭穎 /張揚(yáng) 負(fù)責(zé)簽訂《認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》 負(fù)責(zé)做簽約區(qū)銷(xiāo)控； 客戶(hù)進(jìn)入簽約區(qū) 確認(rèn)客戶(hù)持有認(rèn)購(gòu)收款收據(jù) 根據(jù)收據(jù)房號(hào)算保證簽約快速 /準(zhǔn)確； 保證做好簽約區(qū)銷(xiāo)控工作； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。況且我們小區(qū)的位置又不錯(cuò)，是未來(lái) 高新區(qū)的居住中心） ； 本區(qū)域所需物品 ? 宣傳海報(bào)若干份； ? 客戶(hù)登記表一份； ? 手提袋若干個(gè)； ? 戶(hù)型圖若干； ? 接待桌一個(gè)、 四、 選房區(qū) 人員安排 人 員 功能 工作職責(zé) 李磊 及時(shí)快速的協(xié)助銷(xiāo)售員選定房號(hào)； 及時(shí)傳遞給銷(xiāo)售人員各種信息； ，處理突發(fā)事件 協(xié)調(diào)選房區(qū)整體工作；保證銷(xiāo)售人員房號(hào)推薦的合理； 促進(jìn)意向較差客戶(hù)迅速完成選定房號(hào)并下定；維持選房區(qū)秩序井然。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 ? 所有工作人員不得擅自離崗，因故需離開(kāi)須明確告知直接領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)原因及時(shí)間 ； ? 嚴(yán)格按照工作職責(zé)工作，不得以任何理由擅自作主，超出工作權(quán)限以外問(wèn)題必須及時(shí)和區(qū)域負(fù)責(zé)人聯(lián)系。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 未認(rèn)籌客戶(hù)以及新客戶(hù)統(tǒng)一在認(rèn)籌客戶(hù)后選房 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 價(jià)格表 3 份 （ 1）與銷(xiāo)售人員的一致 資料夾 2 個(gè) （ 1）帶夾子，非活頁(yè) 席卡 1 個(gè) 相關(guān)規(guī)定 ? 相關(guān)工作人員必須按照規(guī)定流程進(jìn)行確認(rèn)及簽約，不得隨意簡(jiǎn)化； ? 資料不齊全客戶(hù)未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得擅自進(jìn)行簽約； ? 填寫(xiě)資料必須字跡工整、清晰，填寫(xiě)完畢后必須再次與客戶(hù)進(jìn)行基本信息的確認(rèn)； ? 遇有答疑客戶(hù)，需立即轉(zhuǎn)給簽約區(qū)負(fù)責(zé)人或協(xié)助人，不得將認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)交給客戶(hù)帶走； ? 簽約區(qū)不為客戶(hù)提供椅子，必須站著簽約； ? 如客戶(hù)無(wú)法被說(shuō)服，則當(dāng)日不進(jìn)行簽約，等到開(kāi)盤(pán)完畢后銷(xiāo)售部自行解決。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 房號(hào)填寫(xiě)需和房管局提供房號(hào)一致，以免銷(xiāo)控、財(cái)務(wù)、簽約出現(xiàn)錯(cuò)誤 4． 喊控時(shí)報(bào)房號(hào)必須報(bào)出標(biāo)準(zhǔn)房號(hào)，具體房號(hào)與控臺(tái)保持一致。 三、 新客戶(hù)接待 區(qū) 本區(qū)域工作內(nèi)容 ? 接待未參加認(rèn)籌客戶(hù) ,告知可以選房時(shí)間 。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 戶(hù)進(jìn)入各自區(qū)域； 卡 副券投入搖號(hào)箱 手持正券進(jìn)入認(rèn)籌等候區(qū) 8:55 準(zhǔn)時(shí)將搖號(hào)箱交予搖號(hào)區(qū)負(fù)責(zé)人 2 認(rèn)籌接待區(qū) 劉宇飛 +保安1 名 認(rèn)籌客戶(hù)等待 驗(yàn)證認(rèn)籌收據(jù)搖號(hào)卡 —無(wú)誤進(jìn)入認(rèn)籌接待 區(qū) 引導(dǎo)至簽到處 3 新客戶(hù)接待區(qū) 楊樹(shù)國(guó) /嚴(yán)敏 穩(wěn)定客戶(hù)情緒 挖掘潛在客戶(hù) 介紹項(xiàng)目情況 介紹活動(dòng)情況 保證客戶(hù)不流失； 保證客戶(hù)情緒穩(wěn)定； 4 搖號(hào)區(qū) 王凱 /馬龍 /2名保安 抽取進(jìn)入等待 區(qū) 的客戶(hù)號(hào)碼； 抽取 出 進(jìn)入等待區(qū)的客戶(hù) 號(hào)碼 唱號(hào) 引導(dǎo)客戶(hù)至等待區(qū)入口將抽取出號(hào)碼 副券 交與等候區(qū)工作人員 保證抽取號(hào)碼的頻率，始終保證等待區(qū) 8 人在等候； 保證唱號(hào)的準(zhǔn)確 /迅速； 5 等待區(qū) 張利敏 /蒲飛 驗(yàn)證 準(zhǔn)備進(jìn)入等待區(qū) 客戶(hù)憑證； 維持等待區(qū)秩序； 根據(jù)總指揮指示放人進(jìn)場(chǎng) 驗(yàn)證客戶(hù)所持號(hào)碼與抽出副券是否一致 不一致者不準(zhǔn)進(jìn)入等待區(qū) 一致則僅允許一人一卡一號(hào)進(jìn)入 保證進(jìn)入等待區(qū)客戶(hù)一人一卡一號(hào)； 提示搖號(hào)區(qū)搖號(hào)的頻率； 有序放人進(jìn)場(chǎng)選房； 6 選房區(qū) 李磊 /張麗 及時(shí)快速的幫助客戶(hù)選定房號(hào)； 客戶(hù)落座 詢(xún)問(wèn)意向房號(hào) 向控