【正文】 。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 ? 所有工作人員不得擅自離崗，因故需離開(kāi)須明確告知直接領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)原因及時(shí)間 ； ? 嚴(yán)格按照工作職責(zé)工作，不得以任何理由擅自作主，超出工作權(quán)限以外問(wèn)題必須及時(shí)和區(qū)域負(fù)責(zé)人聯(lián)系。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 未認(rèn)籌客戶以及新客戶統(tǒng)一在認(rèn)籌客戶后選房 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 附件 2： 按揭材料一覽表 一、按揭資料 身份證復(fù)印件（需攜帶原件） 4 份 戶口薄復(fù)印件（需攜帶原件） 2 份 婚姻狀況證明復(fù)印件（結(jié)婚證 /單身證明） 1 份 收入證明（夫妻各一份） 1 份 戶籍證明（本地人不用，外地戶口需要 一個(gè)西安聯(lián)系人身份證復(fù)印件） 1 份 二、按揭費(fèi)用 抵押登記費(fèi) 80 元 公正費(fèi)用 免除 保險(xiǎn)費(fèi) 費(fèi)率年限總房?jī)r(jià) 1－ 5 年 ％ 6－ 10 年 ％ 11－ 15 年 ％ 16－ 20 年 ％ 20 年以上 ％ 備注 需夫妻雙方到場(chǎng)，攜帶夫妻雙方的章子（ 正楷方章） 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 價(jià)格表 3 份 （ 1）與銷售人員的一致 資料夾 2 個(gè) （ 1）帶夾子，非活頁(yè) 席卡 1 個(gè) 相關(guān)規(guī)定 ? 相關(guān)工作人員必須按照規(guī)定流程進(jìn)行確認(rèn)及簽約，不得隨意簡(jiǎn)化； ? 資料不齊全客戶未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得擅自進(jìn)行簽約； ? 填寫資料必須字跡工整、清晰，填寫完畢后必須再次與客戶進(jìn)行基本信息的確認(rèn)； ? 遇有答疑客戶，需立即轉(zhuǎn)給簽約區(qū)負(fù)責(zé)人或協(xié)助人，不得將認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)交給客戶帶走； ? 簽約區(qū)不為客戶提供椅子，必須站著簽約； ? 如客戶無(wú)法被說(shuō)服，則當(dāng)日不進(jìn)行簽約，等到開(kāi)盤完畢后銷售部自行解決。 所需物品 所需物品 數(shù)量 要求 認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū) 500 份 （ 1）按樓號(hào)填寫完整甲方已蓋章，并按樓號(hào)歸類 440 份； （ 2）未填寫的甲方已蓋章的空白協(xié)議 60 份； 計(jì)算器 5 個(gè) 訂書(shū)機(jī) 10 個(gè) 銷控表 1 份 （ 1）與控臺(tái)銷控一致 簽約登記表 15 份 （ 1）最少 15 份，只有房號(hào) 簽字筆 20 支 按揭材料表 300 份 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 房號(hào)填寫需和房管局提供房號(hào)一致，以免銷控、財(cái)務(wù)、簽約出現(xiàn)錯(cuò)誤 4． 喊控時(shí)報(bào)房號(hào)必須報(bào)出標(biāo)準(zhǔn)房號(hào)，具體房號(hào)與控臺(tái)保持一致。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 三、 新客戶接待 區(qū) 本區(qū)域工作內(nèi)容 ? 接待未參加認(rèn)籌客戶 ,告知可以選房時(shí)間 。 搖號(hào)區(qū) 簽到區(qū)轉(zhuǎn)交搖號(hào)箱 — 9點(diǎn)開(kāi)始正式搖號(hào) — 按照每次 8名的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始搖號(hào) — 搖號(hào)過(guò)程按照總控的要求保證選好速度 — 唱號(hào) —尋找對(duì)應(yīng)客戶 — 核實(shí)客戶手中的正券于搖出的副券是否正式有效 — 放人進(jìn)入等候區(qū) 按照總控要求保證選房速度； 核實(shí)客戶手中的副券于正券 是否有效； 人員分工 物料準(zhǔn)備 區(qū)域 負(fù)責(zé)人 協(xié)調(diào)人 配合人員 人員到位時(shí)間 搖號(hào)區(qū) 王凱 馬龍 3 名保安 8： 20 搖號(hào)區(qū) 長(zhǎng)條桌 1 個(gè) 臺(tái)布 隔離帶 200 米 工作胸牌 約 3 個(gè) 普通尺寸 “工作證” 地臺(tái) 1 個(gè) 58 ㎡ 鋪地毯 音響 /麥 克風(fēng) 1 套 普通 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 2. 按照總控的要求的頻率和速度搖號(hào) 3. 以每次 8 名來(lái)?yè)u號(hào)，并唱號(hào)，尋找對(duì)應(yīng)客戶 4. 核實(shí)副券于客戶手中的正券是否為真是有效 5. 放人，進(jìn)入等候區(qū) 8： 55 至簽到結(jié)束開(kāi)始，至全部認(rèn)籌客戶搖號(hào)完畢截至 工作流程 區(qū)域 工作流程 要求標(biāo)準(zhǔn) 搖 號(hào) 區(qū) 認(rèn)籌 接待區(qū) 簽到區(qū) 出 入口 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 得到控臺(tái)的確認(rèn)蓋章； 引導(dǎo)客戶至財(cái)務(wù)處； 源則填寫《房號(hào)確認(rèn)單》 遞交至控臺(tái)蓋章 將客戶送入財(cái)務(wù)區(qū) 保證意向較差 客戶 迅速完成選定房號(hào)并下定； 保證履行完 選房區(qū) 程序； 保證選房區(qū)秩序井然。 戶進(jìn)入各自區(qū)域； 卡 副券投入搖號(hào)箱 手持正券進(jìn)入認(rèn)籌等候區(qū) 8:55 準(zhǔn)時(shí)將搖號(hào)箱交予搖號(hào)區(qū)負(fù)責(zé)人 2 認(rèn)籌接待區(qū) 劉宇飛 +保安1 名 認(rèn)籌客戶等待 驗(yàn)證認(rèn)籌收據(jù)搖號(hào)卡 —無(wú)誤進(jìn)入認(rèn)籌接待 區(qū) 引導(dǎo)至簽到處 3 新客戶接待區(qū) 楊樹(shù)國(guó) /嚴(yán)敏 穩(wěn)定客戶情緒 挖掘潛在客戶 介紹項(xiàng)目情況 介紹活動(dòng)情況 保證客戶不流失； 保證客戶情緒穩(wěn)定； 4 搖號(hào)區(qū) 王凱 /馬龍 /2名保安 抽取進(jìn)入等待 區(qū) 的客戶號(hào)碼； 抽取 出 進(jìn)入等待區(qū)的客戶 號(hào)碼 唱號(hào) 引導(dǎo)客戶至等待區(qū)入口將抽取出號(hào)碼 副券 交與等候區(qū)工作人員 保證抽取號(hào)碼的頻率，始終保證等待區(qū) 8 人在等候； 保證唱號(hào)的準(zhǔn)確 /迅速； 5 等待區(qū) 張利敏 /蒲飛 驗(yàn)證 準(zhǔn)備進(jìn)入等待區(qū) 客戶憑證； 維持等待區(qū)秩序； 根據(jù)總指揮指示放人進(jìn)場(chǎng) 驗(yàn)證客戶所持號(hào)碼與抽出副券是否一致 不一致者不準(zhǔn)進(jìn)入等待區(qū) 一致則僅允許一人一卡一號(hào)進(jìn)入 保證進(jìn)入等待區(qū)客戶一人一卡一號(hào)； 提示搖號(hào)區(qū)搖號(hào)的頻率； 有序放人進(jìn)場(chǎng)選房； 6 選房區(qū) 李磊 /張麗 及時(shí)快速的幫助客戶選定房號(hào)； 客戶落座 詢問(wèn)意向房號(hào) 向控臺(tái)詢問(wèn) 無(wú)房源繼續(xù)推薦 有房保證意向強(qiáng)烈客戶迅速下定； 保證房號(hào)推薦合理； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 區(qū)域負(fù)責(zé)人 區(qū)域協(xié)助人 保安 喊控 控臺(tái)助理 銷控 隔離帶 各區(qū)域功能 序號(hào) 區(qū)域 負(fù)責(zé)人 /協(xié)助人 功能 工作流程 工作職責(zé) 1 簽到區(qū) 張利敏 /李志祥 /2 名保安 /2名工作人員 分流認(rèn)籌與未認(rèn)籌客戶； 完成認(rèn)籌客戶簽到 /領(lǐng)搖號(hào)卡 /投票進(jìn)箱的工作； 引導(dǎo)客驗(yàn)證客戶身份證 /認(rèn)籌收據(jù) —非認(rèn)籌客戶 簽到后 進(jìn)入新客戶接待區(qū) 認(rèn)籌客戶登記 領(lǐng)取搖號(hào)保證認(rèn)籌客戶與非認(rèn)籌客戶進(jìn)入各自歸屬的區(qū)域； 保證簽 到 區(qū)秩序井然有序； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 活動(dòng)場(chǎng)地人員分布 圖 簽 約 區(qū) 銷控區(qū) 財(cái) 務(wù) 區(qū) 出 入口 選房區(qū) 綠化帶 綠化帶 搖 號(hào) 區(qū) 等待區(qū) 認(rèn)籌 接待區(qū) 簽到區(qū) 新客戶 接待區(qū) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 活動(dòng)場(chǎng)地 功能劃分 簽