【正文】 第一種人我們稱為專業(yè)對口人員。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了，訓(xùn)練有素。首先我想跟各位講一講公務(wù)活動中會遇到的幾個禮儀。比如我，比如正規(guī)場合我要介紹，我中國人民大學(xué)，國際關(guān)系學(xué)院，外交學(xué)系的教授，我叫金振坤。外事辦公室的同志，辦公室的主任或者秘書，或者專門委托的接待陪同人員，各地的接待辦公室的同志，他是搞接待的。第一個不準：名片不隨意涂改。交換的方法，交易法，“將欲取之，必先予之”。”那也不合適，第一個點。Page ? 4 商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的目的： 商務(wù)禮儀的目的：（教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)體現(xiàn) 素質(zhì)）； ，有助于提高我們的 溝通能力。最好符合下列四個要素 Page ? 18 儀表禮儀 打領(lǐng)帶的注意事項 ； 、夾克不戴領(lǐng)帶； ； 。好處在于語氣誠懇，旨在用誠意打動對方，希望和對方有進一步的交流機會。這雖然是一些細節(jié)，但它 們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。無論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。●成就及榮譽目前金正昆在人民大學(xué)為研究生、本科生及函授生開設(shè)《外交學(xué)理論與實務(wù)》、《國際禮儀》、《涉外工作實務(wù)》、《社交禮儀》、《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》、《文官禮儀》及《談判學(xué)》等多門專業(yè)課、基礎(chǔ)課?！斗?wù)禮儀》 《政務(wù)禮儀》政務(wù)禮儀是對國家公務(wù)員行為規(guī)則標準化、基本化、規(guī)范化的要求。光而不耀。1用自己的標準去考核別人——行不通。要學(xué)會總體肯定、局部否定。作為外貿(mào)部門的一員，我覺得規(guī)范的服務(wù)禮儀是我們在工作過程中不可或缺的。我將遵循金教授所說的服務(wù)原則，同時我也相信此次教學(xué)將會讓我們水平得到一個跨越式的提高。首先在衣著方面，女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，在商務(wù)場合要莊重，不要給人一種浮的感覺。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。這樣自然避免了失態(tài)。聽起來并不難，但要做溝通過程中做到這幾點卻也相當不易。4關(guān)心政治的人越多，那個地方越不發(fā)達，政治越混亂。3大事堅持原則，小事善于變通。1高尚的人把快樂帶給別人。透過長長的歷史隧道，彭林教授娓娓道來的講解，讓我們聆聽欣賞到：中華民族文化與民族命運、君子內(nèi)外兼修、禮的分類、中華傳統(tǒng)禮儀的原則等一系列思想經(jīng)典和文化精華。社交禮儀在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。1989年9月起金正昆在人大國政系任教。大 家業(yè)余時間總有個愛好什么的，萬一有個 共同愛好，有個共同語言，對于商業(yè)活動 肯定是事半功倍。（安保位置）。既然話都說都這個份上了，再不給名片就 是不給面子了。Page ? 14 儀表禮儀：三個部位保持一個顏色，即 鞋、皮帶、公文包統(tǒng)一顏色（黑色最佳）。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機查看。第一對方不愿意給你，地位高，或者對你有猜忌之心，不知道你是誰。一般索要名片有這么幾個點你要注意。我有一次跟女孩子交換名片，我把名片遞給她，“金教授我給你拿名片”，把包馬上拉開了。那么在國際交往中，介紹人是誰呢？國際交往中介紹人一般是三種人。你就直截了當，說了就算了，不要在那兒連篇累牘地大說廢話。第一、公務(wù)交往中的介紹的問題。單位、部門、職務(wù)、姓名，一口氣全出來，別擠牙膏。第三如果來了貴賓的話，禮儀上講身份對等，要講對等，就是我們在場的這些人里職務(wù)最高的。我們經(jīng)常有的同志，你要說好聽的，他節(jié)約了，電話改號了，神州行變成動感地帶了，就劃掉再寫；電話升位了，010改成020，或者什么什么的，到外地去了，這種事常有。我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”，他無論如何他要回我一張，他不至于告訴我“收到”。第二個點你要注意，那是更重要的一個點，接過名片一定要看，是否對人家尊重，是否待人友善，那這個點很重要的。減災(zāi)效應(yīng) Page ? 5 商務(wù)禮儀如何認識減災(zāi)效應(yīng)？ 如何認識減災(zāi)效應(yīng)？少出洋相、少丟人、少破壞人際 關(guān)系。Page ? 19 儀表禮儀 化妝方法化妝的濃、淡要視時間、場合而定；不要在公共場所化妝；不要在男士面前化妝；不要非議他人的化妝 ；不要借用他人的化妝品；男士不要過分化妝。Page ? 27 舉止禮儀：xx，以后如何與你聯(lián)系。Page ? 33 言談禮儀人與人之間都有溝通，人與人之間都有溝通，溝通是 聯(lián)系人際交往的橋梁。文明禮貌。在國內(nèi)高校中，首先開設(shè)禮儀課程。政務(wù)禮儀的關(guān)鍵在于“尊重、溝通、規(guī)范、互動”。以柔克剛，以靜制動有權(quán)力才有權(quán)利，有實力才有勢力。禮多人不怪。要學(xué)會對事不對人。首先我們要認識到學(xué)習商務(wù)禮儀的重要性。第五篇：金正昆商務(wù)禮儀觀后感金正昆《商務(wù)禮儀學(xué)習》觀后感經(jīng)過三天時間觀看金教授的講座我從中受益匪淺，中國是一個歷史悠久的國家，文化悠久源遠流長，從古至今我國就以禮儀之邦自詡，而且禮儀深入每個人的心里。同時也要注意自己的妝容最起碼要化淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。學(xué)習禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，人人都學(xué)習禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。在公共場合當我們不了解西餐用法時為避免失誤我們應(yīng)該看周圍人是如何用餐的。另外，金教授還教導(dǎo)我們交談時的五不準原則：一、不打斷對方；二、不補充對方；三、少說多聽；四、不糾正對方；五、不質(zhì)疑對方。4每個人告訴你的他的個人經(jīng)歷，只不過是他的部分。3夸一個人的最高境界：不是夸一個人，而是夸他做的事情。1吃了虧了思維方式才會變——晚了！1勇敢地贊美別人，關(guān)于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點并肯定。著名中華文化研究專家、歷史學(xué)家、清華大學(xué)彭林教授，傾三十年研究成就，一朝演繹《中華禮儀》?！渡缃欢Y儀》社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。1986年金正昆畢業(yè)于中國人民大學(xué)國際政治系。Page ? 38 言談禮儀 例如談?wù)勼w育運動，音樂電影，棋牌娛 樂，很有可能談著談著談出個知音來。（一般慣例）。中國有句俗語，“伸手不打笑臉人”。大致為三種色系，而且領(lǐng)帶的顏色最好 靠近西裝顏色或者襯衫的顏色。朋友,別哭,今夜我如曇花綻放在最美的瞬間凋謝,你的淚水也無法挽回我的枯萎~~~ 本文由78752384