【正文】 會對事不對人。4要容忍別人說錯話，容忍別人犯常識性錯誤。4人們說的是他能說的，人們做的是他能做的。4家是一個人最后的隱私。首先我們要認(rèn)識到學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。而接電話也有許多注意事項，電話鈴響起兩聲后接起，不能太快也不能讓客戶等很久；要自報公司名稱，稍微的寒暄問候，接著商談主要內(nèi)容，再到道別，掛斷電話，掛電話時如金教授所說一定要等到地位高者先掛機才能掛斷電話。舉幾個金教授說的例子：在與客人或者領(lǐng)導(dǎo)交流時，不能站在比他更高的位置；迎客或者送客時，應(yīng)該用掌心向上的手法，表示尊重；接待外國客戶，贈送禮物應(yīng)該用國產(chǎn)品牌。最后，金教授著重強調(diào)了禮儀應(yīng)該注意的三個方面：以尊重為本，善于表達(dá)，形式規(guī)范。第五篇：金正昆商務(wù)禮儀觀后感金正昆《商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)》觀后感經(jīng)過三天時間觀看金教授的講座我從中受益匪淺，中國是一個歷史悠久的國家，文化悠久源遠(yuǎn)流長，從古至今我國就以禮儀之邦自詡，而且禮儀深入每個人的心里。第二：外塑形象，我們在日常與人交流過程中，與國際友人交流過程中我們的一言一行體現(xiàn)的不僅僅是我們自己的形象還有公司的形象國家的形象。比如吃西餐，我們接觸的較少，西餐要注意刀叉的正確用法，左叉右刀，使用刀時，刀刃應(yīng)朝向內(nèi)，不可以向外。第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會中合作是最重要的，而人脈就注定了合作的人群及對象。同時也要注意自己的妝容最起碼要化淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。住也就是可以擴展到我們自己的日常生活，我們對自己日常生活中方方面面的一些應(yīng)注意的禮儀，對家人朋友，利益就是一種尊重，相敬如賓不相睹，說的就是相敬如賓，形容夫妻相互尊敬，把對方當(dāng)成客人一樣。禮儀是看不見抓不到的，但是它又是那么真切的被人們所注重，其實禮儀就是一種尊重，也是一種良好的行為習(xí)慣。尊重分為自尊和尊他。學(xué)習(xí)禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，人人都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。最后要感謝我們的講師能夠給我們帶來這一場生動的“禮儀特別訓(xùn)練”這一次的的課程讓我明白了禮儀是一種習(xí)慣，是一種氛圍，我們不能只把他放在字面上，應(yīng)該牢記在心，運用到生活之中，從生活中的點點滴滴做起，我想只要我們一起努力，禮儀將會是打開人們心們的一把鑰匙，是一條通往兩顆心的橋梁，是通往成功的一條蹊徑，感謝金正昆教授給我?guī)淼娜松形颍屛夷芨钜徊降牧私舛Y儀是怎樣一種形式與作用。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對個人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。我們作為公司的一員，工作中我們就需要一種潛移默化的約束來時刻約束自己，而這種約束會讓我們在工作中提高工作效率，提高成功率，而這種約束就是我們自己的禮儀。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？金教授從男士女士的幾個方面介紹了日常交際中男士女士對自己著裝的要求，人靠衣裝，只有對自己穿著打扮有要求才會使得你在工作或者日常交際中做到密不透風(fēng)，面面俱到。在公共場合當(dāng)我們不了解西餐用法時為避免失誤我們應(yīng)該看周圍人是如何用餐的。無規(guī)矩不成方圓，所以禮儀也就成為了一種慣例，成了一種規(guī)矩，禮儀就有了自己的原則，而禮儀的原則就是尊重為本和善于表達(dá)，在尊重別人的同時，要會表達(dá)而且要善于表達(dá)，禮儀的原則其實就是日常生活中人們對生活的一種態(tài)度，人們的生活就包括衣食住行，而衣食住行各個方面都體現(xiàn)了一個人素質(zhì)和形象。第一：內(nèi)強素質(zhì)，禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人受教育程度的表現(xiàn)，如果一個人懂禮儀那么他就會是一個值得人們尊重，值得人們看重的人。通過這次《商務(wù)禮儀》的視頻教學(xué)，確實讓我受益匪淺。另外，金教授還教導(dǎo)我們交談時的五不準(zhǔn)原則：一、不打斷對方；二、不補充對方；三、少說多聽；四、不糾正對方；五、不質(zhì)疑對方。這些東西都是很細(xì)節(jié)的問題，表面看過去并沒多大關(guān)系，但是積小流而成江河，足見細(xì)節(jié)可以決定成?。‖F(xiàn)代社會的分工越來越明細(xì)了，社會已經(jīng)離不開服務(wù)。其中接打電話的禮儀是作為業(yè)務(wù)人員接觸最多的一項。5世界具有多樣性，世界不因你而改變5到什么山上唱什么歌5誰不說俺家鄉(xiāng)好？5禮出于俗，俗化為禮5智慧的人會把嘴放在心里，愚蠢的人會把心放在嘴上?5敵人往往是被我們尋找而制造的5凡過人之人必有過人之處第四篇：金正昆《商務(wù)禮儀》觀后感金正昆《商務(wù)禮儀》觀后感通過此次觀看《商務(wù)禮儀》視頻，讓我認(rèn)識到我們的日常生活與禮儀是密不可分的；所謂的商務(wù)禮儀其實就是人在商務(wù)交往中的規(guī)范化要求；而學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅可以提高個人素養(yǎng)，無形中也在提高公司的企業(yè)形象。4每個人告訴你的他的個人經(jīng)歷，只不過是他的部分。4一個人的社會地位和他掌握的信息成正比。3千萬別認(rèn)為別人比你傻，不要懷疑別人的智商。3不要輕易否定別人，不要當(dāng)面否定別人。3夸一個人的最高境界：不是夸一個人，而是夸他做的事情。人是有尊嚴(yán)的，一般人不愿意認(rèn)錯。2你看不慣沒用！2做人的最高境界——讓別人接受你！2你要在乎別人的感受！2交往有三條規(guī)則：交往要注重結(jié)果，交往以對方為中心，為別人創(chuàng)造表現(xiàn)機會。1要懂得向別人表達(dá)敬意，尊重別人是一種教養(yǎng)，尊重別人就是尊重別人的選擇。1吃了虧了思維方式才會變——晚了！1勇敢地贊美別人，關(guān)于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點并肯定。什么是高人？是制定規(guī)則的人，而不是對規(guī)則說三道四的人。提出問題很容易，解決問題很難。智者示弱，愚者逞強。著名中華文化研究專家、歷史學(xué)家、清華大學(xué)彭林教授，傾三十年研究成就，一朝演繹《中華禮儀》。因此，掌握好國際禮儀，適應(yīng)中國改革開放的要求，是國人的一項緊迫任務(wù)?！秶H禮儀》國際禮儀是指人們在國際交往中對外表示尊重和友好的慣用規(guī)則。通過《社交禮儀》節(jié)目VCD的學(xué)習(xí),您會發(fā)現(xiàn)人生的改變從這一時刻開始?！渡缃欢Y儀》社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。曾多次在中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京電視臺、北京人民廣播電臺等知名媒體的禮儀節(jié)目中擔(dān)任主持人或嘉賓。已公開發(fā)表近百篇文章、論文，個人正式出版專著、教材9部，主編教材6部，累