【摘要】化妝品專賣店的經(jīng)營者要想盡快地得到發(fā)展,在競爭中立于不敗之地,就要使自己的經(jīng)營管理適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需要。概括來說就是不斷開發(fā)新顧客,并維護(hù)老顧客,使單個顧客創(chuàng)造的利潤達(dá)到最大化的一個不斷循環(huán)的過程。這個過程不能像過去那樣指望幾個奇思妙想的“點(diǎn)子”來實(shí)現(xiàn),而是要將它納入系統(tǒng)的管理當(dāng)中。作為會員制,就是將這個過程進(jìn)行制度化、系統(tǒng)化,使其對顧客進(jìn)行有效管理的一種好方法?;瘖y
2024-10-27 12:29
【摘要】 客戶投訴管理制度 篇一:客戶投訴處理管理規(guī)定 :明確客戶意見及投訴分類,規(guī)范客戶意見及投訴處理責(zé)任部門及運(yùn)作方式,提高公司市場反饋響應(yīng)速度與解決問題效率,促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量、銷售運(yùn)作、物流運(yùn)作和客...
2025-01-16 22:52
【摘要】第一篇:客戶投訴反饋管理制度 鑫匯電子競技俱樂部營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn) 客戶投訴反饋管理制度一、二、三、建立用戶留言板留言、來電、吧臺投訴登記表,指定專人負(fù)責(zé)。對用戶反饋、來電留言、投訴要認(rèn)真處理,由店長全權(quán)處...
2024-10-25 09:14