【正文】 職能部門的同志為成員的考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二、醫(yī)院落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的基本情況醫(yī)院對(duì)落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度都非常重視，已將醫(yī)德考評(píng)工作納入了醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。（二）考評(píng)指標(biāo)設(shè)置趨于科學(xué)合理，考評(píng)工作逐步規(guī)范考評(píng)程序不斷完善。醫(yī)院還組織廣大醫(yī)務(wù)人員自覺履行廉潔行醫(yī)服務(wù)承諾的活動(dòng)，要求向每一位病人發(fā)放廉 潔行醫(yī)服務(wù)承諾卡。對(duì)懲戒的定義過(guò)于模糊化，兼之考評(píng)的過(guò)于泛化，讓人們不得不認(rèn)為，這樣的醫(yī)德考評(píng)形式的意義遠(yuǎn)大于內(nèi)容體現(xiàn)出的意義。醫(yī)德考評(píng)醫(yī)院評(píng)價(jià)的資料收集：醫(yī)德考評(píng)通過(guò)個(gè)人自評(píng)、科室負(fù)責(zé)人給予評(píng)價(jià)，最后醫(yī)院給予全面評(píng)價(jià)。通過(guò)醫(yī)德考評(píng)。醫(yī)院行政人員和后勤人員如何進(jìn)行考核，還沒有一個(gè)相應(yīng)的辦法。由醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)小組進(jìn)行，根據(jù)自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體問(wèn)題作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，做出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫考評(píng)組綜合評(píng)語(yǔ)。用制度管理醫(yī)院，用制度規(guī)范行為，是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的根本保證。年終考評(píng)被認(rèn)定為較差的，不計(jì)算考核年限，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和晉升薪級(jí)工資，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限延遲兩年。,尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。(二)在臨床診療活動(dòng)中,收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的。(二)緊密結(jié)合實(shí)際,制訂考評(píng)工作方案。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu),同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生行政部門。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施,根據(jù)自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果,將日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據(jù), 對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià),作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫綜合評(píng)語(yǔ)。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí),大力弘揚(yáng)白求恩精神。在建立檔案的過(guò)程中，始終把握住兩個(gè)原則：即全面及時(shí)原則，醫(yī)院所有工作人員一個(gè)不漏，凡能夠反映本人醫(yī)德狀況的材料均及時(shí)存入檔案；真實(shí)謹(jǐn)慎原則，在問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪、查閱病人意見本、接受信訪投訴過(guò)程中對(duì)有投訴有舉報(bào)的情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，以免發(fā)生錯(cuò)誤。同時(shí)為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量水平，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，我院制定下發(fā)了《醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)制度實(shí)施辦法》、《醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)細(xì)則》，明確醫(yī)德考評(píng)工作由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組具體組織實(shí)施，在醫(yī)院工作人員結(jié)合自己實(shí)際情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上由科室負(fù)責(zé)人組織實(shí)施 1科室考評(píng)工作，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人自我評(píng)價(jià)、科室科室考評(píng)情況最終確定考評(píng)等級(jí)，并將考評(píng)結(jié)果記入個(gè)人醫(yī)德檔案，進(jìn)一步完善了醫(yī)德考評(píng)制度工作運(yùn)行機(jī)制。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己實(shí)際表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。但是考評(píng)中也發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：醫(yī)德考評(píng)具體操作尺度把握有差別：醫(yī)德考評(píng)基本內(nèi)容比較抽象如包括救死扶傷、為患者保守醫(yī)療秘密、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、遵紀(jì)守法廉潔行醫(yī)、因病施治等七大方面。參加社區(qū)服務(wù)工作：一次加1分完成各種指令性任務(wù)如突發(fā)事件、應(yīng)急小分隊(duì)等：，最多不超過(guò)5分收到患者的表?yè)P(yáng)信件、錦旗：表?yè)P(yáng)信、錦旗每次加1分，最多不超過(guò)5分；收到意見簿上表?yè)P(yáng)：，最多不超過(guò)5分獲得各類先進(jìn)個(gè)人或比賽獲獎(jiǎng)的：醫(yī)院級(jí)加2分，市局級(jí)加5分，省廳級(jí)加10分堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳單位有關(guān)部門的：有相關(guān)證明依據(jù)的每次加2分，最多不超過(guò)10分拒收紅包、禮卡、禮物等：有相關(guān)依據(jù)如由科室、住院處、監(jiān)察室等證明的每次加1分，最多不超過(guò)5分減分項(xiàng)：被投訴服務(wù)態(tài)度差，有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，經(jīng)核實(shí)的：每次扣1分與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵并經(jīng)核實(shí)為主要責(zé)任的：每次扣3分違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的：每次扣10分有濫檢查、濫用藥、開大處方行為的：每次扣10分違反衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章開展診療活動(dòng)（包括超范圍執(zhí)業(yè)）或者技術(shù)操作規(guī)范的：每次扣10分因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故負(fù)次要或輕微責(zé)任的：負(fù)次要責(zé)任的當(dāng)事人每次扣15分；負(fù)輕微責(zé)任的當(dāng)事人每次扣10分違反收費(fèi)管理規(guī)定（包括違反收費(fèi)一日清單制、自立分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用等，主要扣科主任、護(hù)士長(zhǎng)和當(dāng)事人），造成嚴(yán)重社會(huì)影響的：科主任、護(hù)士長(zhǎng)各扣20分；當(dāng)事人扣30分考試作弊、違規(guī)：有明確證據(jù)的一次扣10分帶教老師因帶教不負(fù)責(zé)造成教學(xué)差錯(cuò)或事故的：嚴(yán)重教學(xué)差錯(cuò)扣5分，教學(xué)事故扣10分醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果認(rèn)定為較差：在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者謀取其他不正當(dāng)利益的；臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多收、亂收或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；在發(fā)生的醫(yī)療事故中負(fù)有完全或主要責(zé)任的；出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；其他因違法違紀(jì)行為受到處分的；三、醫(yī)德考評(píng)工作取得的成效通過(guò)醫(yī)德考評(píng)內(nèi)容的不斷充實(shí)，使評(píng)價(jià)內(nèi)容涵蓋了醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、廉政建設(shè)、工作責(zé)任心、醫(yī)療服務(wù)行為、醫(yī)患關(guān)系、患者服務(wù)滿意度、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、遵守法律法規(guī)情況、收費(fèi)管理、合理治療、教學(xué)工作、支援扶貧工作、考試紀(jì)律等。優(yōu)秀得分為90分以上且無(wú)扣分；良好得分為8089分且無(wú)一項(xiàng)扣15分；一般得分為6079分；較差得分為60分以下。對(duì)考評(píng)達(dá)不到優(yōu)良的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰，通過(guò)醫(yī)院的相關(guān)制度即可執(zhí)行，而單純經(jīng)濟(jì)處罰有時(shí)較難達(dá)到教育職工，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的作用。如《《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《衛(wèi)生部關(guān)于在醫(yī)療活動(dòng)中嚴(yán)禁臨床促銷費(fèi)開單費(fèi)等回扣行為的通知》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》中“八不準(zhǔn)”規(guī)定等等。檔案內(nèi)容包括問(wèn)卷調(diào)查中患者反映情況、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)記錄、拒收和上繳紅包回扣情況、年終獲得醫(yī)院及上級(jí)部門的獎(jiǎng)懲記錄等。4月11日至4月28日，組織相關(guān)人員對(duì)我院開展醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)況進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下。2010年，醫(yī)院376名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，共有28人評(píng)定為優(yōu)秀，263人評(píng)定為良好，85人評(píng)定為一般。通過(guò)深入查找醫(yī)療安全隱患，提高醫(yī)療安全意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)療安全管理，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。結(jié)果運(yùn)用待加強(qiáng)。在建立醫(yī)德檔案的過(guò)程中，始終把握三個(gè)原則：即全面及時(shí)原則，醫(yī)院所有在職醫(yī)務(wù)人員一個(gè)不漏，；真實(shí)謹(jǐn)慎原則，在問(wèn)卷調(diào)查、出院病人回訪、病人意見本、接受信訪投訴過(guò)程中對(duì)有投訴有舉報(bào)的情況要調(diào)查核實(shí)，以免發(fā)生錯(cuò)誤；長(zhǎng)期完整原則，為防止因管理不慎出現(xiàn)檔案遺失和被破壞的情況，將所有的檔案進(jìn)行編號(hào)整理，標(biāo)有電子目錄，便于查詢。通過(guò)三年的考評(píng)，基本項(xiàng)目80分不