【正文】 職能部門的同志為成員的考評工作領導小組。二、醫(yī)院落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的基本情況醫(yī)院對落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度都非常重視，已將醫(yī)德考評工作納入了醫(yī)院黨風廉政建設及行業(yè)作風建設的重要內(nèi)容。（二）考評指標設置趨于科學合理，考評工作逐步規(guī)范考評程序不斷完善。醫(yī)院還組織廣大醫(yī)務人員自覺履行廉潔行醫(yī)服務承諾的活動，要求向每一位病人發(fā)放廉 潔行醫(yī)服務承諾卡。對懲戒的定義過于模糊化，兼之考評的過于泛化，讓人們不得不認為，這樣的醫(yī)德考評形式的意義遠大于內(nèi)容體現(xiàn)出的意義。醫(yī)德考評醫(yī)院評價的資料收集：醫(yī)德考評通過個人自評、科室負責人給予評價，最后醫(yī)院給予全面評價。通過醫(yī)德考評。醫(yī)院行政人員和后勤人員如何進行考核，還沒有一個相應的辦法。由醫(yī)院醫(yī)德考評小組進行，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務人員進行綜合評價，做出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫考評組綜合評語。用制度管理醫(yī)院，用制度規(guī)范行為，是強化醫(yī)德醫(yī)風建設的根本保證。年終考評被認定為較差的，不計算考核年限，當年不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務任職資格和晉升薪級工資，專業(yè)技術(shù)職務任職年限延遲兩年。,尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。(二)在臨床診療活動中,收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的。(二)緊密結(jié)合實際,制訂考評工作方案。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果,醫(yī)療機構(gòu)應當按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構(gòu),同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。由醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)德考評機構(gòu)組織實施,根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果,將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù), 對每個醫(yī)務人員進行評價,作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識,大力弘揚白求恩精神。在建立檔案的過程中，始終把握住兩個原則：即全面及時原則，醫(yī)院所有工作人員一個不漏，凡能夠反映本人醫(yī)德狀況的材料均及時存入檔案；真實謹慎原則，在問卷調(diào)查、電話回訪、查閱病人意見本、接受信訪投訴過程中對有投訴有舉報的情況及時進行調(diào)查核實，以免發(fā)生錯誤。同時為規(guī)范醫(yī)務人員職業(yè)道德行為，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量水平，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，我院制定下發(fā)了《醫(yī)院醫(yī)德考評制度實施辦法》、《醫(yī)院醫(yī)德考評細則》，明確醫(yī)德考評工作由院醫(yī)德醫(yī)風考核領導小組具體組織實施，在醫(yī)院工作人員結(jié)合自己實際情況進行自我評價的基礎上由科室負責人組織實施 1科室考評工作，院醫(yī)德醫(yī)風考核領導小組根據(jù)個人自我評價、科室科室考評情況最終確定考評等級，并將考評結(jié)果記入個人醫(yī)德檔案，進一步完善了醫(yī)德考評制度工作運行機制。醫(yī)務人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標準，結(jié)合自己實際表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。但是考評中也發(fā)現(xiàn)以下幾個問題：醫(yī)德考評具體操作尺度把握有差別：醫(yī)德考評基本內(nèi)容比較抽象如包括救死扶傷、為患者保守醫(yī)療秘密、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、遵紀守法廉潔行醫(yī)、因病施治等七大方面。參加社區(qū)服務工作：一次加1分完成各種指令性任務如突發(fā)事件、應急小分隊等：，最多不超過5分收到患者的表揚信件、錦旗：表揚信、錦旗每次加1分，最多不超過5分；收到意見簿上表揚：，最多不超過5分獲得各類先進個人或比賽獲獎的：醫(yī)院級加2分，市局級加5分，省廳級加10分堅決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關(guān)部門的：有相關(guān)證明依據(jù)的每次加2分，最多不超過10分拒收紅包、禮卡、禮物等：有相關(guān)依據(jù)如由科室、住院處、監(jiān)察室等證明的每次加1分，最多不超過5分減分項：被投訴服務態(tài)度差，有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，經(jīng)核實的：每次扣1分與服務對象發(fā)生爭吵并經(jīng)核實為主要責任的：每次扣3分違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的：每次扣10分有濫檢查、濫用藥、開大處方行為的：每次扣10分違反衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章開展診療活動（包括超范圍執(zhí)業(yè)）或者技術(shù)操作規(guī)范的：每次扣10分因工作不認真造成醫(yī)療事故負次要或輕微責任的：負次要責任的當事人每次扣15分；負輕微責任的當事人每次扣10分違反收費管理規(guī)定（包括違反收費一日清單制、自立分解項目收費或提高標準加收費用等，主要扣科主任、護士長和當事人），造成嚴重社會影響的：科主任、護士長各扣20分；當事人扣30分考試作弊、違規(guī)：有明確證據(jù)的一次扣10分帶教老師因帶教不負責造成教學差錯或事故的：嚴重教學差錯扣5分，教學事故扣10分醫(yī)務人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果認定為較差：在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者謀取其他不正當利益的；臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的；隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料的；在發(fā)生的醫(yī)療事故中負有完全或主要責任的；出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；其他因違法違紀行為受到處分的；三、醫(yī)德考評工作取得的成效通過醫(yī)德考評內(nèi)容的不斷充實，使評價內(nèi)容涵蓋了醫(yī)務人員服務態(tài)度、技術(shù)水平、廉政建設、工作責任心、醫(yī)療服務行為、醫(yī)患關(guān)系、患者服務滿意度、團結(jié)協(xié)作精神、遵守法律法規(guī)情況、收費管理、合理治療、教學工作、支援扶貧工作、考試紀律等。優(yōu)秀得分為90分以上且無扣分；良好得分為8089分且無一項扣15分；一般得分為6079分；較差得分為60分以下。對考評達不到優(yōu)良的醫(yī)務人員進行通報批評和經(jīng)濟處罰，通過醫(yī)院的相關(guān)制度即可執(zhí)行，而單純經(jīng)濟處罰有時較難達到教育職工，促進醫(yī)德醫(yī)風的作用。如《《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《衛(wèi)生部關(guān)于在醫(yī)療活動中嚴禁臨床促銷費開單費等回扣行為的通知》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的意見》中“八不準”規(guī)定等等。檔案內(nèi)容包括問卷調(diào)查中患者反映情況、嚴重違紀違規(guī)記錄、拒收和上繳紅包回扣情況、年終獲得醫(yī)院及上級部門的獎懲記錄等。4月11日至4月28日，組織相關(guān)人員對我院開展醫(yī)德考評制度落實況進行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。2010年，醫(yī)院376名醫(yī)務人員進行了醫(yī)德醫(yī)風考評，共有28人評定為優(yōu)秀，263人評定為良好，85人評定為一般。通過深入查找醫(yī)療安全隱患，提高醫(yī)療安全意識，改進醫(yī)療安全管理，加強醫(yī)務人員的工作責任心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。結(jié)果運用待加強。在建立醫(yī)德檔案的過程中，始終把握三個原則：即全面及時原則，醫(yī)院所有在職醫(yī)務人員一個不漏，；真實謹慎原則，在問卷調(diào)查、出院病人回訪、病人意見本、接受信訪投訴過程中對有投訴有舉報的情況要調(diào)查核實，以免發(fā)生錯誤；長期完整原則，為防止因管理不慎出現(xiàn)檔案遺失和被破壞的情況，將所有的檔案進行編號整理，標有電子目錄，便于查詢。通過三年的考評，基本項目80分不