【正文】 (三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證考評(píng)工作落實(shí)。醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定,以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù)。(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,以科室為單位,由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。（三）文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。二、考評(píng)范圍全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員）。對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的科室除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，在年終評(píng)優(yōu)評(píng)先中實(shí)行一票否決。檔案內(nèi)容包括問卷調(diào)查中患者反映情況、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)記錄、拒收和上繳紅包回扣情況、獎(jiǎng)懲記錄、考評(píng)記錄等。同時(shí)制定了考勤、考德制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)檢查情況每季度兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰一次，開展有針對(duì)性和實(shí)效性的考核工作，增強(qiáng)工作人員服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。我院在狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)，高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見》要求，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)親自抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，形成從上到下齊抓共管的良好局面。優(yōu)秀率應(yīng)占考評(píng)總?cè)藬?shù)的10—15%。二、考評(píng)程序醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，綜合日?？己?，每年12月份進(jìn)行一次年終考評(píng)，記入醫(yī)德檔案。制定全省動(dòng)態(tài)的量化的可操作的醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案：如對(duì)醫(yī)德考評(píng)具體考核指標(biāo)、考評(píng)方式及程序、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案格式等進(jìn)行規(guī)范，在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評(píng)量化標(biāo)準(zhǔn)，使各醫(yī)院的考評(píng)分級(jí)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一致，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)的客觀公正。醫(yī)德考評(píng)推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展，成效顯著：醫(yī)院通過醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)和長(zhǎng)抓不懈，醫(yī)院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正逐步形成，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形像不斷改善，就診患者日益增多，醫(yī)院業(yè)務(wù)量穩(wěn)步持續(xù)增加，門診、住院病人滿意度增高。積極參與完成醫(yī)療隊(duì)與幫扶項(xiàng)目：由于參與各種醫(yī)療隊(duì)與扶貧下鄉(xiāng)有加分措施，使醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)爭(zhēng)取這些機(jī)會(huì)。目前我院的加分、減分項(xiàng)目如下：加分項(xiàng)：參加各種醫(yī)療隊(duì)：參加援外醫(yī)療隊(duì)的醫(yī)務(wù)人員加20分；省廳級(jí)醫(yī)療隊(duì)的醫(yī)務(wù)人員加10分；市局級(jí)加5分；醫(yī)院級(jí)加3分。二、醫(yī)德考評(píng)評(píng)價(jià)內(nèi)容規(guī)范化根據(jù)省廳的考評(píng)內(nèi)容，結(jié)合我院的實(shí)際，不斷調(diào)整與完善考評(píng)內(nèi)容，使考評(píng)指標(biāo)設(shè)置趨于科學(xué)合理，考評(píng)工作逐步規(guī)范。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的建立，為醫(yī)院評(píng)價(jià)每一位醫(yī)務(wù)工作提供了客觀、詳細(xì)、可靠的信息，便于醫(yī)德信息查詢并與獎(jiǎng)懲掛鉤，對(duì)醫(yī)務(wù)人員也起到警示、激勵(lì)和約束的作用。考評(píng)工作需要借助外力特別是行政部門的檢查督促來(lái)推動(dòng)。從目前我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作的情況來(lái)看，考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用是一個(gè)“難事”。（四）醫(yī)德考評(píng)推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展，成效顯著我院通過醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)和長(zhǎng)抓不懈，醫(yī)院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正逐步形成，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形像不斷改善，就診患者日益增多，醫(yī)院業(yè)務(wù)量穩(wěn)步持續(xù)增加，門診、住院病人投訴明顯減少。（三）以醫(yī)德考評(píng)為有力抓手，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)全面加強(qiáng)以醫(yī)德考評(píng)為契機(jī)，強(qiáng)化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。堅(jiān)持實(shí)行院、科兩級(jí)考核。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度。通過加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員理想信念和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)，強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的思想道德觀念和職業(yè)操守，提高了廉潔自律的意識(shí)，筑牢了自覺抵制“紅包”、回扣等 不正之風(fēng)的思想道德防線，醫(yī)德考評(píng)工作取得了良好的效果。第一篇：醫(yī)德考評(píng)調(diào)研報(bào)告2012年市醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)調(diào)研報(bào)告我院收到關(guān)于開展醫(yī)德考評(píng)工作專題調(diào)研的通知后，非常重視，及時(shí)組織召開了調(diào)研工作專題會(huì)議，確定將“落實(shí)和完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的情況”作為調(diào)研課題之一。（一）醫(yī)德考評(píng)工作制度逐步建立和完善實(shí)施定期考評(píng)制度。醫(yī)院政工科為每一位醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，對(duì)醫(yī)院臨床醫(yī)師、護(hù)士、藥師、醫(yī)技部門的工作人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)、量化管理?？剖抑魅魏妥o(hù)士長(zhǎng)對(duì)科內(nèi)的醫(yī)師和護(hù)士進(jìn)行日常考評(píng)；醫(yī)院考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)每年對(duì)職工進(jìn)行一次全面考評(píng)。為加強(qiáng)醫(yī)德考評(píng)工作，我院組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳出臺(tái)的有關(guān)廉潔行醫(yī)方面的法律法規(guī)和規(guī)章制度。樹立了良好的社會(huì)形象。從某種意義來(lái)講，也還只能說是部分的、局部的運(yùn)用。從考評(píng)環(huán)節(jié)來(lái)看，考評(píng)制度分自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)三個(gè)步驟。醫(yī)德考評(píng)一年為一周期；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。注重日常考核指標(biāo)的設(shè)定和考核。參加衛(wèi)生下鄉(xiāng)扶貧工作或?qū)谥гぷ鳎哼B續(xù)工作超過1個(gè)月的加5分；滿2個(gè)月的加10分；滿4個(gè)月的加15分。積極完成醫(yī)療指令性工作：如應(yīng)急小分隊(duì)、上級(jí)指派的各種指令任務(wù)有時(shí)時(shí)間緊，人員緊張，作為管理部門非常需要醫(yī)務(wù)人員的配合、支持，由于醫(yī)德考評(píng)的促進(jìn)作用，使醫(yī)務(wù)人員的完成指令任務(wù)積極主動(dòng)。四、醫(yī)德考評(píng)中存在的不足實(shí)行醫(yī)德考評(píng)制度，進(jìn)一步改善了醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化了醫(yī)療環(huán)境、增加醫(yī)療安全、最大限度地減少了不合理用藥，對(duì)樹立行業(yè)新風(fēng)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮了積極的作用，讓更多的患者得到了實(shí)惠。加強(qiáng)考評(píng)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查：考評(píng)工作需要借助外力特別是行政部門的檢查督促來(lái)推動(dòng)。年終考評(píng)工作分為三個(gè)步驟：自我評(píng)價(jià)。四、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核和監(jiān)督管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，研究存在的問題，采取切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責(zé)任狀，實(shí)行一票否決制，做到了層層有人抓，事事有人管。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，落實(shí)醫(yī)德考評(píng)工作制度，我院建立了監(jiān)督制度，設(shè)立院內(nèi)、外行風(fēng)監(jiān)督員，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，聽取意見；設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，根據(jù)群眾舉報(bào)的情況進(jìn)行核實(shí)，對(duì)違紀(jì)的人和事，視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以一儆百，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任科室給予經(jīng)濟(jì)上的處罰，考評(píng)不得評(píng)為優(yōu)先先進(jìn)；開展了滿意度調(diào)查和出院病人回訪工作，及時(shí)掌握病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)開展情況的綜合評(píng)價(jià)，對(duì)有價(jià)值的建議及時(shí)采納，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案由專人負(fù)責(zé)管理，作為醫(yī)院獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升職稱和聘任時(shí)的重要依據(jù)。六、結(jié)合醫(yī)德考評(píng)工作，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新形象，能夠更好地促進(jìn)醫(yī)院健康和諧發(fā)展。三、考評(píng)的主要內(nèi)容（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。，不違反規(guī)定堅(jiān)定胎兒性別。，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。(三)單位評(píng)價(jià)。(五)不認(rèn)真履行職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的?？己酥芷趦?nèi),有一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的,認(rèn)定為考核不合格,按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。各級(jí)衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政部門要加強(qiáng)對(duì)所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度工作情況的監(jiān)