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正文內(nèi)容

醫(yī)德考評調(diào)研報告(文件)

2025-10-05 22:22 上一頁面

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【正文】 、院黨辦、工會、院辦、院團(tuán)委、監(jiān)察室等)關(guān)于醫(yī)德考評的相關(guān)資料。執(zhí)紀(jì)執(zhí)法情況則包括違規(guī)違紀(jì)情況和處理情況的記錄。通過三年的考評,基本項目80分不變,但加分、減分項目不斷改進(jìn),以凸顯獎懲機(jī)制。通過三年的醫(yī)德考評具體實踐,將考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的職稱晉升、職務(wù)提拔、評先、評優(yōu)、崗位聘用、轉(zhuǎn)證定崗等直接掛鉤;使醫(yī)德考評收到明顯的效果,如切實增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識、法律意識、安全意識、道德意識,明顯改善了醫(yī)患雙方的關(guān)系,醫(yī)療服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,具體如下:改善了服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)品質(zhì):由于醫(yī)德考評牽涉服務(wù)態(tài)度,如服務(wù)態(tài)度不佳造成病人投訴會減分,所以醫(yī)務(wù)人員從主觀上會改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)療安全糾紛事件減少。醫(yī)德考評凸顯對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督作用:推動和加強(qiáng)了外部監(jiān)督;在門診、住院部大廳設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報箱,公布舉報電話等,在醫(yī)院門診大廳、各診室服務(wù)臺、每個病房走道上設(shè)立了意見本,醫(yī)院各明顯位置公布患者投訴途徑,讓患者隨時隨地提出意見和建議,及時收集整理,對患者提出批評的當(dāng)事人給予提示、批評指正,對患者建設(shè)性的建議及時向醫(yī)院反映。通過醫(yī)德考評,完善醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的制度建設(shè):在三年的考評期間,通過醫(yī)德考評,醫(yī)院建立與完善了下列制度《醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為與考核掛鉤制度》、《拒收紅包回扣上繳登記制度》、《投訴處理制度》、《采購招標(biāo)監(jiān)督管理規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》等。考評的內(nèi)容抽象,考核指標(biāo)量化不夠,同時尺度把握有差別。五、對策與建議將醫(yī)德考評與單位領(lǐng)導(dǎo)的工作業(yè)績掛鉤:使領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步重視醫(yī)德考評,象對待醫(yī)療、護(hù)理一樣重視來對待醫(yī)德考評,明確職責(zé)與責(zé)任,使全院各部門對醫(yī)德考評有更高的認(rèn)識,有利于考評結(jié)果的運(yùn)用。然而,醫(yī)務(wù)人員、所在的科室和醫(yī)院本身就是一個利益攸關(guān)的共同體,讓存在千絲萬縷聯(lián)系、密不可分的醫(yī)院“主角”進(jìn)行自我監(jiān)督,既當(dāng)運(yùn)動員又當(dāng)裁判員,這樣不妥。一、指導(dǎo)思想以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,樹立社會主義榮辱觀,提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點,強(qiáng)化教育,完善制度,嚴(yán)肅紀(jì)律,加強(qiáng)監(jiān)督,樹立行風(fēng)新風(fēng),更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。科室評價。三、考評結(jié)果醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級:優(yōu)秀、良好、一般、較差。(二)各科室要相應(yīng)成立由科室領(lǐng)導(dǎo)組成的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評小組,做好職責(zé)分工,承擔(dān)日??荚u工作。我院收到海陵區(qū)衛(wèi)生局通知,要求積極開展醫(yī)德考評自查自糾工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視,召開專題會議,成立醫(yī)德考評工作自查自糾領(lǐng)導(dǎo)工作小組,對醫(yī)院落實醫(yī)德考評工作制度情況進(jìn)行了自查自糾工作,現(xiàn)將自查自糾情況報告如下:一、醫(yī)德考評工作組織領(lǐng)導(dǎo)情況建全組織是先導(dǎo)。同時將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任目標(biāo)制度化,層層分解目標(biāo)任務(wù),最終落實到每一位工作人員。為此,我院成立了醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了醫(yī)德考評制度、醫(yī)德考評實施方案及考核細(xì)則,完善醫(yī)德考評工作程序,進(jìn)一步細(xì)化、量化考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),定期對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、行業(yè)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督促,采取切實可行的措施進(jìn)行整改。為實事求是、客觀公正地實行醫(yī)德考評工作,我院按照醫(yī)德考評工作制度、實施方案以及實施細(xì)則的要求,定期檢查,對工作人員退紅包、禮品次數(shù)及金額、患者贈送錦旗、感謝信的數(shù)目、患者投訴等情況以及參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育情況、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法情況包括違規(guī)違紀(jì)情況和處理情況的記錄、服務(wù)對象的評價包括服務(wù)對象投訴和處理情況的記錄,及時、準(zhǔn)確、如實記入醫(yī)德考評檔案,作為日??己说闹匾罁?jù),在考核中占重要比重。為達(dá)到實事求是、客觀公正地進(jìn)行醫(yī)德考評工作,我院對每一位工作人員都建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,實行動態(tài)、量化管理。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的建立,為管理層評價每一位工作人員提供了客觀、詳細(xì)、可靠的信息,同時對工作人員起到了警示、激勵和約束的作用。對連續(xù)兩年被評為“較差”的人員,按規(guī)定采取緩聘、降聘或解聘的處理。第五篇:醫(yī)德考評1關(guān)于印發(fā)《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度 的指導(dǎo)意見(試行)》的通知各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局、中醫(yī)藥管理局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局: 《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)已經(jīng)衛(wèi)生部部務(wù)會同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點,強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)肅紀(jì)律,樹立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責(zé)。、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中,遵守醫(yī)學(xué)倫理道德,尊重患者的知情同意權(quán)。,加強(qiáng)與患者的交流和溝通,自覺接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。,不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當(dāng)利益。,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。、同事間的關(guān)系,互相尊重,互相配合,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。四、考評的主要方法醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結(jié)合,與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合,納入醫(yī)院管理體系,每年進(jìn)行一次。(二)科室評價。五、醫(yī)德考評結(jié)果及其應(yīng)用醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級:優(yōu)秀、良好、一般、較差。(三)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用,情節(jié)嚴(yán)重的。(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣,造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的。醫(yī)德考評結(jié)果為較差的,考核為不稱職或不合格。六、工作要求(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織實施。各省(區(qū)、市)衛(wèi)生廳(局)、中醫(yī)藥管理局,要根據(jù)《指導(dǎo)意見》, 結(jié)合實際,針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題,制定具體實施辦法,細(xì)化、量化考評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)考評的針對性和實效性,并報衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局備案。衛(wèi)生部辦公廳 2007年12月12日印發(fā)。各級衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政部門要加強(qiáng)對所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善,確??荚u工作取得實效。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真組織實施,層層落實責(zé)任,醫(yī)德考評工作應(yīng)當(dāng)有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)政、人事、紀(jì)檢監(jiān)察等職能部門負(fù)責(zé)人參加,確保醫(yī)德考評工作順利進(jìn)行??己酥芷趦?nèi),有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的,認(rèn)定為考核不合格,按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理??荚u結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示,并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。(五)不認(rèn)真履行職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的。醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的,醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差:(一)在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的。(三)單位評價??荚u工作分為三個步驟:(一)自我評價。,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)
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