【正文】 “團隊角色理論之父”的是（）A、梅耶B、艾倫C、貝克爾D、梅雷迪思韋伯標準答案:D題號:18 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）內(nèi)容:文化維度理論是由荷蘭著名學者（）創(chuàng)立的A、阿西B、皮爾尼克C、霍夫斯坦德D、斯皮爾曼標準答案:C本題分數(shù):5 本題分數(shù):5 本題分數(shù):5 題號:19 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):5 內(nèi)容:下列不屬于正式組織特征的是（）A、有十分明確的組織目標組織目標B、講究效率C、經(jīng)過規(guī)劃而不是自發(fā)形成的D、組織的最主要作用是滿足個人不同的需要標準答案:D題號:20 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):5 內(nèi)容:組織理論的四種類型是（）A、原始組織理論、行為組織理論、現(xiàn)代組織理論、后現(xiàn)代組織理論B、古典組織理論、行為組織理論、現(xiàn)代組織理論、后現(xiàn)代組織理論C、古典組織理論、行為組織理論、現(xiàn)代組織理論、超現(xiàn)代組織理論D、古典組織理論、近代組織理論、現(xiàn)代組織理論、后現(xiàn)代組織理論標準答案:B題號:1 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):4 內(nèi)容:（）是由群體中成員的地位與角色的不同構(gòu)成。這種方法成為電子會議。23．某人患有先天性心臟病,不宜參加劇烈運動項目,但他卻想成為一名長跑運動員,想而不得,他很苦惱,他這種挫折感源于個人過于狂妄，目標太高?！陶叩慕巧枪蚕淼?，而群體通常有一個強有力的中心領(lǐng)導(dǎo)。 （A）。A．增加自己的投入 B．減少自己的投入 C．努力增加B的報酬 D．使B減少投入，因此他對干這項工作的積極性會（C）。 （B）提出的。 題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。 ，可把性格分為(ACDE)。 27．異質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達到最高工作效率的條件是(BDE)。  45.“途徑—目標”理論認為，領(lǐng)導(dǎo)方式有(BCDE)。歸因：是指人們對別人活自己的行為進行分析，解釋和推測其原因或者動機的過程二 單選里程碑（霍桑試驗）心理傾向（氣質(zhì)）威脅（消極強化）獎風扇（沒有做到個人所需）正式群體團隊型信任態(tài)度（協(xié)商式）幫助領(lǐng)導(dǎo)（分化整合組織）組織類型學習型組織，特性（分工競爭）三、判斷，剩下全錯四：簡答題非正視溝通的優(yōu)點是什么？答：是溝通方便、內(nèi)容廣泛、方式靈活、速度快，而且由于在這種溝通中容易表露思想、情緒和動機，因而能夠提供一些正式溝通中難以獲得的信息。4來自習慣的阻力：人們總是按照自己的習慣對外界事物做出反應(yīng)，在一定的組織中生活和工作長期形成的習慣，可能成為個人獲得滿足的根源，一旦改變了原來的生活方式和工作方式，就不免產(chǎn)生某種不安全感，心里不踏實，產(chǎn)生抵觸情緒。這是怎么啦？F公司的高工資沒有換來員工工作的高效率，公司領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困惑境地，既苦惱又彷徨不知所措。為此，F(xiàn)公司重新制定了報酬制度，大幅度提高了員工的工資，并且對辦公環(huán)境進行了重新裝修。試分析組織變革的阻力及克服阻力的對策答：（一）組織變革的阻力主要來自于以下方面：來自觀念的阻力：由于長時期生活在相對穩(wěn)定、變化不大的組織換景中，一些人形成了照章辦事、按部就班、因循守舊的思想。利用 ，有臨時觀念，有時責任心不夠強 ，有時不易分清責任第三篇：組織行為學答案組織行為學答案一、名詞解釋個案研究法： 是指對某一個體、某一群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進行調(diào)查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過程，這種研究方法也稱為案例研究法動機：是指引發(fā)維持個體進行活動，并導(dǎo)致該活動朝向某一目標的心理傾向或動力。  ，我國優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當包括(ABDE)。、散布謠言 (ABCDE)D．盡量減少和避免工作任務(wù)不明確 E．提高完成任務(wù)后所能取得獎酬的可能性25．內(nèi)容型激勵理論包括(ABDE)。  7．美國社會學家艾桑尼根據(jù)人員的順從程度標志對組織進行分類，共分為(ABC)三種類型。，提高企業(yè)的經(jīng)營效益，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率D每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)、管理工作深入細致，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。A．人、人際接觸、人際的需要 、形成互補、交流信息C．人的生產(chǎn)、物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn) 、人際的需要、產(chǎn)生合力，是影響個體、群體或組織來實現(xiàn)所期望目標的各種活動的（A）。A．人際群體 B．團隊群體 C．無15．以下各項表述正確的是（C）?！潭?、單項選擇1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（B）。例如有人認為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比；而在非生產(chǎn)部門中情況恰恰相反。：產(chǎn)生合力、人際接觸、人際的需要。19．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。，就要實行合乎人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。耶頓提出了（）理論。韋伯、彼得A、能夠維持和鞏固群體B、指導(dǎo)與矯正群體行為C、樹立評價標準D、剝奪個人自由標準答案:D本題分數(shù):5 本題分數(shù):5 題號:20 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）能力的發(fā)展與年齡的增長（）A、無關(guān)B、同速C、同步D、不同步標準答案:D考生答題情況本題分數(shù):5 內(nèi)容:作業(yè)名稱：16秋《組織行為學》作業(yè)3 出 卷 人：SA詳細信息：題號:1 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):5 內(nèi)容:群體決策中的德爾菲法是由（）首創(chuàng)的A、奧斯本和法約爾B、赫爾姆和達爾克C、德爾菲和麥格拉斯D、德爾菲和羅賓斯標準答案:B題號:2 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):5 內(nèi)容:“交易型領(lǐng)導(dǎo)”和“變革型領(lǐng)導(dǎo)”兩個概念最早來自（）對政治領(lǐng)導(dǎo)類型的劃分。 正確答案：ABCD ，領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個主要階段是（） 正確答案：BCD （） 正確答案：ABD 5題號:7 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）內(nèi)容:斯金納認為（）是行為產(chǎn)生的原因。泰羅B、亨利A、需求性動機B、心理性動機C、社會性動機D、群體性動機標準答案:B題號:14 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):5 內(nèi)容:赫茲伯格認為工人工作的不滿意因素與工作的周圍事物和環(huán)境有關(guān)，稱為（）。貝爾賓 本題分數(shù):5 本題分數(shù):5 本題分數(shù):5 題號:3 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）標準答案:D題號:7 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):5 內(nèi)容: 本題分數(shù):5 內(nèi)容:最新的群體決策方式將（）法與尖端的計算機技術(shù)結(jié)合起來。A、群體結(jié)構(gòu)B、群體變量C、群體規(guī)模D、群體影響力學員答案:A 正確性:正確題號:2 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):4 內(nèi)容: 吉爾福特指出思維的過程包含了智力的三個維度，這三個維度是（）A、內(nèi)容、產(chǎn)品、操作B、思維、內(nèi)容、操作C、思維、產(chǎn)品、操作D、思維、內(nèi)容、產(chǎn)品學員答案:A 正確性:正確題號:3 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):4 內(nèi)容:（）是指一種角色的態(tài)度與實際角色行為的一致性，即表現(xiàn)與需求的一致。A、名義群體法B、頭腦風暴法C、德爾菲法D、羅賓斯法學員答案:A 正確性:正確題號:20 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):5 內(nèi)容:（）是高效團隊的靈魂?！?．工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式組織。 24．臨時檢查衛(wèi)生、學生抽查考試，都屬于固定間隔的強化方式。√ ，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標。 55．組織結(jié)構(gòu)形式中，團隊結(jié)構(gòu)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。 （B）。A．很高 B．很低 C．可能高也可能低 D．不高也不低D．升華的行為反應(yīng)，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。  （C）提出的。這類環(huán)境是（D）。 (ABCDE)。A．工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能 B．完成復(fù)雜的工作C．完成一項工作需要大家的密切配合 D．當作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時E．需要有創(chuàng)造力的工作(ACD)。  (ABCE)。影響團隊成功的六個因素答：有一個負責人2一個強有力的創(chuàng)新者3心智要有較好的分布4個性的分布應(yīng)當能覆蓋囧啊多的團隊角色。5來自社會方面的阻力（二）客服組織變革阻力的措施主要有：教育：注意在變革以前做好思想教育和宣傳工作，經(jīng)過充分的討論和溝通，使干部、職工認識組織發(fā)展和變革的基本目標和需要，做好心理準備，這種方法特別適用于信息不準確或信息溝通不良的情況，可以使人們明確目標，積極投入改革，但教育不是一朝一夕能夠收效的，需要在變革之前盡早開始這項工作，并在變革中做好試點，一邊個的實際成效教育干部群眾。那么癥結(jié)在哪兒呢？分析：F公司出現(xiàn)的這種情況是一個普遍現(xiàn)象，很多企業(yè)都經(jīng)歷了這樣一個過程，在創(chuàng)業(yè)初期，每個人都可以不計報酬、不計得失、不辭辛勞、不分彼此，甚至加班加點、廢寢忘食?！彼耄景l(fā)展了，確實應(yīng)該考慮提高員工的待遇，一方面是對老員工為公司辛勤工作的回報，另一方面是吸引高素質(zhì)人才加盟公司的需要。答：1員工的組織認同感的概念：是員工對其組織認同的程度，它包括對組織目標和價值觀的信任和接受、原以為組織的利益出力、渴望保持組織成員資格三個方面2提高員工組織認同感的意義與作用，有認同感的員工會主動把組織提升到同舟共濟的高度，表現(xiàn)為積極維護組只聲譽，愿意為組織犧牲個人利益，有組織認同感的員工很少離開自己的工作崗位，有組織認同感的員工通常表現(xiàn)比較出色，有組織人同感的員工會堅決支持并自覺貫徹執(zhí)行組織的政策，3工作參與度的概念：指員工對自己工作的認可程度、投入程度，以及認為工作對自我價值實現(xiàn)的重要程度，4提高員工參與的的意義與作用：參與工作有利于增強實現(xiàn)了自我價值的感覺，這對組織和個人都有積極的影響5員工的組織認同感與工作參與度都屬于員工的工作態(tài)度的內(nèi)容，管理者可以通過一些方法提高這兩種工作態(tài)度，可以從真誠關(guān)心員工利益的角度、為員工創(chuàng)造實現(xiàn)個人目標的機會的角度、改善工作使員工對自己的工作有更多自主權(quán)的角度、尋找機會及時獎勵員工的角度、同員工一起設(shè)置目標的角度等方面聯(lián)系實際展開論述。  （AB）。心理素質(zhì)包括(BCDE)。 A．賞罰分明 B．擴大和豐富工作內(nèi)容 C．努力使工作本身就為人們提供更多的交往機會D．政治關(guān)系 E．經(jīng)濟關(guān)系 (ABCDE)。 (ABCDE)。 ，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大的優(yōu)點是（B）。A．高凝聚力高生產(chǎn)率 C．低凝聚力高生產(chǎn)率 31．人際關(guān)系的發(fā)展動力有（C）。A．人際群體 B．團隊群體 C．無序群體 D．任務(wù)群體26．任務(wù)角色多而維護角色少的群體屬于（D）。√ 64．組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。√，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的?！?、協(xié)調(diào)者、折衷者、阻礙者。豪斯和迪爾教授提出的綜合激勵模式對管理者也具有很大的啟發(fā)意義，即要提高人們的積極性，必須從內(nèi)激勵入手。，組織的分類應(yīng)按人員的順從程度進行。弗羅姆和菲利普泰羅是（）理論的代表之一A、行政管理理論本題分數(shù):5 內(nèi)容:B、官僚制理論C、科學管理理論D、系統(tǒng)管理理論標準答案:C題號:6 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):5 內(nèi)容:目前，常見的事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有產(chǎn)品事業(yè)部和（）兩類A、技術(shù)事業(yè)部B、服務(wù)事業(yè)部C、區(qū)域事業(yè)部D、管理事業(yè)部標準答案:C題號:7 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):5 內(nèi)容:工作設(shè)計方法中的工作擴大化是擴展一項工作所包括的任務(wù)和職責，目的是增加員工的（）A、工作報酬B、工作任務(wù)C、工作種類D、工作時間標準答案:C 題號:8 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數(shù):5 內(nèi)容:系統(tǒng)組織理論認為系統(tǒng)是一個開放的具有整體性的社會技術(shù)系統(tǒng)，代表人物有（）A、梅耶、泰羅B、梅耶、艾倫C、霍曼斯、卡斯特D、馬克斯A、阿西B、皮爾尼克C、瑟斯頓D、斯皮爾曼標準答案:B題號:15 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）內(nèi)容:下列不能影響人際交往的是（）A、交往頻率B、態(tài)度相似性C、外表吸引力D、年齡標準答案:D題號:16 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）內(nèi)容:關(guān)于群體特征表述不正確的是（）A、群體成員是松散的 本題分數(shù):5 本題分數(shù):5 本題分數(shù):5 B、群體成員目標具有一致性C、群體成員具有群體意識D、群體自身的相對獨立性標準答案:A題號:17 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）下列關(guān)于氣質(zhì)、智力和成就關(guān)系的表述，正確的是（）A、氣質(zhì)不能決定一個人的智力和成就的高低B、氣質(zhì)決定一個人能力和成就的高低C、氣質(zhì)只能決定一個人智力的高低D、氣質(zhì)只能決定一個人成就的高低標準答案:A題號:18 題型:單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確