【正文】 4 8 上司能解決工作難題 2 4 8 上司能處理人際糾紛 2 4 8 上司能直率表示工作中的歉意 3 6 12 上司分配目標(biāo)任務(wù)是公正的 3 6 12 上司能履行對我的承諾 3 6 12 上司承認(rèn)我作的貢獻(xiàn) 4 8 16 我能把握上司的意圖 4 8 16 我對上司決定有信心 4 8 16 上司使我清楚公司現(xiàn)狀 不是這樣 不回答 是這樣 調(diào)查項目 區(qū)域 / 姓名 取樣 10名 年 月 日 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 43 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 本資料來自 54營銷隊伍的培訓(xùn) ? 培訓(xùn)的目標(biāo) 職業(yè)的管理者、指導(dǎo)者、服務(wù)者 ? 理論強(qiáng)化 ? 傳達(dá)戰(zhàn)略理念，加深理解，增強(qiáng)信心、凝聚力和執(zhí)行力 ? 深入市場 ? 通過市場調(diào)查，深入了解和親和市場，引導(dǎo)思考市場問題 ? 實戰(zhàn)演練 ? 不斷的有計劃和步驟的進(jìn)行實戰(zhàn)操作，提高實際工作能力 ? 現(xiàn)場點評 ? 結(jié)合案例，及時指導(dǎo)， ? 規(guī)范管理 ? 帶一方案出去 ， 帶一各報告回來 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 55 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。熟知規(guī)定／操作流利客戶網(wǎng)絡(luò) 有一定客戶網(wǎng)絡(luò)／關(guān)系良好組織協(xié)調(diào) 強(qiáng)。J 本資料來自 71分銷組織運(yùn)作能力 分析指南 (2) ? (16)經(jīng)銷業(yè)務(wù)員平均年齡 ? (17)經(jīng)銷業(yè)務(wù)員素質(zhì) （ 文化程度 ） ? (18)分銷組織的分支機(jī)構(gòu)數(shù) ? (19)營銷方案策劃能力 ? (20)經(jīng)銷情報的管理 (收集 、 傳遞 、 應(yīng)用 ) ? (21)對經(jīng)銷商導(dǎo)購人員的培訓(xùn) 、 掌控 ? (22)對經(jīng)銷商庫存結(jié)構(gòu)的把握 ? (23)促銷攻防 ? (24)POP廣告 、 賣點選擇 ? (25)展示會舉辦 ? (26)電話應(yīng)對 ? (27)投訴處理 ? (28)公共關(guān)系網(wǎng) ? (29)政治關(guān)系網(wǎng) ? (30)地域第一的形象與勢態(tài) 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 72 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。溝通／談判／創(chuàng)新能力強(qiáng)個性品質(zhì) 好。J 本資料來自 50強(qiáng)化物流管理 ? 管理目的： ? 采用 JITD，實現(xiàn)整個網(wǎng)絡(luò)的最佳服務(wù)和最低配送成本 ? 存貨管理： ? 加強(qiáng)市場預(yù)測和計劃，成本核算，確定各環(huán)節(jié)合適的存貨水平 ? 結(jié)合各環(huán)節(jié)成本，確定最優(yōu)配貨時間和配貨量 ? 建立檔案，不斷分析優(yōu)化，加強(qiáng)指導(dǎo)和支持 ? 倉儲管理： ? 直運(yùn)和倉儲相結(jié)合 ? 指導(dǎo)改善渠道各環(huán)節(jié)的倉儲管理，降低損耗 ? 運(yùn)輸管理： ? 優(yōu)化配送路線、方式、工具，提高效率，降低成本 ? 信息支持和現(xiàn)代物流技術(shù)的采用 ? MIS、 POS、 EDI等 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 51 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 本資料來自 41考核內(nèi)容及方式 ? 檢查工作計劃完成情況，逐項檢查落實與否，并給出相應(yīng)的評價分值；對管理干部要檢查 “ 員工滿意度 ” ，以及改進(jìn)工作情況；對銷售人員要檢查 “ 顧客滿意度 ” ，以及鋪貨率、 POP張貼情況等。 三、主要工作 人事事務(wù) 〔 30％ 〕 ，員工考勤管理及計薪作業(yè)；理貨員、促銷員、業(yè)務(wù)員的招募；傳達(dá)與辦理任免，調(diào)薪、遷調(diào)、獎懲、離職事項；勞保用品的購買與發(fā)放；協(xié)助培訓(xùn)工作；宿舍安排，膳食供應(yīng)，衛(wèi)生防疫。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 26 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 三、主要工作 調(diào)查研究 〔 30％ 〕 ，在營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料基礎(chǔ)上，對市場競爭狀況進(jìn)行調(diào)查研究；不斷總結(jié)公司內(nèi)外的成功經(jīng)驗，制定宣傳促銷方案。 制定工作計劃（ 10％ 〕 ，明確經(jīng)營方針與策略，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員逐周制定滾動工作計劃，落實任務(wù)；指導(dǎo)業(yè)務(wù)員 管好理貨員。J 本資料來自 16組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 組織結(jié)構(gòu)的縱向指揮系統(tǒng)和橫向協(xié)調(diào)系統(tǒng)是組織職能形成協(xié)同的平臺 ? 其根本原則是保證組織職能的實現(xiàn) ? 根據(jù)組織職能設(shè)計不同的部門、相應(yīng)的定崗定編 ? 各部門職能描述和各崗位的職責(zé)說明 ? 注意管理幅度和管理層次 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 17 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 本資料來自 6計劃與預(yù)算體系 生產(chǎn)能力 分銷能力 目標(biāo)任務(wù) 競爭狀態(tài) 市場需求 目標(biāo)方針 銷售計劃 費(fèi)用計劃 渠道計劃 促銷計劃 培訓(xùn)計劃 經(jīng)營計劃 預(yù)期三表 資產(chǎn)負(fù)債表 損益表 現(xiàn)金流量表 財務(wù)預(yù)算 經(jīng)營 方針 財務(wù) 測算 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 7 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 本資料來自 7 銷售計劃編制表 月份 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 合計 赤霞珠 734 938 1109 1199 1342 1409 1476 1543 1610 1476 1342 1208 15387 西域紅 176 250 456 658 1144 1356 1474 1592 1627 1450 1144 837 12162 合計 910 1188 1564 1857 2486 2765 2950 3135 3237 2926 2486 2045 27549 目 標(biāo) 銷 售 量05 0 01 0 0 01 5 0 02 0 0 02 5 0 03 0 0 03 5 0 05 月 6 月 7 月 8 月 9 月 1 0 月 1 1 月 1 2 月 1 月 2 月 3 月 4 月月 份瓶數(shù)赤 霞 珠西 域 紅合 計和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 8 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 本資料來自 17大區(qū)總經(jīng)理 計劃主管 執(zhí)行經(jīng)理 財務(wù)主管 市場主管 區(qū)域主管 業(yè)務(wù)員 促銷員 1，計劃 2，組織 3，領(lǐng)導(dǎo) 4，控制 對區(qū)域市場進(jìn)行覆蓋 組織結(jié)構(gòu)圖 促銷員 促銷員 儲運(yùn)主管 前臺 檔案員 業(yè)務(wù)員 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 18 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 監(jiān)督檢查落實（ 30％ 〕 ， 健全信息反饋（日常報表 〕 體系，把握全局；親臨現(xiàn)場，及時檢查與糾正下屬的履職行為；加強(qiáng)績效考評，不斷提高下屬的責(zé)任心，提高銷售業(yè)績，降低費(fèi)用。 渠道促銷 〔 50％），在嚴(yán)格控制費(fèi)用的基礎(chǔ)上，積極組織公司內(nèi)外的資源與力量，展開渠道促銷活動，提高分銷效率。J 本資料來自 26促銷員職責(zé) 一 、 行政隸屬 上級主管：客戶經(jīng)理 ， 工作對象：零售終端 。 后勤事務(wù) 〔 30％ 〕 ，辦公區(qū)域、儲運(yùn)場地、員工生活區(qū)的保安；值日（夜）與值班安排；辦公設(shè)備的維護(hù)，各類用品的采購、發(fā)放、保管，以及監(jiān)督使用。 （依據(jù)其他管理制度進(jìn)行檢查） ? 依據(jù) 《 績效考核表 》 每三個月（一季 〕 評檔一次。J 本資料來自 51強(qiáng)化資金流管理 ? 提高企業(yè)綜合實力，達(dá)到現(xiàn)款交易 ? 賒銷的控制 ? 嚴(yán)格審批、預(yù)警和責(zé)任制度，總量控制 ? 經(jīng)銷商信用管理（商譽(yù)、實力、抵押、經(jīng)營狀況和可能風(fēng)險等） ? 緊密跟蹤關(guān)注，加強(qiáng)日常維護(hù) ? 加強(qiáng)回款工作 ? 建立應(yīng)收帳款管理規(guī)范 ? 提高收款能力 ? 有效激勵（激勵客戶回款、業(yè)務(wù)人員） ? 及時行動，當(dāng)機(jī)立斷 ? 采用法律、外包和其他手段 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 52 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。正直／誠懇／公正／上進(jìn)敬業(yè)精神 強(qiáng)。J 本資料來自 72讓數(shù)字擁有生命 找出數(shù)字背后的故事 表報管理 。以公司與個人共同發(fā)展為出發(fā)點業(yè)務(wù)流程 熟悉。J 本資料來自 53持續(xù)有組織的努力 ? 內(nèi)部的有組織性 ? 強(qiáng)化過程管理 ? 營銷隊伍的建設(shè)與管理 ? 各部門協(xié)同，面向市場一體化運(yùn)作 ? 集中資源于關(guān)鍵區(qū)域與關(guān)鍵因素上 ? 網(wǎng)絡(luò)的有組織性 ? 各環(huán)節(jié)分銷效率提高 ? 客戶關(guān)系深化，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性 ? 渠道各環(huán)節(jié)協(xié)同，發(fā)揮整體優(yōu)勢 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 54 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 42 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 29 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 三、主要工作 理貨（ 60％ 〕 ，按指定路線到指定銷售現(xiàn)場整理商品陳列，包括環(huán)境布置、 POP張貼、清潔服務(wù)、檢查終端庫存、訂貨補(bǔ)貨與現(xiàn)場促銷。 提升品牌 〔 10％ 〕 ，維護(hù)企業(yè)形象，推廣新商品；制定對策，防止假冒偽劣產(chǎn)品以及惡性事件的出現(xiàn)，減免由此造成的損失。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 21 頁 和君創(chuàng)業(yè) H