【正文】 聲譽(yù)及利益之意圖或行為； 23) 未于供應(yīng)商建立合法勞動(dòng) 的； 24) 損害 屈臣氏公司 財(cái)物 ，違反 屈臣氏公司 管理制度，造成損失在 20xx元人民幣以上的 ； 25) 在過(guò)去 12個(gè)月內(nèi)， 第三次及以上被 “ 神秘顧客 ” （即屈臣氏不時(shí)委托的進(jìn)行監(jiān)督檢查的人員） 發(fā)現(xiàn)未按標(biāo)準(zhǔn)向顧客提供服務(wù)，查核屬實(shí)的 ； 26) 違反店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)中所有涉及接觸現(xiàn)金、現(xiàn)金管理或現(xiàn)金安全規(guī)定的行為 ，給 屈臣氏公司 營(yíng)運(yùn) 造成嚴(yán)重影響的； 27) 個(gè)人過(guò)失行為導(dǎo)致 屈臣氏公司 受到經(jīng)濟(jì)損失，如 被政府行政管理部門(mén)責(zé)罰， 或被第三方索賠等，罰款或賠款金額在 20xx元人民幣（含）以上的 ； 28) 被依法勞動(dòng)教養(yǎng)，或 被依法追究刑事責(zé)任的 ； 29) 有 其他違反 屈臣氏公司 制度或 操 作規(guī)程 的行為， 產(chǎn)生 嚴(yán)重 不良影響的行為 。 9. 發(fā) 生火警的 處 理 ： 1） 迅速報(bào)告商場(chǎng)消防控制中心，撥打‘ 119’報(bào)警，講清楚起火的地點(diǎn)、門(mén)牌號(hào)碼、原因及火災(zāi)范圍； 2） 通知公司高層管理及保安部； 3） 由保安員 /員工以最快的速度疏散在場(chǎng)的顧客； 4） 在店鋪進(jìn)出門(mén)口，安排保安員 /員工禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)； 5） 如涉及到人身安全，應(yīng)在確保清場(chǎng)后，馬上疏散 到安全的地方； 6） 在沒(méi)有涉及人身安全的情況下，應(yīng)： ，將非主要入口關(guān)閉； ，投入滅火行動(dòng)； ：由店鋪當(dāng)班將收銀機(jī)內(nèi)的現(xiàn)金全部放入保險(xiǎn)箱（ 危急 情況下，將收銀機(jī)鎖好，馬上疏散）； 7） 保安員和當(dāng)班應(yīng)在門(mén)外附近的安全地方留守，而員工應(yīng)在店鋪附近指定地點(diǎn)集合，并清點(diǎn)人數(shù)； 8） 維持店鋪周圍的安全秩序，以免有人趁火打劫，造成公司財(cái)產(chǎn)不必要的損失； 9） 火警排除后，由公司高層管理安排并通知開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的時(shí)間及其他相關(guān)事宜。 4. 倉(cāng)庫(kù) ： 每 家店鋪 都有自己的倉(cāng)庫(kù)。 3. 在賣場(chǎng)范圍內(nèi)，不允許打電話、飲食、會(huì)見(jiàn)朋友、賣場(chǎng)貨品在未購(gòu)買的情況下都不得私自使用或拿到柜臺(tái)。一般來(lái)說(shuō)，屈臣氏 店鋪 如果要清退 專柜 /促銷人員 將提前以書(shū)面形式通知供應(yīng)商 (嚴(yán)重違規(guī)者電話通知當(dāng)即清退 )，未到期的服務(wù)費(fèi)不再退還但 可由接替者延用；對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)者可按處罰制度當(dāng)即責(zé)令清退，鑒于對(duì) 店鋪 正常營(yíng)運(yùn)造成的影響 和損失 ，未到期服務(wù)費(fèi)不再退還，且 供應(yīng)商 須重新繳納 專柜 /促銷人員 服務(wù)費(fèi)。 1981 年， 屈臣氏 公司 成為和記黃埔有限公司全資附屬機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)七十五間食品及非食品零售 商店 。另外，每次供應(yīng)商派遣專柜 /促銷人員時(shí)，供應(yīng)商與派遣 專柜 /促銷人員 應(yīng)在手冊(cè)末頁(yè)蓋章簽字， 專柜 /促銷人員 保留一份，另一份在進(jìn) 場(chǎng)當(dāng)天交至 屈臣氏 店鋪文員或行政主管或行政主管 存檔。屈臣氏店鋪經(jīng)理負(fù)責(zé) 專柜 /促銷人員 的服務(wù)與監(jiān)督。 20xx 年 ， 屈臣氏中國(guó)第 300 家 分店在江蘇南京開(kāi)業(yè) 。 行為規(guī)范 屈臣氏健與美連鎖店（中國(guó)） 6/14 第四章 行為規(guī)范 儀容 儀表 1. 專柜 /促銷人員要求穿著 供應(yīng)商的 制服上班，如供應(yīng)商無(wú)法提供服裝，根據(jù)屈臣氏的要求應(yīng)當(dāng)購(gòu)買屈臣氏的員工工服（工服暫缺時(shí)，專柜 /促銷人員應(yīng)著白色襯衣、黑褲子、黑鞋），同時(shí)必須統(tǒng)一佩帶屈臣氏指定的工牌。若發(fā)現(xiàn)收取現(xiàn)金將會(huì)受到紀(jì)律處分，并且屈臣氏將保留對(duì) 供應(yīng)商 追究 責(zé)任 的權(quán)利。 專柜 /促銷人員 離店時(shí)請(qǐng)主動(dòng)將自己攜帶的物品放入購(gòu)物筐，以便保安檢查。 紀(jì)律處罰 紀(jì)律處罰分為口頭警告、書(shū)面警告和立即 退回供應(yīng)商 ?？荚u(píng)秉著公平公正的原則，肯定長(zhǎng)處，并指出改進(jìn)之處， 考評(píng)結(jié)果將反饋至供應(yīng)商， 以促進(jìn)供應(yīng)商 專柜 /促銷人員 與 屈臣氏 的共同發(fā)展。因此，至關(guān)重要的是使專柜 /促銷人員 與店鋪建立良好的工作關(guān)系， 確保雙方業(yè)績(jī)的共同增長(zhǎng)。 7. 專柜 /促銷人員 應(yīng)當(dāng)遵守店鋪經(jīng)理在 屈臣氏行為 準(zhǔn)則 方面 的 監(jiān)督 。 專柜 /促銷人員 的勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系、工傷責(zé)任均由供應(yīng)商 承擔(dān)。 曠工 以下情況被視為曠工： ； ； 、工傷假，但無(wú)縣、區(qū)級(jí)及以上醫(yī)院書(shū)面證據(jù)或證明的； ，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未到崗的； 備注 任何 專柜 /促銷人員 違紀(jì)違規(guī) ，給 屈臣氏公司 造成 經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 12. 如何正確撥打 110報(bào)警電話 ： 在撥打 110時(shí)，不要慌張，電話撥通后，話筒里會(huì)傳來(lái)語(yǔ)音提示，過(guò)一會(huì)兒就會(huì)有專門(mén)的工作人員詢問(wèn)詳細(xì)情況，你要說(shuō)清出事地點(diǎn)和事情經(jīng)過(guò)，以便 110民警以最快的速度到達(dá)你身邊。進(jìn)入外部倉(cāng)庫(kù)需要兩把 鑰匙，門(mén)店與保安各執(zhí)一把。 5. 店鋪的辦公室、庫(kù)房屬公司重地，不得私自進(jìn)入。 3． 專柜 /促銷人員 辭職 作為供應(yīng)商的雇員， 專柜 /促銷人員 辭職應(yīng)向供應(yīng)商書(shū)面提出，同時(shí)提前七天通知 屈臣氏的 店鋪經(jīng)理 。 1994 年 ， 屈臣氏 公司回到 廣州 ， 廣州第一家屈臣氏個(gè)人用品商店 在江南西路開(kāi)業(yè) 。屈臣氏與供應(yīng)商有著一致的利益與目標(biāo)，屈臣氏的事業(yè)離不開(kāi)各位 專柜 /促銷人員 的協(xié)力奮斗，我們視 專柜 /促銷人員 為重要的資源與財(cái)富。為您們提供平 等，友善和相互尊重的工作環(huán)境、激勵(lì)與表彰制度，并吸收表現(xiàn)優(yōu)異的 專柜 /促銷人員 為屈臣氏的正式員工。 20xx 年 ， 屈臣氏中國(guó)第 50 家 分店在廣東 佛山開(kāi)業(yè)。對(duì)于入場(chǎng) 9 個(gè)月內(nèi)辭職的，供應(yīng)商先前支付的服務(wù)費(fèi)將不予退還，同時(shí) 供應(yīng)商重新支付 新派 專柜 /促銷人員 的服務(wù)費(fèi)用。 6. 專柜 /促銷人員在離開(kāi)店鋪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配 合店鋪保安工作，出示挎包、衣服口袋等部位的物品，若發(fā)現(xiàn)與店內(nèi)相同物品而未簽字，將給予記錄 和 處分。進(jìn)入外部倉(cāng)庫(kù)至少需要一名保安和兩名員工。 110指揮中心可以同時(shí)接入幾十個(gè)報(bào)警電話，在繁忙時(shí)，會(huì)有提示音要求暫時(shí)等待，但不超過(guò)幾秒的功夫就會(huì)接通。 以上提及 的種種過(guò)失僅作為指導(dǎo)性的參考，所列條文并非完備 、齊全 ， 專柜 /促銷人員 如有 其他 過(guò)失行為而未列入 上述 各類過(guò)失中 的 ， 屈臣氏公司 管理層有權(quán)決定其過(guò)失種類，并視其嚴(yán)重程度 做出 相應(yīng)處理。所有雇傭方面的問(wèn)題，如薪酬、福利、保險(xiǎn)、工傷等， 專柜 /促銷人員 應(yīng)與作為雇主的供應(yīng)商直接聯(lián)系。 8. 在任何時(shí)候，專柜 /促銷人員在參與店鋪經(jīng)營(yíng)的同時(shí) 都應(yīng)關(guān)注維護(hù)和促進(jìn)專柜的銷售。 專柜 /促銷人員 雖然 側(cè)重于專柜的銷售，但 同時(shí) 也代表了屈臣氏的企業(yè)形象 及品牌， 而且專柜 /促銷人員 在店鋪銷售中 也 起到了關(guān)鍵性的作用。 績(jī)效評(píng)估 屈