【正文】 0 家 分店在江蘇南京開業(yè) 。 1941 年， “ 屈臣氏 公司” 慶祝 進(jìn)駐香港市場(chǎng)并 開業(yè) 100 周年 。屈臣氏店鋪經(jīng)理負(fù)責(zé) 專柜 /促銷人員 的服務(wù)與監(jiān)督。 本手冊(cè)一式二份， 由屈臣氏和供應(yīng)商各執(zhí)一份。另外，每次供應(yīng)商派遣專柜 /促銷人員時(shí)，供應(yīng)商與派遣 專柜 /促銷人員 應(yīng)在手冊(cè)末頁(yè)蓋章簽字， 專柜 /促銷人員 保留一份，另一份在進(jìn) 場(chǎng)當(dāng)天交至 屈臣氏 店鋪文員或行政主管或行政主管 存檔。如您對(duì)屈臣氏有任何的建議與需求可直接 與 店鋪 經(jīng)理聯(lián)系。 1981 年， 屈臣氏 公司 成為和記黃埔有限公司全資附屬機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)七十五間食品及非食品零售 商店 。 屈臣氏集團(tuán)品牌一覽 Food， Electronics amp。一般來(lái)說(shuō)，屈臣氏 店鋪 如果要清退 專柜 /促銷人員 將提前以書面形式通知供應(yīng)商 (嚴(yán)重違規(guī)者電話通知當(dāng)即清退 )，未到期的服務(wù)費(fèi)不再退還但 可由接替者延用；對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)者可按處罰制度當(dāng)即責(zé)令清退，鑒于對(duì) 店鋪 正常營(yíng)運(yùn)造成的影響 和損失 ，未到期服務(wù)費(fèi)不再退還，且 供應(yīng)商 須重新繳納 專柜 /促銷人員 服務(wù)費(fèi)。不按規(guī)定著裝的專柜 /促銷人員將不被允許進(jìn)駐 商店 。 3. 在賣場(chǎng)范圍內(nèi)，不允許打電話、飲食、會(huì)見朋友、賣場(chǎng)貨品在未購(gòu)買的情況下都不得私自使用或拿到柜臺(tái)。 8. 遵守店鋪一切規(guī)章制度 ， 不得 非法占有 屈臣氏 公司、同事或顧客財(cái)物。 4. 倉(cāng)庫(kù) ： 每 家店鋪 都有自己的倉(cāng)庫(kù)。請(qǐng)積極主動(dòng)地配合保安完成檢查工作。 9. 發(fā) 生火警的 處 理 ： 1） 迅速報(bào)告商場(chǎng)消防控制中心，撥打‘ 119’報(bào)警，講清楚起火的地點(diǎn)、門牌號(hào)碼、原因及火災(zāi)范圍； 2） 通知公司高層管理及保安部； 3） 由保安員 /員工以最快的速度疏散在場(chǎng)的顧客； 4） 在店鋪進(jìn)出門口，安排保安員 /員工禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)； 5） 如涉及到人身安全，應(yīng)在確保清場(chǎng)后，馬上疏散 到安全的地方； 6） 在沒(méi)有涉及人身安全的情況下，應(yīng)： ，將非主要入口關(guān)閉； ，投入滅火行動(dòng)； ：由店鋪當(dāng)班將收銀機(jī)內(nèi)的現(xiàn)金全部放入保險(xiǎn)箱（ 危急 情況下，將收銀機(jī)鎖好，馬上疏散）； 7） 保安員和當(dāng)班應(yīng)在門外附近的安全地方留守，而員工應(yīng)在店鋪附近指定地點(diǎn)集合，并清點(diǎn)人數(shù)； 8） 維持店鋪周圍的安全秩序，以免有人趁火打劫，造成公司財(cái)產(chǎn)不必要的損失； 9） 火警排除后，由公司高層管理安排并通知開門營(yíng)業(yè)的時(shí)間及其他相關(guān)事宜。累計(jì)兩次口頭警告，等同于一次書面警告；累計(jì)兩次書面警告，等同于立即退回供應(yīng)商。 立即 退回供應(yīng)商 的違紀(jì)行為包含但不僅限于： 1) 累計(jì)或連續(xù)曠工 16小時(shí)以上的 ，或累計(jì)曠工三次 ； 2) 提供虛假個(gè)人 信息 ；隱瞞事實(shí)、欺騙 屈臣氏公司 或作偽證； 3) 提供虛假資料或不實(shí)報(bào)告，如病假單、考勤記錄、報(bào)銷單據(jù) 、庫(kù)存數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、利潤(rùn)數(shù)據(jù) 等 ，或以任何手段侵占 屈臣氏公司 財(cái)物， 如：偽造或虛填報(bào)銷單、收據(jù)，利用支票套現(xiàn)等； 4) 偽造、編造或盜用 屈臣氏公司 印章 的 ； 5) 偷竊、涂改、偽造 、 銷毀 屈臣氏公司 檔案資料 、 各種原始憑證、原始記錄及重要文件 等 ； 6) 對(duì)違章違紀(jì)行為或安全事故故意隱瞞，或不配合 屈臣氏公司 調(diào)查； 7) 未立即報(bào)告任何嚴(yán)重的慢性病 /傳染病或故意危害其他員工／第三方的健康； 8) 在 屈臣氏公司 工作場(chǎng)所或 工作期間及間歇內(nèi) 喝酒、 參與賭博或觀看賭博 ； 9) 攜帶或 持 有違禁品 進(jìn)入 屈臣氏公司 ，如毒品、槍支、爆炸品等； 10) 對(duì)他人有粗俗的舉動(dòng)，或?qū)λ耸褂孟铝鞯摹⑩C的、污辱性的語(yǔ)言（如性騷擾、謾罵、威脅等）； 11) 在 屈臣氏公司 內(nèi)毆打 他 人 、斗毆 或唆使 他 人打架 斗毆的 ； 12) 尋釁鬧事，圍攻恐嚇，蓄意報(bào)復(fù) 的 ； 13) 拒 不執(zhí)行 店鋪經(jīng)理 合理、合法的指令 或工作安排，經(jīng)勸說(shuō)后其行為舉止仍沒(méi)有改善的； 14) 有意違反安全規(guī)范或不服從指示而影響其他員工和客戶的安全，或 以任何形式傷害其他員工／第三方的 ； 15) 未經(jīng)許可，私自拿取 或 使用樣品、贈(zèng)品、試用品等 屈臣氏公司 財(cái)物，或?qū)⑷魏紊唐穾С?屈臣氏公司 ，即使是破碎或損壞或過(guò)期 的商品 ； 16) 故意對(duì)任何“免費(fèi)物品”／“免費(fèi)物品”贈(zèng)券不收賬或不記賬，未經(jīng)批準(zhǔn)或未付款就使用 屈臣氏公司 物品； 17) 故意撕毀或涂改 屈臣氏公司 發(fā)布的通告、通知等文件資料，或擅自張貼文字、圖像、行為規(guī)范 屈臣氏健與美連鎖店（中國(guó)） 11/14 標(biāo)語(yǔ)等； 18) 泄漏 屈臣氏公司 信息的； 屈臣氏公司 信息包括凡 在 屈臣氏公司 就職而產(chǎn)生或獲取的文件、資料、稿件、表格等業(yè)務(wù)信息，例如：利潤(rùn)、數(shù)據(jù)、進(jìn)價(jià)、產(chǎn)品配方、市場(chǎng)計(jì)劃、 屈臣氏公司 結(jié)構(gòu)、客戶或供應(yīng)商資料、營(yíng)業(yè)額、員工薪酬、 屈臣氏公司 內(nèi)部通訊錄等一切與 屈臣氏公司 有關(guān)的保密信息等； 19) 接受 與 屈臣氏公司 業(yè)務(wù)相關(guān)的 第三方的禮品或任何財(cái)務(wù)方面的利益 ； 20) 利用工作職權(quán)謀取私利、貪污受賄，營(yíng)私舞弊，損害 屈臣氏公司 利益，或利用 屈臣氏公司 名義在外 招搖撞騙 等； 21) 任何偷取 屈臣氏公司 、同事、顧客或他人之財(cái)物的行為； 22) 有嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家、 屈臣氏公司 聲譽(yù)及利益之意圖或行為； 23) 未于供應(yīng)商建立合法勞動(dòng) 的； 24) 損害 屈臣氏公司 財(cái)物 ，違反 屈臣氏公司 管理制度，造成損失在 20xx元人民幣以上的 ； 25) 在過(guò)去 12個(gè)月內(nèi)， 第三次及以上被 “ 神秘顧客 ” （即屈臣氏不時(shí)委托的進(jìn)行監(jiān)督檢查的人員） 發(fā)現(xiàn)未按標(biāo)準(zhǔn)向顧客提供服務(wù)，查核屬實(shí)的 ； 26) 違反店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)中所有涉及接觸現(xiàn)金、現(xiàn)金管理或現(xiàn)金安全規(guī)定的行為 ，給 屈臣氏公司 營(yíng)運(yùn) 造成嚴(yán)重影響的； 27) 個(gè)人過(guò)失行為導(dǎo)致 屈臣氏公司 受到經(jīng)濟(jì)損失，如 被政府行政管理部門責(zé)罰， 或被第三方索賠等，罰款或賠款金額在 20xx元人民幣（含）以上的 ； 28) 被依法勞動(dòng)教養(yǎng)，或 被依法追究刑事責(zé)任的 ； 29) 有 其他違反 屈臣氏公司 制度或 操 作規(guī)程 的行為， 產(chǎn)生 嚴(yán)重 不良影響的行為 。 每年根據(jù)績(jī)效評(píng)估，每 個(gè)區(qū)域?qū)⒃u(píng)出 優(yōu)秀 專柜 /促銷人員，并對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 各店鋪茶話會(huì)代表 ，定期對(duì) 屈臣氏公司 運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部管理、 店鋪 銷售、 反饋并 與管理層進(jìn)行有效溝通，使之充分聽取 茶話會(huì)代表 建議，制定行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)際反饋 專柜 /促銷人員 的 專柜 /促銷人員 組織。下列關(guān)鍵指導(dǎo)原則將明確專柜 /促銷人員的角色及工作職責(zé)，以 確保屈臣氏的整體業(yè)務(wù)得以提升。 6）在任何情況下專