【正文】 的閑聊或友好氣氛所蒙蔽。 ③ 精于計(jì)算、擅長心算。 ⑥ 十分重視尊重人格。 ⑤ 能格守諾言，一旦簽約，很少改變。 意大利商人的談判習(xí)慣與特點(diǎn) ① 意大利人往往既有德國人的精明又有法國人的人情味。 泰國商人的談判習(xí)慣與特點(diǎn) ① 熱誠、友善、禮貌，交往中應(yīng)注意尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣。 ? 2．要緊握雙方的手，時(shí)間一般以 1~3秒為宜。 ? 使用圓桌的宴請， ? 一般以朝門口方向中央的位置為上座， ? 通常為主賓座。但是，運(yùn)用 “兵不厭詐 ”必須注意疑陣一定要布置得巧妙，盡量周密，不使對方察覺。 ? 答問的技巧主要在于把握什么是應(yīng)該說的、什么是不應(yīng)該說的和如何去說、說到何種程度。 2023年 3月 28日星期二 下午 9時(shí) 30分 54秒 21:30: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:30:5421:30:5421:30Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 30分 54秒 下午 9時(shí) 30分 21:30: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21:30:5421:30:5421:303/28/2023 9:30:54 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 2）非語言溝通 ? 在人際溝通中還采用 “非語言 ” 的形式來傳遞信息，例如人的表情、姿態(tài)、動作等等。 4．軟硬兼施 ? 軟硬兼施策略就是將硬攻的進(jìn)攻者與軟攻的調(diào)和者配合起來向?qū)Ψ竭M(jìn)行輪番進(jìn)攻。 ? 也可用互換名片的方式進(jìn)行介紹，此時(shí)，應(yīng)雙手將名片以正面朝上、文字向?qū)Ψ降姆较騻鬟f給對方，對方接受后也應(yīng)立即將自己的名片回傳，如果未帶名片則應(yīng)道歉。 活動二 學(xué)習(xí)談判禮儀 ? 【 情境導(dǎo)入 】 ? 一個(gè)英國商人在同伊朗人談判時(shí)，談判一直處于良好的氣氛中，最后雙方愉快的簽訂合同。 ③ 城府很深，不易交往。 ③ 自信心很強(qiáng)，常以本國產(chǎn)品為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。 英國商人的談判習(xí)慣與特點(diǎn) ① 性格傲慢、保守，交往中比較講究禮儀和紳士風(fēng)度。 ② 時(shí)間觀念強(qiáng)，辦事講究效率。 ⑦ 認(rèn)為契約是神圣的，會信守協(xié)議，也會要求對方嚴(yán)格履行協(xié)議。 ② 一般加拿大商人比較保守，喜歡穩(wěn)扎穩(wěn)打 。 ④ 澳大利亞 80％是歐洲移民，英、法 2國居多，其商務(wù)習(xí)慣與特點(diǎn)分別和英、法商人相似 。 ⑥ 不僅喜歡討價(jià)還價(jià)，而且善于討價(jià)還價(jià)。 ? 5．握手時(shí)雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。 ? 以攻為主的辦法為： ? 1）堅(jiān)持有利價(jià)格； ? 2）輪番轟炸； ? 3）積極反駁； ? 4）以精確的計(jì)算來修正對方的計(jì)算，以確切的資料、證據(jù)來修正對方的依據(jù)，使對方陷于被動； ? 5）當(dāng)對方因讓步而感到為難時(shí)，應(yīng)主動為對方服務(wù)，代對方在對方的 “領(lǐng)域 ”內(nèi)尋找解決辦法。適用于缺乏情感基礎(chǔ)，若直言不諱會使對方受到傷害，進(jìn)而影響繼續(xù)溝通的場合。 ? 僵局出現(xiàn)的原因大致有：意見分歧、情緒沖突、人為制造。 2023年 3月 28日星期二 下午 9時(shí) 30分 54秒 21:30: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 28日星期二 下午 9時(shí) 30分 54秒 21:30: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 下午 9時(shí) 30分 54秒 下午 9時(shí) 30分 21:30: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。特別注意，當(dāng)沒有清楚問題的真正涵義時(shí)，千萬不要急于回答或隨意回答 ? 常見的對于不便回答或難于回答的問題的答問技巧：避而不答、避實(shí)就虛、設(shè)置反問、拔高架空、坦誠答問。 ? 引入競爭的辦法為： ? 1）有意識地讓幾個(gè)洽談?wù)呦群蠡蛲瑫r(shí)到達(dá)； ? 2）邀請談判對方和其他競爭者一起參加集會； ? 3）有意讓談判對方知道前面剛談成的另一筆同類交易的各項(xiàng)條件； ? 4