【正文】 關(guān)鍵產(chǎn) 品和特殊產(chǎn)品的報(bào)告 ， 這也是最常用的一種； 對(duì)象：明確報(bào)告對(duì)象 ， 尤其在實(shí)施越級(jí)報(bào)告時(shí)更要 考慮適宜性； 通過有形的物品 ， 深刻認(rèn)識(shí)并感受產(chǎn)品狀態(tài)； 樣板應(yīng)獲得工程技術(shù)部承認(rèn) ， 并在相關(guān)標(biāo)簽上簽字蓋章； 2/2/2023 Page81 伍：練就成為杰出班組長(zhǎng)的武功秘訣 九 、 武功秘訣 9： 過 程管理中的首要任務(wù) ～首件確認(rèn) 四 首件的產(chǎn)品的用途 因?yàn)槭准a(chǎn)品是經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)合格的 ， 所以 ， 班組可以用來對(duì)制程中其他有疑問的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比 ， 以便統(tǒng)一認(rèn)識(shí) 。 告訴自己 ， 準(zhǔn)備階段已過去 ， 現(xiàn)在生產(chǎn)穩(wěn)步展開了 ， 自己要定心 。 2/2/2023 Page65 伍：練就成為杰出班組長(zhǎng)的武功秘訣 ② 報(bào)告方式 至于具體選擇哪種方式進(jìn)行報(bào)告 ， 主要取決于企業(yè)生產(chǎn)的 產(chǎn)品和當(dāng)前推行的管理方式 ， 當(dāng)然 ， 也與企業(yè)文化和人員 素質(zhì)有關(guān)聯(lián) 。 具體需要準(zhǔn)備的內(nèi)容包括： 料單 (BOM)：描述產(chǎn)品全部構(gòu)成材料的清單； 點(diǎn)檢內(nèi)容：器具的功能放置 、 顯示數(shù)值和可使用狀態(tài)； LOSS 份的數(shù)量通常沒有絕對(duì)限制，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)性的協(xié) 議； 定 位 ： 確定物品的放置體位 、 狀態(tài)和具體位置 。 由于 IQC疏忽 ， 造成操作中因材料不良而導(dǎo)致作業(yè)困難 或重作業(yè)； 即技術(shù)和方法符合要求 ， 操作 過程是否合理 、 受控和標(biāo)準(zhǔn)化 。 2/2/2023 Page37 伍：練就成為杰出班組長(zhǎng)的武功秘訣 ● 班組長(zhǎng)工作計(jì)劃的種類及關(guān)系： ① 生產(chǎn)計(jì)劃：這是班組長(zhǎng)履行職責(zé)中最重要的任務(wù) 。 ④ 最 后 ， 班組長(zhǎng)是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟 。 (3)對(duì)作業(yè)員工來說 班組長(zhǎng)是直接的領(lǐng)導(dǎo) ， 并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo) ， 評(píng)價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果 。 如果班組是激發(fā)創(chuàng)意 、 解決問題的團(tuán)隊(duì) ， 永遠(yuǎn)都生機(jī)勃勃 ， 員工在這個(gè)團(tuán)隊(duì)每天都保持著新鮮感 、 成就感 ， 每天都面對(duì)新的挑戰(zhàn) ， 那么他就會(huì)快樂工作 ， 不斷進(jìn)步 。 班組是企業(yè)最基層的管理單位 ， 直接面對(duì)每一位員工 ， 企業(yè)的精神最終是要通過班組貫徹到每位員工 ， 然后通過員工的工作成果 — 產(chǎn)品反映出來 。 如果我們把這兩句話連結(jié)起來想 ， 我們可以發(fā)現(xiàn)他們認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力的核心是班組長(zhǎng) ，如果企業(yè)缺少優(yōu)秀的班組長(zhǎng) ， 會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)問題： ① 沒有執(zhí)行的紀(jì)律 ，再好的研發(fā)都沒用 ， ② 一 旦沒有執(zhí)行力那么生產(chǎn)效率無法提高 ， 后續(xù)生產(chǎn)無力 ， 這兩個(gè)問題都是將導(dǎo)致企業(yè)走向衰落 ， 因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低 ， 不但直接影響產(chǎn)品質(zhì)量 、 成本 、 交期 、 安全和員工士氣 ， 更間接影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力 。 2/2/2023 Page20 貳：尋找班組長(zhǎng)在企業(yè)組織內(nèi)的地位和作用 班組是提高職工素質(zhì)的基本場(chǎng)所 一些知名的跨國(guó)大型企業(yè) ， 如松下 、 理光 、 麥當(dāng)勞 、 可口可樂等 ，都不約而同把培養(yǎng)人才當(dāng)作是企業(yè)的使命 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)人員 。 是 “ 左右手 ” 而非 “ 左右腦 ” ， 表示工作的重點(diǎn)是具體實(shí)施 ， 即以最好的方法貫徹上司的指示和命令 。 2/2/2023 Page33 伍：練就成為杰出班組長(zhǎng)的武功秘訣 三 、 武功秘訣 3： 熟練各項(xiàng)管理內(nèi)容的手法技巧應(yīng)用 人員配置管理的案例訓(xùn)練： 檢查看看您有多少把刷子 ？ (即您有幾門管理技術(shù) )？ 案例演練 動(dòng)動(dòng)腦，動(dòng)動(dòng)手把它寫出來 2/2/2023 Page34 伍：練就成為杰出班組長(zhǎng)的武功秘訣 四 、 武功秘訣 4：掌 握班組長(zhǎng) 一天工作的流程 班組長(zhǎng)工作流程圖通常是班組長(zhǎng)自己制定的順序規(guī)律 ， 其主要內(nèi)容包括有 ⑴ 接收計(jì)劃 ⑵ 確認(rèn)物料 ⑶ 技術(shù) 文件的取得 ⑷ 工藝的確認(rèn) ⑸ 設(shè)備點(diǎn)檢 ⑹ 治具 、 模具 、 工具 、 夾具的檢驗(yàn) ⑺ 檢驗(yàn)工具的檢查 ⑻ 確認(rèn)人員 ⑼ 調(diào)整人員布置 ⑽ 指導(dǎo)訓(xùn)育 ⑾ 首件確認(rèn) ⑿ 報(bào)告 ⒀ 巡查 ⒁ 實(shí)績(jī)記錄 、 統(tǒng)計(jì) ⒂ 成果繳交 ⒃ 缺失改善 ⒄ 編制工作計(jì)劃 ?? 等內(nèi)容 。 ● 與工作計(jì)劃有關(guān)的就是①接受任務(wù) (承上 )② 下達(dá)命令 (啟 下 )，在此我們先教導(dǎo)大家接受任務(wù)的方法： 2/2/2023 Page43 案例四 ：可美禮品公司啤機(jī)一部每周工作計(jì)劃 周 ： 28 班組別：啤機(jī) 1部 組長(zhǎng)：李美霞 制定日期： 2023/7/8 區(qū)分 內(nèi)容 擔(dān)當(dāng) 推進(jìn)日程 完成狀況 備注 星期 1 星期 2 星期 3 星期 4 星期 5 上周遣留事項(xiàng) 6啤機(jī)修理 王升 風(fēng)管改造 楊軍 節(jié)減報(bào)告 牛玄龍 本周主要事項(xiàng) 標(biāo)準(zhǔn)卡尺 李方 整理白板 馮旭霞 SP8800返工 李保 學(xué)習(xí) RoHS 詹云云 參加社區(qū)活動(dòng) 肖四希 報(bào) MRB材料 魏海兵 計(jì)算加班 李美霞 2/2/2023 Page44 案例五 ：星光印刷廠彩印部八月份人員培訓(xùn)計(jì)劃 制定日期： 2023/7/30 制定人：張巖 批準(zhǔn)：黎光海 培訓(xùn)類別 課程名稱 講師 培訓(xùn)日期 /時(shí)間 參加人員 備注 技術(shù)學(xué)習(xí) 彩印技術(shù) 班長(zhǎng) 202389 19:00 全體人員 油墨與水墨 主管 2023816 19:00 全體人員 配色原理 主任 2023823 19:00 全體人員 調(diào)墨技術(shù) 專家 2023830 19:00 全體人員 實(shí)際操作 羅蘭四色機(jī) 機(jī)長(zhǎng) 202382 19:00 一、二組人員 羅蘭六色機(jī) 機(jī)長(zhǎng) 202387 19:00 一、二組人員 海得堡機(jī) 機(jī)長(zhǎng) 2023813 19:00 一、三、四組人員 單色機(jī) 班長(zhǎng) 2023820 19:00 一、三、四組人員 北人機(jī)操作 班長(zhǎng) 2023827 19:00 一、三、四組人員 2/2/2023 Page45 案例六 ：班組值勤和值班計(jì)劃表 部門：塑膠車間 制定：李鵬鵬 批準(zhǔn)：李容 日期： 2023/8/1 說明：“○”表示白班，工作時(shí)段是早八點(diǎn)到晚八點(diǎn)，中間休息兩小時(shí)， 有效工作時(shí)間為十小時(shí)；“●”表示夜班，工作時(shí)段是晚九點(diǎn)到早七點(diǎn)， 中間休息一小時(shí)，有效工作時(shí)間為九小時(shí)；“ ”表示休息，值班人員在 值夜班之前和之后各休息一天，其他時(shí)間按正常上班。 2/2/2023 Page51 伍：練就成為杰出班組長(zhǎng)的武功秘訣 ② 掌握 工位平衡 工 位平衡是指流水線上的各工位完成作業(yè)所用的時(shí)間要相 當(dāng) ， 亦即各工序的作業(yè)量要保持基本平衡 。 輔助材料區(qū)：用來放置周轉(zhuǎn) 、 加工等輔助工序用的物 料； 確保發(fā)生問題時(shí)能夠從頭到尾的實(shí)施追溯。 就像司機(jī)在開車前需要先檢查確認(rèn)一下車輛的基本 狀態(tài)一樣 ， 目的是保證自己安全 。 適宜性：作業(yè)員能理解器具的使用要點(diǎn) ， 并按適宜的方 法去操作； 受控性：確保使用的技術(shù)性文件全部受控 ， 杜絕作業(yè)人 員擅自復(fù)制； 通 常需要準(zhǔn)備的內(nèi)容有： 已經(jīng)被解決了的重要問題：包括那些難點(diǎn)問題和異常 問題； 以下舉一實(shí)例說明如下 ： 2/2/2023 Page71 伍：練就成為杰出班組長(zhǎng)的武功秘訣 八 、 武功秘訣 8： 開好早會(huì) (晨集或班前會(huì) ) 晨會(huì)既然是一個(gè)工作分配及前一日表現(xiàn)激勵(lì)及指責(zé)的士氣提振場(chǎng)所 ， 那么與其有關(guān)的重要才能自然就是 ① 下達(dá)命令方法 ② 贊揚(yáng)方法 ③ 指責(zé)方法三者 ， 在此我們補(bǔ)充教導(dǎo)如下： 2/2/2023 Page72 下達(dá)命令的方法 : ? 清楚地運(yùn)用 5WIH的方法 ? 整理必要的順序 ? 將重點(diǎn)作成記錄 : ? 遵循合理的任務(wù)傳達(dá)步驟 ? 不要經(jīng)常一次給予部屬太多的任務(wù) ? 使用對(duì)方容易了解的字語(yǔ) ? 複誦質(zhì)問任務(wù)的要點(diǎn) ? 直到完全了解清楚 2/2/2023 Page73 下達(dá)命令的方法 ，並全力以赴 : ? 讓他領(lǐng)會(huì)任務(wù)目的和意義 ? 要明確具體表示 ? 選擇最合適的方式 ? 應(yīng)避免引起不悅或反感 ? 信賴對(duì)方，充分的授權(quán)。 它們的區(qū)別是： 2/2/2023 Page83 伍：練就成為杰出班組長(zhǎng)的武功秘訣 十 、 武功秘訣 10： 過程管理中的第二大事～樣板管理 (1)GOOD樣板：各項(xiàng)性能和外觀指標(biāo)均符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求 。 (2)BAD樣板：某項(xiàng)性能或外觀指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)的要求 。 在通常情況下 ， 每班或每種產(chǎn)品投入生產(chǎn)后產(chǎn)出的第一件產(chǎn)品被認(rèn)為是首件 ， 如果該產(chǎn)品檢驗(yàn)合格 ， 則說明目前的制程有能力制造合格品 ， 反之 ， 則說明還需要改進(jìn) 。 潛在的問題：有可能還會(huì)出現(xiàn)哪些問題； 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不符合的情況時(shí) ， 要及時(shí)采取措施處理 ， 并確 認(rèn)處理結(jié)果 。 專用性：技術(shù)文件資料盡可能要專門使用 ， 凡借閱的要 登記； 穩(wěn)定性：即狀態(tài)穩(wěn)定 ， 運(yùn)轉(zhuǎn)正常 ， 無污染 、 噪音和異常 2/2/2023 Page60 伍：練就成為杰出班組長(zhǎng)的武功秘訣 4方法安排查核原則 ① 工藝和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)資料的類別 點(diǎn)檢時(shí)機(jī)：必須是作業(yè)開始前的規(guī)定時(shí)間； 因?yàn)樵谏a(chǎn)管理尚完善的企業(yè)里 ， 為了確保完成計(jì)劃的任 務(wù)量 ， 常常在生產(chǎn)實(shí)際數(shù)量上增加一定的損耗額度 ， 這就 是實(shí)際的 LOSS份材料 。 成 品待檢區(qū) ： 用來放置完成品； ③ 有效安排生產(chǎn)線 班組長(zhǎng)依據(jù)流程圖和現(xiàn)場(chǎng)配置圖進(jìn)行排拉時(shí) ， 對(duì)于因人員 作業(yè)手法等原因造成的工位作業(yè)時(shí)間超過標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的情 況 ， 要采取如下方法進(jìn)行協(xié)調(diào)： 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 A班 ○ ○ ○ ○ ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ B班 ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ ● ● ● ● C班 ● ● ○ ○ ○ ○ ● ● ● ● ○ ○ 夜值班員 甲 甲 乙 乙 乙 乙 丙 丙 丙 丙 甲 甲 甲 甲 乙 乙 乙 乙 日值班員 甲 甲 乙 乙 2/2/2023 Page46 接 受 任 務(wù) 的 方 法 : ? 隨時(shí)準(zhǔn)備便條記錄要點(diǎn) ? 對(duì)方說明時(shí)，不中途打斷，應(yīng)耐心聽到最后 ? 應(yīng)了解工作之目的及注意要點(diǎn) ? 稍有疑問必頇馬上澄清，並複誦要點(diǎn) : ? 迅速把握上司交待事項(xiàng)的要點(diǎn) ……… 為什麼 (Why)……… 何事 (What) ? 正確的判斷內(nèi)容 ? 把握時(shí)期付諸實(shí)行 ? 檢討是否完善 何處 何時(shí) 何人 何法 (Where) (When) (Who) (How) 2/2/2023 Page47 接 受 任 務(wù) 的 方 法 : ? 公正無私地陳述自己的意見 ? 以謙虛的態(tài)度，坦率的陳述 ? 扼要而不加粉飾地陳述事實(shí) ? 有意見說明白后，確實(shí)接受上司的指示 : ? 屬於他人的責(zé)任或任務(wù)時(shí) ? 與他人有約、或有其他任務(wù)在時(shí)間上無法配合時(shí) —— 有上述理由無法按指示行事時(shí)，應(yīng)坦誠(chéng)說明實(shí)情，再接受指示 2/2/2023 Page48 伍：練就成為杰出班組長(zhǎng)的武功秘訣 七 、 武功秘訣 7： 踏踏實(shí)實(shí)做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備 (產(chǎn)前制備 )工 作 ● 如果您已經(jīng)做好了計(jì)劃那么意謂著您已經(jīng)拿到了唱戲的劇 本 ， 這時(shí)候您可以大膽的演出 ， 也就是說您只要拿著劇本來 唱戲 ， 您就