【正文】 關鍵產 品和特殊產品的報告 ， 這也是最常用的一種； 對象：明確報告對象 ， 尤其在實施越級報告時更要 考慮適宜性； 通過有形的物品 ， 深刻認識并感受產品狀態(tài)； 樣板應獲得工程技術部承認 ， 并在相關標簽上簽字蓋章； 2/2/2023 Page81 伍：練就成為杰出班組長的武功秘訣 九 、 武功秘訣 9： 過 程管理中的首要任務 ～首件確認 四 首件的產品的用途 因為首件產品是經品質部檢驗合格的 ， 所以 ， 班組可以用來對制程中其他有疑問的產品進行對比 ， 以便統(tǒng)一認識 。 告訴自己 ， 準備階段已過去 ， 現在生產穩(wěn)步展開了 ， 自己要定心 。 2/2/2023 Page65 伍：練就成為杰出班組長的武功秘訣 ② 報告方式 至于具體選擇哪種方式進行報告 ， 主要取決于企業(yè)生產的 產品和當前推行的管理方式 ， 當然 ， 也與企業(yè)文化和人員 素質有關聯(lián) 。 具體需要準備的內容包括： 料單 (BOM)：描述產品全部構成材料的清單； 點檢內容：器具的功能放置 、 顯示數值和可使用狀態(tài)； LOSS 份的數量通常沒有絕對限制，而是一個動態(tài)性的協(xié) 議； 定 位 ： 確定物品的放置體位 、 狀態(tài)和具體位置 。 由于 IQC疏忽 ， 造成操作中因材料不良而導致作業(yè)困難 或重作業(yè)； 即技術和方法符合要求 ， 操作 過程是否合理 、 受控和標準化 。 2/2/2023 Page37 伍：練就成為杰出班組長的武功秘訣 ● 班組長工作計劃的種類及關系： ① 生產計劃：這是班組長履行職責中最重要的任務 。 ④ 最 后 ， 班組長是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟 。 (3)對作業(yè)員工來說 班組長是直接的領導 ， 并對其進行作業(yè)指導 ， 評價其作業(yè)能力及作業(yè)成果 。 如果班組是激發(fā)創(chuàng)意 、 解決問題的團隊 ， 永遠都生機勃勃 ， 員工在這個團隊每天都保持著新鮮感 、 成就感 ， 每天都面對新的挑戰(zhàn) ， 那么他就會快樂工作 ， 不斷進步 。 班組是企業(yè)最基層的管理單位 ， 直接面對每一位員工 ， 企業(yè)的精神最終是要通過班組貫徹到每位員工 ， 然后通過員工的工作成果 — 產品反映出來 。 如果我們把這兩句話連結起來想 ， 我們可以發(fā)現他們認為企業(yè)執(zhí)行力的核心是班組長 ，如果企業(yè)缺少優(yōu)秀的班組長 ， 會產生兩個問題： ① 沒有執(zhí)行的紀律 ，再好的研發(fā)都沒用 ， ② 一 旦沒有執(zhí)行力那么生產效率無法提高 ， 后續(xù)生產無力 ， 這兩個問題都是將導致企業(yè)走向衰落 ， 因為現場管理水平的高低 ， 不但直接影響產品質量 、 成本 、 交期 、 安全和員工士氣 ， 更間接影響著企業(yè)經營效率和競爭力 。 2/2/2023 Page20 貳：尋找班組長在企業(yè)組織內的地位和作用 班組是提高職工素質的基本場所 一些知名的跨國大型企業(yè) ， 如松下 、 理光 、 麥當勞 、 可口可樂等 ，都不約而同把培養(yǎng)人才當作是企業(yè)的使命 。 ? 領導人員 。 是 “ 左右手 ” 而非 “ 左右腦 ” ， 表示工作的重點是具體實施 ， 即以最好的方法貫徹上司的指示和命令 。 2/2/2023 Page33 伍：練就成為杰出班組長的武功秘訣 三 、 武功秘訣 3： 熟練各項管理內容的手法技巧應用 人員配置管理的案例訓練： 檢查看看您有多少把刷子 ？ (即您有幾門管理技術 )？ 案例演練 動動腦，動動手把它寫出來 2/2/2023 Page34 伍：練就成為杰出班組長的武功秘訣 四 、 武功秘訣 4：掌 握班組長 一天工作的流程 班組長工作流程圖通常是班組長自己制定的順序規(guī)律 ， 其主要內容包括有 ⑴ 接收計劃 ⑵ 確認物料 ⑶ 技術 文件的取得 ⑷ 工藝的確認 ⑸ 設備點檢 ⑹ 治具 、 模具 、 工具 、 夾具的檢驗 ⑺ 檢驗工具的檢查 ⑻ 確認人員 ⑼ 調整人員布置 ⑽ 指導訓育 ⑾ 首件確認 ⑿ 報告 ⒀ 巡查 ⒁ 實績記錄 、 統(tǒng)計 ⒂ 成果繳交 ⒃ 缺失改善 ⒄ 編制工作計劃 ?? 等內容 。 ● 與工作計劃有關的就是①接受任務 (承上 )② 下達命令 (啟 下 )，在此我們先教導大家接受任務的方法： 2/2/2023 Page43 案例四 ：可美禮品公司啤機一部每周工作計劃 周 ： 28 班組別：啤機 1部 組長：李美霞 制定日期： 2023/7/8 區(qū)分 內容 擔當 推進日程 完成狀況 備注 星期 1 星期 2 星期 3 星期 4 星期 5 上周遣留事項 6啤機修理 王升 風管改造 楊軍 節(jié)減報告 牛玄龍 本周主要事項 標準卡尺 李方 整理白板 馮旭霞 SP8800返工 李保 學習 RoHS 詹云云 參加社區(qū)活動 肖四希 報 MRB材料 魏海兵 計算加班 李美霞 2/2/2023 Page44 案例五 ：星光印刷廠彩印部八月份人員培訓計劃 制定日期： 2023/7/30 制定人：張巖 批準：黎光海 培訓類別 課程名稱 講師 培訓日期 /時間 參加人員 備注 技術學習 彩印技術 班長 202389 19:00 全體人員 油墨與水墨 主管 2023816 19:00 全體人員 配色原理 主任 2023823 19:00 全體人員 調墨技術 專家 2023830 19:00 全體人員 實際操作 羅蘭四色機 機長 202382 19:00 一、二組人員 羅蘭六色機 機長 202387 19:00 一、二組人員 海得堡機 機長 2023813 19:00 一、三、四組人員 單色機 班長 2023820 19:00 一、三、四組人員 北人機操作 班長 2023827 19:00 一、三、四組人員 2/2/2023 Page45 案例六 ：班組值勤和值班計劃表 部門：塑膠車間 制定：李鵬鵬 批準：李容 日期： 2023/8/1 說明：“○”表示白班，工作時段是早八點到晚八點，中間休息兩小時， 有效工作時間為十小時；“●”表示夜班，工作時段是晚九點到早七點， 中間休息一小時，有效工作時間為九小時；“ ”表示休息，值班人員在 值夜班之前和之后各休息一天，其他時間按正常上班。 2/2/2023 Page51 伍：練就成為杰出班組長的武功秘訣 ② 掌握 工位平衡 工 位平衡是指流水線上的各工位完成作業(yè)所用的時間要相 當 ， 亦即各工序的作業(yè)量要保持基本平衡 。 輔助材料區(qū)：用來放置周轉 、 加工等輔助工序用的物 料； 確保發(fā)生問題時能夠從頭到尾的實施追溯。 就像司機在開車前需要先檢查確認一下車輛的基本 狀態(tài)一樣 ， 目的是保證自己安全 。 適宜性：作業(yè)員能理解器具的使用要點 ， 并按適宜的方 法去操作； 受控性：確保使用的技術性文件全部受控 ， 杜絕作業(yè)人 員擅自復制； 通 常需要準備的內容有： 已經被解決了的重要問題：包括那些難點問題和異常 問題； 以下舉一實例說明如下 ： 2/2/2023 Page71 伍：練就成為杰出班組長的武功秘訣 八 、 武功秘訣 8： 開好早會 (晨集或班前會 ) 晨會既然是一個工作分配及前一日表現激勵及指責的士氣提振場所 ， 那么與其有關的重要才能自然就是 ① 下達命令方法 ② 贊揚方法 ③ 指責方法三者 ， 在此我們補充教導如下： 2/2/2023 Page72 下達命令的方法 : ? 清楚地運用 5WIH的方法 ? 整理必要的順序 ? 將重點作成記錄 : ? 遵循合理的任務傳達步驟 ? 不要經常一次給予部屬太多的任務 ? 使用對方容易了解的字語 ? 複誦質問任務的要點 ? 直到完全了解清楚 2/2/2023 Page73 下達命令的方法 ，並全力以赴 : ? 讓他領會任務目的和意義 ? 要明確具體表示 ? 選擇最合適的方式 ? 應避免引起不悅或反感 ? 信賴對方，充分的授權。 它們的區(qū)別是： 2/2/2023 Page83 伍：練就成為杰出班組長的武功秘訣 十 、 武功秘訣 10： 過程管理中的第二大事～樣板管理 (1)GOOD樣板：各項性能和外觀指標均符合產品標準的要求 。 (2)BAD樣板：某項性能或外觀指標不符合標準的要求 。 在通常情況下 ， 每班或每種產品投入生產后產出的第一件產品被認為是首件 ， 如果該產品檢驗合格 ， 則說明目前的制程有能力制造合格品 ， 反之 ， 則說明還需要改進 。 潛在的問題：有可能還會出現哪些問題； 當發(fā)現有不符合的情況時 ， 要及時采取措施處理 ， 并確 認處理結果 。 專用性：技術文件資料盡可能要專門使用 ， 凡借閱的要 登記； 穩(wěn)定性：即狀態(tài)穩(wěn)定 ， 運轉正常 ， 無污染 、 噪音和異常 2/2/2023 Page60 伍：練就成為杰出班組長的武功秘訣 4方法安排查核原則 ① 工藝和技術標準資料的類別 點檢時機：必須是作業(yè)開始前的規(guī)定時間； 因為在生產管理尚完善的企業(yè)里 ， 為了確保完成計劃的任 務量 ， 常常在生產實際數量上增加一定的損耗額度 ， 這就 是實際的 LOSS份材料 。 成 品待檢區(qū) ： 用來放置完成品； ③ 有效安排生產線 班組長依據流程圖和現場配置圖進行排拉時 ， 對于因人員 作業(yè)手法等原因造成的工位作業(yè)時間超過標準時間的情 況 ， 要采取如下方法進行協(xié)調： 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 A班 ○ ○ ○ ○ ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ B班 ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ ● ● ● ● C班 ● ● ○ ○ ○ ○ ● ● ● ● ○ ○ 夜值班員 甲 甲 乙 乙 乙 乙 丙 丙 丙 丙 甲 甲 甲 甲 乙 乙 乙 乙 日值班員 甲 甲 乙 乙 2/2/2023 Page46 接 受 任 務 的 方 法 : ? 隨時準備便條記錄要點 ? 對方說明時，不中途打斷，應耐心聽到最后 ? 應了解工作之目的及注意要點 ? 稍有疑問必頇馬上澄清，並複誦要點 : ? 迅速把握上司交待事項的要點 ……… 為什麼 (Why)……… 何事 (What) ? 正確的判斷內容 ? 把握時期付諸實行 ? 檢討是否完善 何處 何時 何人 何法 (Where) (When) (Who) (How) 2/2/2023 Page47 接 受 任 務 的 方 法 : ? 公正無私地陳述自己的意見 ? 以謙虛的態(tài)度，坦率的陳述 ? 扼要而不加粉飾地陳述事實 ? 有意見說明白后，確實接受上司的指示 : ? 屬於他人的責任或任務時 ? 與他人有約、或有其他任務在時間上無法配合時 —— 有上述理由無法按指示行事時，應坦誠說明實情，再接受指示 2/2/2023 Page48 伍：練就成為杰出班組長的武功秘訣 七 、 武功秘訣 7： 踏踏實實做好生產前的準備 (產前制備 )工 作 ● 如果您已經做好了計劃那么意謂著您已經拿到了唱戲的劇 本 ， 這時候您可以大膽的演出 ， 也就是說您只要拿著劇本來 唱戲 ， 您就