【正文】 （ 一 )有效與上級溝通 和上級保持及時 、 良好溝通的重要性 ① 消除上級對你不必要的誤解 ② 讓你的能力得到上級的認可 ③ 避免誤解上級 ④ 身心愉快地工作 ⑤ 為你贏得更大的機會 ⑥ 讓你在職場中獲得長久的“助力” 和上級關(guān)系的三種選擇 ① 改變上級 ② 改變環(huán)境 ③ 改變自己 這三種選擇中，你惟一能夠自己全面 掌控的，就是改變自己 在與上級相處的過程中， ①最費力不討好的事，就是力求去“教育上級” ②最有成效的事情，就是善用上級長處 ③最智慧的事情，就是通過有效溝通與建設 性探討，和上級形成共識并在共同的事業(yè) 中“共贏” 掌握管理學中著名的溝通漏斗原理 我知道的 100% 我想說的 90% 我所說的 70% 他想聽到的 60% 他所聽到的 50% 他所理解的 40% 他所接受的 30% 他所記住的 20% 他所做到的 10% 用“ 5W2H法” 復述上級交代的任務，保 證信息盡可能不被漏掉： When：工作從什么時候開始，到什么時候 必須完成？ Where：工作需要在哪里進行？ Who：誰去做這個工作？ Why：為什么要做這項工作，它的意義在 哪里？ What：需要完成什么樣的任務，有什么具 體要求？ How：如何完成任務？ How many：工作量是多少？ 讀懂上級的 “ 三心 ” 期望 ① 省心 ② 放心 ③ 稱心 （ 領(lǐng)導不在的 4種表現(xiàn) ） 贏得上級重視的 “ 三于 ” 理論 ① 精于業(yè)務 ② 善于總結(jié) ③ 善于匯報 匯報學的要點 ①短小精干 ②開始就要明確目的 ③要寫你的上司必然關(guān)注的問題 ④要注意寫作的基本要求 ,尤其在第一段和最后一段 ,要極其精彩 ⑤分析必須嚴謹 ,事實必須經(jīng)過核對而準確 ⑥寫進相關(guān)的歷史 ⑦提出選擇的方案 ,并對方案的成本 /風險 /收益比進行評估 : ⑧要考慮到報告的后果 ⑨弄清楚提交報告后還有多少工作 要做 —— 摘自 N 2023年 1月 29日星期日 5時 15分 50秒 17:15:5029 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , January 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :15:5017:15:50January 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 相反，如果一個人首先重視貢獻、重視對組織的目標負責，不管他位置有多低，也是一個高級管理者。 其開設的培訓 ， 對象包括：被 《 財富 》 雜志評為全球服務業(yè)第一明星企業(yè)的 Service Master等眾多中外企業(yè) ， 北京大學 、清華大學等各個高級總裁班以及中央 38個部委的高級領(lǐng)導 ， 深受各界歡迎 。 17:15:5017:15:5017:151/29/2023 5:15:50 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 下午 5時 15分 :15January 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 下午 5時 15分 :15January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:15:5017:15:5017:151/29/2023 5:15:50 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 執(zhí)行不到位 ， 等于沒執(zhí)行 越有操作性 ， 執(zhí)