【正文】 服務監(jiān)管系統(tǒng)。 CitiStat項目基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析進行決策指揮 ,同時又通過追蹤評估執(zhí)行績效管理。 市政管理學（第三版） 21世紀公共管理系列教材 數(shù)字化城市管理 ? 數(shù)字化城市管理的主要成效 ? 傳統(tǒng)城市管理存在的監(jiān)管不分、職責交叉、互相扯皮的問題。 (3)突擊性管理難以保持長效機制。 奧斯本 (David Osborne)和特德 它是城市建設最主要的資金來源。 ?城市經(jīng)營的對象是可經(jīng)營性的國有資產(chǎn) ,對它們進行資本化運作 ,可以實現(xiàn)國有資產(chǎn)的自我積累和自我增值。 ?該理論提出，消費者的遷徙和居住選擇對提高地方政府效率具有重要作用。治理強調(diào)政府與社會、市場的合作，其手段既包括行政控制 ,也包括對話、合作、協(xié)商和伙伴關系；而行政和統(tǒng)治主要憑借國家強制力進行行政控制和命令。 (9)實行逐層分權的政府。 (3)分類編碼管理法。 (1)僅運用于市政設施和市容環(huán)境管理領域。 (5)追蹤。 。 市政管理學（第三版） 21世紀公共管理系列教材 復習思考題 ? 。 市政管理學（第三版） 21世紀公共管理系列教材 數(shù)字化城市管理 ? 國外數(shù)字化城市管理借鑒 3. CitiStat的運行成效 ? CitiStat使市長可以識別哪些市政領域處于低效狀態(tài) ,并尋求改進對策。 (3)過于注重技術裝備 ,行政成本較高。 (5)動態(tài)化管理方法。 市政管理學（第三版） 21世紀公共管理系列教材 城市治理變革 ? 城市治理變革的理論爭論 ? 新公共服務理論 對新公共管理理論進行全面的批評 ，該理論既不支持“多掌舵少劃槳”的重塑政府原則，也不支持政府應像企業(yè)一樣運作。治理的權力運行方式是“自上而下”的指揮與“自下而上”的社會參與相結(jié)合 ,對公共事務實施多中心的管理。 ?在自由遷徙的制度前提下，廠商和居民通過“用腳投票”，選擇稅收和公共產(chǎn)品的比值最好的地方政府，它促使每個地方政府都具有確保地方性公共產(chǎn)品有效供給的內(nèi)在動機，從而形成了地方政府間的競爭態(tài)勢。 ?當前 ,在城市經(jīng)營實踐中 ,一種極端的觀點認為 ,經(jīng)營城市就是經(jīng)營土地 ,政府將農(nóng)業(yè)用地征為國有 ,然后出售國有土地使用權。 ?企業(yè)化政府的主要職責在于政策制定(掌舵 )而不是提供服務 (劃槳 )。 ? 新公共管理理論認為 ,公共服務供給應最大化地利用市場機制 ,政府運行遵循“ 多掌舵少劃槳” 的原則。 市政管理學（第三版） 21世紀公共管理系列教材 城市治理變革 ? 城市治理的制度創(chuàng)新 1 2 發(fā)展多元主體合作治理 3 4 市政管理學（第三版） 21世紀公共管理系列教材 第 13章 城市經(jīng)營與治理創(chuàng)新 城市經(jīng)營的理念 城市經(jīng)營的發(fā)展 城市治理變革 數(shù)據(jù)化城市管理 市政管理學（第三版） 21世紀公共管理系列教材 數(shù)字化城市管理 ? 數(shù)字化城市管理的實施背景 (1)政府的問題識別和回應能力較低。 ? 數(shù)字化城市管理 由監(jiān)督員在單元網(wǎng)格內(nèi)巡視 ,專門負責發(fā)現(xiàn)問題和上報問題。 ? CitiStat根據(jù)一定的績效指標收集信息并形成統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 (3) 降低了行政成本 ,節(jié)約了財政資金。 。 市政管理學（第三版） 21世紀公共管理系列教材 復習思考題 ?它具有哪些主要特征 ? 。 實施績效管理需要收集和統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)。