【摘要】1,客服人員投訴處理技巧,2009-11-09,2,小游戲,首先,請(qǐng)8-10位拿出身上的1-100元錢,拿一張,根據(jù)音樂的節(jié)奏見到人換錢,在音樂停下之后,游戲也結(jié)束,3,憤怒VS開心,,你的職責(zé)是讓客...
2024-11-18 23:17
【摘要】第一篇:客服人員崗位職責(zé) 客服中心崗位職責(zé) 咨詢服務(wù): (1)接受游客咨詢時(shí),應(yīng)面帶微笑,且雙目平視對(duì)方,全神貫注,集中精力,以示尊重與誠(chéng)意,專心傾聽,不可三心二意。 (2)咨詢服務(wù)人員,應(yīng)有...
2024-10-29 03:20
【摘要】客服人員求職自我評(píng)價(jià) 性格開朗,謙虛穩(wěn)重有活力,待人真誠(chéng)熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞,適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。 能...
2025-04-03 12:05