【正文】 行認(rèn)可； ； ； 。 生產(chǎn)部 負(fù)責(zé)材料供方的評價(jià)和選 擇，規(guī)定采購的要求和采購產(chǎn)品的驗(yàn)證；并負(fù)責(zé)提出生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)性能要求及其供方的評價(jià)和選擇，負(fù)責(zé)采購設(shè)備的驗(yàn)收工作；還負(fù)責(zé)預(yù)拌混凝土的外包、運(yùn)輸、泵送的供方的評價(jià)和選擇 及驗(yàn)收工作。 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 通過提供客觀證據(jù)對 規(guī) 定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求是否得到滿足 文件編號： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 設(shè)計(jì)和開發(fā) 第 2 頁 共 3 頁 進(jìn)行認(rèn)定。 B 類合同由 營銷部 傳遞相關(guān)部門會簽評審。 總工程師 審核質(zhì)量計(jì)劃，總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量計(jì)劃。 生產(chǎn)部 應(yīng)經(jīng)常檢查倉庫、堆場的有關(guān)設(shè)施，如有損壞應(yīng)及時組織有關(guān)部門修復(fù)。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定各工作崗位的能力需求。 職責(zé) 公司總經(jīng)理主持管理評審。 控制要點(diǎn) 職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理 GB/T 1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并 持續(xù)改進(jìn)其有效性； 、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)； ，并達(dá)到增強(qiáng)顧客滿意的目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足； ；向全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的要求； ，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求，并滿足體系的實(shí)施和保持及持續(xù)改進(jìn)其有效性的要求； 、權(quán)限得到規(guī)定和溝通，任命管理者代表； ，確保質(zhì)量管理體系的適宜性，充分性和有效性； 文件編號： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 2 頁 共 5 頁 ，確定所需資源，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境； ； A 類合同評審，負(fù)責(zé)合同審批； 、貴重的監(jiān)視和測量裝置申購的審批； 、測量、分析和改進(jìn)過程； 、監(jiān)視顧客的滿意程度； 。 各部門提出本部門的質(zhì)量目標(biāo)，由管理者代表審批。 副總經(jīng)理協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門通過與顧客的有效溝通、數(shù)據(jù)測量和分析，改進(jìn)工作，達(dá)到增強(qiáng)顧客滿意的目的。 范圍 適用于具有證明產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系與要求的符合性及證明質(zhì)量管理體系是否已得到有效運(yùn)行的記錄。 文件編號： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 2 章 引用標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) 第 1 頁 共 1 頁 引用標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) GB/T 1900020xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB/T 1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T 1490220xx《預(yù)拌混凝土》 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》 《中華人民共和國計(jì)量法》 《中華人民共和國建筑法》 《中華人民共和國合同法》 中華人民共和國國務(wù)院令《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》 文件編號： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 3 章 術(shù)語和定義 第 1 頁 共 1 頁 術(shù)語和定義 本手冊采用 GB/T 19000： 20xx 中的術(shù)語和定義。 混凝土 供貨準(zhǔn)時率 ≥ 97%。 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求，公司依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，按照 GB/T19000ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定了《質(zhì)量手冊》。 公司承諾：堅(jiān)持以 發(fā)展的觀點(diǎn)，立足變化的市場，面向未來，堅(jiān)持“持續(xù)改進(jìn)”，不斷滿足顧客新的要求。 本公司質(zhì)量管理體系能證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。 記錄是一種特殊的文件，記錄的表格是文件，當(dāng)表格填寫有關(guān)內(nèi)容起到提供所完成活動的證據(jù)作用時，就是記錄，不允許更改或更新，記錄應(yīng)按第 章的要求進(jìn)行控制。 相關(guān)文件 BC/《管理評審程序》 文件編號 BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 第 1 頁 共 2 頁 目的 增強(qiáng)顧客滿意，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 相關(guān)文件 BC/－ 20xx《管理評審程序》 文件編號： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 目的 通過制定與實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)，使公司實(shí)現(xiàn)“滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意”。 職責(zé) 總經(jīng)理應(yīng)確保公司內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。 總經(jīng)理應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通，如果由于內(nèi)部溝通不暢而影響質(zhì)量管理體系的有效性，公司應(yīng)當(dāng)改進(jìn)溝通的方式和過程 。 公司根據(jù)從事預(yù)拌混凝土生產(chǎn)的特點(diǎn)和企業(yè)規(guī)模，確定并提供所需的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)備和工作環(huán)境。 控制要點(diǎn) 為使預(yù)拌混凝土能滿足顧客要求，公司應(yīng)確定所需要的基礎(chǔ)設(shè)施： 、試驗(yàn)室、作業(yè)場所和水、電等相關(guān)設(shè)施； 、各種控制和測試設(shè)備及工具和輔具等； （辦公、通訊、交通設(shè)備）。 范圍 適用于本公司的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同。 營銷部 負(fù)責(zé)與顧客溝通、了解并確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出提供產(chǎn)品和過程的特性或規(guī)范，該輸出必須符合輸入的要求。 范圍 適用于對公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 及最終產(chǎn)品的質(zhì)量有影響的所有采購產(chǎn)品。 職責(zé) 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)預(yù)拌混凝土的攪拌和（攪拌）運(yùn)輸過程的確認(rèn)。 控制要點(diǎn) 公司應(yīng)愛護(hù)顧客財(cái)產(chǎn) a． 對顧客提供的混凝土用材料，應(yīng)登記其提供單位的名稱、地址、聯(lián)系人、電話等，還應(yīng)登記材料的名稱、類別、品種 /規(guī)格、等級和數(shù)量等。 控制要點(diǎn) 監(jiān) 視和測量裝置的配置。 相關(guān)文件 BC/《文件控制程序》 BC/《記錄控制程序》 BC/《過程的監(jiān)視和測量控制程序》 文件編號： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 目的 通過對顧客滿意程度的監(jiān)視和測量，使公司獲得改進(jìn)的機(jī)會和信息。 控制要點(diǎn) 公司應(yīng)制定內(nèi)審的方案，通常每年至少進(jìn)行一次完整的內(nèi)審，內(nèi)審采用集中在一段時間進(jìn)行的方式。 控制要點(diǎn) 對影響過程能力的因素進(jìn)行監(jiān)視和測量，也可以根據(jù)輸出結(jié)果和對達(dá)到預(yù) 定目標(biāo)的情況進(jìn)行監(jiān)視和測量，從而對每一過程是否具備持續(xù)穩(wěn)定的能力作出評價(jià)。 公司應(yīng)對收集到的信息進(jìn)行分析或統(tǒng)計(jì)分析，得出顧客滿意或不滿意的定性或定量的結(jié)果，找出差距作為改進(jìn)的依據(jù)。 范圍 公司的產(chǎn)品、過程和體系。 相關(guān)文件 BC/《文件控制程序》 BC/《記錄控制程序》 BC/《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》 文件編 號： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 監(jiān)視和測量裝置的控制 第 1 頁 共 1 頁 目的 對監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品或過程的監(jiān)視和測量結(jié)果的正確性和有效性。公司出于質(zhì)量控制要求和管理方面的考慮，對產(chǎn)品提出可追溯性要求，有關(guān)部門和人員應(yīng)采用唯一性標(biāo)識來識別產(chǎn)品，并做好相應(yīng)的記錄。 職責(zé) 生產(chǎn)部 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進(jìn)行預(yù)先的策劃， 并 實(shí)施預(yù)拌混凝土生產(chǎn)過程的控制。 普通混凝土配合比設(shè)計(jì)應(yīng)通過試配來驗(yàn)證“混凝土配合比的計(jì)算”是否正確，必要時應(yīng)進(jìn)行調(diào)整以滿足規(guī)定要求。 相關(guān)文件 BC/－ 20xx《文件控制程序》 BC/－ 20xx《記錄控制程序》 BC/－ 20xx《與顧客有關(guān)的過程控制程序》 文件編號： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 設(shè)計(jì)和開發(fā) 第 1 頁 共 3 頁 目的 制定并執(zhí)行文件化的控制程序，確保設(shè)計(jì)和開發(fā)出的 產(chǎn)品 預(yù)拌混凝土能滿足顧客的需求和期望。 （半成品及成品）符合要求的記錄。 公司相關(guān)部門應(yīng)遵守省市建委的建筑安全和文明施工的有關(guān)規(guī)定。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批屬固定資產(chǎn)的設(shè)施的購置申請。 管理評審的輸出應(yīng)包括： 、充分性和有效性的總體評價(jià)結(jié)論，質(zhì)量管理體系變更的需要、改進(jìn)的機(jī)會、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)改進(jìn)的需求和體系運(yùn)行情況的說明； ； ， 這種改 進(jìn)包括針對顧客規(guī)定的和未明示的要求及法律法規(guī)的要求。 營銷部 ； 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審工作； 文件編號： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 5 頁 共 5 頁 ； ，并對收集到的信息進(jìn)行分析。 安全質(zhì)量部 在總經(jīng)理授權(quán)下，提出質(zhì)量管理策劃草案，經(jīng)管理者代表審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 范圍 適用于本公司質(zhì)量方針的管理。 對記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置應(yīng)作出規(guī)定。 文件編號： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 文件控制 第 1 頁 共 2 頁 目的 對文件的編制、評審、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、 更改、再次批準(zhǔn)、標(biāo)識、回收和作廢等全過程活動進(jìn)行管理，確保在文件使用現(xiàn)場得到有關(guān)文件的適用版本，防止使用作廢文件。 ； ； 。質(zhì)量管理體系要求 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 總工程師 管理者代表 生 產(chǎn) 部 安全質(zhì)量部 綜 合 部 試 驗(yàn) 室 營 銷 部 條款號 名 稱 總要求 ○ △ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊 ○ ○ ○ 文件控制 ○ △ △ ○ △ △ 記錄控制 ○ △ △ ○ △ △ 管理承諾 ○ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ○ △ △ △ △ △ △ ○ 質(zhì)量方針 ○ △ △ △ ○ ○ 質(zhì)量管理體系策劃 ○ △ △ △ △ 、權(quán)限與溝通 /職責(zé)和權(quán)限 ○ △ △ △ △ 管理者代表 ○ ○ 內(nèi)部溝通 ○ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ○ △ △ △ 資源提供 ○ △ △ △ ○ △ 能力、意識和培訓(xùn) ○ ○ 、工作場所和相關(guān)設(shè)施 ○ △ △ △ 過程設(shè)備 ○ ○ 支持性服務(wù) ○ △ ○ 工作環(huán)境 ○ △ ○ △ △ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ○ ○ 有關(guān)要求的確定 ○ ○ 文件編號： BC/SC20xx 第一版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量管理體系職能分配表 第 2 頁 共 2 頁 質(zhì)量管理體系職能分配表 注：“○”表示責(zé)任部門 /責(zé)任人，“△”表示協(xié)助部門 /協(xié)助人。 總經(jīng)理： 二○○ 六 年 月 日 企業(yè)簡介 文件編號： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 企業(yè)簡介 第 1 版 共 1 頁 文件編號： BC/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 公司組織機(jī)構(gòu)框圖 第 1 版 共 1 頁 公司組織機(jī)構(gòu)框圖 文件編號： BC/SC20xx 第一版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)