【正文】 憶喚醒 促銷前7天發(fā)慰問短信：好久不見，甚是想念！親愛的上官婉兒 ，我們已經(jīng)有半年沒見了呢，您是忘記我了嗎？FF特別為您準(zhǔn)備了心儀的寶貝，回來看看吧第二階段：利益告知 促銷前12天發(fā)短信告知具體的促銷信息和利益點(diǎn)第三步 客戶分析對于沒有進(jìn)群的客戶但是有收到客戶生日或是其他特征信息的每日也要表格統(tǒng)計(jì)管理此表格主要統(tǒng)計(jì)客戶購物習(xí)慣和喜好，購買頻次和金額可以通過集客CRM或是EPR來統(tǒng)計(jì)通過數(shù)據(jù)分析，第一了解會員在哪個(gè)時(shí)間段購買需求較大，哪些款式需求增多，根據(jù)時(shí)間段，合理布局產(chǎn)品推廣；第二可以分析各個(gè)階段會員的消費(fèi)水平制定有階層的促銷活動，此外還可以根據(jù)數(shù)據(jù)反饋出各個(gè)身份的消費(fèi)水平，為付費(fèi)推廣提供數(shù)據(jù)，第三半年內(nèi)未有店鋪購買記錄的客戶實(shí)施喚醒促銷。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。. . . .新店開業(yè)前先積累老店的會員第一步：吸納新客戶維護(hù)互動邀請進(jìn)群發(fā)送短信對已有的老客戶每周導(dǎo)出上一周訂單新訂單客戶短信內(nèi)容大致是：親愛的，晶百匯感恩有您，特別邀請您成為VIP會員，現(xiàn)在加群領(lǐng)取您的會員尊享福利（憑短信截圖獲得免單精美首飾一份或是現(xiàn)金紅包）注：對加微信的客戶要求報(bào)出下單旺旺賬號，通過旺旺賬號查詢到客戶信息，對客戶進(jìn)行分類標(biāo)注（一般客戶， 淘客活動客戶，高素質(zhì)客戶，高顏值客戶，忠實(shí)客戶進(jìn)群客戶分類標(biāo)簽具體用以下會員表格備案管理，根據(jù)晶百匯客戶群體，主要分4個(gè)群 淘客客戶群（預(yù)計(jì)12個(gè)）和1個(gè)VIP客戶群（晶百匯自然轉(zhuǎn)化客戶比較少，高素質(zhì)客戶和高顏值客戶也非常少因此不單獨(dú)劃分這類群） 1個(gè)刷單群（根據(jù)情況可不建群）和1個(gè)曬單群：會員群管理表格按群類別分別統(tǒng)計(jì)，即淘