【正文】 排序方法中居于優(yōu)勢(shì)位置，如果不是，則針對(duì)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。 如有問(wèn)題，不論責(zé)任在誰(shuí)，客服必須第一時(shí)間真誠(chéng)道歉，然后調(diào)查問(wèn)題的原因，并及時(shí)給予處理和補(bǔ)償方法（具體處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定）。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。 2． HTML 的 SEO 優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi)。用 TXT 或 WORD 保存下以往顧客最多提問(wèn)的所有問(wèn)題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。 （二） :商品頁(yè)面 時(shí)間： 4 個(gè)星期內(nèi) 人員：美工，文案 工作：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。更多的就放在翻頁(yè)中。 配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后 VIP 折扣價(jià)格。 分工：暫時(shí)只設(shè) 3 崗：店長(zhǎng)、客服、美工。 淘寶商城 常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表： 項(xiàng)目類別 項(xiàng) 目 概 述 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示 費(fèi)用項(xiàng) 項(xiàng)目操作權(quán)重 免費(fèi)資源類 淘寶搜索引擎優(yōu)化 側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁(yè)文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名 負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行 SEO 關(guān)鍵詞提取 負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則 負(fù)責(zé)參照 關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述 避免觸犯淘寶規(guī)則 人力成本 常規(guī) 淘寶社區(qū)，淘寶江湖 活躍發(fā)巾，回巾，幫 助 買 家 答 疑（側(cè)重買家），通過(guò)發(fā)貼 ID引流到店鋪 報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng) 爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位 客服部 負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主 ID 發(fā)帖，帶動(dòng)店鋪人氣。 有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的 優(yōu)先考慮。 6. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳 ,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪； (三 )網(wǎng)店美工 （前期招一名） 主要工作內(nèi)容 （ PS 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng) 驗(yàn)要求 1 年以上） 1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作； 2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。 (二 )營(yíng)銷活動(dòng) 首先確定 35 款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。 鉆石展位 鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。 （ 7）開通雅虎、百度、 新浪等相冊(cè)，對(duì)淘寶店鋪寶貝圖片進(jìn)行廣泛的宣傳。 網(wǎng)店首頁(yè)和商品頁(yè)面的設(shè)計(jì)，模塊布置 （一）、 店鋪設(shè)計(jì) 時(shí)間： 2 周內(nèi) 人員：美工，文案 工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。（類似凡客） 14．支持信用卡支付。 7．有寫軟文的就必須以顧客反饋 的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。 （五） :推廣營(yíng)銷 時(shí)間：長(zhǎng)期 人員：全部 工作：主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。 舉例： 1。 （ 八） : 會(huì)員管理 時(shí)間：長(zhǎng)期 人員：一個(gè)客服 工作：已購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的針對(duì)性營(yíng)銷。制定會(huì)員制度，普通會(huì)員，高級(jí)會(huì)員， VIP 會(huì)員不同的優(yōu)惠比例。 3．第 2 件半價(jià)（等于打 75 折） （ 七） : 好評(píng)打分提醒 時(shí)間：長(zhǎng)期 人員：一個(gè)客服 工作：顧客收貨后的詢問(wèn)和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提醒。 三． 天貓客 要求： 設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。 要求： 1。 9．放置鏈接到 “服務(wù)承諾 ”。專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過(guò) 3 種。 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃： （一）店鋪的上線及日常管理 確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。 運(yùn)營(yíng)推廣部 自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目前投入較大，在店鋪沒(méi)有大的活動(dòng)之前不建議使用 200500元 /天 輔助 淘寶客 “淘寶 客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。 設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。追求完美。 div/css 優(yōu)先 (四 )網(wǎng)店編輯 （暫時(shí)不用，只招 美工，） 負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架