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東方奇廚炊具公司銷售手冊(制度匯編)(留存版)

2025-08-13 13:19上一頁面

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【正文】 天不得超過 80元,每天伙食費補助 20 元。 宿舍管理員應嚴格執(zhí)行本辦法各項規(guī)定及上繳命令,若有徇情或怠忽職責時,應依人事管理規(guī)則嚴予處分。 洗曬衣物均須按指定位置晾。 九、本辦法由行政綜合部負責解釋。 1住宿員工應注意禮貌,與同仁和睦相處,不可高聲談笑。 宿舍管理暫行辦法(試行) 為使本公司員工宿舍經常保持公共秩序,環(huán)境整潔、整齊與 公用設施完好可用,使住宿員工得以充分利用住宿時間,獲得安靜的休息,恢復身心疲勞而提高工作效率的目的,特制訂本辦法。 第五條: 出差人員應開具住宿發(fā)票、交通費發(fā)票,超支不補,節(jié)約歸己,無住宿發(fā)票的,按包干費用的 50%報銷。 三. 辦公室使用計算機的員工在辦公時間內嚴禁進入計算機游戲程序,如發(fā)現 一次罰款 200元。出差完畢,須在三天之內向財務部上交剩余款項及相應報銷憑據,不可滯留公款。給公司造成重大經濟損失或嚴損企業(yè)形象者,當即除名,并承擔相應的經濟損失。其它管理人員及財務,內勤,庫管等后勤保障人員除上午上班,下午下班與業(yè)務人 員等同外,冬天午休半小時,夏天午休2 小時。 三、周會: 每周天利用 2小時時間,由公司組織一次周會,原則上是由公司經理組織,如公司經理有事不在,需由公司執(zhí)行經理主持或指派區(qū)域經理主持。 總指標的調整,由執(zhí)行經理提出書面申請,送歸口科室簽署 意見后,經營銷計劃主管審核報總經理審批,屬總公司下達的營銷計劃指標,還要報上級部門審批,在未批準前仍按原營銷計劃執(zhí)行。 第五條 專業(yè)營銷計劃的編制,各部門負責人要親自主持,營銷計劃草案應認真聽取各方面的意見,并按規(guī)定的時間報營銷計劃管理科。營銷公司計劃管理部是全廠營銷計劃工作的綜合管理部門,各個職能科室,都分別是各種專業(yè)營銷計劃的歸口部門。 日常工作目標 ****年日常工作是北京銷售部非常重要的一個環(huán)節(jié),也是目標實現的基礎,因而日常工作將是北京銷售部考核的重要指標之一。 六、目標的檢查診斷與考核 第二十一條 目標管理由執(zhí)行經理主管,歸口管理各區(qū)域主管,各區(qū)域必須認真做好公司目標 的組織、實施、協(xié)調、檢查和考核工作。 四、目標的執(zhí)行 第十條 目標展開一定要堅持以數據為標準的原則,目標值盡可能定量化。 第九條:公司各級員工接受總公司部門及公司外界的市場信息咨詢時,須征得部門主管的批準,不得私自泄露。 常見的是年平均增長百分率情況,每年在上年基礎上乘上增長比率;但其僅適用于穩(wěn)定的、隨機變化小的場合。常見的方法如下: 直觀預測類。 ( 3)銷售價格狀況、變動趨勢及影響因素; ( 4)銷售渠道及中間商; ( 5)產品 壽命周期、銷售增長、市場普及率; ( 6)廣告訴求、廣告媒體、廣告效果; ( 7)各種促銷活動效果; ( 8)產品使用和新產品試投效果。 調查項目申請。 市場調研 是市場營銷的出發(fā)點,是提高市場營銷效果的一種管理工具,從調查分析提出解決問題的辦法,為總公司制定產品計劃,營銷目標,決定分銷渠道,制定營銷價格,采取促進銷售策略和檢查經營成果,提供科學依據;在營銷決策的貫徹執(zhí)行中,為調整計劃提供依據,起到檢驗和矯正的作用。 做好公司文件、資料的打印工作。 給予客戶的支持,如牌、海報、產品使用情況。 據其能力大小,合理分抵所屬人員的工作,促進屬員間工作的聯系與配合。 重點負責產品或服務的市場推廣業(yè)務,負責與委托的廣告公司,發(fā)布媒體保持正常聯絡,提交廣告方案,供領導選擇,并評估廣告效果,提出改進建議。 提出財務、會計及預算等制度,并負責其施行時有關的協(xié)調與聯系工作,確定發(fā)揮各項制度的功能。 計劃部主管職責 一、行政隸屬 上級主管:營銷部經理 直屬下級: 二、主要職責 負責組織編寫銷售公司的中長期營銷計劃,年度計劃季、月、周營銷計劃,擬定年度主要利潤,銷售指標,指導各區(qū)域和客戶經理、理貨員(促銷員)制定相應的年度工作計劃和年內目標分解責任計劃。以支持有效出貨。進而幫助核心分銷商建立下家網絡,展開深度分銷。 三) 以減少各環(huán)節(jié)存貨為考核指標 減少環(huán)節(jié)存貨風險 加強市場信息反饋 四) 負責遴選、培訓、指導、評價、調整、淘汰、獎勵與懲罰銷售隊伍 五) 依照員工考核辦法,組織對銷售人員的考核、升降交待獎懲等事宜,并力求公平合理。 負責確定市場責任區(qū)域 ( 1) 依靠有組織的努力,依靠管理,把市場責任落到實處。 負責制定工作任務計劃 ( 1) 必須制 定工作計劃(年、季、月、周),明確目標任務。 依據公司下達的經營計劃、配合公司總目標組織執(zhí)行公司目標及工作計劃,隨時予以追蹤控制。 ( 2) 把目標任務分解到各區(qū)域經銷商(分銷商),或者說分解到每一個客戶經理及理貨員。并在批準后認真執(zhí)行,同時制訂要貨、回款、費用計劃上報批準后執(zhí)行。 負責指導管理監(jiān)督計劃營銷業(yè)務工作,改善工作質量和服務態(tài)度,做好公司員工的績效考核和獎勵懲罰工作。 11 將本單位工作安所屬人員的能力以合理分析,并促進各屬員工間工作的聯系與配合。 根據工作計劃,編制儲運年度預算并加以控 制。 定時、準確、細致填寫各類工作報表,完成工作總結、報告,如日、周、月工作計劃,回訪表,二批銷售情況對比表等。 八)積極配合區(qū)域主管的檢查、監(jiān)督、考核。 文書放發(fā)、處理、檔案管理。 身體素質。 ( 1)國內外政治形勢、外交關系、體制改革狀況; ( 2)國家經濟、環(huán)保、外貿等相關法律、行政法規(guī)動態(tài)及其影響; ( 3)宏觀經濟景氣及產業(yè)、行業(yè)、市場供求關系; ( 4)社會文化、消費習俗和傳統(tǒng); ( 5)當代科技最新動態(tài)和與公司有關的技術、產品發(fā)展動向; ( 6)與目標市場相關的地理、氣候、自然環(huán)境狀況。親自參與購買過程。 —— 優(yōu)點:結果比較可靠,能發(fā)現新的問題。 第三條:公司執(zhí)行經理具體負責單個市場調查項目全過程的組織、實施,提出市場調研報告,供公司領導和有關部門決策參考。 第三條 國內外市場的調查、分析、預測、情報信息資料??蛻艚浝砟繕藞?zhí)行圖要在完成。 目標管理方案(北京) 銷售回款目標 一、 ****年北京銷售部確保完成目標為 萬元,優(yōu)秀完成目標為 萬元。 由于缺乏工作責任心,造成公司和客戶貨物損失(如非質量問題且大批量退貨受損報廢),將視情節(jié) 給予 100—500元工資獎金扣罰直至開除的處分。營銷計劃管理部負責匯總、綜合平衡,提出總體方案和上報。客戶經理指標及理貨員指標由客戶經理負責,在區(qū)域主管的指導下制定。 第三章 系統(tǒng)管理 ****銷售公司例會制度 為使銷售公司的各項例會有計劃的納入制度管理,特制定銷售公司的例會制度。 四、出差: 因工作需要出差,由銷售公司領導批準后到財務辦公室領取出差中清單,逐級審核簽字后,辦理預領差費等手續(xù),返回后,憑報銷(公司制度)。 2. 全體員工按公司試用期或定級后的工資制度領取工資。上班時間禁止大聲喧嘩和談論私事。 十八、公司員工因工作所需用車者,須報請部門主管同意簽字后,方可至車隊主管處給予調配車輛。 出差管理規(guī)定(試行) 為配合公司 的對外往來及業(yè)務需要,規(guī)范公司差旅費管理,本著節(jié)約的原則,根據公司的實際情況,特制定本規(guī)定。 第十二條: 員工出差期間,因游覽或非工作需要參觀而開支的一切費用,均由個人自理。 舍內不得使用或存放危 險及違禁物品,以策安全。 蓄意損壞公用設施或公物者。 留宿外人者。 舍內不準劇烈活動、喧嘩或使用器具造成噪音等擾亂他人及附近安寧行為。 第十四條: 財務部根據本規(guī)定嚴格審核,如有報銷不當,不但報銷人要負有虛報冒領的責任,經辦會計人員也要承擔審核不嚴密的責任。 由本人(特殊情況下可以委托他人代辦)填寫借款單,經總經理批準,財務部按差旅費包干標準審核借款金額,辦理借款事宜。事務完畢后,須在兩天內向部門經理提交相應依據,之后給予 相應核銷。員工對所需的辦公用品須 ,向行政部提出申請。 4. 銷售公司每月根據銷售業(yè)績,及考核情況分別評定辦公室人員,內勤,業(yè)務人員及管理人員獎金。 五、事假: 員工因私請假,以書面報告申請,一天內由部門領導批準,兩天(含兩天)以上由部門領導審核,報人事部門備案。 2. 晨訓的目的主要是提高員工及業(yè)務人員的自信心鼓舞斗志,鍛煉員工的講解口才,使員工每時每刻都保持良好的心情,專心致志的做好自己的業(yè)務工作。分解指標必須和總指標保持平衡和銜接,分解指標執(zhí)行情況按規(guī)定路線進行 反饋。 三、年度綜合營銷計劃 第一條 年度綜合營銷計劃是公司全體員工在營銷計劃年度內的行動綱領,又是安排季度、月度和周營銷計劃的重要依據。 營銷計劃管理工作制度 一、總則 第一條 營銷計劃管理工作的任務: 在科學預測的基礎上,為公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據,制定公司的長遠規(guī)劃,并通過近期營銷計劃組織實施。在此基礎上采取累進制提取獎金,即各區(qū)某月累計回款達到相應月份目標累計回款進度時,按達標當月回款額以 15‰ 計提銷售回款獎,此獎金當月計提,下月發(fā)放(在工資中體現) 銷售目標完成獎:各區(qū)完成全年各品類銷售目標,就可全額得到相應的銷售回款目標 完成獎,當各區(qū)超額完成目標任務時,可按超額部分以 3‰ 的比例提取超額獎金。 五、目標的實施 第十七條 為確保公司目標的實現,公司每年將組織兩次“分階段 PDCA 循環(huán)”,“分階段PDCA 循環(huán)計劃”由總經理會同有關部門根據公司年度目標安排的進度和總經理的指 令制訂。 三、目標編制的程序 第五條 在每年初,由公司各區(qū)域主管、計劃主管、市場主管提出下年度公司目標設想,經經理會集體討論,形成公司目標指導思想,并由總經理下達指令。并負責日常國家和地區(qū)的相關法律、法規(guī)和政策動態(tài)及主要競爭對手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作,每季度以書面報告形式呈交總經理。 ( 4)綜合加權法 將公司營銷、管理人員或經理、科技人員等各自的預測結果加權平均作為預測結果。對購買行為留下的事后痕跡分析。 ( 1)購買力總量及其影響因素; ( 2)消費投向、支出結構及其影響因素; ( 3)消費人口及分布結構分析; ( 4)消費者購買動機、心理和行為。 第三節(jié) 市場調研的程序和方法 一、市場調研的程序。 1涉外事件及公共關系處理。 十)每個助推理貨員要明確 “規(guī)范的一天工作 ”,必須懂得自己基本職責是: 理貨; 環(huán)境布置; 促銷; 訂貨補貨; 信息溝通與反饋; 經營指導; 管理咨詢; 清潔服務。 理貨員職責: 一、行政隸屬 上級主管:客戶經理 工作對象:零售終端 二、主要職責 在客戶經理的帶領下,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,按公司劃分的責任區(qū)域對工作終端進行維護、開發(fā),完成分配給的銷售任務,并適時反饋市場信息: 一)根據責任區(qū)域內的工作目標、制訂工作路線、拜訪店樓、拜訪頻率。 考慮產品的流通速度,配合銷售預測、擬訂各項產品存量標準。 ( 2) 以誠懇、友善的態(tài)度與公司其他部門協(xié)調、聯系,并就其所提有關本部門的工作的詢問、質疑予以解答。 財務主管職責 一、行政隸屬 上級主管:營銷部經理 直接下級: 二、主要職責 一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,取決于三項指標,即 “利潤 ” 、 “資金利潤率 ”與 “現金流量 ”。 1對下屬定期進行業(yè)務考核,工作檢查。約束每一個客戶經理及理貨員努力實現目標、完成任務,不斷提高分銷力。 做好員工的政治思想工作,指導后勤保障員工的生活水平,為員工解除顧之憂,穩(wěn)定并建設好員工隊伍。 ( 3) 在計劃的約束下,進一步督促下屬,不斷地提高訪問客戶的數量與質量,不斷地為客戶做貢獻。 ( 2) 據此對渠道進行規(guī)劃,確定每一級部屬的職責及計劃目標。 ( 3) 在一些關鍵環(huán)節(jié),必須制定更為詳盡的操作手冊與行為規(guī)范,制定相應的考核制度,提高分銷力。 ( 2) 對渠道進行規(guī)劃,確保每一個分銷商擁有足夠的下家零售店數,擁有足夠的耕地,擁有足夠的市場容量。 ( 3) 必須使每個理貨員明確 “規(guī)范的一天工作 ”,懂得自己基本職責是基本職責是,⑴理貨,⑵環(huán)境布置,⑶促銷,⑷訂貨補貨,⑸信息溝通與反饋,⑹經營指導,⑺管理咨詢,⑻清潔服務。 1做好與其它部門的溝通協(xié)調工作。在減少或控制 “存貨 ”的基礎上,還必須控制兩項費用,即:控制宣傳促銷費用和控制人員相關費用。 市場主管的崗位職責 一、行政隸屬 上級主管:營銷部經理 直接下屬:促銷員 二、主要職責 在公司經理的指導下,具體編制各種銷售 計劃、目標責任和考核指標,并協(xié)助執(zhí)行經理落實執(zhí)行。 設計、推行及改進倉儲管
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