【正文】 式的、領(lǐng)導(dǎo)掛帥式的、黨政工團一起“抓”式的企業(yè)文化收效甚微文化與戰(zhàn)略、運營、人力資源沒有相互支撐的可能682％企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上分為精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次。行為文化包括： 廠容廠貌背景問題項目目標(biāo)范圍小組規(guī)章 10:1511:00午餐 要避免“皇帝新裝”式的自欺欺人，企業(yè)文化建設(shè)必須發(fā)動群眾，走群眾路線。 期望的文化是什么？我們認為采用平衡記分卡(Balanced Scorecard, BSC)能夠很好地協(xié)助企業(yè)明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。(1)有組織的系統(tǒng)性改善(6)業(yè)績考評涵義建立求大同存小異的亞態(tài)文化確定企業(yè)文化的定位相當(dāng)之重要，它揭示了企業(yè)文化的核心價值觀；建立在核心價值觀上企業(yè)文化結(jié)構(gòu)完整展示了企業(yè)文化的全貌。追求第四條 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。第十一條 只有當(dāng)我們看準了時機和有了新的構(gòu)想，確信能夠在該領(lǐng)域中對顧客做出與眾不同的貢獻時，才進入新的相關(guān)領(lǐng)域。成長速度 使命與職責(zé)：創(chuàng)建、完善和變革企業(yè)文化使之能夠符合公司內(nèi)外部的需要 將EMS制作的“成就分析報告”和總裁的測評意見提交總裁辦，由總裁辦最后做出裁決企業(yè)文化綱領(lǐng)是原則的高度概括，對實踐的把握就需要用到企業(yè)文化手冊。管理篇 對具體企業(yè)文化職能部門的人員，培訓(xùn)主要涉及建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的 情況通報調(diào)查對象和方法的確定①選定調(diào)查對象和調(diào)查方法，具體施行有關(guān)調(diào)查問題和問卷的設(shè)計②事先預(yù)估調(diào)查作業(yè)，選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查機構(gòu)③確認調(diào)查作業(yè)的概略計劃表選定調(diào)查機構(gòu)①與選定的調(diào)查機構(gòu)訂立契約②確認調(diào)查順序，調(diào)查內(nèi)容的明細計劃表1調(diào)查準備①根據(jù)調(diào)查計劃而進行準備工作，例如：取樣、印制問卷，分配調(diào)查工作等②調(diào)整并事先約定訪問對象1實際調(diào)查①確實施行公司內(nèi)、外部環(huán)境的調(diào)查作業(yè)②整理收回的調(diào)查問卷，安排統(tǒng)計分析作業(yè)1調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析①完成定量調(diào)查后，根據(jù)調(diào)查資料而進行統(tǒng)計分析②收集定性調(diào)查結(jié)果的資料，并加以整理1項目的提供①根據(jù)情報項目的需要，設(shè)計問卷調(diào)查表②將有關(guān)項目提供的方式和期限等計劃立案，同時對內(nèi)部進行傳遞和說明工作③整理項目收集的結(jié)果1視覺審查①分析舊有的識別系統(tǒng)和識別要素，進行設(shè)計的視覺審查1訪問負責(zé)人①直接訪問負責(zé)人，了解其意向②向企業(yè)經(jīng)營的負責(zé)人請教其企業(yè)理念，以便了解公司未來的活動方針，以及探索有關(guān)視覺問題等1分析調(diào)查 擬定企業(yè)文化建設(shè)計劃建立文化導(dǎo)向的管理流程科龍集團的老總、各部主管部長、專業(yè)公司主管老總、分廠廠長等80人參加了會議。環(huán)境保護、義務(wù)勞動、植樹活動、濟貧慰問、希望工程等企業(yè)文化活動CI程序很多組織都有一些廣為流傳的故事，而且通常與組織創(chuàng)始人，打破規(guī)定、從無到有的成功及組織掙扎努力有關(guān)。定期召開的座談會，問題會在當(dāng)場得到答復(fù)，限定期限內(nèi)對有關(guān)問題的處理結(jié)果予以反饋 如松下公司相信把公司的使命、精神和文化，讓職工反復(fù)誦讀和領(lǐng)會，是銘記在心的有效方法。 .三個方向的轉(zhuǎn)移 這里提供一個典型的人力資源流程與企業(yè)文化切合度評測工具： 企業(yè)文化委員會始終保持造勢與務(wù)實的協(xié)調(diào)發(fā)展我們必須為快速成長做好財務(wù)上的規(guī)劃，防止公司在成長過程中陷入財務(wù)困境而使成長遭受挫折，財務(wù)戰(zhàn)略對成長的重要性不亞于技術(shù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略。具有共同的價值觀和各具專長的自律的員工，是公司的人力資本。社會責(zé)任企業(yè)文化結(jié)構(gòu)規(guī)劃 更強調(diào)改進型創(chuàng)新(7)充分的收集情報，注意內(nèi)外部均衡(2) 個人影響力尤其是領(lǐng)導(dǎo)者個體行為特征競爭環(huán)境（行業(yè)、地區(qū)）傳統(tǒng)文化群體背景組織形式信息技術(shù)人員素質(zhì)企業(yè)生命周期。企業(yè)的主導(dǎo)文化類型目前支配企業(yè)的主導(dǎo)文化的強度企業(yè)不同業(yè)務(wù)單元文化的一致性和差異性 （1）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研①企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)研ａ、高層訪談ｂ、中層座談ｃ、基層問卷②收集企業(yè)內(nèi)部資料（2）企業(yè)外部調(diào)研a、客戶b、公眾c、競爭對手d、合作伙伴休息 8:108:25達成共識之后應(yīng)立即成立企業(yè)文化項目小組以切實負責(zé)而后所有的從診斷到實施具體事宜，小組是否精干得力是項目質(zhì)量的關(guān)鍵。質(zhì)量、設(shè)計、服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)體制 901％ 能進一步地影響到同業(yè)、社區(qū)、社會等約束功能導(dǎo)向功能166％ 公司凈收入增長率 組織機構(gòu)設(shè)備設(shè)施、廠房建筑以及生活娛樂設(shè)施成立企業(yè)文化項目小組企業(yè)文化管理層研討會 “火車跑得快，全憑車頭帶”，企業(yè)文化建設(shè)計劃必須反映管理層的意愿和得到一致的理解。8:259:30過去存在的企業(yè)文化問題 目前企業(yè)文化的不足之處企業(yè)文化改進或者變革的方向期望文化的優(yōu)勢所在 當(dāng)前企業(yè)文化規(guī)劃的誤區(qū)在于酷愛搗鼓“口號”和著迷包裝“手冊”，然而這些戰(zhàn)術(shù)性的東西根本無助于改變企業(yè)的經(jīng)營績效或者競爭能力，企業(yè)文化背上“空洞無物”的黑鍋正歸因于此，只有對企業(yè)文化進行戰(zhàn)略性規(guī)劃才有可能真正地起到經(jīng)營層面的影響。對于一個多元化的擁有不同性質(zhì)業(yè)務(wù)單位的集團企業(yè)而言，迫切需要建立一種共性的企業(yè)文化，以實現(xiàn)在不同業(yè)務(wù)之間建立一種紐帶關(guān)系，充分發(fā)揮“大兵團作戰(zhàn)”的協(xié)同效應(yīng)，這就是集團企業(yè)文化戰(zhàn)略的任務(wù)。狂熱搜集情報(2)對風(fēng)險比較謹慎(7)適應(yīng)范圍一般在折衷原則下采用 確定了企業(yè)文化定位，我們就可以在其基礎(chǔ)上對每一個企業(yè)文化要素進行設(shè)計。第一條 我們的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、持之以恒的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè) 企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。 　　公司進入新的成長領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于提升我們的核心技術(shù)水平，有利于增強已有的市場地位，有利于共享和吸引更多的資源。第十三條 我們追求在一定利潤率水平上的成長的最大化。七、實操步驟四：企業(yè)文化實施 企業(yè)文化手冊是企業(yè)文化的實施細則，它明確規(guī)定了“是什么？不是什么？做什么？不做什么？”。理念篇 企業(yè)文化內(nèi)部傳播是極為重要企業(yè)文化實施活動，著眼于全體成員對企業(yè)文化的了解、領(lǐng)悟到實踐。正式的提案召開高級管理人員與員工溝通對話會，向廣大員工代表介紹公司經(jīng)營狀況、重大政策等，并由總裁、人力資源總監(jiān)等回答員工代表的各種問題 分析結(jié)果①以一切調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，分析這些資料所顯示的意義②找出公司目前形象活動中的問題點，借以探求未來的正確方向1制作總概念報告書①根據(jù)調(diào)查的綜合整理結(jié)果，構(gòu)筑CI概念的立案②對于企業(yè)思想、將業(yè)的企業(yè)形象和識別問題等，都經(jīng)過充分檢查并作出結(jié)論1總概念的發(fā)表①問公司高級主管階層（或董事會）說明總概念②審議總概念提案內(nèi)容，決定實行方針和內(nèi)容企業(yè)理念體系的構(gòu)筑①根據(jù)總概念的實行方針和內(nèi)容，檢查表現(xiàn)新企業(yè)理念體系的問題②由高階層主管決定公司新企業(yè)理念的表現(xiàn)內(nèi)容，加以檢查后正式通過③完成CI計劃，接收新管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)2企業(yè)標(biāo)志系統(tǒng)的再構(gòu)筑①根據(jù)總概念和新企業(yè)理念而決定公司名稱、公司的標(biāo)志，以及有關(guān)標(biāo)志和個別標(biāo)志的問題②企業(yè)識別系統(tǒng)的再構(gòu)季節(jié)性作業(yè)完成后，爭取公司內(nèi)外的認同2變更公司名稱、稱呼①決議變更公司名稱后，先選出幾種新名稱，經(jīng)過檢查后再決定新公司名稱。傳統(tǒng)活動①形成經(jīng)營文化策略建議書 ①企業(yè)各級組織管理制度擬定 ①一次三天兩夜的文化研討營。①成立企業(yè)文化推行委員會，由總裁親任推委會主任②由推行委員會導(dǎo)入企業(yè)文化訓(xùn)練課程 公益活動故事問題解決反復(fù)誦讀和領(lǐng)會開展管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用，如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營管理活動相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn) 海爾發(fā)展的歷程一、序言（領(lǐng)導(dǎo)人論述企業(yè)文化）二、須知公司簡介企業(yè)文化建設(shè)的背景企業(yè)文化管理部門介紹企業(yè)文化的精要描述三、精神文化企業(yè)的愿景企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域企業(yè)的成長方向企業(yè)的競爭優(yōu)勢企業(yè)的戰(zhàn)略成功保證總體價值觀對股東的價值觀對顧客的價值觀對員工的價值觀對合作伙伴的價值觀1對社區(qū)的價值觀1對公眾