【正文】 2．注意事項 (1)有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定。 (8)登記備案且辦好銀行貸款 后，合同的一份應交給客戶。 (6)恭喜客戶 ，送至大門外或電梯間。 (10)送客至大門外或電梯間。 (10)及時檢查簽約情況，若有問題，應采取相應的應對措施。 (3)出示商品房預售示范合 同文本，逐條解釋合同的主要條款： 、住所； B．房地產(chǎn)的坐落、面積、四周范圍； C土地所有權(quán)性質(zhì)； D．土地使用權(quán)獲得方式和使用期限； E．房地產(chǎn)規(guī)劃使用性質(zhì)； P．房屋的平面布局、結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量、裝飾標準以及附屬設施、配套設施等狀況； G．房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的價格、支付方式和期限； H．房地產(chǎn)支付日期； ； J．爭議的解決方式。 (10)收取的定金須確實點收。 (5)收取定金、請客戶、經(jīng)辦銷售人員、現(xiàn)場經(jīng)理三方簽名確認。 (3)對有意的客戶再次約定看房時間。 (6)適時制造現(xiàn)場氣氛，強化其購買欲望。 (3)通過交談正確把握客戶的真實需求，并據(jù)此迅速制定自己的應對策略。 (7)切記：接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處，做更深一步的面談和介紹。 一般而言，打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解，如果感興趣，才會來現(xiàn)場參觀；而通過朋友介紹來的客戶，則是、對項目已經(jīng)有了較多的了解 ，并摹本符合自己的要求，購房意向性較強。 (6)馬上將所得資訊記錄在客戶來電表上。 (2)接待客 戶或一人，或一主一輔，以二人為限，不要超過三人。 (2)囑咐客戶帶好安全帽 (看期房 )及其他隨身所帶物品。 (7)現(xiàn)場氣氛營造應該自然親切，掌握火候。 2．注意事項 (1)追蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。 (4)定金 (大定金 )為合約的一部分，若雙方任一方無故毀約都將按定金予以賠償。 (2)應補金額及簽約金，若有變化，以換戶后的戶別為主。 (3)簽約時，如客戶有問題無法說服，匯報 現(xiàn)場經(jīng)理或更高一級主管。 (3)視具體情況，收取客戶小定金或大定金，并告訴客戶對買賣雙方的行為約束。 (8)折扣及其他條件，應報 現(xiàn)場經(jīng)理同意備案。 四 、簽訂合約 1．基本動作 (1)恭喜客戶選擇我們的房屋。 (8)簽約后的客戶，應始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并讓其介紹客戶。 (10)及時檢查簽約情況，若有問題，應采取相應的應對措施。 (3)出示商品房預售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款： 、住所； B．房地產(chǎn)的坐落、面積、四周范圍； C土地所有權(quán)性質(zhì)； D．土地使用權(quán)獲得方式和使用期限； E．房地產(chǎn)規(guī)劃使用性 質(zhì)； P．房屋的平面布局、結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量、裝飾標準以及附屬設施、配套設施等狀況； G．房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的價格、支付方式和期限； H．房地產(chǎn)支付日期； ； 中國最大管理資源中心 第 8 頁 共 8 頁 J．爭議的解決方式。 (10)收取的定金須確實點收。 (5)收取定金、請客戶、經(jīng)辦銷售人員、現(xiàn)場經(jīng)理三方簽名確認。 (5)由他人代理簽約，戶主給予代理人的委托書最好經(jīng)過公證。 (4)其他內(nèi)容同原定單。目的是確?？蛻糇罱K簽約成交。 (3)注意追蹤方式的變化：如可以打電話，寄資料，上門拜訪，邀請參加促銷活動等。 (9)不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應報現(xiàn)場經(jīng)理通過。 1．基本動作 (1)倒茶寒喧，引導客戶在銷售桌前入座，給其項目資料，并對項目的價格及付款方式做介紹。 二、介紹項目 禮貌的寒喧之后，可配合沙盤模型等做簡單的項目講解 (如：朝向、樓高、配置、周邊環(huán)境等 )，使客戶對項目形成一個大致的概念。 (2)廣告發(fā)布前，應事先了解廣告內(nèi)容，仔細研究應如何對客戶可能會涉及的問題。客戶的來源有許多渠道，如：咨詢電話、房地產(chǎn)展會、現(xiàn)場接待、促銷活動、上門拜訪、朋友介紹等。 (5)約請客戶應明確具體時間和地點，并且告訴他，你將專程等候。 2．注意事項 (1)此時側(cè)重