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組織支持感與員工滿意度關(guān)系的實證研究論文(留存版)

2025-08-06 17:50上一頁面

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【正文】 的幫助。 研究局限性由于本人掌握的理論知識的有限以及研究中的一些實際問題導(dǎo)致本研究存在一定的局限性,主要包括以下幾個方面:(l)調(diào)查樣本的局限性。另外,在問卷調(diào)查階段,何老師,我的很多朋友以及我現(xiàn)在實習(xí)的單位大華鞋業(yè)給予了我很多的幫助,在此一并感謝。請根據(jù)您對工作各方面的滿意情況在相應(yīng)的數(shù)字上打勾。________________________________________【注釋】1 轉(zhuǎn)引自 許百華 [J].應(yīng)用心理學(xué),2005,11(4):325329.2 轉(zhuǎn)引自 徐曉鋒 車宏生 林絢暉 [J].心理科學(xué),2005,28(1):130 132.3 轉(zhuǎn)引自 [D] .東北師范大學(xué)碩士論文,2008.4 轉(zhuǎn)引自 [D] .東北師范大學(xué)碩士論文,2008.5 轉(zhuǎn)引自 毛曉燕 [J].經(jīng)營管理,2005,3:8385.6 轉(zhuǎn)引自 毛曉燕 [J].經(jīng)營管理,2005,3:8385.7 [M].上海:華東師范大學(xué)出版社出版,2002.【參考文獻(xiàn)】[1]Eisenberger R, Huntington R, Hutchison S, Sowa D. Perceived organizational support[J]. Journal of Applied Psychology, 1986, 71:500~507.[2] Eisenberger R,Cummings J, Armeli S, Lynch P. Perceived organizational support,discretionary treatment , and job satisfaction[J].Journal of Applied Psychology,1997,82 (5) :812 820[3]凌文輇 楊海軍 [J].心理學(xué)報,2006,38(2) :281~287.[4]:組織支持感中介作用的實證研究[J].經(jīng)濟(jì)科學(xué),2007,(6)118128.[5][D].山東大學(xué)碩士論文,2009.[6]王文娟 [J].中國流通經(jīng)濟(jì),2007,21(8):5355.[7]宋利 古繼寶 [J].科技管理研究,2006,(7):157160.[8][J].2007(5):7577.[9]袁凌 陳俊 [J].財經(jīng)理論與實踐,2007,28(5):109112.[10][D].北京大學(xué)光華管理學(xué)院碩士論文,2004.[11]、組織支持感知與工作投入關(guān)系研究[D].浙江大學(xué)碩士論文,2008.[12]、組織支持感和工作卷入的關(guān)系研究[D].西南大學(xué)碩士論文,2007.[13]、工作投入、工作滿意感的影響研究[D].西北大學(xué)碩士論文,2008.[14]—以商業(yè)銀行從業(yè)人員為例[J].現(xiàn)代商業(yè),2009,(14):190192.[15][D].曲阜師范大學(xué)碩士論文,2009.[16]陳志霞 [J].工業(yè)工程與管理,2008,(1):99104.[17]譚小宏 秦啟文 、離職意向的關(guān)系研究[J].心理科學(xué),2007,30(2):441443.[18]Fields, [M].北京:中國輕工業(yè)出版社, 2004.[19][J].中國管理科學(xué),2000,(1):6165.[20]王文慧 [J].科技進(jìn)步與對策,2002,(11):131133[21]盧嘉 [J].中國人力資源開發(fā),2000,(6):3233.[22]舒曉兵 [J].工業(yè)工程與管理,2003,(2):3437.[23]王志剛 [J].南開管理評論 ,2004,(1):101106.[24][D].西南交通大學(xué)碩士論文,2009.[25]、工作壓力與工作滿意度、工作績效的關(guān)系研究:以深圳電信業(yè)為例[D].浙江大學(xué)碩士論文,2009.[26][D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士論文,2009. 指導(dǎo)老師 柯年滿致謝本文得以順利完成,承蒙柯年滿老師的悉心指導(dǎo),在研究過程中對于研究內(nèi)容、研究方法、研究的理論架構(gòu)上給予多方啟迪與修正,首先要感謝柯老師對我提供的幫助。 (3)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的具體的情況,努力改善員工的工作條件,不能為了節(jié)省開支而提供差的工作環(huán)境。一般認(rèn)為,當(dāng)員工感受到來自組織的這三個方面的支持時,就可以對員工的工作滿意度產(chǎn)生積極的作用。表42:描述性統(tǒng)計和相關(guān)矩陣 變量平均值標(biāo)準(zhǔn)差12341組織支持感2工作支持**3價值認(rèn)同****4利益關(guān)心******5工作滿意度********* p.05 ** p.01 *** p.001如表42所示,組織支持感與工作滿意度呈顯著正相關(guān);組織支持感三個維度——工作支持、價值認(rèn)同、利益關(guān)心分別與工作滿意度呈顯著正相關(guān);這表明組織支持感越高,工作滿意度越高;組織支持感中的任一維度因素越高,工作滿意度越高;反之亦然。111119七個項目構(gòu)成對員工價值的認(rèn)同量表,主要包括主要包括對員工留在組織的價值認(rèn)同、認(rèn)為解雇員工是個損失,故不輕易解雇員工、挽留離職員工、在員工目前所從事的工作被取消的情況下妥善安置員工、為員工的成就而驕傲等方面的內(nèi)容。36歲或者以上則只有9人,%。關(guān)于組織支持感受的維度,凌文輇(2006)等人的研究表明,我國企業(yè)員工的組織支持感為三維結(jié)構(gòu):組織對員工工作方面的支持,組織對員工價值的認(rèn)同,組織對員工利益的關(guān)心。舒曉兵等在2003年對國有企業(yè)管理人員工作壓力對工作滿意度的影響進(jìn)行了研究。Oldham(1975)編制的,用于衡量員工對成長、薪水、安全、社會、直屬上司、督導(dǎo)等六個維度的滿意度,由非常不滿意到非常滿意劃分為七個等級來衡量。這類的定義可歸納為員工滿意的程度取決于他們所得到的與他們所希望得到的差距。如果組織為員工提供了主動的幫助措施,而這種措施并不是在工會合同或由政府對健康和安全的監(jiān)管壓力下被動采取的,那么這些組織采取的主動措施就會讓員工產(chǎn)生更高的POS。進(jìn)一步的回歸分析結(jié)果還顯示,組織支持感知對工作投入具有較好的預(yù)測能力。538,決定系數(shù)R2 = 0。王文娟,李京文(2007)的研究發(fā)現(xiàn)員在影響員工組織支持感的因素如程序公正、上級支持、組織獎賞和工作條件中,來自上級的支持尤為重要,員工通常把上級對待他們的方式作為組織支持感的體現(xiàn)。最后通過采用主成份分析法分析研究結(jié)果,得到我國企業(yè)員工的組織支持感三維結(jié)構(gòu):組織對員工工作方面的支持,組織對員工價值的認(rèn)同,組織對員工利益的關(guān)心。當(dāng)組織關(guān)心員工、善待員工時,根據(jù)互惠原則,員工也會幫助組織達(dá)到它的目標(biāo)1。我們一般會認(rèn)為,如果一個員工覺得組織重視其貢獻(xiàn)和關(guān)注其幸福感,那他會對所從事的工作感到滿意,也就是組織支持感可以對工作滿意度產(chǎn)生積極的影響。組織支持感與員工滿意度關(guān)系的實證研究 【摘要】我們一般會認(rèn)為,如果一個員工覺得組織重視其貢獻(xiàn)和關(guān)注其幸福感,那他會對所從事的工作感到滿意,也就是組織支持感可以對工作滿意度產(chǎn)生積極的影響,一些學(xué)者的研究也表明了這一點。一些研究也顯示,組織支持感是影響員工滿意的因素之一,提高員工的組織支持感,對提高員工的工作滿意度有積極的意義。Levinson (1965) 提出了組織人性化的思想,他指出組織中的代言人的行為往往被看成組織的意愿,而不僅僅是代言人個人動機(jī)的表達(dá)2 。這一多維結(jié)構(gòu)正是員工工作動機(jī)的反映:即物質(zhì)生活的保障、被組織認(rèn)可并受到尊重、在工作中做出成就而實現(xiàn)自我。呂翠(2009)的研究表明,上級支持與組織支持感顯著相關(guān),上級支持可以有效地預(yù)測員工敬業(yè)度。289,標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)= 0。龔會(2007)與劉華(2008)的研究結(jié)果比較接近,他們的結(jié)果均表明組織支持感與工作投入顯著相關(guān)。第二是員工對上級在組織中的地位的感受,它在上級支持和POS 之間起調(diào)節(jié)變量的作用。 目前,評價員工工作滿意度已經(jīng)成為許多大公司日常管理的一個組成部分。該量表不僅可以測量員工的一般滿意度、內(nèi)在工作動機(jī)和特殊滿意度,而且還可以測量工作特性及個人成長需求強(qiáng)度。研究發(fā)現(xiàn):組織的結(jié)構(gòu)與傾向、職業(yè)發(fā)展和工作條件及要求是影響國有企業(yè)管理人員工作滿意度的三個最重要的影響因素。 根據(jù)以上相關(guān)文獻(xiàn)和理論基礎(chǔ)的研究,具體提出以下假設(shè): H1:組織支持感與員工滿意度呈顯著正相關(guān)??梢钥闯霰徽{(diào)查對象以年輕人為主。111123七個項目構(gòu)成對員工利益的關(guān)心量表,主要包括關(guān)心員工的生活狀況、為員工生活中出現(xiàn)的問題提供幫助、關(guān)心員工的利益和薪資狀況等內(nèi)容。因此,假設(shè)1和2得到驗證。而這次研究的結(jié)果顯示,盡管組織支持感以及其三個維度均與工作滿意度呈強(qiáng)的正相關(guān),但回歸分析顯示,組織支持感主要是通過工作支持因子來影響工作滿意度,價值認(rèn)同因子、利益關(guān)心因子均不能影響工作滿意度的形成。 (4)企業(yè)的人力資源部門應(yīng)當(dāng)為員工提供職業(yè)規(guī)劃方面的咨詢,并協(xié)助員工建立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃,使員工更加了解自己優(yōu)缺點,選擇合適的自己的工作,并為未來的職業(yè)發(fā)展做有針對性的提高。大學(xué)期間,承蒙管理學(xué)院老師、教授們在管理學(xué)識上的傳授與教導(dǎo),使我在這四年里受益匪淺。序 號項目非常不滿意不滿意不能確定滿意非常滿意1獨立工作的機(jī)會123452不時能做一些不同事情的機(jī)會123453在團(tuán)體中成為重要角色的機(jī)會123454我的老板對待他/她的下屬的方式123455我的上司做決策的能力123456能夠做一些不違背我良心事情的機(jī)會123457我的工作的穩(wěn)定性123458能夠為其他人服務(wù)的機(jī)會123459能夠告訴他人該做什么的機(jī)會1234510能夠充分發(fā)揮我能力的機(jī)會1234511公司政策實施的方式1234512我的收入與我的工作量1234513職位晉升的機(jī)會1234514能自己作出決策的自由1234515在工作中能嘗試我自己方法的機(jī)會1234516工作條件1234517同事之間相處的方式1234518工作表現(xiàn)出色時所獲得的獎勵1234519我能夠從工作中獲得的成就感1
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