【正文】 于工具的使用．個人工具由員工個人自己保管，丟失了由員工個人負責。接地 接地可靠 電纜 無破損、過熱 壓線 壓線緊密、電阻合格 防護板 16應(yīng)急燈系統(tǒng)每兩個月對所有應(yīng)急燈進行放電一次，并檢測使用情況。 7公共照明每季度電箱除塵一次 維修工負責檢查、維修及檢驗 運行正常達到使用標準。 八、 年度保養(yǎng)項目序號項目日常維修訓(xùn)計劃實施方案實施效果備注l房屋主體承重結(jié)構(gòu)位每周巡視檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 維修工負責巡查和相關(guān)維修或聯(lián)系專業(yè)隊伍跟進 牢固安全，不留隱患7. 酒店總經(jīng)理及總經(jīng)理助理立即組織臨時指揮部，根據(jù)各部門匯報的情況，組織、指揮、協(xié)調(diào)各項工作，統(tǒng)一下達指令。4善后11. 安撫受影響的客人。 8. 如有人員傷己，應(yīng)立即組織搶救。7. 對設(shè)備供應(yīng)、維保單位的維修人員講述設(shè)備故障原因及損壞部件、程度等?！?如酒店內(nèi)部供水設(shè)備故障，應(yīng)與設(shè)備供應(yīng)、維保單位取得聯(lián)系。10. 在突發(fā)停電時，前臺必須立即在系統(tǒng)中打印相關(guān)報告，并安全退出系統(tǒng)。4. 酒店總經(jīng)理組織搶修。6. 電器發(fā)備、開關(guān)箱線路附近嚴禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患?！?如驗收不合格應(yīng)及時補修，直到完全驗收合格。5．客房領(lǐng)班確定并通知前臺。4征詢10．維修完畢后，維修技師須征詢客人是否對維修結(jié)果滿意。6. 所有封房時間超過60分鐘的維修房必須經(jīng)過店長或店長助理的確認方可封房，否則視為無效封房，責任由各店長自負。序號主要項目目的工作要點完成時間預(yù)計工時1巡查設(shè)備運行狀況、機房衛(wèi)生、走火梯、水電供應(yīng)情況了解各場合設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況、發(fā)現(xiàn)問題及時維修跟進維修保養(yǎng)時間/運轉(zhuǎn)異常情況/是否已報修每天30分鐘2能源統(tǒng)計和記錄（水電用量、熱水系統(tǒng)水電用量）掌握酒店每天的用能情況，做到心中有數(shù)發(fā)現(xiàn)不合理的能源消耗損失，及時制止能源浪費每天10分鐘3查看前幾天的工作記錄，跟進未完事項對工作遺留問題做到心中有數(shù)，及時跟進對遺留問題的跟進，已完成工作做好記錄每天10分鐘4咨詢前臺維修房數(shù)量和狀態(tài)，跟進維修對維修房的狀況有所了解，確保維修房盡快放出及時處理維修房的維修問題，保證維修房的數(shù)量降到最低每天10分鐘5咨詢前臺和保安的晚間記錄，有關(guān)維修工作留意跟進了解前晚的設(shè)備運作狀況對發(fā)現(xiàn)的問題要及時跟進，對有關(guān)設(shè)備方面的記錄要了解清楚每天10分鐘6每天的維修跟進清除故障，給客人提供安全可靠的硬件服務(wù)維修要細心，力求美觀，盡量保持原有裝修特色每天不定時7每天的設(shè)備保養(yǎng)跟進保證設(shè)備的運作正常噪音控制/溫升控制/防水/防漏/潤滑/固定件收緊/防銹處理每天不定時（三） 維修技師的日常工作 8工作記錄和每日工作總結(jié)，工具交接了解每日工作量和工具的交接情況詳細記錄每日工作情況，對未完工作要做好交接，工具要數(shù)量齊每天20分鐘9統(tǒng)計上個星期的維修工作記錄，未完工程總結(jié)后本周跟進了解上周未完工作，本周應(yīng)該何時跟進，做好計劃未完工作/何時跟進/如何跟進/需要何種協(xié)助/跟進結(jié)果每周30分鐘10向店長匯報維修工作情況，以及需要協(xié)助的工作項目保持溝通，讓店長清楚工程維修狀況聆聽店長指示，需要幫助的要及時向店長反映每周30分鐘11機房設(shè)備房衛(wèi)生清潔工作，環(huán)境檢查工作保持設(shè)備良好的運行環(huán)境保持設(shè)備運行區(qū)域的干凈衛(wèi)生，通風良好每周不定時12消防栓的出水試驗，水壓試驗，消防泵的起動試驗保持消防供水系統(tǒng)的正常運作出水試驗/水泵運作試驗/壓力的測試每周30分鐘13發(fā)電機的空載運行試驗（配發(fā)電機的分店）保證發(fā)電機的正常運作空載試驗5分鐘左右，注意油箱燃油儲備量每周20分鐘14消防系統(tǒng)的測試，每周抽查煙感報警，試驗主機的性能確保消防系統(tǒng)的安全有效運作留意報警地址是否正確、是否可以正常報警每周30分鐘15月度工作整理，未完工程總結(jié)和記錄匯報店長和集團工程部讓店長和集團工程部總監(jiān)了解未完工程，及時提供協(xié)助詳細記錄未完工作的情況包括處理結(jié)果和過程每月60分鐘16能源統(tǒng)計和記錄，數(shù)據(jù)匯報交集團工程部對每月能耗了解清楚包括熱水用量和電量及總的水用量，節(jié)能措施的跟進，及時匯報維修經(jīng)理每月6日前2小時17熱水系統(tǒng)保養(yǎng)保證熱泵系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的工作正常換熱翅片的清洗/管道保溫的修補/水泵檢測/漏水處理/電箱保養(yǎng)每月不定時18冷水系統(tǒng)保養(yǎng)、供電系統(tǒng)保養(yǎng)確保水電系統(tǒng)的工作正常漏水處理/水泵保養(yǎng)/電箱保養(yǎng)/各類電氣設(shè)備保養(yǎng)每月不定時19空調(diào)保養(yǎng)提前做好人員排班安排，應(yīng)對各個經(jīng)營時間段可能發(fā)生的問題員工假期/加班補休/可預(yù)見的高峰時間每月不定時20客房地漏檢查、防水檢查、洗手盆去水檢查、各固定件檢查保證客房的正常運作，避免客人投訴地漏去水檢查/水龍頭出水檢查/洗手盆去水檢查/各類燈具檢查每月不定時21電梯保養(yǎng)跟進保證電梯的正常運作，盡力減少困人事故的發(fā)生跟進維保單位的維保質(zhì)量每月二次半天22月度維修材料的整理、匯總和庫存統(tǒng)計了解材料使用情況和庫存情況，及時補充備品備件常用品/易耗材料保證一定的庫存量，對每月的材料使用情況了解每月30分鐘23應(yīng)急燈、應(yīng)急電源的保養(yǎng)每月放電一次到放完為止保持應(yīng)急電源的良好工作性能應(yīng)急燈/前臺UPS電源/電梯應(yīng)急照明電源/其它應(yīng)急電源每月40分鐘24生活水池的清洗保證供水質(zhì)量的穩(wěn)定可靠專業(yè)清洗公司清洗，留意跟進清洗質(zhì)量每季不定時25化糞池的清理保證排水系統(tǒng)的暢通保證化糞池無積存，無堵塞，暢通每季不定時26空調(diào)室外機的清洗保證散熱性能的良好采用滌塵清洗換熱翅片每季不定時27客房全面檢查和保養(yǎng)保證客房的正常運作，避免客人投訴客房全面保養(yǎng)項目進行，參照客房檢查項目表每季不定時28各公區(qū)區(qū)域的裝修保養(yǎng)保證裝修效果保持良好狀態(tài)油漆狀況、燈具狀況每季不定時29各設(shè)備的全面保養(yǎng)保證設(shè)備的正常運作設(shè)備運行環(huán)境、溫度、影響因素每季不定時二、 交接班制度維修技師上、下崗時必須辦理好現(xiàn)場交接，交班者要為接班者創(chuàng)造良好的工作條件，接班者要全面掌握上一班的工作情況。O 熟悉酒店各項設(shè)備的工作原理，定期對酒店各項設(shè)備進行保養(yǎng)和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修，并做好維修和保養(yǎng)記錄。住店員工有事外出要向前臺說明情況(休息除外)，并留下聯(lián)系方法。4. 每班次一定要如實、詳細記錄當班所發(fā)生的各項維修記錄和設(shè)備運行情況，準確記錄能量消耗和材料消耗量，詳細交待接班人員應(yīng)該注意事項。◇ 所有物品都必須恢復(fù)原位。6．帶好所需工具和材料。12．將保養(yǎng)情況報告酒店總經(jīng)理。10. 場所內(nèi)嚴禁吸煙并張貼禁煙標識，每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。6. 采取補救措施，努力維持正常運營?！?打印住店客人信息，確?？腿穗x店結(jié)帳的準確性。10. 酒店總經(jīng)理填寫《酒店事故報告》，通過郵件上報首席運營官及相關(guān)部門。3. 值班經(jīng)理或領(lǐng)班通知酒店總經(jīng)理。 （五） 爆炸與可疑爆炸物品的處理為了確保住店客人及員工的人身財物不受侵害，確保酒店財產(chǎn)的安全，對可能發(fā)生或已發(fā)生的爆炸事件必須采取切實可行的應(yīng)急措施，積極防范，迅速消除隱患。9. 執(zhí)行疏散程序后，搜尋人員立刻從上至下、從里至外檢查各樓層情況，未鎖門的房間，隨即上鎖。維修工和消防員共同跟進或聯(lián)系專業(yè)公司跟進 保證系統(tǒng)正常作。干凈整潔 照明 保證檢修照明熱水泵房供電 電壓、電流指示正常，配電、線路無過熱 電機 聲響、溫升正常 管路 無銹斑、抖晃32開鐵鋸弓鐵手板鋸鐵手搖疏通器9mm*5m鐵螺絲刀一字型6寸、105. 各分店所有公用設(shè)備必須設(shè)立資料登記卡．詳細記載安裝時間和維修記錄，存放于分店設(shè)備資料檔案內(nèi)備查和隨時記錄，所有設(shè)備必須進行匯總，一份交集團運營部存檔，一份留分店。（三）保養(yǎng)/維修合同保存酒店有關(guān)保養(yǎng)、維修合同文本（正本或復(fù)印件)。5. 對于某些可以保修的配件要收集好交給供應(yīng)商更換（比如節(jié)能燈、客房取電盒、電子整流器及其它貼有保修封條的產(chǎn)品在沒有過保修期的全部要聯(lián)系供應(yīng)商更換)。開關(guān) 無過熱、過載、拉和可靠、動作準確 保證無松脫及斷電現(xiàn)象的發(fā)生。平常處于良好狀態(tài)使用時發(fā)揮正常作用，整齊有序衛(wèi)生清潔。 6. 經(jīng)酒店總經(jīng)理同意后報警，公安人員到場后，聽從公安人