【正文】 161,21)=，=.0000。這是因?yàn)槲覈髽I(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)屬於倒金字塔形或工字形的組織佔(zhàn)極少數(shù)，以致於無法和金字塔形的組織做有效的比較。 就人口結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的關(guān)係來說，表7中的模型1顯示：(1). 當(dāng)我們以金字塔形做為年資的參考結(jié)構(gòu)時(shí)，年資結(jié)構(gòu)為倒金字塔形或菱形的組織其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力比金字塔形的組織低。 **p.05。結(jié)果顯示：(1). 人員流動(dòng)與組織價(jià)格成本邊際的關(guān)係如模型3所示。資料的轉(zhuǎn)換過程，往往會(huì)遺漏一些有用的資訊，此乃本研究難以避免的限制之二。3. 實(shí)證結(jié)果顯示，年資結(jié)構(gòu)會(huì)影響組織績效，但無法顯示何種型態(tài)的年資結(jié)構(gòu)對(duì)組織績效較好；但年齡結(jié)構(gòu)為金字塔形的組織其績效優(yōu)於菱形的組織。 參考文獻(xiàn)王秉鈞、林晉寬，我國臺(tái)灣地區(qū)職業(yè)年齡結(jié)構(gòu)類型之研究，管理科學(xué)學(xué)報(bào)，第12卷，第1期，民84，頁6391。 2. 由於本研究是從整體的角度來討論臺(tái)灣企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)與組織績效的關(guān)係，在實(shí)證分析的過程，我們控制了一些重要的變項(xiàng)，如產(chǎn)業(yè)別、地區(qū)別、組織規(guī)模等。 對(duì)於上述結(jié)果的發(fā)現(xiàn)，本研究提出這樣的說明：1. 影響組織績效的因素相當(dāng)?shù)膹V泛，本研究從人口結(jié)構(gòu)的角度來討論，可能會(huì)遺漏一些因素。本研究專注在討論人口結(jié)構(gòu)與組織績效間的關(guān)係，受限於個(gè)體資料的缺乏，無法檢證人口結(jié)構(gòu)與組織績效間的干擾因素(如員工價(jià)值觀、信念、能力與態(tài)度等)。這種現(xiàn)象通常較可能發(fā)生在組織創(chuàng)立時(shí)期前後幾年，由於人員的邊際貢獻(xiàn)尚未顯現(xiàn)，所以組織的價(jià)格成本邊際較低。結(jié)果顯示：(1). 人員流動(dòng)與組織經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力無關(guān)。 **p.05。 表6中的模型2是年齡結(jié)構(gòu)變項(xiàng)進(jìn)入模型1的一個(gè)迴歸分析模型。 b：以有分支單位的總管理單位與公營單位分別為指標(biāo)變數(shù)。女性員工比率愈高的組織，其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力愈低。 表1：各變項(xiàng)的敘述統(tǒng)計(jì)量 變 項(xiàng)平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差最小值 最大值 變 項(xiàng)百分比公司員工人數(shù) 10 29104縣市別：公司成立年數(shù) .08 100萬以上人口的縣市 %女性員工比率 .43 .24 .00 30100萬人口的縣市 %人員進(jìn)用率 .39 .40 .00 30萬人口以下的縣市 %人員離職率 .34 .34 .00 高階管理人員比率 .12 .09 .00 .85地區(qū)別：資產(chǎn)報(bào)酬率 .11 .29 北部地區(qū) %經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力 .96 中部地區(qū) %價(jià)格成本邊際 .14 .15 南部地區(qū) %資本投入員工人數(shù)比 東部地區(qū) % (千元) (千元) (千元) (千元) 產(chǎn)業(yè)別：礦業(yè)及土石採取業(yè) %製造業(yè) %水電燃?xì)鈽I(yè) % 人 口 結(jié) 構(gòu) 百 分 比營造業(yè) .5%年資結(jié)構(gòu)： 商業(yè) %金字塔形 %運(yùn)輸倉儲(chǔ)及通訊業(yè) %倒金字塔形 %金融保險(xiǎn)及不動(dòng)產(chǎn)業(yè) %菱形 %工商服務(wù)業(yè) %工字形 %社會(huì)服務(wù)業(yè) % 個(gè)人服務(wù)業(yè) %年齡結(jié)構(gòu)：金字塔形 % 組織特徵：倒金字塔形 %公營企業(yè) %菱形 %獨(dú)立經(jīng)營的單位 % 工字形 % 表2：各變項(xiàng)間之相關(guān)係數(shù)矩陣(二)、基礎(chǔ)模型 1. 資產(chǎn)報(bào)酬率對(duì)各控制變項(xiàng)的迴歸效果 從表3得知，在組織特徵方面：民營企業(yè)與公營企業(yè)的資產(chǎn)報(bào)酬率有顯著的不同，且民營企業(yè)的資產(chǎn)報(bào)酬率優(yōu)於公營企業(yè)。上述這些研究都僅止於個(gè)體層面的討論，且對(duì)於組織成員的流動(dòng)與其績效間的關(guān)係究竟為何？亦無定論。研究指出組織成員中，服務(wù)年資在35年的員工，由於有較高的適應(yīng)力與創(chuàng)造力，對(duì)工作性質(zhì)與組織概況比較瞭解，所以其生產(chǎn)力較高，對(duì)組織績效的貢獻(xiàn)較大(Katz, 1982)。3. 產(chǎn)業(yè)別 受限於景氣循環(huán)的緣故，不同的產(chǎn)業(yè)在不同的時(shí)點(diǎn)，績效的表現(xiàn)是不一樣的；此外，不同產(chǎn)業(yè)因自動(dòng)化與電腦化程度的不同、技術(shù)進(jìn)步程度的不同、受政府產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展方向的不同、接受政府支援程度的不同、...等影響，也會(huì)影響其績效的表現(xiàn)。(三)、組織績效 誠如一、二節(jié)所述，過去的研究顯示了人口組成結(jié)構(gòu)與組織績效間的關(guān)係是相當(dāng)薄弱。根據(jù)上面二個(gè)研究的結(jié)果，吾人要問：某一個(gè)組織的人口組成，是否會(huì)影響人員流動(dòng)，進(jìn)而影響組織績效？ 依據(jù)前面二小節(jié)的陳述，本研究試圖從結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，來檢證組織人口組成結(jié)構(gòu)、人員流動(dòng)與組織績效三者間的關(guān)係，圖3即為本研究提出的理論架構(gòu)?；洞?，本研究承襲組織人口學(xué)的研究脈絡(luò)，從結(jié)構(gòu)型態(tài)的角度出發(fā)，以企業(yè)組織為對(duì)象，來討論人口組成與組織績效間的關(guān)係，此乃有別以往研究議題的一個(gè)探索性研究。由此可見，過去研究大致肯定組織人口組成會(huì)影響人員流動(dòng)，進(jìn)而影響組織發(fā)展。 Tsui, Egan, and O39。 Jackson and Associates,1992。Reilly, 1989)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：(1).年資結(jié)構(gòu)型態(tài)與組織績效無關(guān)，但年齡結(jié)構(gòu)為金字塔形的組織，其績效比菱形的組織佳。 儘管組織人口的組成與其績效間的關(guān)係難有定論，但絕大部份之實(shí)證研究顯示，它確是會(huì)影響組織成員間的溝通、整合，並進(jìn)而影響組織績效的達(dá)成。 一般而論，組織人口多元性的研究以個(gè)體分析為基礎(chǔ)，而組織人口組成的研究則從特定群體或組織層面出發(fā)。許多實(shí)證研究更指出若組織成員意識(shí)到在該組織的晉升機(jī)會(huì)受到限制，那麼員工離開組織的機(jī)率愈高(Sorensen and Tuma, 1981。 Ancona and Caldwell, 1992)；也有研究指出在一特定群體當(dāng)中，其成員年齡與服務(wù)年資的異質(zhì)程度與該群體的績效呈正相關(guān)(Murray, 1989。 依據(jù)前面所提出之構(gòu)形建立的判定標(biāo)準(zhǔn)，本研究勾勒出如圖1所示的A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M等13種組織人口組成結(jié)構(gòu)形態(tài)(蘇國賢、陳心田、葉匡時(shí), 1998)。 本研究所要探討的人口結(jié)構(gòu)涵蓋服務(wù)年資與年齡這二個(gè)變項(xiàng)。其計(jì)算方式如下： ....................................................................(3)式中： ：總收入 ：原料成本 ：薪資總額價(jià)格成本邊際PCM 是Collins and Preston(1969)所提出，這是經(jīng)濟(jì)方面在討論組織績效時(shí)常用的衡量指標(biāo)(Scherer and Ross,1990)。例如，組織人口的性別組成狀態(tài)，其同質(zhì)性過低時(shí)，較會(huì)降低組織成員的滿意度(Hoffman and Hurst, 1990)；一個(gè)組織人口性別的組成愈異質(zhì)，則該組織成員間的心理承諾會(huì)愈低，導(dǎo)致員工的缺席率升高，績效不彰(Tsui, Egan, and O39。所得通常較高，若組織成員的年齡集中在中高層，組織人事成本的支出較高，對(duì)組織績效的影響是負(fù)面的。根據(jù)上述的論點(diǎn)，我們提出假設(shè)2a：假設(shè)2a：服務(wù)年資結(jié)構(gòu)為菱形的組織，使得人口流動(dòng)率較低，所以組織績效較 差。資本投入員工人數(shù)比愈高的公司，其資產(chǎn)報(bào)酬率愈低。3. 價(jià)格成本邊際對(duì)各控制變項(xiàng)的迴歸效果 從表5得知，在組織特徵方面：民營企業(yè)的價(jià)格成本邊際比公營企業(yè)高。 b：以有分支單位的總管理單位與公營單位分別為指標(biāo)變數(shù)。(3). 比較模型1與模型2發(fā)現(xiàn)，模型2的結(jié)果改變?cè)饶Ｐ?中各式年資結(jié)構(gòu)對(duì)資產(chǎn)報(bào)酬率的關(guān)係。對(duì)此結(jié)果，可能是因?yàn)槟曩Y結(jié)構(gòu)為倒金字塔形或菱形的組織其人員的薪資成本支付高過其對(duì)組織的貢獻(xiàn)，所以其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力較低。 ***p.01。(2). 模型4加入人員流動(dòng)變項(xiàng)的結(jié)果，增強(qiáng)了模型2中菱形的年齡結(jié)構(gòu)對(duì)價(jià)格成本邊際的關(guān)係。 本研究在進(jìn)行實(shí)證分析之前，對(duì)於資料的內(nèi)容均經(jīng)過詳細(xì)的檢證。對(duì)此結(jié)果，我們提出這樣的解釋：根據(jù)研究樣本顯示我國就業(yè)市場30歲以下人口約佔(zhàn)總就業(yè)人口的50%以上，而一般經(jīng)驗(yàn)顯示我國勞動(dòng)市場就業(yè)人口在30歲以前通常會(huì)透過不斷的轉(zhuǎn)換工作來累積自己的人力資本，所以整體就業(yè)市場30歲以前的人員流動(dòng)會(huì)較頻繁。行政院主計(jì)處，臺(tái)灣地區(qū)受雇員工動(dòng)向調(diào)查報(bào)告，民80。在未來的研究中，我們將繼續(xù)努力來收集連續(xù)性的資料，以充實(shí)本研究之內(nèi)涵。三、討論 本研究從人口結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，對(duì)其與組織績效的關(guān)係提出二個(gè)問題：第一、組織人口組成結(jié)構(gòu)是否影響其績效？第二、組織人口組成結(jié)構(gòu)是否透過人員流動(dòng)，進(jìn)而影響其績效？由於本研究採用可衡量性的資產(chǎn)報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力與價(jià)格成本邊際這三個(gè)績效指標(biāo)來進(jìn)行多元迴歸分析，經(jīng)由前一小節(jié)實(shí)證分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)：員工年資結(jié)構(gòu)或年齡結(jié)構(gòu)均與組織績效有關(guān)，年資結(jié)構(gòu)雖無法檢證出何種型態(tài)的結(jié)構(gòu)對(duì)組織績效較好，年齡結(jié)構(gòu)卻顯現(xiàn)菱形的組織績效比金字塔形差。 伍、結(jié)論與討論一、研究限制 組織人口學(xué)在探討人口組成的影響面向時(shí)，一直存在著許多難以測量的變項(xiàng)，如組織文化、組織成員的態(tài)度、價(jià)值觀等(Lawrence, 1997)。結(jié)果顯示：(1). 人員進(jìn)用率愈高的組織，其價(jià)格成本邊際愈低。 表7中的模型4是檢證人員流動(dòng)與各人口結(jié)構(gòu)變項(xiàng)對(duì)組織經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的聯(lián)結(jié)效果。 表6：資產(chǎn)報(bào)酬率對(duì)各人口結(jié)構(gòu)變項(xiàng)的迴歸效果 區(qū) 分 模 型 1 模 型 2 模 型 3 模 型 4年資結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 .159 (.124) .251** (.126) .250** (.127) 菱形 (.060) (.061) (.068) 工字形 .157 (.124) .191 (.124) .206* (.125)年齡結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 (.180) * (.180) 菱形 * (.054) ** (.055) 工字形 .193 (.347) .204 (.347)人員流動(dòng)： 人員進(jìn)用率 (.108) (.110) 人員離職率 .002 (.126) .017 (.126) 常 數(shù) 項(xiàng) *** (.357) *** (.353) *** (.356) *** (.363) Adjusted = .083 .079 .081 .079 a：N=4182；*p.10。 1. 人口結(jié)構(gòu)對(duì)資產(chǎn)報(bào)酬率的影響 就人口結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)報(bào)酬率的關(guān)係來說，表6的模型1顯現(xiàn)：當(dāng)我們以金字塔形做為年資的參考結(jié)構(gòu)時(shí)，倒金字塔形、菱形與工字形的年資結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)報(bào)酬率的影響均與金字塔形無顯著的不同。 表3：資產(chǎn)報(bào)酬率對(duì)各控制變項(xiàng)的迴歸效果 基礎(chǔ)模型 變 項(xiàng) 迴歸係數(shù) (B) 標(biāo)準(zhǔn)差 (SE B) 顯著水準(zhǔn) (Sig T)組 織 特 徵： 民營企業(yè) .569 .191 .003 獨(dú)立經(jīng)營的事業(yè)單位 .191 .065 .003 員工人數(shù) .124 .000 員工人數(shù)的平方 .064 .013 .000 公司成立年數(shù)的對(duì)數(shù) .035 .000 資本投入員工人數(shù)比 .000 女性員工比率 高階管理人員比率 .115 .314 .218 .069 產(chǎn) 業(yè) 別: 礦業(yè)