【正文】 161,21)=，=.0000。這是因為我國企業(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)屬於倒金字塔形或工字形的組織佔極少數(shù)，以致於無法和金字塔形的組織做有效的比較。 就人口結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的關(guān)係來說，表7中的模型1顯示：(1). 當(dāng)我們以金字塔形做為年資的參考結(jié)構(gòu)時，年資結(jié)構(gòu)為倒金字塔形或菱形的組織其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力比金字塔形的組織低。 **p.05。結(jié)果顯示：(1). 人員流動與組織價格成本邊際的關(guān)係如模型3所示。資料的轉(zhuǎn)換過程，往往會遺漏一些有用的資訊，此乃本研究難以避免的限制之二。3. 實證結(jié)果顯示，年資結(jié)構(gòu)會影響組織績效，但無法顯示何種型態(tài)的年資結(jié)構(gòu)對組織績效較好；但年齡結(jié)構(gòu)為金字塔形的組織其績效優(yōu)於菱形的組織。 參考文獻(xiàn)王秉鈞、林晉寬，我國臺灣地區(qū)職業(yè)年齡結(jié)構(gòu)類型之研究，管理科學(xué)學(xué)報，第12卷，第1期，民84，頁6391。 2. 由於本研究是從整體的角度來討論臺灣企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)與組織績效的關(guān)係，在實證分析的過程，我們控制了一些重要的變項，如產(chǎn)業(yè)別、地區(qū)別、組織規(guī)模等。 對於上述結(jié)果的發(fā)現(xiàn)，本研究提出這樣的說明：1. 影響組織績效的因素相當(dāng)?shù)膹V泛，本研究從人口結(jié)構(gòu)的角度來討論，可能會遺漏一些因素。本研究專注在討論人口結(jié)構(gòu)與組織績效間的關(guān)係，受限於個體資料的缺乏，無法檢證人口結(jié)構(gòu)與組織績效間的干擾因素(如員工價值觀、信念、能力與態(tài)度等)。這種現(xiàn)象通常較可能發(fā)生在組織創(chuàng)立時期前後幾年，由於人員的邊際貢獻(xiàn)尚未顯現(xiàn)，所以組織的價格成本邊際較低。結(jié)果顯示：(1). 人員流動與組織經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力無關(guān)。 **p.05。 表6中的模型2是年齡結(jié)構(gòu)變項進(jìn)入模型1的一個迴歸分析模型。 b：以有分支單位的總管理單位與公營單位分別為指標(biāo)變數(shù)。女性員工比率愈高的組織，其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力愈低。 表1：各變項的敘述統(tǒng)計量 變 項平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差最小值 最大值 變 項百分比公司員工人數(shù) 10 29104縣市別：公司成立年數(shù) .08 100萬以上人口的縣市 %女性員工比率 .43 .24 .00 30100萬人口的縣市 %人員進(jìn)用率 .39 .40 .00 30萬人口以下的縣市 %人員離職率 .34 .34 .00 高階管理人員比率 .12 .09 .00 .85地區(qū)別：資產(chǎn)報酬率 .11 .29 北部地區(qū) %經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力 .96 中部地區(qū) %價格成本邊際 .14 .15 南部地區(qū) %資本投入員工人數(shù)比 東部地區(qū) % (千元) (千元) (千元) (千元) 產(chǎn)業(yè)別：礦業(yè)及土石採取業(yè) %製造業(yè) %水電燃?xì)鈽I(yè) % 人 口 結(jié) 構(gòu) 百 分 比營造業(yè) .5%年資結(jié)構(gòu)： 商業(yè) %金字塔形 %運(yùn)輸倉儲及通訊業(yè) %倒金字塔形 %金融保險及不動產(chǎn)業(yè) %菱形 %工商服務(wù)業(yè) %工字形 %社會服務(wù)業(yè) % 個人服務(wù)業(yè) %年齡結(jié)構(gòu)：金字塔形 % 組織特徵：倒金字塔形 %公營企業(yè) %菱形 %獨立經(jīng)營的單位 % 工字形 % 表2：各變項間之相關(guān)係數(shù)矩陣(二)、基礎(chǔ)模型 1. 資產(chǎn)報酬率對各控制變項的迴歸效果 從表3得知，在組織特徵方面：民營企業(yè)與公營企業(yè)的資產(chǎn)報酬率有顯著的不同，且民營企業(yè)的資產(chǎn)報酬率優(yōu)於公營企業(yè)。上述這些研究都僅止於個體層面的討論，且對於組織成員的流動與其績效間的關(guān)係究竟為何？亦無定論。研究指出組織成員中，服務(wù)年資在35年的員工，由於有較高的適應(yīng)力與創(chuàng)造力，對工作性質(zhì)與組織概況比較瞭解，所以其生產(chǎn)力較高，對組織績效的貢獻(xiàn)較大(Katz, 1982)。3. 產(chǎn)業(yè)別 受限於景氣循環(huán)的緣故，不同的產(chǎn)業(yè)在不同的時點，績效的表現(xiàn)是不一樣的；此外，不同產(chǎn)業(yè)因自動化與電腦化程度的不同、技術(shù)進(jìn)步程度的不同、受政府產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展方向的不同、接受政府支援程度的不同、...等影響，也會影響其績效的表現(xiàn)。(三)、組織績效 誠如一、二節(jié)所述，過去的研究顯示了人口組成結(jié)構(gòu)與組織績效間的關(guān)係是相當(dāng)薄弱。根據(jù)上面二個研究的結(jié)果，吾人要問：某一個組織的人口組成，是否會影響人員流動，進(jìn)而影響組織績效？ 依據(jù)前面二小節(jié)的陳述，本研究試圖從結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，來檢證組織人口組成結(jié)構(gòu)、人員流動與組織績效三者間的關(guān)係，圖3即為本研究提出的理論架構(gòu)。基於此，本研究承襲組織人口學(xué)的研究脈絡(luò)，從結(jié)構(gòu)型態(tài)的角度出發(fā)，以企業(yè)組織為對象，來討論人口組成與組織績效間的關(guān)係，此乃有別以往研究議題的一個探索性研究。由此可見，過去研究大致肯定組織人口組成會影響人員流動，進(jìn)而影響組織發(fā)展。 Tsui, Egan, and O39。 Jackson and Associates,1992。Reilly, 1989)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：(1).年資結(jié)構(gòu)型態(tài)與組織績效無關(guān)，但年齡結(jié)構(gòu)為金字塔形的組織，其績效比菱形的組織佳。 儘管組織人口的組成與其績效間的關(guān)係難有定論，但絕大部份之實證研究顯示，它確是會影響組織成員間的溝通、整合，並進(jìn)而影響組織績效的達(dá)成。 一般而論，組織人口多元性的研究以個體分析為基礎(chǔ)，而組織人口組成的研究則從特定群體或組織層面出發(fā)。許多實證研究更指出若組織成員意識到在該組織的晉升機(jī)會受到限制，那麼員工離開組織的機(jī)率愈高(Sorensen and Tuma, 1981。 Ancona and Caldwell, 1992)；也有研究指出在一特定群體當(dāng)中，其成員年齡與服務(wù)年資的異質(zhì)程度與該群體的績效呈正相關(guān)(Murray, 1989。 依據(jù)前面所提出之構(gòu)形建立的判定標(biāo)準(zhǔn)，本研究勾勒出如圖1所示的A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M等13種組織人口組成結(jié)構(gòu)形態(tài)(蘇國賢、陳心田、葉匡時, 1998)。 本研究所要探討的人口結(jié)構(gòu)涵蓋服務(wù)年資與年齡這二個變項。其計算方式如下： ....................................................................(3)式中： ：總收入 ：原料成本 ：薪資總額價格成本邊際PCM 是Collins and Preston(1969)所提出，這是經(jīng)濟(jì)方面在討論組織績效時常用的衡量指標(biāo)(Scherer and Ross,1990)。例如，組織人口的性別組成狀態(tài)，其同質(zhì)性過低時，較會降低組織成員的滿意度(Hoffman and Hurst, 1990)；一個組織人口性別的組成愈異質(zhì)，則該組織成員間的心理承諾會愈低，導(dǎo)致員工的缺席率升高，績效不彰(Tsui, Egan, and O39。所得通常較高，若組織成員的年齡集中在中高層，組織人事成本的支出較高，對組織績效的影響是負(fù)面的。根據(jù)上述的論點，我們提出假設(shè)2a：假設(shè)2a：服務(wù)年資結(jié)構(gòu)為菱形的組織，使得人口流動率較低，所以組織績效較 差。資本投入員工人數(shù)比愈高的公司，其資產(chǎn)報酬率愈低。3. 價格成本邊際對各控制變項的迴歸效果 從表5得知，在組織特徵方面：民營企業(yè)的價格成本邊際比公營企業(yè)高。 b：以有分支單位的總管理單位與公營單位分別為指標(biāo)變數(shù)。(3). 比較模型1與模型2發(fā)現(xiàn)，模型2的結(jié)果改變原先模型1中各式年資結(jié)構(gòu)對資產(chǎn)報酬率的關(guān)係。對此結(jié)果，可能是因為年資結(jié)構(gòu)為倒金字塔形或菱形的組織其人員的薪資成本支付高過其對組織的貢獻(xiàn)，所以其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力較低。 ***p.01。(2). 模型4加入人員流動變項的結(jié)果，增強(qiáng)了模型2中菱形的年齡結(jié)構(gòu)對價格成本邊際的關(guān)係。 本研究在進(jìn)行實證分析之前，對於資料的內(nèi)容均經(jīng)過詳細(xì)的檢證。對此結(jié)果，我們提出這樣的解釋：根據(jù)研究樣本顯示我國就業(yè)市場30歲以下人口約佔總就業(yè)人口的50%以上，而一般經(jīng)驗顯示我國勞動市場就業(yè)人口在30歲以前通常會透過不斷的轉(zhuǎn)換工作來累積自己的人力資本，所以整體就業(yè)市場30歲以前的人員流動會較頻繁。行政院主計處，臺灣地區(qū)受雇員工動向調(diào)查報告，民80。在未來的研究中，我們將繼續(xù)努力來收集連續(xù)性的資料，以充實本研究之內(nèi)涵。三、討論 本研究從人口結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，對其與組織績效的關(guān)係提出二個問題：第一、組織人口組成結(jié)構(gòu)是否影響其績效？第二、組織人口組成結(jié)構(gòu)是否透過人員流動，進(jìn)而影響其績效？由於本研究採用可衡量性的資產(chǎn)報酬率、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力與價格成本邊際這三個績效指標(biāo)來進(jìn)行多元迴歸分析，經(jīng)由前一小節(jié)實證分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)：員工年資結(jié)構(gòu)或年齡結(jié)構(gòu)均與組織績效有關(guān)，年資結(jié)構(gòu)雖無法檢證出何種型態(tài)的結(jié)構(gòu)對組織績效較好，年齡結(jié)構(gòu)卻顯現(xiàn)菱形的組織績效比金字塔形差。 伍、結(jié)論與討論一、研究限制 組織人口學(xué)在探討人口組成的影響面向時，一直存在著許多難以測量的變項，如組織文化、組織成員的態(tài)度、價值觀等(Lawrence, 1997)。結(jié)果顯示：(1). 人員進(jìn)用率愈高的組織，其價格成本邊際愈低。 表7中的模型4是檢證人員流動與各人口結(jié)構(gòu)變項對組織經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的聯(lián)結(jié)效果。 表6：資產(chǎn)報酬率對各人口結(jié)構(gòu)變項的迴歸效果 區(qū) 分 模 型 1 模 型 2 模 型 3 模 型 4年資結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 .159 (.124) .251** (.126) .250** (.127) 菱形 (.060) (.061) (.068) 工字形 .157 (.124) .191 (.124) .206* (.125)年齡結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 (.180) * (.180) 菱形 * (.054) ** (.055) 工字形 .193 (.347) .204 (.347)人員流動： 人員進(jìn)用率 (.108) (.110) 人員離職率 .002 (.126) .017 (.126) 常 數(shù) 項 *** (.357) *** (.353) *** (.356) *** (.363) Adjusted = .083 .079 .081 .079 a：N=4182；*p.10。 1. 人口結(jié)構(gòu)對資產(chǎn)報酬率的影響 就人口結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)報酬率的關(guān)係來說，表6的模型1顯現(xiàn)：當(dāng)我們以金字塔形做為年資的參考結(jié)構(gòu)時，倒金字塔形、菱形與工字形的年資結(jié)構(gòu)對企業(yè)資產(chǎn)報酬率的影響均與金字塔形無顯著的不同。 表3：資產(chǎn)報酬率對各控制變項的迴歸效果 基礎(chǔ)模型 變 項 迴歸係數(shù) (B) 標(biāo)準(zhǔn)差 (SE B) 顯著水準(zhǔn) (Sig T)組 織 特 徵： 民營企業(yè) .569 .191 .003 獨立經(jīng)營的事業(yè)單位 .191 .065 .003 員工人數(shù) .124 .000 員工人數(shù)的平方 .064 .013 .000 公司成立年數(shù)的對數(shù) .035 .000 資本投入員工人數(shù)比 .000 女性員工比率 高階管理人員比率 .115 .314 .218 .069 產(chǎn) 業(yè) 別: 礦業(yè)