【正文】 用；（5）其他費(fèi)用主要指招聘從業(yè)人員的差旅費(fèi)、食宿費(fèi)，按有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)人均1000元估算；（6）預(yù)備費(fèi)主要指公司形象文化策劃、廣告開支、管理人員及培訓(xùn)人員組織投入等，按總開支的30%估算；（7）扶持2間加盟品牌形象店，每間投入25萬元。培訓(xùn)學(xué)校配備專業(yè)、資深的教師、家政精英、專家顧問小組擔(dān)任培訓(xùn)老師；在營造良好教學(xué)培訓(xùn)環(huán)境的同時，聘請菲律賓家政教授級師資專業(yè)授課。（7）合同文本：各類合同文本。 （2）認(rèn)同公司家政的管理理念，遵守公司相關(guān)經(jīng)營、管理和營業(yè)守則，熱衷于家政服務(wù)行業(yè)。吸納人才，具有對加盟店進(jìn)行經(jīng)常性的經(jīng)營指導(dǎo)和維持特許連鎖組織的能力。針對這些定位，公司必須增加專業(yè)技術(shù)和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的投入。組織構(gòu)架及管理模式：組織構(gòu)架為現(xiàn)代公司制。(4)特許連鎖的所有權(quán)是分散的，經(jīng)營權(quán)是集中的，即加盟店 對自己的店鋪擁有所有權(quán)(直營店除外)，經(jīng)營權(quán)則高度集中于總部。 安子新家政培訓(xùn)中心對全部家政服務(wù)人員實(shí)行崗前專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，然后由晉級考核管理中心對家政人員實(shí)施考核，通過理論和實(shí)操考試之后，根據(jù)綜合成績評定等級并據(jù)此確定工資標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)：員工制管理、個性化培訓(xùn)、親情化服務(wù)、級差化管理、連鎖經(jīng)營。深圳目前有6萬外籍人士，港澳臺人士近8萬。（四）公司成立之必要性分析從以上的描述可以看到，城市家庭對家政服務(wù)的強(qiáng)烈訴求，是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是我國現(xiàn)階段面臨的國情、社情的具體反映。目前深圳市場上大多數(shù)家政公司屬于中介性質(zhì)，只負(fù)責(zé)給保姆和雇主“搭線”，不與保姆簽訂工作合同。需要家政、保姆的家庭雇主70％以上屬于中等收入，確實(shí)遇到生活上的難題而非常需要保姆，‘實(shí)惠’是第一要求，受眾市場穩(wěn)定。傳統(tǒng)的家庭服務(wù)業(yè)的范圍已大為拓寬，衍生出許多服務(wù)方式，包括家務(wù)保姆、家庭醫(yī)護(hù)、家教、管家理財、家政秘書等。到了2000年，中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會在深圳開年會。第七條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法與家庭服務(wù)人員（以下簡稱服務(wù)人員）簽訂書面勞動合同，并在合同中約定家庭服務(wù)人員的勞動待遇及工資支付方式，為其繳納社會保險費(fèi)用。中國社會正在步入家庭的小型化，人口的老齡化，生活的現(xiàn)代化和勞動的社會化，這些都可以直接促使人們產(chǎn)生家政服務(wù)的需求。（四）我國家政服務(wù)市場前景家政服務(wù)業(yè)在中國也已經(jīng)形成一個正在蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)。（5）總之，家政是家庭中對有關(guān)各個家庭成員的各項事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識、科學(xué)管理與實(shí)際操作，以利于家庭生活的安寧、舒適，確保家庭關(guān)系的和諧、親密，以及家庭成員的全面發(fā)展。 基于對市場前景的剖析、對行業(yè)內(nèi)在現(xiàn)象的把握、對創(chuàng)新帶來的巨大增值機(jī)會的期待，我們擬投資1200萬元人民幣創(chuàng)設(shè)深圳市康乃馨家政服務(wù)連鎖管理有限公司。政是指行政與管理，它包含有三個內(nèi)容：一是規(guī)劃與決策，二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制，三是參考、監(jiān)督與評議。她們不僅承擔(dān)起自己家庭的經(jīng)濟(jì)開支，還帶動了她們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，得到了社會的尊敬和承認(rèn)。但經(jīng)濟(jì)發(fā)展所能容納的就業(yè)機(jī)會則很有限，以經(jīng)濟(jì)增長速度為 8%計算，每年可新增就業(yè)機(jī)會700萬個，因此，大批勞動者急需創(chuàng)造新的就業(yè)崗位和就業(yè)機(jī)會。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)是構(gòu)建和諧社會重要部分 家政業(yè)的發(fā)展有助于農(nóng)村的城市化。北京“十五”期間研究出臺《北京家政服務(wù)業(yè)行業(yè)公約》北京2007年3月15日實(shí)施《家政服務(wù)通用要求》，是北京首個家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)。這些從業(yè)人員的學(xué)歷偏低，也有大中專畢業(yè)的，有些畢業(yè)后找不到合適的工作，或者在內(nèi)地工資低，他們選擇來深圳作家庭服務(wù)員。行政主管部門應(yīng)像對待其他行業(yè)的企業(yè)一樣，通過采取適當(dāng)鼓勵政策和規(guī)范化管理，引導(dǎo)它們走上健康發(fā)展的軌道。第一按照目前深圳的現(xiàn)代家庭的要求，服務(wù)員存在一定的差距。按路程計算，半個小時是不可能回來的，可雇主就只給家庭服務(wù)員半個小時時間，一旦在限定的時間沒有回來，就扣工資。目前上海60歲以上的老年人已占總?cè)丝诘?/5；空巢老人達(dá)到100萬，占老年人口的40%，人口結(jié)構(gòu)老齡化給城市提出嚴(yán)峻的養(yǎng)老問題。在場地、資金、稅收等方面實(shí)施放寬或優(yōu)惠政策，同時對此行業(yè)的經(jīng)營、管理、運(yùn)作模式、監(jiān)管機(jī)制等作出相應(yīng)規(guī)定，使之從閑散流動、隨意雇傭、良莠不齊的中介機(jī)構(gòu)逐步向員工制企業(yè)發(fā)展。其中具有大專文化程度占18%、中?；蚋咧形幕?0%。四、行業(yè)經(jīng)營模式分析及盈利商業(yè)模式的確定（一）家政服務(wù)業(yè)實(shí)行連鎖經(jīng)營的必要性特許連鎖的意義及特點(diǎn) 特許連鎖也稱合同連鎖、契約連鎖。 2）特許連鎖經(jīng)營對加盟店的好處：a．沒有經(jīng)營商店經(jīng)驗的一般人，也能經(jīng)營商店；b．可以減少失敗的危險性；co用較少的資本就能開展事業(yè)活動；d．能進(jìn)行知名度高的高效率的經(jīng)營；e．能實(shí)施影響力大的促銷策略；f．可以穩(wěn)定地銷售物美價廉的商品； g．能夠進(jìn)行適應(yīng)市場變化的事業(yè)經(jīng)營；h．能夠?qū)Ｐ闹铝τ阡N售活動；i．能夠接受優(yōu)秀參謀的指導(dǎo)i可以持續(xù)地擴(kuò)大和發(fā)展事業(yè)。方式上加盟連鎖發(fā)展。對全部的家政服務(wù)人員實(shí)行崗前專業(yè)培訓(xùn)，定級定薪，依據(jù)服務(wù)人員自身的實(shí)際能力與工作技能，通過理論和實(shí)操考試之后，規(guī)分到相應(yīng)的級別。公司加盟程序：（1）申請人通過互聯(lián)網(wǎng)訪問公司網(wǎng)站，了解公司各方面資料或來電咨詢。 （8）必須繳納加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)和保證金。加強(qiáng)研發(fā)，注冊自有服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)。等上述專業(yè)的體系、健全的機(jī)制、核心的品牌步驟到一定階段，身強(qiáng)體健后，大力促進(jìn)加盟品牌建設(shè)的發(fā)展，目標(biāo)是加盟連鎖店100家，覆蓋全國所有大型城市，成為中國家政連鎖品牌的典范。地點(diǎn)可選在工業(yè)區(qū)，按月租金30元/平方米計算，3個月租金9萬元。（7）流動資金比例應(yīng)占較大份額，作為不斷發(fā)掘、輸送、培訓(xùn)接收從業(yè)人員，以及投入開發(fā)多種業(yè)務(wù)、擴(kuò)大規(guī)模之備用，預(yù)計500萬元。主要經(jīng)營計劃，是確保100間加盟店之建立及銷售量穩(wěn)步增長。投資回報期2年。相當(dāng)一部分人把做家政作為階段性謀生的手段，而不是作為一種職業(yè)來對待，因此家政服務(wù)員總體上流動性大、輪換勤，家政服務(wù)質(zhì)量總在低水平徘徊。在深圳按照超前標(biāo)準(zhǔn)，投資建設(shè)深圳市康乃馨家政服務(wù)連鎖管理有限公司是完全可行的，風(fēng)險在可控范圍。對于家政服務(wù)這一進(jìn)入家庭的復(fù)雜情況，僅為家政服務(wù)員提供人身意外傷害與醫(yī)療保險是不夠的，還應(yīng)該設(shè)立“雇主服務(wù)險”，對第三方造成的傷害給予保障。具體情況將根據(jù)公司具體經(jīng)營戰(zhàn)略部署。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資8人。（5）預(yù)備費(fèi)形象策劃、廣告開支、開辦費(fèi)等100萬；管理及營銷人員合計20名開辦期間工資人均3000元，3個月合計工資18萬；培訓(xùn)人員工資及培訓(xùn)開支8萬；網(wǎng)站建設(shè)5萬元。（三）資本支出及總投資（1）租金及裝修費(fèi)用A、總部租用辦公場地1000平方米，地點(diǎn)選在普通寫字樓。公司“以人為本”，打造一個開拓創(chuàng)新、積極向上富有戰(zhàn)斗力的管理及服務(wù)團(tuán)隊，將“心存感恩，服務(wù)社會，勤暖萬家”的企業(yè)精神送到千家萬戶。（10）資源共享：資源平臺共享，加盟機(jī)構(gòu)可以降低成本，擴(kuò)張業(yè)務(wù)，迅速獲利。 （5）主要負(fù)責(zé)人身體健康，能吃苦耐勞。 (6)具有開展連鎖事業(yè)的人才和組織。（二）公司重要產(chǎn)品及服務(wù)介紹1）月子護(hù)理 產(chǎn)婦健康指導(dǎo)：照顧產(chǎn)婦沐浴，產(chǎn)后營養(yǎng)膳食調(diào)配；乳房護(hù)理，哺乳指導(dǎo)；協(xié)助產(chǎn)婦做產(chǎn)褥操，幫助產(chǎn)后恢復(fù)； 新生專業(yè)護(hù)理，測量體溫、體重；臍帶護(hù)理、臀經(jīng)、尿布疹護(hù)理、新生兒撫觸；及各種常見疾病的觀察預(yù)防； 新生兒生活護(hù)理：喂養(yǎng)（母乳、人工、混合）、洗澡穿衣照料入睡、換洗尿布、物品消毒、幫助嬰兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣； 專業(yè)月子收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（暫按行業(yè)平均值設(shè)計，開業(yè)時進(jìn)行具體調(diào)整） 級 別 月 工 資 保 險 費(fèi) 代 辦 費(fèi) 合 同 履 約 金 三級 2300元 160 500 二級 2500 160 500 一級 3000 160 500 特級 3500 160 500 2）家庭育嬰員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)級別 月工資 保險費(fèi)/代辦費(fèi) 輸送費(fèi)三級 1500 300 300 二級 1800 300 400一級 2000 300 400特級 2800 300 5003）涉外家政收費(fèi)級別 月工資 保險費(fèi)/代辦費(fèi) 輸送費(fèi)三級 2000 300 500 二級 3000 300 500一級 4000 300 500特級 5000 300 5004）普通家政員 月工資 130015005）醫(yī)院護(hù)理、家庭護(hù)理 月工資 230028006）家政家教、家政護(hù)理 月工資 20002500 輸送費(fèi) 3007）鐘點(diǎn)工 月工資 20008）可以深度開發(fā)的特色服務(wù)項目有早期教育、家庭教育、單位清潔業(yè)務(wù)等。遵循現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營模式，家政服務(wù)公司與雇主簽訂委托派遣合同，包括按雇主要求派遣服務(wù)人員，向雇主收取費(fèi)用(根據(jù)服務(wù)特色、技術(shù)含量、知識含量、專業(yè)程度、工作強(qiáng)度、操作難度等服務(wù)差別，結(jié)合長期、短期、定期、臨時等服務(wù)方式確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))，處理因故改變或終止雇傭等事宜，調(diào)停糾紛或解決事故等。 (7)加盟店對于這些權(quán)利的授予和服務(wù)，以某種形式(如銷售額或毛利的一定百分比等)支付報償。（四）連鎖經(jīng)營的典范——深圳市佳居樂家政服務(wù)連鎖管理有限公司深圳市佳居樂家政服務(wù)連鎖管理有限公司是一家專業(yè)從事家庭服務(wù)具獨(dú)立法人資格的大型品牌企業(yè),中國家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事成員。公司以求實(shí)創(chuàng)新的精神，率先推出了以“家”為公司文化理念。隨著上海面向世界進(jìn)程的推進(jìn)，今后來滬的外國人及其家庭將大幅增加。改革開放以后，市民的收入、住房、日常生活水準(zhǔn)都得到明顯改善，家庭在子女教育、個人健康、居室環(huán)境、休閑形式、社交往來等生活方式各方面都發(fā)生著新的變化。據(jù)公司經(jīng)理陳健稱，有了基本保障之后的保姆們對公司的歸屬感增強(qiáng)了，工作起來也更有干勁。我們關(guān)注到，新的特區(qū)家政行業(yè)管理規(guī)定已在醞釀中，家政行業(yè)有望進(jìn)一步規(guī)范。首先這是受眾把家政服務(wù)的領(lǐng)域看得過于狹窄，特別是視保姆職業(yè)低人一等傳統(tǒng)觀念影響的結(jié)果。經(jīng)營比較好的也就80家左右?！眹艺叨稹鹆甓戮湃杖珖淆g委辦公室、發(fā)展改革委、教育部、民政部、勞動保障部、財政部、建設(shè)部、衛(wèi)生部、人口計生委、稅務(wù)總局《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》（國辦發(fā)〔2006〕6號）：“鼓勵發(fā)展居家老人服務(wù)業(yè)務(wù)。根據(jù)北京家政行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計，2006年北京直接進(jìn)入家庭的家政員達(dá)28萬人，年平均缺口為2至3萬人。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對改善人民生活具有重要作用，對開發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決婦女就業(yè)問題，也具有積極作用。日本的家政研究也很發(fā)達(dá)，很多大學(xué)開有家政系，也有很多專門家政學(xué)院，研究領(lǐng)域很廣泛。爭取3年內(nèi)特許連鎖店達(dá)到100間規(guī)模。布局上，前期立足深圳，進(jìn)入北京、上海、廣州等特大城市，再逐步發(fā)展其他省會城市和目標(biāo)城市。 家政服務(wù)是社會在細(xì)化分工過程中演進(jìn)的新興行業(yè)，在國外這個行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)?shù)陌l(fā)達(dá)和規(guī)范。目前在城市中，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，并通過發(fā)展擴(kuò)大就業(yè)，已具備相應(yīng)條件。另據(jù)我們對九個城市家政服務(wù)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前還有4萬